CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG NỘI ĐỊA VIỆT NAM

1. Định nghĩa

Giao hàng trong nước Nước Ta là quy trình vận chuyển hàng hoá từ Kho phân phối của Shippo đến địa chỉ nhận hàng của Khách hàng tại Nước Ta .

2. Biểu phí

– Shippo giao hàng tại Kho Phân phối cho Khách đến nhận hàng trực tiếp.

– Trường hợp không qua kho nhận hàng, Quý khách vui mừng dữ thế chủ động tạo nhu yếu giao để Shippo chuyển hàng cho đối tác chiến lược giao hàng cho Quý khách ( Khu vực HN Shippo sử dụng đơn vị chức năng vận chuyển chính là Snappy. vn ( trường hợp khách muốn sử dụng đơn vị chức năng vận chuyển khác hoàn toàn có thể tự bookship ), khu vực SG sẽ linh động theo tình hình thực tiễn ) .
– Phí giao hàng được tính dựa trên khu vực giao hàng và khối lượng sản phẩm & hàng hóa mỗi lần giao hàng, đơn cử như sau ( vận dụng giao hàng qua Snappy ) :

Lưu ý:

– Nếu giá vận chuyển tại thời gian giao hàng vượt cao hơn so với giá niêm yết trên mạng lưới hệ thống, Shippo sẽ địa thế căn cứ vào địa chỉ nhận và kiện hàng thực tiễn để tư vấn đơn vị chức năng giao hàng tương thích nhất cho Khách hàng .

3. Quy định về giao hàng nội địa Việt Nam

3.1. Quy định về cân nặng tính phí

Cân nặng tính phí cho sản phẩm & hàng hóa sẽ được vận dụng dựa trên hình thức quy đổi cân nặng của hàng hoá, công thức đơn cử :
Cân nặng quy đổi = [ Dài ( cm ) x Rộng ( cm ) x Cao ( cm ) ] / 5000
* Nguyên tắc :
+ Nếu cân nặng thực tiễn ≥ cân nặng quy đổi : Shippo tính phí vận chuyển theo cân nặng thực tiễn .
+ Nếu cân nặng trong thực tiễn < cân nặng quy đổi : Shippo tính phí vận chuyển theo cân nặng quy đổi .

Chi tiết về Nguyên tắc Quy đổi, Quý khách xem thêm chính sách tại đây

Hàng hoá sẽ được làm tròn cân nặng như sau : 0, X → 0,5 ( nếu X < 5 ) và 0, X → 1 nếu X có giá trị từ 5-9 .

3.2. Quy định về thời gian

+ Shippo thực thi giao hàng tại kho của Shippo cho Khách hoặc giao hàng đến địa chỉ của Khách hàng hàng trong thời hạn thao tác : 08 h00 → 17 h30 ( không gồm giờ nghỉ trưa 12 h00 – 13 h30 ) những ngày từ Thứ 2 → Thứ 7 hàng tuần trừ những ngày nghỉ, Lễ, Tết theo lao lý của Nhà Nước ( Kho Thành Phố Hà Nội có tương hỗ giao hàng tại kho vào ngày Chủ nhật ) .

+ Hướng dẫn tạo yêu cầu giao hàng, Quý khách xem thêm tại đây

+ Nếu thời gian yêu cầu giao hàng được bắt đầu tính vào các ngày nghỉ, Shippo sẽ điều chỉnh sang ngày làm việc tiếp theo gần nhất, cụ thể:

Nếu đơn hàng được nhu yếu giao trước 11 h00, Shippo sẽ thực thi giao hàng trong ngày .

Nếu đơn hàng được yêu cầu giao sau 11h00, Shippo sẽ tiến hàng giao hàng trong ngày hôm sau.
Lưu ý: Trường hợp phát sinh không đáp ứng được thời gian giao hàng nêu trên, Shippo sẽ chủ động thông báo đến Khách hàng.

* Lưu ý : Shippo chỉ triển khai giao hàng theo ngày và không tương hỗ giao hàng theo nhu yếu vào khung giờ đơn cử .

3.3. Địa chỉ kho của Shippo

• Kho PP tại HN:  số 20 ngõ 165 Đường Cầu Giấy, Phường Dịch Vọng, Quận Cầu Giấy, TP Hà Nội.
• Số điện thoại liên hệ: 0866.058.704
• Kho PP tại HCM: Số 100 Bãi Sậy Phường 1, Quận 6, TP HCM
• Số điện thoại liên hệ: 0935.633.593

4. Các lưu ý quan trọng

– Shippo sẽ thực hiện giao hàng khi có sự đồng ý từ phía Khách hàng, tuy nhiên Shippo chỉ hỗ trợ Khách hàng lưu kho miễn phí trong vòng 05 ngày tính từ thời điểm hàng hoá được nhập kho tại Việt Nam. Quá thời gian 05 ngày lưu kho miễn phí, Shippo sẽ thu phí lưu kho 2.000đ/kg/ngày.

– Hàng hóa lưu kho quá 15 ngày tính từ thời gian tính phí lưu kho, Shippo sẽ thực thi thanh lý sản phẩm & hàng hóa mà không có bất kể nghĩa vụ và trách nhiệm nào so với sản phẩm & hàng hóa đã thanh lý hoặc cũng như không có nghĩa vụ và trách nhiệm bồi hoàn lại tiền hàng hay bất kể khoản phí nào trên đơn hàng ( nếu có ) .
– Trường hợp Khách hàng có nhu yếu gửi chành xe / nhà xe thì người mua cần phân phối đơn cử : nhà xe, địa chỉ, giờ xuất bến, thông tin người nhận. Khách sẽ chịu hàng loạt ngân sách bến bãi rộng lớn ( nếu có ) và ngân sách vận chuyển do phát sinh lỗi do chành xe / nhà xe hoặc do Khách hàng phân phối thông tin không đúng .

– Shippo sẽ mặc định giao hàng qua đơn vị vận chuyển Snappy nếu nhận được yêu cầu giao hàng của Khách và sẽ đại diện Khách hàng thực hiện mọi khâu giao dịch cũng như thủ tục với Snappy cho đến khi Khách nhận được hàng. Trường hợp thất lạc hàng hoá (nếu có) trong quá trình giao hàng nội địa Việt Nam, Shippo sẽ áp dụng thực hiện bồi hoàn theo đúng chính sách của đơn vị vận chuyển Snappy tại thời điểm thất lạc hàng hoá (Trường hợp Khách yêu cầu giao hàng qua bên vận chuyển khác ngoài Snappy, Khách sẽ chủ động làm việc nếu có phát sinh, Shippo không chịu trách nhiệm trong trường hợp này).

– Khách hàng cần giao dịch thanh toán hàng loạt nợ công trước khi Shippo giao hàng so với những đơn hàng có địa chỉ nhận hàng ở tỉnh, ngoài thành phố ( gồm có cả ngân sách vận chuyển trong nước từ Kho của Shippo đến chành xe / nhà xe, trừ trường hợp chành xe / nhà xe đồng ý chấp thuận thanh toán giao dịch COD giúp Khách hàng ) .
– Shippo sẽ không chịu bất kể nghĩa vụ và trách nhiệm nào về thực trạng của sản phẩm & hàng hóa ( gồm có việc mất mát hàng, bóp méo, vỡ hỏng … ) sau khi giao hàng cho chành xe / nhà xe / người nhận hộ do Khách hàng nhu yếu .
– Mọi yếu tố tương quan đến khiếu nại dịch vụ giao hàng trong nước, ngân sách, hàng lỗi hỏng hóc, thất lạc hàng hoá, Shippo sẽ đảm nhiệm và giải quyết và xử lý trong khâu giải quyết và xử lý khiếu nại dịch vụ .

Source: https://vh2.com.vn
Category: Vận Chuyển