Bạn là một doanh nghiệp trẻ mới khởi nghiệp và xây dựng một website để quảng bá sản phẩm, nhưng lại chưa biết cách để quản trị và vận hành trang web. Bài viết dưới đây, Thủy Thủ sẽ hướng dẫn bạn cách vận hành và quản lý website bán hàng hiệu quả.

1. Quản trị hay quản lý website là gì?

Trước khi biết cách vận hành một website, bạn phải biết cách quản lý trang web của mình. Vậy quản trị website là gì?

Bạn đang đọc: Hướng dẫn vận hành và quản lý website bán hàng hiệu quả | Thủy Thủ Agency

Quản trị website là việc làm mà những doanh nghiệp, cá thể trực tiếp thực hành thực tế : triển khai xong nội dung, tối ưu và tiếp thị website nhằm mục đích bảo vệ website được vận hành một cách không thay đổi, đem lại những thưởng thức tuyệt vời và hoàn hảo nhất cho người dùng .

1.1 Các công việc của quản trị website: 

Sau khi thiết kế xây dựng một website đã có giao diện, việc bạn cần làm là :

• Hoàn thiện nội dung website: Để website hiển thị khá đầy đủ những nội dung miêu tả loại sản phẩm mà doanh nghiệp bạn đang chiếm hữu, việc triển khai xong nội dung là vô cùng quan trọng và thiết yếu. Nội dung website gồm có : content, hình ảnh, logo, banner, …
• Tối ưu website:Một website của bạn sẽ không được người dùng chú ý quan tâm nếu như những nhà quản trị quên lãng tối ưu website. Việc tối ưu website phải tiếp tục update những chỉ số mới nhất như : theo dõi traffic, nhìn nhận SEO, sửa code, …. như vậy giúp website của bạn của bạn được nhìn nhận cao, tăng thứ hạng xếp hạng trên Google .
• Thường xuyên cập nhật nội dung cho website: Việc update nội dung cho website của bạn sẽ hiển thị rằng website của bạn là một web sống. Hơn thế nữa, việc làm này giúp người dùng tiếp cận website liên tục, nâng cao thứ hạng website của bạn .
• Kiểm tra lỗi website:Việc phát hiện và thay thế sửa chữa những lỗi như : vận tốc tải trang, link link bị lỗi, 404 not found, … kịp thời sẽ giúp website của bạn không thay đổi và duy trì vị trí tốt trên bảng xếp hạng. Vì không một người dùng nào cảm thấy thoải mái và dễ chịu khi truy vấn vào website có lỗi. Vậy nên, đây cũng là một việc làm quan trọng củaquản trị website.
• Quảng bá website :Quản trị websitengoài thiết kế xây dựng và khuynh hướng website còn phải tiếp thị web của mình trên những forum, trang trình duyệt để doanh nghiệp, cá thể tiếp cận gần hơn với người dùng .

1.2 Quản lý website có quan trọng?

Câu trả lời chắc chắn là có. Bởi website là nơi giao thương, tiếp cận nhanh nhất giữa các doanh nghiệp với người dùng. Việc quản lý website tốt đồng nghĩa với việc trang web của bạn thu hút lượng người truy cập nhiều, giúp website phổ biến rộng rãi trên Internet.

Vì vậy, việc phát minh sáng tạo, update nội dung tiếp tục, tối ưu hóa bài viết, hình ảnh sẽ giúp cho website của bạn tăng thứ hạng và đem lại một kế hoạch marketing đầy tiềm năng cho doanh nghiệp của bạn .

2. 7 Cách vận hành website bán hàng hiệu quả

Vận hành website bán hàng có khó không? Là câu hỏi mà Thủy thủ nhận được sự quan tâm nhiều nhất từ các doanh nghiệp. Do đó, để các nhà quản trị dễ hình dung và định hướng đúng cho website của mình, dưới đây sẽ là 7 cách vận hành website bán hàng hiệu quả dành cho bạn.  

2.1. Lựa chọn các đơn vị thiết kế website uy tín

Công việc tiên phong khi muốn vận hành được website bán hàng chính là kiến thiết xây dựng một website có tên thương hiệu và dấu ấn riêng .
Một website tân tiến, chuyên nghiệp phải phân phối được những tiêu chuẩn như :

• Giao diện đẹp, đẹp mắt, bố cục tổng quan rõ ràng, tương thích với từng ngành nghề và đối tượng người tiêu dùng mà loại sản phẩm của website hướng đến .
• Tốc độ xử lý nhanh, cho phép các quản trị website được phép:Đăng mẫu sản phẩm, giải quyết và xử lý đơn hàng, liên hệ với người mua nhanh gọn. Trải nghiệm người dùng tốt, được cho phép đặt đơn trực tuyến, tương hỗ trực tiếp bằng những lệnh trên website, … .
• Tương thích tốt với mọi trình duyệt hiện nay: người dùng hoàn toàn có thể thuận tiện truy vấn website ở bất kể trình duyệt nào nâng cao tính chuyên nghiệp và thưởng thức tốt hơn cho người sử dụng .
• Website được hỗ trợ bởi thuật toán Mobile Friendly:Website hiển thị tốt khi người mua truy vấn vào PC hay thiết bị di động, ipad, tablet, … mà không gặp yếu tố hiển thị nội dung, công dụng thiếu hoặc bị đổi khác khi sử dụng .
• Đặc biệt, đượchỗ trợ tối ưu SEO, khi người mua tìm kiếm từ khóa, link link thuận tiện truy vấn vào được website chính, nâng cao được thứ hạng trên những công cụ tìm kiếm Google, Bing, CocCoc, … .

Ngày nay, có rất nhiều các Agency thiết kế website trên thị trường. Một số các đơn vị nổi tiếng trong ngành như: Thủy Thủ, Cánh cam, Expro,… Tùy vào điều kiện tài chính, nhu cầu của doanh nghiệp mà bạn nên cân nhắc chọn cho mình một địa chỉ đáng tin cậy để xây dựng website theo phong cách riêng.

Thủy thủ – Đơn vị thiết kế Website hàng đầu tại Tp Hồ Chí Minh

2. Xây dựng nội dung website.

Ngày nay, việc tìm kiếm thông tin, mua bán, trao đổi được diễn ra trên Internet càng phổ biến hơn. Do đó việc xây dựng nội dung Website chính là việc xây dựng thương hiệu cho doanh nghiệp trên thị trường và là một trong những phương pháp vận hành website bán hàng quan trọng nhất. Như đã đề cập ở phần quản trị website, việc xây dựng nội dung web bao gồm:

• Xây dựng Logo, Slogan (khẩu hiệu), giới thiệu hồ sơ năng lực công ty, vị trí, liên hệ, giới thiệu website,…

  Xem thêm: Trái phiếu doanh nghiệp là gì? Có gì khác với trái phiếu chính phủ?

• Hoàn chỉnh về mẫu sản phẩm. Đây là bước kiến thiết xây dựng nội dung quan trọng nhất. Vì vậy việc lựa chọn hình ảnh, nội dung diễn đạt, video trình làng phải lôi cuốn, bảo vệ khá đầy đủ về đặc trưng mẫu sản phẩm .

Thiết lập banner cho website

• Cập nhật những bài viết về những chương trình ra mắt loại sản phẩm, khuyễn mãi thêm, ứng dụng loại sản phẩm, …. để tăng sự lôi cuốn với người mua khi truy vấn vào website .

3. Thêm cổng thanh toán trực tuyến vào website

Vận hành một website bán hàng tốt là làm tối giản những bước giao dịch thanh toán mà người mua không cần phải trực tiếp thanh toán giao dịch. Việc này cũng làm giảm thiểu mối quan ngại những đơn hàng rác cho doanh nghiệp. Tạo nên sự chuyên nghiệp, thái độ ship hàng tốt của doanh nghiệp so với người dùng .

Ngày nay việc sử dụng các phương thức thanh toán trực tiếp cũng trở nên đa dạng và đơn giản hơn. Website của bạn có thể liên kết với các cổng thanh toán: thông qua các ngân hàng hiện hữu, ứng dụng MOMO, Onepay, VNpay,…

( Lưu ý: Khi chọn các cổng thanh toán trực tuyến bạn nên hợp tác với các địa chỉ uy tín và nên tham khảo trước các mức biểu phí cũng như độ phổ biến rộng rãi của chúng trên thị trường hiện nay).

4. Hiện thi trải nghiệm người dùng giúp tăng sự tin tưởng với khách hàng

Một trong những cách thức vận hành website bán hàng trở nên thu hút người dùng chính là hiện thị trải nghiệm của khách hàng. Website của bạn nên có những bản đánh giá ngắn của người dùng từng sử dụng sản phẩm, thái độ chăm sóc khách hàng của nhân viên, các vấn đề khác,… Việc này tạo thêm tin tưởng từ phía khách hàng khi đang cân nhắc đến sản phẩm của bạn.

Trải nghiệm khách hàng ở một website giáo dục

Đặc biệt những quản trị website hoàn toàn có thể quản trị những thưởng thức này. Và lựa chọn những nhìn nhận tương thích, tích cực đưa lên website .

5. Quảng bá website

Quảng bá website là bước không thể thiếu khi vận hành website. Trang web của bạn có được nhiều người biết đến? Hay website của bạn tiếp cận người dùng qua kênh thông tin nào? Đây chính là một bước đệm giúp web của bạn giữ được vị trí hàng đầu trên các kênh trình duyệt.

Quảng bá website bằng cách:

• Chia sẽ website lên social truyền thông : Facebook, Instagram, Twitter, Youtube ( thiết kế xây dựng video ra mắt mẫu sản phẩm, công ty, … )

Quảng bá website trên kênh Facebook

• Xây dựng những website con, phụ, trỏ link về website chính
• Viết bài viết trên những forum, blog. Chèn link trong bài viết trỏ về website .
• Xây dựng những vệ tính blog : WordPress, Blogspot … .
• Viết những bài viết ra mắt loại sản phẩm, hướng dẫn sử dụng, … chuẩn SEO để người mua tìm kiếm từ khóa sẽ trỏ về website .
• Sử dụng những công cụ tương hỗ SEO website : Webmaster Tools của Google và Bing .

6. Xây dựng hệ thống chăm sóc khách hàng.

Xây dựng hệ thống chăm sóc khách hàng là bước vô cùng thiết yếu khi vận hành một website bán hàng. Không chỉ dừng lại ở việc bản sản phẩm, việc chăm sóc, bảo trì sản phẩm cho khách hàng là điểm quan trọng đối với một doanh nghiệp. Việc làm này sẽ làm người dùng hài lòng và sẽ quay lại trong thời gian tới.  

Kết hợp Zalo và chatbox trên website 

 – Xây dựng hệ thống chăm sóc khách hàng đa kênh Zalo, Facebook, Whatsapp, Line, Viber, Skype và tích hợp cả chatbox ngay trên website sẽ làm tăng tính chuyên nghiệp, phù hợp với mọi ứng dụng trò chuyện của nhiều khách hàng.

7. Theo dõi và phân tích các khách hàng trong quá khứ.

Việc theo dõi và phân tích các khách hàng trong quá khứ giúp bạn hoạch định một kế hoạch kinh doanh trong tương lai. Tìm ra được những ưu khuyết điểm của mình, qua đó xây dựng website hoàn chỉnh hơn. Bạn có thể sử dụng công cụ Google Analytics để có bản báo cáo hoàn chỉnh lượng khách truy cập, thời gian người dùng lưu lại khi truy cập vào website trong thời gian vừa qua.

Xem thêm: Trái phiếu doanh nghiệp là gì? Có gì khác với trái phiếu chính phủ?

Công cụ Google Analytics phân tích chỉ số về người dùng

Trên đây Thủy Thủ đã giới thiệu cho bạn quản lý trang web và 7 cách vận hành website hiệu quả. Mong rằng, sau bài viết này, bạn có thể bỏ túi tip những kinh nghiệm trên cho việc xây dựng và định hướng website của mình.

Chúc những bạn thành công xuất sắc !

Source: https://vh2.com.vn
Category : Doanh Nghiệp