Chỉnh sửa mặt hàng trong đơn hàng

Trang này được in vào Sep 24, 2022. Để lấy phiên bản hiện tại, sung sướng truy vấn https://vh2.com.vn/vi/manual/orders/edit-orders .

Shopify Plus

Nếu bạn có thanh toán giao dịch thanh toán giao dịch tùy chỉnh, bạn cần tăng cấp giao dịch thanh toán để những tùy chỉnh có hiệu lực thực thi hiện hành sau khi thêm công dụng chỉnh sửa đơn hàng vào shop .
Sau khi đặt đơn hàng, bạn hoàn toàn có thể chỉnh sửa đơn hàng bằng cách thêm, xóa mẫu sản phẩm và kiểm soát và điều chỉnh số lượng mẫu sản phẩm .

Chỉnh sửa đơn hàng nếu khách hàng muốn thay đổi mặt hàng hoặc nếu bạn cần thêm hoặc xóa mặt hàng. Ví dụ: Khách hàng có thể muốn thay đổi kích cỡ hoặc màu sắc của mặt hàng trong đơn hàng.

Để chỉnh sửa đơn hàng, bạn phải là chủ cửa hàng hoặc có quyền Chỉnh sửa đơn hàng. Tìm hiểu thêm về Quyền của nhân viên.

Tổng chi phí đơn hàng được update khi chỉnh sửa đơn hàng. Nếu ngân sách đơn hàng thay đổi, bạn cần thu hoặc hoàn trả tiền ngân sách chênh lệch cho người mua .

Lưu ý

Không thể chỉnh sửa đơn hàng được luân chuyển theo phương pháp giao hàng tận nơi .

Quyết định chỉnh sửa đơn hàng

Trước khi mở màn chỉnh sửa đơn hàng, tìm hiểu và khám phá thêm về tác động ảnh hưởng hoàn toàn có thể có và quyết định hành động xem bạn có muốn chỉnh sửa đơn hàng trong cửa hàng không. Chỉnh sửa đơn hàng hoàn toàn có thể ảnh hưởng tác động đến những vùng sau trong shop :
Bạn hoàn toàn có thể tạo đơn hàng kiểm tra để xem việc chỉnh sửa đơn hàng có hiệu lực hiện hành với cửa hàng không .

Ứng dụng

Một số ứng dụng hoàn toàn có thể không ghi nhận chỉnh sửa đơn hàng. Sau khi chỉnh sửa đơn hàng, tài liệu trong ứng dụng hoàn toàn có thể không đúng mực .Chỉnh sửa đơn hàng có nhiều năng lực ảnh hưởng tác động đến những ứng dụng thực thi. Ví dụ, nếu bạn chỉnh sửa đơn hàng để xóa một loại sản phẩm, ứng dụng triển khai hoàn toàn có thể sẽ không xóa mẫu sản phẩm đó. Bạn hoàn toàn có thể vô tình luân chuyển mẫu sản phẩm đã bị xóa khỏi đơn hàng và không được giao dịch thanh toán .Bạn hoàn toàn có thể kiểm tra với nhà tăng trưởng ứng dụng để xác định xem ứng dụng có cần update không .Nhà tăng trưởng ứng dụng hoàn toàn có thể khám phá thêm về cách Chỉnh sửa đơn hàng bằng GraphQL .

Giảm giá

Một số giảm giá không được tính lại sau khi bạn chỉnh sửa đơn hàng. Để đảm bảo khách hàng thanh toán số tiền chính xác, kiểm tra cẩn thận phần Total (Tổng) trên các đơn hàng có giảm giá.

Các loại giảm giá sau đây được tính lại khi chỉnh sửa đơn hàng :

• Giảm giá theo Xác Suất vận dụng cho hàng loạt đơn hàng — Những giảm giá này được tính lại khi bạn thêm mẫu sản phẩm mới hoặc thay đổi số lượng mẫu sản phẩm .
• Mã giảm giá cho số tiền cố định và thắt chặt vận dụng cho những mẫu sản phẩm hoặc bộ sưu tập đơn cử — Những giảm giá này được tính lại khi bạn kiểm soát và điều chỉnh số lượng mẫu sản phẩm đã vận dụng giảm giá. Loại giảm giá này chỉ được tính lại nếu hoàn toàn có thể sử dụng mã giảm giá nhiều lần cho mỗi đơn hàng .

Vận chuyển

Phương thức và phí luân chuyển không được tính lại khi bạn chỉnh sửa đơn hàng. Nếu bạn hoán đổi hoặc thêm loại sản phẩm vào đơn hàng và khối lượng hoặc kích cỡ trong đơn hàng tăng, bạn hoàn toàn có thể cần tăng phí luân chuyển .Không thể chỉnh sửa đơn hàng được luân chuyển theo phương pháp giao hàng tận nơi .

Dịch vụ hoàn tất đơn hàng

Liên hệ với dịch vụ hoàn tất đơn hàng để kiểm tra xem bạn hoàn toàn có thể chỉnh sửa những loại sản phẩm đã thực thi bằng dịch vụ đó không .Nếu dịch vụ hoàn tất đơn hàng không tương hỗ chỉnh sửa đơn hàng thì việc chỉnh sửa loại sản phẩm có khiến đơn hàng bị bỏ sót hoặc không rất đầy đủ .Nếu dịch vụ hoàn tất đơn hàng tương hỗ chỉnh sửa đơn hàng, những loại sản phẩm mới hoặc số lượng mới được thêm vào đơn hàng sẽ trở thành loại sản phẩm mới cần thực thi. Những loại sản phẩm bị xóa khỏi đơn hàng không còn là mẫu sản phẩm hoàn toàn có thể triển khai .

Phân tích rủi ro

Nếu bạn thu thêm tiền từ người mua sau khi chỉnh sửa đơn hàng, chỉ báo nghiên cứu và phân tích gian lận và trạng thái chống gian lận của đơn hàng hoàn toàn có thể thay đổi .

Thanh toán nhanh

Nếu bạn cần thu thêm tiền từ người mua sau khi chỉnh sửa đơn hàng, người mua sẽ không sử dụng được phương pháp thanh toán giao dịch nhanh qua dịch vụ giao dịch thanh toán mới. Điều này ảnh hưởng tác động đến dịch vụ thanh toán giao dịch như Apple Pay .

Đơn vị tiền tệ địa phương

Nếu đơn vị chức năng tiền tệ của đơn hàng không phải đơn vị chức năng tiền tệ mặc định của shop, bạn không hề chỉnh sửa đơn hàng trừ khi đang sử dụng tính năng B2B của Shopify .Nếu bạn chỉnh sửa đơn hàng B2B sau khi thanh toán giao dịch, tỷ giá ngoại hối cho loại sản phẩm đã thêm, xóa hoặc chỉnh sửa hoàn toàn có thể khác tỷ giá đã sử dụng trước đó của đơn hàng. Tỷ giá ngoại hối hiện hành tại thời gian chỉnh sửa được sẽ sử dụng cho những mẫu sản phẩm được chỉnh sửa .Đối với đơn hàng bạn không hề chỉnh sửa, bạn hoàn toàn có thể hoàn tiền cho đơn hàng, sau đó tạo đơn hàng nháp bằng thị trường mong ước và gửi hóa đơn qua email theo đơn vị chức năng tiền tệ địa phương của người mua .

Phân tích

Nếu bạn chỉnh sửa đơn hàng sau ngày đặt hàng, nội dung chỉnh sửa sẽ Open dưới dạng một đơn hàng riêng trong báo cáo giải trình của bạn. Báo cáo sẽ hiển thị nội dung chỉnh sửa đó như một đơn hàng mới ngay cả khi bạn chưa tạo đơn hàng mới .Các báo cáo giải trình bị tác động ảnh hưởng gồm :

Chỉnh sửa đơn hàng

Cẩn trọng

Việc chỉnh sửa đơn hàng tác động ảnh hưởng đến nhiều ứng dụng và tiến trình giải quyết và xử lý trong shop. Đọc Quyết định chỉnh sửa đơn hàng trước khi chỉnh sửa đơn hàng trong shop .

Xem lại và cập nhật đơn hàng đã chỉnh sửa

Cẩn trọng

Giảm giá hoàn toàn có thể không update khi bạn chỉnh sửa đơn hàng. Kiểm tra tổng ngân sách đơn hàng một cách cẩn trọng .
Phương thức và phí luân chuyển không được tính lại khi chỉnh sửa đơn hàng. Nếu khối lượng hoặc kích cỡ trong đơn hàng tăng, bạn hoàn toàn có thể cần tăng phí luân chuyển .
Sau khi chỉnh sửa đơn hàng bạn cần xem lại tổng đã update để chắc như đinh đúng mực. Tùy thuộc vào nội dung bạn chỉnh sửa, tổng ngân sách của đơn hàng hoàn toàn có thể tăng hoặc giảm so với ngân sách người mua đã thanh toán giao dịch trên trang giao dịch thanh toán .Sau khi chỉnh sửa đơn hàng, thực thi một trong những thao tác sau :

• Nếu tổng chi phí đơn hàng tăng, hãy thu thêm tiền từ khách hàng.

  Xem thêm: Dịch vụ order, nhập hàng Trung Quốc về Việt Nam giá rẻ, Uy Tín

• Nếu tổng ngân sách đơn hàng giảm, hoàn tiền cho người mua .
• Nếu tổng ngân sách đơn hàng không thay đổi, bạn hoàn toàn có thể thông tin cho người mua về việc chỉnh sửa .

Sau khi chỉnh sửa đơn hàng, bạn hoàn toàn có thể tùy chỉnh hóa đơn hoặc thông tin chỉnh sửa đơn hàng được gửi đến người mua bằng cách chỉnh sửa mẫu .

Thu thêm tiền vì tổng chi phí đơn hàng tăng

Nếu chi phí của đơn hàng đã chỉnh sửa tăng, bạn cần thu thêm tiền từ khách hàng. Mục Summary (Tóm tắt) hiển thị có Amount to collect (Số tiền cần thu).

Bạn hoàn toàn có thể gửi hóa đơn chứa link đến trang thanh toán giao dịch cho người mua hoặc bạn hoàn toàn có thể gật đầu thanh toán giao dịch cho đơn hàng .

Hoàn tiền vì tổng chi phí đơn hàng giảm

Nếu tổng chi phí của đơn hàng đã chỉnh sửa giảm, bạn cần cập nhật đơn hàng và hoàn tiền cho khách hàng. Mục Summary (Tóm tắt) hiển thị số tiền cần hoàn lại.

• Máy tính để bàn
• iPhone
• Android

Các bước thực hiện:

1. Nếu bạn không muốn gửi thông báo cho khách hàng rằng đơn hàng đã thay đổi, bỏ đánh dấu Send notification to customer (Gửi thông báo cho khách hàng).

2. Nhấp vào Cập nhật đơn hàng để hoàn thành chỉnh sửa đơn hàng.

   Cẩn trọng

   Quá trình hoàn tiền sẽ không hoàn tất vào thời gian bạn gửi thông cho người mua. Bạn cần hoàn tiền cho người mua sau khi update đơn hàng .

3. Trong đơn hàng bạn đã chỉnh sửa, sao chép số tiền bạn nợ người mua. Lúc sau bạn sẽ cần đến số tiền này .

4. Nhấp vào Refund (Hoàn tiền).

5. Không bắt buộc: Thêm ghi chú về việc chỉnh sửa trong Lý do hoàn tiền. Khách hàng không nhìn thấy ghi chú này.

6. Trong mục Refund amount (Khoản tiền hoàn lại), nhập số tiền bạn nợ khách hàng.

7. Không bắt buộc: Nếu bạn muốn gửi thông báo cho khách hàng, đánh dấu vào Send a notification to the customer (Gửi thông báo cho khách hàng).

8. Nhấp vào Refund (Hoàn tiền).

Các bước thực hiện:

1. Nếu bạn không muốn gửi thông báo cho khách hàng rằng đơn hàng đã thay đổi, tắt Send notification to customer (Gửi thông báo cho khách hàng).

2. Chạm vào Cập nhật đơn hàng để hoàn thành chỉnh sửa đơn hàng.

   Cẩn trọng

   Quá trình hoàn tiền sẽ không hoàn tất vào thời gian bạn gửi thông cho người mua. Bạn cần gửi khoản hoàn tiền sau khi update đơn hàng .

3. Trong đơn hàng bạn đã chỉnh sửa, cuộn đến You owe customer (Bạn nợ khách hàng).

4. Sao chép số tiền trong You owe customer (Bạn nợ khách hàng). Lúc sau bạn sẽ cần đến số tiền này.

5. Chạm vào Hoàn tiền.

6. Trong mục Refund amount (Khoản tiền hoàn lại), nhập số tiền bạn nợ khách hàng.

7. Không bắt buộc: Thêm ghi chú về việc chỉnh sửa trong Lý do hoàn tiền. Khách hàng không nhìn thấy ghi chú này.

8. Không bắt buộc: Nếu bạn không muốn gửi thông báo đến khách hàng, tắt Notify customer via email (Thông báo khách hàng qua email).

9. Chạm vào Hoàn tiền.

Các bước thực hiện:

1. Nếu bạn không muốn gửi thông báo cho khách hàng rằng đơn hàng đã thay đổi, tắt Send notification to customer (Gửi thông báo cho khách hàng).

2. Chạm vào Cập nhật đơn hàng để hoàn thành chỉnh sửa đơn hàng.

   Cẩn trọng

   Quá trình hoàn tiền sẽ không hoàn tất vào thời gian bạn update đơn hàng .

3. Trong đơn hàng bạn đã chỉnh sửa, cuộn đến Amount to refund (Số tiền cần hoàn lại).

4. Sao chép Amount to refund (Số tiền cần hoàn lại). Lúc sau bạn sẽ cần đến số tiền này.

5. Chạm vào Hoàn tiền.

6. Trong mục Refund amount (Khoản tiền hoàn lại), nhập số tiền bạn nợ khách hàng.

7. Không bắt buộc: Thêm ghi chú về việc chỉnh sửa trong Lý do hoàn tiền. Khách hàng không nhìn thấy ghi chú này.

8. Không bắt buộc: Nếu bạn không muốn gửi thông báo đến khách hàng, tắt Notify customer via email (Thông báo khách hàng qua email).

9. Chạm vào Hoàn tiền.

Thông báo cho khách hàng khi tổng chi phí đơn hàng không thay đổi

Nếu chi phí đơn hàng không thay đổi, bạn không cần hoàn tiền hay thu thêm tiền. Khách hàng mặc định được gửi thông báo về việc chỉnh sửa. Nếu bạn không muốn gửi thông báo cho khách hàng, tắt Send notification to customer (Gửi thông báo cho khách hàng).

Nhấp vào Update order (Cập nhật đơn hàng) để hoàn thành chỉnh sửa đơn hàng.

Câu hỏi thường gặp về chỉnh sửa đơn hàng

Tại sao tôi không có tùy chọn chỉnh sửa đơn hàng?

Bạn không hề chỉnh sửa đơn hàng vì những nguyên do sau :

• Bạn không có quyền Chỉnh sửa đơn hàng.

  Xem thêm: Taxi Tải Thành Hưng – 1800.00.08 tổng đài miễn phí

• Đơn hàng được đặt bằng đơn vị chức năng tiền tệ khác với đơn vị chức năng tiền tệ của shop. Nếu shop bán bằng nhiều đơn vị chức năng tiền tệ, bạn chỉ hoàn toàn có thể chỉnh sửa đơn hàng bằng đơn vị chức năng tiền tệ của shop. Mặc dù không hề chỉnh sửa đơn hàng, bạn hoàn toàn có thể hoàn tiền cho đơn hàng rồi tạo đơn hàng nháp .

Tôi có thể hạn chế quyền của nhân viên đối với chỉnh sửa đơn hàng không?

Có. Nhân viên cần quyền Chỉnh sửa đơn hàng. Bạn có thể tắt quyền Chỉnh sửa đơn hàng dành cho nhân viên bạn không muốn cho phép chỉnh sửa đơn hàng. Tìm hiểu thêm về Quyền nhân viên.

Điều gì xảy ra nếu một nhân viên bắt đầu chỉnh sửa khi đã có nhân viên khác đang chỉnh sửa đơn hàng?

Nhiều nhân viên cấp dưới hoàn toàn có thể chỉnh sửa và update đơn hàng cùng lúc. Những thay đổi được triển khai trong mỗi lần chỉnh sửa được vận dụng cho đơn hàng. Nếu những chỉnh sửa xung đột, chỉnh sửa gần nhất sẽ được vận dụng cho đơn hàng .

Source: https://vh2.com.vn
Category : Vận Chuyển