CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG

1. Quy định về đổi trả hàng hoá khi mua hàng tại kênh online LUG.vn

Trong thời hạn 07 ngày kể từ ngày nhận hàng, người mua được quyền đổi trả loại sản phẩm theo quy định đổi trả hàng tại LUG.vn nếu còn không thiếu hoá đơn hoặc thông tin mua hàng trên mạng lưới hệ thống Bảo hành điện tử, với điều kiện kèm theo loại sản phẩm còn nguyên vẹn và chưa qua sử dụng .
Khách hàng liên hệ trực tiếp đến TT tương hỗ người mua 1800 6646 hoặc hotline 0961809080 hoặc gửi nhu yếu vào mail [email protected]

Lưu ý:

Các nhu yếu về đổi trả hàng vui vẻ liên hệ bộ phận chăm nom người mua để xác nhận nhu yếu sau đó sẽ thực thi giải quyết và xử lý theo quy trình tiến độ .

* Trường hợp HUỶ ĐƠN HÀNG khi đã thanh toán trực tuyến

Nếu người mua đã giao dịch thanh toán qua cổng trực tuyến sau đó hủy đơn hàng vì nguyên do phát sinh từ phía người mua sẽ bị mất phí 20 % giá trị đơn hàng .
– Số tiền thanh toán giao dịch sẽ được chuyển trả lại lại trong vòng 30 ngày kể từ ngày hủy đơn hàng

Lưu ý: Nên chụp ảnh sản phẩm trước khi đổi trả hàng, việc lưu giữ hình ảnh trong trường hợp này sẽ giúp khách hàng không phải chịu trách nhiệm về những vấn đề phát sinh trong quá trình đổi trả. 

      2. Quy định đổi hàng hoá khi mua trực tiếp tại hệ thống cửa hàng

Trong vòng 07 ngày kể từ ngày mua hàng hành khách được đổi trả hàng nếu do lỗi nhà phân phối, với điều kiện kèm theo loại sản phẩm còn nguyên vẹn chưa qua sử dụng hoặc giặt rửa, còn đủ tem mác, hoá đơn mua hàng, phiếu Bảo hành và những sách vở tương quan .

Source: https://vh2.com.vn
Category : Vận Chuyển