HƯỚNG DẪN XÂY DỰNG KPI CHO PHÒNG NHÂN SỰ [CHUẨN NHẤT 2023] – VinaTrain Việt Nam

Bạn đang đọc: HƯỚNG DẪN XÂY DỰNG KPI CHO PHÒNG NHÂN SỰ [CHUẨN NHẤT 2023] – VinaTrain Việt Nam

5
/
5
(
55
bầu chọn
)

Em chào anh / chị tư vấn viên của VinaTrain ạ. Em là Thu Hằng, là nhân viên phòng hành chính nhân sự của một doanh nghiệp tại Đồng Nai. Hiện tại em đang được giao trách nhiệm phong cách thiết kế mạng lưới hệ thống KPI cho phòng hành chính nhân sự nhưng loay hoay mãi chẳng biết mở màn từ đâu. Anh / chị hoàn toàn có thể hướng dẫn giúp em được không ạ ? Em cám ơn anh / chị nhiều !

Thu Hằng – Đồng Nai

Cám ơn Thu Hằng đã gửi cho chúng tôi một câu hỏi rất thực tế. Hiện nay, KPI là một trong những công cụ hữu hiệu nhất để quản lý và nâng cao hiệu suất làm việc của các phòng ban, đặc biệt là phòng nhân sự. Tuy nhiên, không phải chuyên viên hành chính nhân sự nào cũng có kinh nghiệm trong việc xây dựng hệ thống đánh giá này cho đơn vị của mình. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ nêu các bước hướng dẫn xây dựng KPI cho phòng nhân sự chuẩn nhất 2023. Hãy cùng bắt đầu nào! 

1. KPI LÀ GÌ?

Vậy trước hết, tất cả chúng ta cần hiểu KPI là gì ? KPI là viết tắt của Key Performance Indicator, là một nhóm những chỉ số được dùng để nhìn nhận hiệu suất cao thao tác của một đơn vị chức năng hay một nhân viên riêng không liên quan gì đến nhau. Tùy từng đối tượng người tiêu dùng được nhìn nhận mà mạng lưới hệ thống KPI sẽ gồm những chỉ số đặc trưng. Ví dụ, phòng nhân sự thường có những chỉ số KPI điển hình như chỉ tiêu về tuyển dụng, chỉ tiêu về đào tạo và giảng dạy, thống kê giám sát lương thưởng, … Có thể thấy, phần lớn những chỉ tiêu này đều là những chỉ tiêu định lượng, hoàn toàn có thể xác lập một cách đơn cử bằng những số lượng hay tỷ suất rõ ràng .

2. TẠI SAO PHẢI XÂY DỰNG KPI 

Không phải ngẫu nhiên mà bất kể một doanh nghiệp nào cũng muốn có những nhân viên hành chính nhân sự có năng lực thiết kế xây dựng KPI cho đơn vị chức năng của mình. Thực sự việc nhìn nhận năng lực thao tác của nhân viên trải qua KPI đem lại rất nhiều quyền lợi, ví dụ :

1. Hệ thống KPI cho phòng nhân sự sẽ xác định được mục tiêu của họ, tạo động lực cho nhân viên có mục tiêu phấn đấu hơn.
2. KPI giúp xây dựng một môi trường học hỏi và cầu tiến cho nhân viên.
3. KPI nhân sự giúp cho nhân viên có thể tiếp nhận các thông tin quan trọng một cách nhanh chóng hơn.

3. CÁC BƯỚC XÂY DỰNG HỆ THỐNG KPI CHO PHÒNG NHÂN SỰ

Tương tự với phương pháp thiết kế xây dựng KPI chung, thiết kế xây dựng mạng lưới hệ thống KPI cho phòng nhân sự cũng gồm có 5 bước chính sau :

Bước 1: Xác định người chịu trách nhiệm xây dựng KPI

Có 2 cách chính :

• Cách 1 – người quản trị phòng nhân sự sẽ trực tiếp thiết kế xây dựng KPI cho những nhân viên thường trực đơn vị chức năng của mình, hoặc cho những bộ phận nhỏ hơn thường trực phòng nhân sự. Theo cách này, KPI sẽ được bảo vệ xây dưng theo những nguyên tắc cần có. Đồng thời, những chỉ số KPI sẽ có tính khả thi cao hơn vì người quản trị phòng nhân sự sẽ am hiểu những đặc trưng của mảng mà mình đang quản trị .
• Cách 2 – KPI sẽ được thiết kế xây dựng bởi những bộ phận quản trị nhân sự cấp cao hơn và giao xuống cho phòng nhân sự. Cách kiến thiết xây dựng này sẽ giúp bảo vệ được tính khách quan trong quy trình thiết kế xây dựng. Tuy nhiên, những chỉ số KPI đưa ra hoàn toàn có thể thiếu tính thực tiễn và đôi khi không biểu lộ được đúng công dụng của phòng nhân sự .

Cả 2 cách đều có những ưu và điểm yếu kém riêng nên việc vận dụng cách nào sẽ tùy thuộc vào lựa chọn của ban chỉ huy sao cho tương thích với tình hình thực tiễn nhất. Dù theo cách nào đi chăng nữa thì ở cuối bước này, cần có một đơn vị chức năng “ ngoại lai ” kiểm tra lại tính thực tiễn và khách quan của những tiêu chuẩn KPI đã đề ra .

Bước 2: Lựa chọn các chỉ số trong hệ thống KPI

Việc thiết lập mạng lưới hệ thống KPI và lựa chọn những tiêu chuẩn cần phải tùy thuộc vào quy mô của phòng nhân sự cũng như những tiềm năng và dự án Bất Động Sản mà doanh nghiệp đang triển khai. Sau khi đã liên kết tiềm năng hoạt động giải trí của phòng ban với những tiêu chuẩn KPI, tất cả chúng ta cần sử dụng quy mô SMART để nhìn nhận và hiệu chỉnh những chỉ số KPI này sao cho tương thích nhất. Cụ thể, những tiêu chuẩn KPI cần phải :

• S – Specific: cụ thể
• M – Measurable: đo lường được
• A – Attainable: có thể đạt được
• R – Relevant: phải thực tế
• T – Timebound: có giới hạn thời hạn cụ thể 

Dưới đây là 1 số ít nhóm KPI mà phòng nhân sự hoàn toàn có thể sử dụng để làm tiềm năng cho hoạt động giải trí của đơn vị chức năng mình :

1. Nhóm KPI về lương:

+ KPI mức thu nhập trung bình : nhìn nhận thu nhập trung bình của doanh nghiệp đã tương thích với tiềm năng và vốn góp vốn đầu tư hay chưa, cũng như so sánh thu nhập trung bình của những đối thủ cạnh tranh khác hoặc của ngành nói chung .
+ KPI mức thu nhập giờ công trung bình : nhìn nhận thu nhập trung bình với những doanh nghiệp khác trong cùng nghành .
+ KPI mức thu nhập theo chức vụ : nhìn nhận mức thu nhập trung bình của doanh nghiệp đã tương thích với thị trường hiện tại hay chưa .
+ Tỷ lệ ngân sách lương : nhìn nhận số tiền chi cho việc trả lương thưởng đã tương thích chưa

2. Nhóm KPI về tuyển dụng:

+ Tổng số CV ứng tuyển trên số đợt tuyển dụng : giúp nhìn nhận mức độ hiệu suất cao truyền thông online của doanh nghiệp trong công tác làm việc tuyển dụng .
+ Tỷ lệ ứng viên đạt nhu yếu : nhìn nhận hiệu suất cao tiếp thị quảng cáo những tiêu chuẩn chủ chốt của vị trí cần tuyển dụng đến những ứng viên .
+ Chỉ số hiệu suất cao quảng cáo tuyển dụng
+ Thời gian để tuyển nhân viên

3. Nhóm KPI về an toàn lao động:

+ Tỷ lệ báo cáo giải trình an toàn lao động : trung bình số tai nạn thương tâm lao động trong một tháng ( hoặc định kỳ ) của mỗi bộ phận sản xuất .

+ Tỷ lệ thời gian mất mát do an toàn lao động: đánh giá tổng thời gian mất của tất cả các chức danh liên quan đến 1 vụ tai nạn lao động.

Xem thêm: Trái phiếu doanh nghiệp là gì? Có gì khác với trái phiếu chính phủ?

+ Tổng số giờ giảng dạy trên tổng số nhân viên .
+ Ngân sách chi tiêu huấn luyện và đào tạo trên tổng số nhân viên : cho thấy doanh nghiệp đang góp vốn đầu tư bao nhiêu ngân sách cho một nhân viên .

4. Nhóm KPI về đào tạo:

+ Tỷ lệ nhân viên huấn luyện và đào tạo : số nhân viên được huấn luyện và đào tạo trên tổng số nhân viên cần huấn luyện và đào tạo ( xét cùng một chức vụ hoặc một nghành nghề dịch vụ nào đó )
+ Hiệu quả huấn luyện và đào tạo : nhìn nhận tỷ suất nhân viên vận dụng sau đào tạo và giảng dạy trên tổng số nhân viên được tạo điều kiện kèm theo giảng dạy
+ Tỷ lệ bằng cấp đạt trên tổng số bằng cấp nhu yếu của một chức vụ : giúp xác lập mức độ năng lượng trình độ của mỗi chức vụ trong doanh nghiệp
+ Tỷ lệ theo trình độ văn hóa truyền thống của hàng loạt người lao động
+ Tỷ lệ nam nữ
+ Tuổi trung bình của lực lượng lao động : nhìn nhận tình hình nhân viên hiện tại là già hay trẻ để có chủ trương kiểm soát và điều chỉnh tương thích
Ngoài ra, tùy theo nhu yếu của ban chỉ huy mà còn có những nhóm KPI khác như KPI nhìn nhận việc làm, KPI về số giờ thao tác, KPI về những hoạt động giải trí nâng cấp cải tiến, …

Bước 3: Xem xét mức độ hoàn thành KPI

Sau khi kiến thiết xây dựng KPI cho phòng nhân sự, bước tiếp theo là vận dụng nó vào việc làm đơn cử. KPI hoàn toàn có thể được chia thành những nhóm nhỏ hơn, tùy vào thời hạn thực thi và số lượng tiềm năng mà nhóm KPI đó tác động ảnh hưởng :

• Nhóm A: tốn nhiều thời gian + ảnh hưởng nhiều mục tiêu
• Nhóm B: tốn nhiều thời gian + ảnh hưởng ít mục tiêu /// tốn ít thời gian + ảnh hưởng nhiều mục tiêu
• Nhóm C: tốn ít thời gian + ảnh hưởng ít mục tiêu

Bước 4: Liên hệ KPI với chế độ lương thưởng 

Trong quy trình triển khai những chỉ tiêu KPI, nhân viên phòng nhân sự sẽ được hưởng những chính sách thưởng nhất định, tùy theo mức độ triển khai xong của mình. Quy chế lương thưởng này thường được ban chỉ huy doanh nghiệp hay người quản trị chung đặt ra từ trước .

Bước 5: Điều chỉnh và tối ưu KPI 

Người giám sát việc làm cần phải liên tục theo dõi và nhìn nhận những tiêu chuẩn nhằm mục đích tối ưu hóa KPI sao cho tương thích nhất. Đồng thời, sau mỗi đợt “ chạy KPI ”, họ cũng cần phải xem xét và nghiệm thu sát hoạch lại để kiểm soát và điều chỉnh những tiêu chuẩn KPI sao cho tối ưu nhất để vận dụng vào những dự án Bất Động Sản tiếp theo .

4. KHÓA HỌC KPI CHO PHÒNG NHÂN SỰ TẠI VINATRAIN

KPI thực sự là một công cụ hữu hiệu trong việc quản trị và tăng hiệu suất thao tác của những phòng ban trong doanh nghiệp, đặc biệt quan trọng là phòng nhân sự. Tuy nhiên, khi mở màn làm quen với mạng lưới hệ thống những tiêu chuẩn nhìn nhận này, chắc như đinh bạn sẽ gặp những trường hợp như :

• Tài liệu, giáo trình không lấy phí trên mạng quá nhiều, quá ôm đồm
• Không biết khởi đầu từ bước nào
• Lộ trình cần phải có những gì
• Thiếu môi trường tự nhiên thực hành thực tế
• Không có ai hướng dẫn, sửa sai những lỗi cơ bản
• Thiếu động lực, thiếu niềm tin cạnh tranh đối đầu
• …

Kết quả, phần lớn những người mới mở màn tự học về KPI sẽ nản chí và bỏ cuộc giữa chừng. Để hoàn toàn có thể tháo gỡ được những vướng mắc mà người mới khởi đầu khám phá về KPI hoặc chưa thực sự có nhiều kinh nghiệm tay nghề trong mảng này thường gặp, chúng tôi xin phép được ra mắt khóa học KPI do Hệ thống giảng dạy thực tiễn VinaTrain kiến thiết xây dựng .
Là một mạng lưới hệ thống giảng dạy với hơn 15 năm kinh nghiệm tay nghề, Với đội ngũ giảng viên là những chuyên viên đầu ngành giàu kinh nghiệm tay nghề trong thực tiễn, chương trình học được kiến thiết xây dựng chuyên nghiệp và ngặt nghèo, hình thức học phối hợp cả trực tuyến và offline giúp cho những người đi làm vẫn hoàn toàn có thể tranh thủ tiếp thu được kỹ năng và kiến thức mới. Đặc biệt, VinaTrain không giảng dạy song song BSC và KPI vì người lên chương trình biết rõ rằng đây là 2 mảng lớn, gộp chung chắc như đinh sẽ làm loãng quy trình học và ảnh hưởng tác động tác dụng ở đầu cuối. Đây là điều độc lạ lớn nhất trong chương trình KPI của VinaTrain với những TT có khóa học tương tự như hiện tại. Đến với khóa học tại VinaTrain, học viên chắc như đinh sẽ được hướng dẫn thiết kế xây dựng KPI cho phòng nhân sự chuẩn nhất 2023 và hoàn toàn có thể tự tin kiến thiết xây dựng mạng lưới hệ thống KPI tương thích nhất cho chính doanh nghiệp hay đơn vị chức năng của mình .
tin tức cơ bản về khóa học :

• Trung tâm tại Tp. TP. Hà Nội : Số 185 Nguyễn Ngọc Vũ, P. Trung Hòa, CG cầu giấy
• Trung tâm tại Tp. Hồ Chí Minh : Số 45 Thạch Thị Thanh, P. Tân Đinh, Quận 1
• Học phí : 3.000.000 vnđ / khóa ( gồm có tài liệu và giáo trình, lệ phí cấp chứng từ hoặc ghi nhận – chưa gồm 10 % thuế Hóa Đơn đỏ VAT )
• Ưu đãi ĐK khóa học KPI tại VinaTrain :
• Đăng ký theo nhóm từ 2 người trở lên : giảm 100.000 vnđ
• Thanh toán học phí trước ngày khởi đầu học giảm : 200.000 vnđ

“Hướng dẫn xây dựng KPI cho phòng nhân sự chuẩn nhất 2023” chắc chắn là một trong những hot search hiện nay, đặc biệt là với những chuyên viên quản lý nhân sự. Điều này cũng dễ hiểu khi quy trình xây dựng KPI đang được cải tiến từng ngày và chúng ta cũng cần phải nỗ lực học hỏi, tìm tòi hơn nữa để có thể bắt kịp với xu thế đó. Hy vọng rằng bài viết đã phần nào giải đáp được thắc mắc cho bạn Thu Hằng. Mong rằng sẽ nhận được nhiều hơn nữa các câu hỏi từ quý bạn độc giả. Xin chân thành cảm ơn và chúc các bạn một ngày tốt lành!

Tổng hợp – Biên tập: Phước Thiện

_____________________________________________________________

HỆ THỐNG ĐÀO TẠO NGHIỆP VỤ THỰC TẾ VINATRAIN 

•  Văn phòng Hồ Chí Minh:

– 45 Thạch Thị Thanh, P. Tân Định, Quận 1

•  Văn Phòng Hà Nội:

– 185 Nguyễn Ngọc Vũ, Trung Hòa, CG cầu giấy, TP. Hà Nội

           – Số 43 Khu Tập Thể Công An Xa La, TDP 12, P. Phúc La, Q. Hà Đông, TP. Hà Nội

Xem thêm: Tổng quan về các phương pháp định giá doanh nghiệp – Finhay

•  Hotline tư vấn đào tạo: 0964.237.168

•  Hotline tư vấn dịch vụ xuất nhập khẩu, thủ tục hải quan: 0931.705.774

Source: https://vh2.com.vn
Category : Doanh Nghiệp