Networks Business Online Việt Nam & International VH2

Tại Sao Không Comment Được Trên Livestream Facebook?

Đăng ngày 31 May, 2023 bởi admin

Livestream kinh doanh online đang dần trở nên xu hướng. Trong những buổi phát trực tiếp, khách hàng có thể comment, tương tác và chốt đơn trực tiếp với người bán hàng. Tuy nhiên, một số người dùng thắc mắc rằng: Tại sao không comment được trên livestream facebook? Hãy cùng Phần mềm Ninja tìm hiểu câu trả lời ngay qua bài viết dưới đây.

I. Tại sao không comment được trên livestream facebook?

Nếu người mua không hề comment khi bạn livestream thì hoàn toàn có thể gây tác động ảnh hưởng trực tiếp tới doanh thu bán hàng. Nguyên nhân hầu hết xảy ra thực trạng này do :

  • Vi phạm chính sách cộng đồng: Trong quá trình hoạt động, tài khoản của bạn đã vi phạm các chính sách cộng đồng của Facebook. Khi đó, khả năng tài khoản bị chặn comment là cực cao. Theo đó dẫn tới tình trạng không bình luận được trên livestream.
  • Tắt tính năng comment: Nếu chỉ một tài khoản không comment được thì lỗi có thể xuất phát từ facebook, đường truyền,… Nhưng nếu nhiều người không comment được thì rất có thể bạn đã tắt tính năng bình luận
  • Đường truyền Internet kém: Comment của bạn sẽ không thể upload trên livestream khi đường truyền kém. Hiển nhiên, tài khoản không thể comment trên livestream.
  • Lỗi đến từ Facebook: Các lỗi đến từ Facebook cũng sẽ khiến tài khoản không thể bình luận trên livestream. Có thể, Facebook đang trong quá trình nâng cấp và update sẽ khiến hoạt động trên tài khoản không được ổn định.

không comment được trên livestream

II. Cách khắc phục lỗi không comment được trên livestream facebook

Đối với những nguyên do như lỗi đường truyền, tắt comment thì bạn nên kiểm tra lại Internet và những chính sách thiết lập. Khi bạn đã khắc phục những lỗi trên nhưng vẫn không bình luận được. Hãy báo cáo giải trình sự cố đang gặp phải tới đội ngũ tương hỗ của Facebook theo những bước sau :

Bước 1: Trên giao diện chính Facebook chọn vào biểu tượng Menu có hình 3 dấu gạch ngang.

Bước 2: Chọn Trợ giúp & hỗ trợ > Chọn Báo cáo sự cố

Báo cáo sự cố

Bước 3: Nhấn chọn Tiếp tục báo cáo  > Tìm đến mục Live

Tiếp tục báo cáo

Bước 4: Chụp ảnh màn hình nơi xảy ra sự cố và mô tả chi tiết về sự cố

Chụp màn hình

Bước 5: Nhấn Gửi để yêu cầu Facebook khắc phục

Như vậy, bài viết đã giải đáp được vướng mắc tại sao không comment được trên livestream facebook. Đồng thời đưa ra những cách khắc phục. Chúc những bạn vận dụng thành công xuất sắc !

Nếu cần trợ giúp, đừng ngần ngại inbox, các Ninjaer sẽ giải đáp giúp bạn! Tham gia ngay!

Fanpage : https://www.facebook.com/Toolnuoinickninja

Source: https://vh2.com.vn
Category : Đánh Giá