Tin tuyển dụng: Công ty TNHH MTV Chuyển Phát Nhanh Thuận Phong- CN TP HCM | Khoa Ngoại Ngữ

STT VỊ TRÍ SL MỨC LƯỢNG MÔ TẢ CÔNG VIỆC QUYỀN LỢI YÊU CẦU 1 NHÂN VIÊN VẬN HÀNH 10 Lương cố định+ KPI: 8-12tr/tháng – Tuyển dụng Nhân viên vận hành của J&T Express dành cho sinh viên mới tốt nghiệp hoặc ứng viên đã có kinh nghiệm từ 1 năm trở lên hoặc có kinh nghiệm liên quan trong ngành, nhằm tìm kiếm và đào tạo những tài năng trẻ có đủ đam mê, nhiệt huyết và tham vọng, không ngại khó khăn thử thách tham gia vào nhân viên chiến lược của bộ phận Vận hành.
– Tìm hiểu tình hình nhân viên tại khu vực, hỗ trợ khu vực tuyển dụng nhân viên thích hợp
– Thông qua số liệu của hệ thống và của QCCS tìm hiểu, phân tích nguyên nhân, tìm ra phương án xử lý vấn đề
– Hiểu được quy trình vận hành của công ty
– Nâng cao hình tượng bưu cục và nhân viên
– Tìm hiểu về đối thủ trong khu vực
– Phụ trách phối hợp với giám đốc khu vực mở rộng mạng lưới bưu cục
– Hỗ trợ đại lý trong khu vực về quy trình công việc
– Kịp thời báo cáo công việc cho nhóm trưởng – Xét Tăng lương định kỳ 
– Được làm việc trong môi trường thân thiện, năng động
– BHXH-BHYT-BHTN
– Gửi xe miễn phí
– Phúc lợi tăng ca: cơm tối, taxi
– Quà sinh nhật
– Quà hiếu hỉ: sinh nhật, tang chế, hỗ trợ khó khăn đột xuất, bệnh…
– Liên hoan bộ phận quý
– Team buiding/du lịch hàng năm
– Nhân viên ưu tú: thưởng + du lịch nước ngoài
– Mua điện thoại OPPO giảm giá 20%
– Thời gian làm việc từ T2 – T6 ( 8h00 – 17h30) ; Thứ 7 ( 8h00 – 12h00) – Tốt nghiệp Cao đẳng, Đại học
– Tinh thần trách nhiệm
– Siêng năng, chăm chỉ, chịu được áp lực
– Thái độ làm việc chuyên nghiệp.
 – Luôn giữ được tinh thần làm việc tích cực, làm việc theo văn hóa doanh nghiệp của công ty
– Cẩn thận, chăm chỉ, nhanh nhẹn, hoạt bát, thành thật, có tinh thần trách nhiệm
– Khả năng giao tiếp tốt, nhanh nhẹn, trung thực, chịu được áp lực cao trong công việc
– Khả năng xử lý tình huống nhạy bén, tư duy mạch lạc rõ ràng
– Có kỹ năng làm việc nhóm
– Kỹ năng phân tích và giải quyết công việc.
– Sử dụng tin học văn phòng. 2 TRỢ LÝ TIẾNG HOA ( PHÒNG QCCS) 2 Lương cố định+ KPI: 10-13tr/tháng – Hỗ trợ trưởng bộ phận công tác phiên dịch Việt – Trung, Trung – Việt
– Phối hợp tác team giám sát và hỗ trợ công việc thường ngày, kịp thời báo cáo tiến độ và kết quả cho trưởng bộ phận
– Hoàn thành công tác trao đổi với bưu cục, đưa ra ý kiến, chỉ đạo công việc được hoàn thành có kết quả
– Phụ trách công tác trao đổi với các phòng ban, hỗ trợ trưởng bộ phận xúc tiến, triển khai công việc của bộ phận 3 NHÂN VIÊN ĐÀO TẠO 7 Lương cố định+ KPI: 9-13tr/tháng – Triển khai đào tạo kỹ năng, nghiệp vụ cho nhân viên mới (Admin, Shipper) bao gồm hội nhập và các quy trình làm việc, cách thức vận hành tại công ty.
– Tổ chức cái buổi re-training nhằm Nâng cao chất lượng chuyên môn cho đội ngũ nhân viên cũ.
– Tổng hợp, phân tích, đánh giá thực tế và kiểm tra hiệu quả sau các khóa đào tạo.
– Soạn thảo, bổ sung và cải thiện các tài liệu đào tạo cũng như đề kiểm tra sau đào tạo.
– Hỗ trợ các công việc tại khu vực được phân công Phụ trách.
– Hỗ trợ các công việc khác (nếu có) theo yêu cầu của cấp trên.
– Tổng kết công việc tuần/ tháng và báo cáo trực tiếp cho trưởng nhóm đào tạo. 4 NHÂN VIÊN KINH DOANH 10 Lương cố định (8tr100k) + hoa hồng: 9-20tr/tháng – Tìm hiểu đặc thù kinh tế khu vực, các ngành nghề kinh doanh cần sử dụng dịch vụ sản phẩm của công ty.
– Tìm kiếm thu thập dữ liệu thông tin khách hàng tại khu vực được giao. Thông qua khảo sát địa bàn thực tế, facebook, bán hàng online, khách hàng cũ, người quen….
– Tìm hiểu rõ sản phẩm dịch vụ của công ty, và các sản phẩm dịch vụ của ngành chuyển phát nhanh hiện có trên thị trường.
– Phân tích, phân loại đối tượng khách hàng theo loại hàng hóa hoặc theo sản phẩm dịch vụ của công ty từ đó lên phương án tiếp cận.
– Hoàn thành kế hoạch đạt sản lượng của khu vực mà phòng VIP đã đặt ra
– Thu thập các tông tin về chính sách, giá cả, sản phẩm và đối tượng khách hàng chủ đạo mà đối thủ lựa chọn chăm sóc, cách bố trí nhân sự, bưu cục của đối thủ
– Đề xuất phương án cạnh tranh giành thị trường với các đối thủ với GĐKD
– Thu thập và trả lời kịp thời các phản hồi của khách hàng đối với dịch vụ của công ty
– Xử lý tranh chấp với khách hàng tại khu vực phụ trách.
– Lên kế hoạch thăm hỏi chăm sóc khách hàng cho từng khu vực từng loại dịch vụ.
– Tìm hiểu quy trình vận hành, thao tác của Công ty
– Tìm hiểu, nghiêm chỉnh chấp hành nội quy của Công ty
– Tích cực tham gia các hoạt động của Công ty 5 CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG 3 Lương cố định+ KPI: 8tr – 8,5tr/tháng – Tiếp nhận và xử lý các quy trình khiếu nại khác trên hệ thống nghiệp vụ
– Tham gia xây dựng quy trình xử lý khiếu nại theo chính sách vận hành.
– Đảm bảo xử lý khiếu nại theo đúng quy trình và đúng KPIs đóng khiếu nại theo quy định. 6 KIỂM SOÁT CHẤT LƯỢNG 5 Lương cố định+ KPI: 8tr – 8,5tr/tháng – Quản lý chất lượng Bưu cục, báo cáo giải quyết sự cố.
– Học và nắm vững các chức năng hệ thống của công ty
– Theo yêu cầu của bộ phận đưa ra các báo cáo số liệu, phân tích số liệu theo các tiêu chuẩn được chỉ định.
– Triển khai và giám sát việc tuân thủ quy trình vận hành của bưu cục, theo dõi, kiểm soát số liệu.
– Căn cứ vào chỉ tiêu hoàn thành của bưu cục mà đưa ra các phương án cải cách, nâng cao hiệu quả
– Học nội dung khiếu nại bồi thương khách hàng, theo sự phát triển nghiệp vụ tại công ty
– Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên. 7 TRỢ LÝ TIẾNG HOA (PHÒNG VẬN HÀNH) 2 Lương cố định+ KPI: 9tr – 12tr/tháng – Phụ trách việc làm biên phiên dịch theo nhu yếu việc làm
根据工作要求负责笔译口译
– Theo dõi những khuôn khổ việc làm được giao, thống kê tình hình quản lý và vận hành và làm báo cáo giải trình theo nhu yếu việc làm

跟进分配的工作项目，统计营运情况和根据工作要求做报告

– Giải quyết những việc làm phát sinh, trao đổi với cấp trên và những bộ phận tương quan xử lý yếu tố
解决发生的工作 ， 跟上级和相关部门沟通解决问题
– Biết cách giải quyết và xử lý chứng từ, hóa đơn, hợp đồng, biên soạn những thông tin và văn bản khác
了解如何处理单据 ， 发票 ， 合同 ， 编写通知和其他公文
– Xử lý số liệu, và làm file theo dõi báo cáo giải trình cấp trên
处理数据和制作表格跟进和报告上级
– Thống kê, báo cáo giải trình việc làm cho cấp trên theo tuần, tháng
统计 ， 按星期 ， 月份报告工作给上级
– Các việc làm khác theo nhu yếu của công ty
公司要求的其他工作
– Chưa có kinh nghiệm tay nghề về chuyển phát nhanh sẽ được đào tạo và giảng dạy
未有快递经验将得到培训机会     8 NHÂN VIÊN XỬ LÝ SỐ LIỆU ( TIẾNG HOA) 2 Lương cố định+ KPI: 7tr – 10tr/tháng

– Thống kê số liệu từ khu vực gửi lên, nhập vào file, tiến hành phân tích và báo cáo

统计区域发上来的数据 ， 更新到表格里面 ， 进行分析和报告
– Cập nhật tình hình tuân thủ lao lý của khu vực
更新区域遵守规定情况
– Theo dõi hàng ngày tình hình, quy trình tiến độ của những khuôn khổ việc làm được giao
每天跟进分配的工作项目的情况和进度
– Đốc thúc, tương hỗ khu vực nâng cao hiệu suất việc làm
督促 ， 协助区域提高工作效率
– Các việc làm khác theo nhu yếu của công ty     9 TRỢ LÝ TIẾNG HOA  (PHÒNG TÀI CHÍNH) 1 Lương cố định+ KPI: 10tr – 15tr/tháng – Hỗ trợ Giám đốc giải quyết và xử lý việc của Phòng Tài chính – Kế toán
– Sắp xếp, phiên dịch hồ sơ
– Thực hiện những việc làm khác được giao từ cấp trên     10 NHÂN VIÊN BÁO CÁO SỐ LIỆU (PHÒNG QCCS) 2 Lương cố định+ KPI: 8tr – 8,5tr/tháng

– Xuất và xử lý dữ liệu, số liệu từ hệ thống Công ty.

– Thống kê số liệu và gửi báo cáo giải trình hàng ngày .
– Đảm bảo xử lí việc làm theo đúng Quy trình và đúng KPIs .
– Thực hiện những nhu yếu khác được giao từ cấp trên