15 năm điện thoại di động ở Việt Nam

Ngày 16/4/1993, MobiFone – mạng di động tiên phong của Việt Nam chính thức đi vào hoạt động giải trí nhưng trong 2 năm tiên phong, mạng di động này gặp rất nhiều khó khăn vất vả bởi kinh nghiệm tay nghề kiến thiết xây dựng và khai thác mạng chưa có, hạ tầng nghèo nàn … Kể từ năm 1995, MobiFone ký hợp đồng hợp tác kinh doanh thương mại với Tập đoàn Comvik ( Thụy Điển ) để cùng thiết kế xây dựng và khai thác mạng thông tin di động. Cũng khởi đầu từ thời gian này, MobiFone mở màn có những sự tăng trưởng rất can đảm và mạnh mẽ nhờ có sự hợp tác, chuyển giao về kinh nghiệm tay nghề, kiến thức và kỹ năng quản trị, nguồn vốn … từ phía đối tác chiến lược Comvik.

Khi MobiFone bắt đầu phát triển mạnh và có triển vọng kinh doanh tốt, năm 1996, Tổng công ty Bưu chính Viễn thông Việt Nam (VNPT – nay là Tập đoàn Bưu chính Viễn thông) đã thành lập Ban dự án xây dựng một mạng di động mới có tên gọi VinaPhone.

Ban dự án Bất Động Sản này đã được học hỏi, được tương hỗ rất nhiều về kinh nghiệm tay nghề thiết kế xây dựng cũng như khai thác mạng di động từ những chuyên viên của MobiFone – Comvik. Hơn một năm sau, mạng di động thứ hai tại Việt Nam có tên VinaPhone chính thức đi vào hoạt động giải trí ( 14/6/1997 ). Kể từ năm 1997, trên thị trường có 2 mạng di động nhưng phần nhiều những dịch vụ mới, những chủ trương mới, những công nghệ tiên tiến mới … đều được xuất phát từ MobiFone. Thế nhưng, do MobiFone và VinaPhone đều là “ con ” của VNPT nên những dịch vụ, chủ trương mới đều phải được thực thi đồng thời vào một thời gian. Việc 2 công ty cùng có chung những dịch vụ giống nhau, cùng có những chủ trương tương tự như nhau lê dài nhiều năm. Điểm độc lạ lớn nhất giữa VinaPhone và MobiFone là công tác làm việc chăm nom người mua. MobiFone với sự tương hỗ của đối tác chiến lược quốc tế có phương pháp cũng như chất lượng Giao hàng người mua khá “ ngoại ”, hình ảnh tên thương hiệu đẹp, chuyên nghiệp và gây ấn tượng hơn. Phát triển nhờ có tác nhân mới Tháng 7/2003, S-Fone – mạng di động công nghệ CDMA tiên phong tại Việt Nam khai trương mở bán ; cuối năm 2004, Viettel Mobile – mạng di động GSM thứ ba cũng chính thức đi vào hoạt động giải trí. Kể từ thời gian này cho tới gần cuối năm 2006, Viettel Mobile được nhìn nhận là một hiện tượng kỳ lạ trên thị trường thông tin di động với giá cước rẻ, góp vốn đầu tư nhanh. Trong 3 năm này, Viettel Mobile cũng là mạng có vận tốc tăng trưởng nhanh nhất. Ngoài sự năng động và phát minh sáng tạo trong kinh doanh thương mại của Viettel Mobile, một yếu tố quan trọng cũng dẫn tới sự thành công xuất sắc của mạng này là sự chênh lệch về giá cước giữa Viettel Mobile với MobiFone và VinaPhone là khá lớn, trong khi MobiFone, VinaPhone không được phép giảm giá cước để cạnh tranh đối đầu do là mạng chiếm thị trường khống chế. Bên cạnh đó, một yếu tố quan trọng cũng tạo thuận tiện cho Viettel Mobile là MobiFone và cả VinaPhone đều gặp khó khăn vất vả về góp vốn đầu tư lan rộng ra mạng lưới do quy trình tiến độ, thủ tục bị lê dài. Do không được hạ giá cước bằng với Viettel để cạnh tranh đối đầu, MobiFone và VinaPhone tập trung chuyên sâu mạnh vào việc nâng cao chất lượng dịch vụ, thay đổi công nghệ tiên tiến cũng như tìm cách tháo gỡ về yếu tố góp vốn đầu tư. Trong quá trình này, MobiFone đã tạo ra được những bước tiến tiêu biểu vượt trội về chất lượng dịch vụ cũng như đã có những chuẩn bị sẵn sàng kỹ càng cho việc vận dụng những công nghệ tiên tiến tiên tiến và phát triển nhất của mạng GSM. Bên cạnh đó, MobiFone cũng góp vốn đầu tư rất mạnh, chuyên nghiệp và bài bản, chuyên nghiệp cho tên thương hiệu của mình và đã in dấu ấn trong người mua về mạng di động có chất lượng tốt nhất, với hình ảnh thời thượng và quý phái. Bước ngoặt của thị trường Trong 2 năm 2006 – 2007, thị trường thông tin di động có sự góp mặt thêm của 2 nhà sản xuất dịch vụ CDMA là HT Mobile và EVN Telecom. Tuy nhiên, ngoài việc có được một sự khởi đầu ấn tượng với chiến dịch khuyến mại gọi, gửi tin nhắn không tính tiền, HT Mobile chưa tạo được ấn tượng gì lớn sau vài tháng mở bán khai trương dịch vụ. Với EVN Telecom, mạng viễn thông chỉ chứng minh và khẳng định vị trí ở dịch vụ điện thoại cố định và thắt chặt không dây ( E-Com ).

Tuy nhiên, điểm nổi bật trong giai đoạn này là cuộc cạnh tranh quyết liệt giữa 2 mạng dẫn đầu thị trường là MobiFone và Viettel Mobile. Với Viettel Mobile, mạng này vẫn giữ được tốc độ tăng trưởng đáng kể và lợi thế cước rẻ.

Với MobiFone, sau khi xử lý được yếu tố về thủ tục góp vốn đầu tư, việc góp vốn đầu tư lan rộng ra mạng lưới của MobiFone đã được tăng cường. Vào tháng 10/2007, khi Cục quản trị chất lượng Bộ tin tức và Truyền thông công bố công khai minh bạch tác dụng đo kiểm chất lượng những mạng di động với việc toàn bộ những chỉ tiêu cao nhất về hiệu quả đo kiểm đều thuộc về MobiFone. Đặc biệt, chất lượng thoại của MobiFone được đo kiểm đạt tới 3,576 điểm – mức điểm chất lượng của điện thoại cố định và thắt chặt, điều mà chưa một mạng di động nào tại Việt Nam làm được. Đây là hiệu quả của việc MobiFone nhất quyết góp vốn đầu tư chiều sâu nâng cao công nghệ tiên tiến, chất lượng dịch vụ trong năm 2007. Thêm vào đó, khi đại diện thay mặt của Bộ tin tức và Truyền thông công bố việc sẽ lấy MobiFone làm mạng tiêu chuẩn về chất lượng, thị trường thông tin di động Việt Nam đã mở màn bước sang một ngã rẽ khác : chất lượng. Về mặt thị trường, trong nửa cuối của năm 2007, dù giá cước của Viettel vẫn thấp hơn MobiFone nhưng với việc tiêu biểu vượt trội về chất lượng cũng như hình ảnh tên thương hiệu, MobiFone đã vượt Viettel về tăng trưởng thuê bao thực ( là thuê bao tăng trưởng mới trừ đi thuê bao rời mạng ). Điều gì đang xảy ra ? Đầu năm 2008, thị trường thông tin di động Việt Nam lại trở nên nóng bỏng hơn với việc cả 3 mạng GSM là MobiFone, VinaPhone và Viettel đều đã được giảm cước ngang bằng với nhau và giá cước đã ở mức tương thích với túi tiền của hầu hết mọi người dân. Với cột mốc này lần tiên phong những mạng GSM được cạnh tranh đối đầu với nhau trên một sân chơi tương đối bình đẳng về giá cước và sự độc lạ lớn nhất giữa những mạng di động sẽ là yếu tố chất lượng dịch vụ và tên thương hiệu. Đây sẽ là tác nhân quyết định hành động trong việc lôi cuốn người mua mới, cũng như giữ chân những người mua cũ. Trong khi cuộc cạnh tranh đối đầu giữa những mạng GSM đã mở màn chuyển sang một quy trình tiến độ mới với thế mạnh rơi vào mạng có chất lượng dịch vụ tốt thì những mạng CDMA lại đang loay hoay tìm đường đi. HT Mobile đã chính thức khai tử mạng CDMA để chuyển sang công nghệ tiên tiến GSM, EVN Telecom vẫn chưa tìm được cách tăng trưởng dịch vụ di động E-Mobile, còn S-Fone sau rất nhiều nỗ lực vẫn chưa thể trở thành một mạng di động có năng lực cạnh tranh đối đầu với những mạng GSM và thị trường trên thị trường vẫn ở mức cực kỳ nhã nhặn. Điều gì sắp đến ? Trong khi khá nhiều người đang vẫn tập trung chuyên sâu vào yếu tố cạnh tranh đối đầu nhờ chất lượng, khuyến mại … những chuyên viên viễn thông lại đánh giá và nhận định : Vấn đề sắp tới của những mạng di động chính là quy mô chiếm hữu. Vào thời gian hiện tại, 3 mạng di động GSM là MobiFone, VinaPhone và Viettel chiếm tới hơn 90 % thị trường đều là những mạng di động thuộc chiếm hữu nhà nước 100 %. Theo kinh nghiệm tay nghề của những mạng di động khác trên quốc tế, sau khi đã đạt được những thành công xuất sắc nhất định, nếu một mạng di động duy trì hình thức chiếm hữu 100 % vốn nhà nước quá lâu thì động lực tăng trưởng của mạng đó sẽ bị giảm sút bởi cơ cấu tổ chức chiếm hữu đó không tốt trong một thiên nhiên và môi trường cạnh tranh đối đầu kinh khủng.

Vào thời điểm hiện tại, MobiFone là mạng di động duy nhất hiện nay đang tiến hành cổ phần hóa với bước đi đầu tiên là xây dựng phương án cổ phần hóa và lựa chọn nhà tư vấn nước ngoài. Theo dự kiến, trong năm 2008, mạng di động này sẽ lựa chọn đối tác chiến lược và thực hiện phát hành lần đầu ra công chúng.

Ông Lê Ngọc Minh, Giám đốc MobiFone cho biết : “ Chúng tôi đang rất tích cực trong việc quy đổi quy mô hoạt động giải trí sang công ty CP vì đây là quy mô thích hợp nhất cho sự tăng trưởng của MobiFone trong tình hình mới ”.

Ngọc Hoa

Source: https://vh2.com.vn
Category : Cơ Hội