Quản lý tòa nhà là gì? Những kiến thức quan trọng cần ‘bỏ túi’

Chia sẻ :

Với tốc độ đô thị hóa nhanh chóng, nhu cầu xây dựng cao ốc ngày càng phát triển mạnh. Kéo theo đó đòi hỏi yêu cầu về dịch vụ quản lý, vận hành chưng cư và tòa nhà cần chuyên nghiệp hơn. Vậy quản lý tòa nhà là gì? Vai trò và quy trình quản lý này diễn ra như thế nào? Hãy cùng tìm hiểu các vấn đề trên trong bài viết dưới đây nhé!

>> Quy trình quản lý vận hành tòa nhà được thực hiện như thế nào?

Bạn đang đọc: Quản lý tòa nhà là gì? Những kiến thức quan trọng cần ‘bỏ túi’ – LUCI

Quản lý tòa nhà là gì?

Đây là yếu tố quan trọng giúp chủ góp vốn đầu tư tiết kiệm ngân sách và chi phí ngân sách vận hành những tòa nhà nhà ở lúc bấy giờ. Đảm bảo chất lượng dịch vụ của những tòa nhà nhà ở. Từ phần cứng ( cấu trúc, cấu trúc, … ) đến những dịch vụ tiện ích ( vệ sinh, cây xanh, cảnh sắc ). Bên cạnh đó phân phối những dịch vụ giá trị ngày càng tăng khác. Cụ thể như cho thuê, quản lý nhân viên cấp dưới, xử lý tranh chấp trong những tòa nhà căn hộ chung cư cao cấp, …Thương Mại Dịch Vụ này được xem là một nghành nghề dịch vụ kinh doanh thương mại cung ứng dịch vụ. Các dịch vụ này bảo vệ tổng thể những hoạt động giải trí diễn ra trong một tòa nhà. Đảm bảo kỹ thuật, dịch vụ chăm nom người mua diễn ra chất lượng nhất và bảo đảm an toàn nhất. Giúp tạo nên mối quan hệ tốt đẹp giữa chủ góp vốn đầu tư và người mua .Quy trình quản lý sẽ được triển khai với 2 đối tượng người dùng sau :

• Tòa nhà văn phòng.
• Tòa nhà chung cư.

Mỗi lĩnh vực sẽ có các cơ chế hoạt động quản lý khác nhau. Việc quản lý sẽ ảnh hưởng đến đánh giá khách quan của giá trị tòa nhà chung cư. Chính vì vậy, công tác quản lý là một điều đáng để các chủ đầu tư quan tâm.

Xem thêm: Thủ tục thành lập công ty 2022: Hướng dẫn chi tiết từ A – Z

Xem thêm về nhà thông minh tại: https://vh2.com.vn/nha-thong-minh/

Tầm quan trọng của quản lý, vận hành tòa nhà

Đây là một nghành nghề dịch vụ quản lý yên cầu sự chuyên nghiệp cao. Bên cạnh đó là sự chu đáo, cụ thể, tận tình và trách nghiệm trong công việc. Một người quản lý cần nắm kỹ năng và kiến thức nghề nghiệp để quản lý, vận hành sao cho hiệu suất cao. Từ những điều đơn thuần đến phức tạp, sâu xa trong công tác làm việc quản lý .

Công việc của của quá trình quản lý bao gồm:

Xem thêm: Hồ sơ thành lập công ty/doanh nghiệp【++Full Biểu Mẫu++】

• Quản lý tài chính: Đảm bảo các khoản chi phí hoạt động trong tòa nhà. Đảm bảo số tiền khách hàng đóng định kỳ hàng tháng. Quản lý tài chính một cách rõ ràng, chi tiết và minh bạch.
• Quản lý nhân sự: Quản lý, giám sát các hoạt động của từng nhân viên trong toàn bộ tòa nhà. Đảm bảo các công việc được triển khai đều đặn. Đưa ra các biện pháp xử phạt, khen thưởng đối với công tác thực hiện của các nhân viên.
• Quản lý khách hàng: Có nhiệm vụ chăm sóc các đối tượng khách hàng. Giải quyết các thắc mắc, nhu cầu của khách hàng. Đảm bảo sự hài lòng về dịch vụ, cơ sở vật chất của khách hàng tại tòa chung cư.
• Bảo trì kỹ thuật: Kiểm tra các thiết bị kỹ thuật thường xuyên và đảm bảo sự hoạt động thông suốt của toàn hệ thống.
• Quản lý và vận hành hiệu quả giúp chủ đầu tư nâng cao lợi thế cạnh tranh và nâng tầm giá trị cho tòa nhà. Đây là một trong những nhân tố chủ chốt ảnh hưởng tới quyết định mua nhà của khách hàng.

Quy trình quản lý, vận hành tòa nhà

Xem thêm: Smart Building – Giải pháp tòa nhà thông minh thời đại mới

Xây dựng một quá trình quản lý hiệu suất cao, chất lượng giúp hoạt động giải trí trong tòa nhà diễn ra thuận tiện. Đồng thời, công tác làm việc quản lý, quản lý luôn được vận hành thông suốt và bảo đảm an toàn. Quy trình quản lý này gồm có :

Quản lý các hợp đồng

• Quy trình ký hợp đồng cho thuê nhà bao gồm những quy định cụ thể
• Quy trình thu tiền thuê nhà
• Quy trình thu tiền dịch vụ
• Quy trình thanh lý hợp đồng

Quy trình quản lý khách hàng

• Quản lý và sử dụng phòng
• Đánh giá sự thỏa mãn, hài lòng của khách hàng
• Xử lý, giải quyết các khiếu nại, yêu cầu của khách hàng
• Quy định về an toàn và an ninh của khách hàng
• Quy định quản lý tài sản cá nhân của khách hàng
• Quy định quản lý vệ sinh khách hàng
• Quy định quản lý thiết bị, và dịch vụ của tòa nhà

Quy trình quản lý an ninh

• Nội quy PCCC của tòa nhà
• Quy trình tuần tra của các bộ phận bảo vệ
• Quy định huấn luyện về an toàn PCCC
• Quy trình kiểm soát, quản lý tài sản, hàng hoá
• Quy trình kiểm soát lượng khách tham quan, nhân viên
• Quy trình giữ xe ô tô, xe gắn máy, xe đạp

Quy trình quản lý vận hành kỹ thuật

• Quy trình sửa chữa và bảo trì tòa nhà
• Quy trình bảo trì, bảo hành các công trình xây dựng
• Quy trình bảo dưỡng cơ sở vật chất: thang máy, máy điều hoà,..

Quy trình vệ sinh

• Quy định và kế hoạch vệ sinh các khu vực trong tòa nhà
• Quy định quản lý, xử lý rác thải trong và ngoài tòa nhà
• Các quy định về quản lý, vận hành

Trên đây là một số ít san sẻ kiến thức và kỹ năng về quản lý tòa nhà. Hy vọng bài viết đã mang lại những thông tin hữu dụng cho bạn. Bạn sẽ hiểu rõ hơn về những quá trình quản lý sao cho hiệu suất cao .

Source: https://vh2.com.vn
Category : Doanh Nghiệp