CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG VÀ HOÀN TIỀN

1. Điều kiện áp dụng:

Công ty TNHH Kỹ thuật Nam Dương bảo vệ quyền hạn của Người mua bằng cách được cho phép gửi nhu yếu hoàn trả loại sản phẩm vận dụng trường hợp giao dịch thanh toán sau hoặc trả hàng và tiền đối trường hợp giao dịch thanh toán trước khi nhận hàng .

Sau khi nhận hàng, người mua kiểm tra chất lượng, số lượng hàng hóa nếu sản phẩm không đảm bảo yêu cầu chất lượng, hư, vỡ khách hàng thông báo cho công ty trong vòng 01 ngày kể từ ngày nhận được hàng. Công ty kiểm tra quy trình cung cấp và vận chuyển, đánh giá và thông báo đến khách hàng trong vòng 06 ngày kể từ ngày nhận được thông tin phản hồi

2. Điều kiện trả hàng:

– Sản phẩm cung ứng không đúng chúng loại, Mã Sản Phẩm, số lượng theo nhu yếu nội dung hợp đồng hoặc đơn đặt hàng .
– Sản phẩm bị lỗi thuộc nhà phân phối
– Sản phẩm bị lỗi hoặc hư hại trong quy trình luân chuyển
– Công ty đã thỏa thuận hợp tác đồng ý chấp thuận cho người mua hàng trả lại hàng hóa

3. Không đồng ý trả hàng khi:

Công ty không chấp thuận đồng ý trả hàng trong trường hợp người mua ý đổi dự tính mua hàng mà không có nguyên do chính đáng .

4. Yêu cầu khi trả hàng và phí vận chuyển:

            – Để hạn chế phát sinh liên quan đến trả hàng, người mua hàng cần gửi trả hàng hóa bao gồm toàn bộ sản phẩm, phụ kiện, hóa đơn, phiếu bảo hành… nếu có và sản phẩm hàng hóa phải trong tình trạng nguyên vẹn như khi nhận hàng.

– Phí trả hàng do bên mua hàng thanh toán giao dịch hoặc hai bên đàm phán, thỏa thuận hợp tác .

5. Hoàn tiền cho hàng trả lại:

– Công ty sẽ hoàn tiền cho người mua trương trường hợp người mua đã thanh toán giao dịch trước khi nhận hàng và bảo vệ những điều kiện kèm theo sau :
+ Hàng hóa trả lại thuộc một trong những nguyên do tại mục 2 .
+ Công ty kiểm tra hàng hóa trả lại đúng như những nguyên do trả hàng
+ Tình trạng hàng hóa bảo vệ theo nội dung mục 4 .
– Thời gian hoàn tiền, hình thức hoàn tiền do hai bên đàm phán
– Tránh nhiệm của những bên :

            + Bên bán: Hoàn trả tiền theo quy định hoặc thỏa thuận

+ Bên mua : Hợp tác bên bán triển khai xong thủ tục hoàn trả hàng hóa, hóa đơn, chứng từ mua và bán … theo quy định pháp lý .

6. Tranh chấp:

Nếu công ty và người mua hàng không tự thỏa thuận hợp tác hình thức đổi trả hàng hóa và hoàn tiền. Khi đó địa thế căn cứ hợp đồng mua và bán, đơn đặt hàng hoặc những thỏa thuận hợp tác …. bên mua hoàn toàn có thể kiếu kiện lên cơ quan chức năng để xử lý. Quyết định của Cơ quan chức năng là chung thẩm vì bên thua phải chịu những ngân sách do kiếu kiện mà có .

Source: https://vh2.com.vn
Category : Vận Chuyển