10 câu hỏi phỏng vấn hành chính nhân sự & cách trả lời chi tiết

Câu hỏi phỏng vấn hành chính nhân sự nào hay được sử dụng? Có những mẹo gì để vượt qua vòng phỏng vấn nhân viên hành chính nhân sự? Các thắc mắc này sẽ được giải đáp một cách chi tiết trong bài viết ngày hôm nay. Ngoài ra, bạn còn nhận được một số gợi ý về câu trả lời khi đối mặt với nhà tuyển dụng. Hãy đọc ngay bài viết dưới đây để có thêm kiến thức bổ ích nhé!

1. Câu hỏi phỏng vấn hành chính nhân sự về vận hành và xử lý tình huống

Các câu hỏi phỏng vấn hành chính nhân sự dưới đây đã được tổng hợp từ nhiều công ty. Bên cạnh các yêu cầu tự đánh giá bản thân thì các ứng viên còn được hỏi về xử lý tình huống.

1.1. Bộ phận nhân sự mắc sai lầm

Thông qua câu hỏi này, nhà tuyển dụng thấy được kiến thức và kỹ năng xử lý yếu tố của bạn. Vì vậy, nếu bạn là một nhân viên cấp dưới hành chính nhân sự thì rất dễ gặp phải những trường hợp như này. Do đó, cách giải quyết và xử lý mưu trí nhất là bạn hãy làm đúng theo lao lý .

Ví dụ: Đầu tiên, tôi sẽ tìm hiểu rõ tình hình và những người liên quan đến lỗi đó. Đồng thời, tôi cũng tìm hiểu các nguyên nhân và những hậu quả như thế nào. Sau đó, tôi sẽ báo cáo lên cấp trên để xin ý kiến nếu sự việc đó vượt tầm kiểm soát. Ngoài ra, tôi sẽ xử lý minh bạch theo quy định của công ty.

Bạn đang đọc: 10 câu hỏi phỏng vấn hành chính nhân sự & cách trả lời chi tiết

1.2. Nhân viên phàn nàn về bộ phận HR?

Gợi ý câu vấn đáp : Mục đích của câu hỏi này là nhà tuyển dụng muốn xem cách bạn giải quyết và xử lý trường hợp này thế nào ? Do đó, bạn hoàn toàn có thể trình diễn những thông tin như sau :

• Hơn hết, HR là một bộ phận tiếp nhận các ý kiến đóng góp và phản ánh của nhân viên trong công ty.
• Vì thế, tình huống này rất phổ biến trong môi trường làm việc hiện nay. Do vậy, các ứng viên cần có cho mình một cách giải quyết hợp lý nhất nhé. Từ đó, bạn sẽ ghi được điểm trong mắt nhà tuyển dụng.

Ví dụ: Trước tiên, tôi sẽ thảo luận với những đồng nghiệp trong cùng bộ phận và trưởng phòng. Khi đó, tôi và mọi người sẽ xem xét, xác minh lời phàn nàn của nhân viên đúng hay không? Nếu đúng sự thật thì tôi cùng cấp trên tìm hiểu nguyên nhân và cách giải quyết sao cho hợp lý.

>>>> XEM THÊM TIN HOT: Phỏng vấn it: Câu hỏi, cách trả lời & kinh nghiệm tốt nhất

2. Phỏng vấn về vai trò của bộ phận nhân sự

Ngoài câu hỏi cơ bản, bạn sẽ nhận được câu hỏi về vai trò của bộ phận nhân sự. Từ đó, nhà tuyển dụng nhìn nhận được kiến thức và kỹ năng trình độ của bạn. Tham khảo những câu hỏi khi phỏng vấn hành chính nhân sự dưới đây nhé !

2.1. Phúc lợi nào gia tăng sự hài lòng của nhân viên nhất? Tại sao?

Gợi ý câu vấn đáp : Mục đích của câu hỏi này là nhà tuyển dụng muốn kiểm tra kiến thức và kỹ năng và kinh nghiệm tay nghề của bạn trong mảng tuyển dụng. Cho nên, đây là câu hỏi mà bạn sẽ thuận tiện phát hiện trong buổi phỏng vấn. Các ứng viên hoàn toàn có thể trình diễn những ý như sau :

• Đầu tiên, phúc lợi là một trong các yếu tố mà nhân viên quan tâm nhất khi lựa chọn một công ty.
• Từ đó, bạn hãy dựa vào kinh nghiệm của bản thân để trả lời được câu hỏi này.
• Ngoài ra, bạn có thể làm một nghiên cứu nhỏ trước khi đi phỏng vấn. Một số kết quả khảo sát mà ứng viên có thể tham khảo như:
  • Phúc lợi về bảo hiểm sức khỏe của nhân viên.
  • Không chỉ vậy, những ngày nghỉ phép của nhân viên là phúc lợi mà mọi người quan tâm.

Ví dụ: Theo tôi thì bảo hiểm sức khỏe là một phúc lợi làm tăng mức độ hài lòng của nhân viên đối với công ty. Cuộc sống ngày càng phát triển, thì con người sẽ quan tâm đến sức khỏe của bản thân hơn. Do vậy, doanh nghiệp quan tâm đến sức khỏe của nhân viên là một niềm an ủi và động lực lớn đối với họ.

2.2. Quy trình Onboad nhân viên mới diễn ra như thế nào?

Thông qua câu hỏi này, nhà tuyển dụng muốn biết ứng viên đã có kiến thức và kỹ năng về Onboad hay chưa. Do đó, bạn cần chuẩn chuẩn bị sẵn sàng kỹ lưỡng cho câu hỏi này. Qua đó, bạn sẽ kiếm được điểm với người phỏng vấn. Khi nhận được câu hỏi này, những ứng viên cần hiểu được những thông tin như sau :

• Trước tiên, Onboard hay Onboarding là một quy trình chào đón và đào tạo cho nhân viên mới.
• Không những vậy, Onboard còn là một quá trình giúp nhân viên mới hòa nhập với môi trường làm việc. Từ đó, nhân viên mới này có thể làm quen nhanh chóng với công việc mới.
• Hơn nữa, quy mô tuyển dụng và cách vận hành của mỗi doanh nghiệp sẽ quyết định quy trình Onboard diễn ra như thế nào.
• Ngoài ra, nhiều công ty lớn sẽ có riêng một đội ngũ chuyên đào tạo nhân viên mới. Do đó, bạn nên tìm hiểu kỹ về quy trình Onboard đạt tiêu chuẩn.

Ví dụ: Tôi sẽ tuân thủ theo các quy trình Onboard của công ty như:

• Tôi có thể thực hiện gửi một Email thông báo đến các ứng viên và kèm các tài liệu cần chuẩn bị khi đi phỏng vấn
• Không chỉ vậy, tôi sẽ chào đón giới thiệu ứng viên với công ty.
• Đồng thời, tôi còn có thể chuyển giao cho người chịu trách nhiệm đào tạo và giúp đỡ các nhân viên mới.

3. Câu hỏi phỏng vấn nhân sự về hành vi ứng xử

Khi tham gia vào vòng này, bạn có thể sẽ nhận được câu hỏi về hành vi ứng xử. Từ đó, nhà tuyển dụng đánh giá được khả năng ứng biến của bạn trong công việc. Đừng bỏ lỡ bộ câu hỏi phỏng vấn hành chính nhân sự sau đây nhé!

3.1. Bạn sẽ giải quyết như nào khi xảy ra xung đột?

Gợi ý câu vấn đáp : Đây là một câu hỏi trường hợp phổ cập trong buổi phỏng vấn nhân sự. Ngoài ra, nhân viên cấp dưới hành chính nhân sự tiếp tục tương tác, tiếp xúc với mọi người trong công ty. Từ đó, nhà tuyển dụng nhìn nhận kỹ năng và kiến thức xử lý yếu tố của bạn. Đồng thời, nhà tuyển dụng còn muốn biết cách bạn tương tác với người khác .

Ví dụ: Nếu xảy ra xung đột với một Team trong công ty, tôi sẽ bình tĩnh lắng nghe ý kiến của mọi người. Trong khi đó, làm việc nhóm quan trọng nhất là lắng nghe mọi ý kiến của nhân viên. Qua đó, tôi và thành viên khác trong nhóm sẽ xem xét và đánh giá các ý kiến đó. Từ đó, mọi người sẽ tìm ra hướng giải quyết phù hợp nhất.

3.2. Cách tốt nhất để cập nhật kịp thời các thay đổi về luật lao động?

Gợi ý câu vấn đáp : Câu hỏi này dành cho vị trí đảm nhiệm những việc làm về chủ trương của công ty. Đồng thời, những việc làm tương quan đến hợp đồng lao động. Thông qua đó, nhà tuyển dụng muốn biết cách bạn update kiến thức và kỹ năng liên tục để tránh ảnh hưởng tác động đến quyền hạn của nhân viên cấp dưới .

Ví dụ: Tôi thường xuyên đọc những tài liệu liên quan đến luật lao động. Không những thế, tôi còn theo dõi các thay đổi thường xuyên của nhà nước về luật lao động để kịp thời cập nhật. Thông qua việc này, tôi sẽ đảm bảo quyền lợi của các nhân viên và tránh các rắc rối về sau.

>>>> TÌM HIỂU THÊM: 20 câu hỏi phỏng vấn lễ tân khách sạn & kinh nghiệm hữu ích

4. Các câu hỏi phỏng vấn hành chính nhân sự khác

Bên cạnh những câu hỏi chung kể trên, bạn sẽ phải vượt qua vòng phỏng vấn với những câu hỏi phỏng vấn hành chính nhân sự khác. Các bạn trọn vẹn hoàn toàn có thể tìm hiểu thêm dưới đây nhé !

• Bạn hãy đánh giá về trang tuyển dụng mà bạn biết?

Với câu hỏi này, nhà tuyển dụng đánh giá được mức độ quan tâm của bạn về công việc. Đồng thời, câu hỏi này sẽ thể hiện được các kỹ năng mềm của các ứng viên. Vì thế, trước khi đi phỏng vấn bạn cần tìm hiểu các trang tuyển dụng phổ biến hiện nay. Do đó, bạn sẽ cập nhật được các thông tin và so sánh, đánh giá với nhau. Vì vậy, bạn có thể đưa ra được lời đánh giá nhất.

Xem thêm: Phân tích các nguyên tắc hoạt động của doanh nghiệp trong cơ chế thị trường và – Tài liệu text – Chia Sẻ Kiến Thức Điện Máy Việt Nam – Kiến Thức Cho Người lao Động Việt Nam

• Làm thế nào để tăng tính gắn kết nhân viên trong công ty?

Gợi ý câu vấn đáp : Mục đích câu hỏi này là muốn biết được năng lực tổ chức triển khai và lên sáng tạo độc đáo của bạn. Hơn hết, bạn hãy nhớ không gì thay thế sửa chữa được sự tương tác người với người. Đây là một điểm cốt lõi trong nghành hành chính nhân sự. Thông qua đây, bạn hoàn toàn có thể phát minh sáng tạo ra những sáng tạo độc đáo của riêng mình để kết nối nhân viên cấp dưới. Từ đó, nhà tuyển dụng nhìn nhận cao bạn .

• Để làm việc tích cực hơn thì bạn có những động lực gì?

Với câu hỏi này, tuyển dụng muốn biết bạn có phải là người tận tâm với việc làm hay không ? Khi đó, nhà tuyển dụng sẽ có khuynh hướng việc làm đơn cử để bạn tăng trưởng bản thân. Vì thế, bạn cần bộc lộ sự chăm sóc và sự yêu quý của mình với nghành nghề dịch vụ này. Sau đó, bạn đã tạo ra động lực như thế nào để kiểm soát và điều chỉnh việc làm .

• Nếu có nhân viên không theo quy định của công ty, bạn sẽ giải quyết như thế nào?

Qua câu hỏi này, nhà tuyển dụng sẽ biết cách bạn nhìn nhận yếu tố ở những góc nhìn thế nào và tính cách của bạn. Ngoài ra, nhà tuyển dụng sẽ chớp lấy được cách tiếp xúc và ứng xử của bạn với mọi người. Do đó, bạn hãy đặt mình vào những vị trí khác để xem xét được nhiều hướng của yếu tố .

• Ai sẽ đánh giá hiệu suất công việc của nhân viên và thực hiện bao nhiêu lâu một lần?

Đánh giá hiệu suất nhân viên cấp dưới trong công ty là một trách nhiệm quan trọng. Bởi lẽ, việc này bộc lộ được những ưu và điểm yếu kém của mỗi cá thể trong công ty. Cá nhân khác nhau sẽ thuộc về những bộ phận khác nhau. Vì thế, nhà quản trị hay trưởng bộ phận sẽ là người nhìn nhận việc làm. Nhìn chung, công ty đều nhìn nhận hiệu suất cao theo tuần và tháng, quý. Từ đó, nhà quản trị sẽ thuận tiện kiểm soát và điều chỉnh để tăng hiệu suất cao trong việc làm .

• Những thách thức nào mà bạn có thể gặp ở công việc này?

Thông qua câu này, nhà tuyển dụng muốn nghe về sự cầu tiến của bạn trong việc làm. Đồng thời, nhà tuyển dụng sẽ hiểu được mức độ bạn chăm sóc đến việc làm. Do vậy, bạn hãy thử nghĩ và viết ra những thưởng thức việc làm sắp tới. Từ đó, bạn sẽ biết mình hoàn toàn có thể đạt được nhu yếu của việc làm mà mình kỳ vọng hay không. Qua đó, bạn sẽ rút ra bài học kinh nghiệm cho bản thân và đưa ra hướng xử lý .

• Những đóng góp mà bạn có thể khi ứng tuyển vào vị trí nhân viên hành chính nhân sự là gì?

Qua câu hỏi này là một thời cơ để bạn tự tin vào điểm mạnh, kiến thức và kỹ năng và kỹ năng và kiến thức của mình. Không dừng lại ở đó, bạn sẽ thấy được mức độ tương thích với việc làm .

• Lý do gì để bạn ứng tuyển vào vị trí này?

Để tương hỗ cho vấn đáp cho câu hỏi này thì bạn nên biết những điểm mạnh và điểm yếu của mình. Vì thế, bạn hoàn toàn có thể đạt điểm trong mắt nhà tuyển dụng. Bạn hoàn toàn có thể đưa ra tiềm năng và kiến thức và kỹ năng nghề nghiệp tương thích với việc làm để vấn đáp .

• Những hiểu biết của bạn về công việc hành chính nhân sự là gì?

Mục đích của câu hỏi này là muốn biết mức độ chăm sóc đến nghề của bạn như thế nào ? Do đó, bạn nên khám phá kỹ những thông tin về hành chính nhân sự. Hơn vậy, bạn hoàn toàn có thể hỏi những anh chị và bạn hữu trong nghề. Thông qua đó, ứng viên sẽ biết rõ trong thực tiễn việc làm này hơn. Không chỉ thế, bạn hoàn toàn có thể lên tìm kiếm trang tuyển dụng để xem diễn đạt việc làm hành chính nhân sự của những công ty thế nào .

• Kỹ năng mềm nào quan trọng đối với một nhân viên hành chính nhân sự?

Với câu hỏi này, bạn nên đưa ra những kiến thức và kỹ năng tương quan đến vị trí hành chính nhân sự. Không những thế, ứng viên hoàn toàn có thể liệt kê thêm những kỹ năng và kiến thức khác. Vì vị trí này yên cầu rất nhiều kiến thức và kỹ năng để tương hỗ trong việc làm. Bạn cũng nên nêu những kiến thức và kỹ năng mềm là điểm mạnh của bạn nhưng không nên quá dài dòng .

>>>> ĐỪNG BỎ QUA: 15 các câu hỏi phỏng vấn sale & mẹo “lọt mắt xanh” tuyển dụng

5. Một nhân viên nhân sự giỏi cần sở hữu yếu tố gì?

Nhân sự là một ngành có độ cạnh tranh đối đầu tuyển dụng rất cao, chỉ những ứng viên giỏi những tiêu chuẩn này thì mới thuộc hàng “ đỉnh ” trong mắt nhà tuyển dụng. Dưới đây là một số ít yếu tố nhận ra là một nhân viên cấp dưới nhân sự giỏi .

5.1. Kiến thức nhân sự chuyên sâu

Quản lý nhân sự là tương quan đến quyền lợi và nghĩa vụ người lao động. Để người lao động tâm phục và khẩu phục thì nhân viên cấp dưới nhân sự phải xử lý rành mạch và chuẩn xác mọi yếu tố vướng mắc dựa trên cơ sở pháp lý. Vì thế, nếu không rành luật nhân sự sẽ là bất lợi cho nhân viên cấp dưới nhân sự và cả doanh nghiệp tuyển dụng .

5.2. Kỹ năng giao tiếp tốt

Những yếu tố về nhân sự xảy ra tiếp tục cả trong và ngoài doanh nghiệp. Để xử lý những yếu tố này yên cầu nhân viên cấp dưới nhân sự cần có giải pháp linh động và hiệu suất cao. Bởi vì, đối tượng người tiêu dùng mà nhân viên cấp dưới nhân sự tiếp cận sẽ dễ mất bình tĩnh và sẽ trịch thượng. Do đó, đối tượng người tiêu dùng này sẽ gây trở ngại cho việc tiếp xúc. Trong thực trạng này, kỹ năng và kiến thức tiếp xúc của những bạn chính là chìa khóa xử lý mọi yếu tố .

5.3. Đức tính cẩn thận

Công việc của nhân viên cấp dưới nhân sự sẽ tương quan đến khá nhiều tài liệu, chi tiết cụ thể thông tin và số lượng đơn cử, … Đặc biệt, nhân sự sẽ tương quan nhất đến lương của nhân viên cấp dưới. Nếu nhân sự thống kê giám sát sai sót thì sẽ tác động ảnh hưởng đến quyền hạn của nhân viên cấp dưới trong công ty. Tùy vào từng yếu tố, tiêu chuẩn nhìn nhận và lên lương thì nhân sự phải thật thận trọng .

5.4. Học hỏi nhanh kiến thức mới

Đầu tiên, những bạn phải tích góp kiến thức và kỹ năng cơ bản từ những sách vở. Ngoài ra, nhân viên cấp dưới nhân sự còn học những pháp luật và chủ trương nội bộ doanh nghiệp. Không chỉ thế, nhân viên cấp dưới này cũng phải chớp lấy được những phương pháp và quá trình quản trị đang được vận dụng .

6. Kinh nghiệm phỏng vấn nhân viên hành chính nhân sự

Việc bạn vượt qua vòng phỏng vấn nhân sự không phải khó. Tuy nhiên, bạn phải đáp ứng được tiêu chí của người phỏng vấn thì mới làm việc ở công ty. Dưới đây là một số mẹo phỏng vấn hành chính nhân sự hữu ích giúp bạn ghi điểm trong vòng phỏng vấn.

Xem thêm: Cán bộ đầu mối trong hoạt động kiểm soát thủ tục hành chính của BHXH Việt Nam là ai? Nhiệm vụ của cán bộ đầu mối?

• Tìm hiểu những thông tin về công ty và đọc kỹ mô tả công việc: Trước tiên, nhà tuyển dụng sẽ hỏi về vị trí bạn ứng tuyển và các thông tin liên quan đến công ty. Nếu bạn có sự tìm hiểu và chuẩn bị trước thì sẽ ghi điểm với nhà tuyển dụng.
• Chủ động trong việc tìm hiểu thông tin. Cụ thể như
  • Cơ cấu của doanh nghiệp mà bạn ứng tuyển.
  • Không dừng ở đó, ứng viên nên tìm hiểu thêm các quy định của công ty.
  • Hơn nữa, bạn nên biết quy trình xử lý công việc của doanh nghiệp như việc tiếp đón khách,..
  • Các ứng viên hãy tìm hiểu các yêu cầu và sự kỳ vọng của nhà tuyển dụng.

• Sự cẩn thận và tỉ mỉ: Nhân viên nhân sự là vị trí liên quan đến khá nhiều con số. Đặc biệt, vị trí này liên quan đến vấn đề lương cho mọi người trong công ty. Do đó, bạn nên cần thể hiện được sự tỉ mỉ và cẩn thận khi giao tiếp. Hơn hết, một nhân viên nhân sự giỏi không phải là người làm việc cẩu thả. Sự cẩn thận và tỉ mỉ sẽ giúp bạn lọt vào mắt xanh của nhà tuyển dụng.
• Có trách nhiệm với công việc: Trước hết, ứng viên phải luôn sẵn sàng giải quyết các vấn đề liên quan đến công việc. Không chỉ thế, bạn nên thể hiện sự mong muốn làm việc trong công ty đang ứng tuyển.

Trên đây, là toàn bộ những thông tin chi tiết về bộ câu hỏi phỏng vấn hành chính nhân sự. Hy vọng bài viết này sẽ mang lại cho các bạn thông tin cần thiết về phỏng vấn hành chính nhân sự. Từ đó, các bạn sẽ dễ dàng chinh phục được những nhà tuyển dụng khó tính nhất. Nếu có bất cứ thắc mắc nào về chủ đề này, bạn hãy bình luận dưới bài viết để được tư vấn chi tiết nhé!

>>>> TIN HAY ĐỪNG BỎ LỠ:

Source: https://vh2.com.vn
Category : Doanh Nghiệp