Cách từ chối nhận đơn hàng Lazada

Hướng dẫn cách hủy đơn đặt hàng trên Lazada

Những trường hợp thường gặp khi hủy đơn hàng trên Lazada

Đây là list những câu hỏi thường gặp nhất tương quan đến yếu tố làm thế nào để hủy đơn hàng trên Lazada mà Oanh Viela nhận được nhiều nhất. Nếu bạn cần trợ giúp yếu tố khác, vui mừng phản hồi bên dưới, tớ chuẩn bị sẵn sàng giúp bạn .

Làm sao để hủy đơn hàng trực tiếp

Bạn hoàn toàn có thể gửi tin nhắn để được tư vấn trực tiếp bởi tư vấn của Lazada trên website Lazada. vn. Tư vấn viên sẽ tương hỗ hủy đơn hàng nhanh gọn nhất hoàn toàn có thể .

Hiện Lazada đã hỗ trợ hủy đơn hàng tự động, thao tác vô cùng đơn giản và thuận tiện! Bạn chỉ cần gọi tới 2 số điện thoại tổng đài của Lazada:

Hồ Chí Minh : 028 3942 1188 ; HN : 024 7300 1188

• Bấm phím 1: chuyển ngôn ngữ tiếng Việt
• Bấm tiếp phím 2: để hủy đơn hàng
• Nhập mã đơn (15 số)

Thời gian giải quyết và xử lý mất khoảng chừng 2 h tiếp theo và bạn sẽ nhận được thông tin nhu yếu hủy đơn hàng qua E-Mail hoặc số điện thoại thông minh của mình .

Lưu ý: đơn hàng phải chưa được Shop bán đóng gói chuyển tới nhân viên giao hàng.

Bạn nên gọi đến tổng đài bằng số điện thoại cảm ứng đã đùng đặt hàng. Và cuộc gọi này bạn sẽ mất phí, bạn cần chuẩn bị sẵn sàng vừa đủ thông tin về đơn hàng để giải quyết và xử lý nhanh gọn nhất hoàn toàn có thể nhé ! .
Cách liên lạc khác cũng khá nhanh mà không mất phí là chat với nhân viên cấp dưới CSKH của Lazada trên Fanpage .

Việc hủy đơn hàng có ảnh hưởng gì tới những lần mua hàng tiếp theo của tôi tại Lazada không?

Bạn đừng lo, về cơ bản thì sẽ không có vấn đề gì với lần mua hàng tiếp theo đâu. Tuy nhiên, nếu trong đơn hàng đó có sử dụng mã giảm giá/được áp dụng 1 khuyến mãi, thì mã giảm giá/khuyến mãi đó sẽ không còn hiệu lực với tài khoản của bạn trong lần mua hàng tiếp theo.

Hủy đơn hàng khi đã thanh toán

Nếu bạn sử dụng các hình thức thanh toán giao dịch trực tuyến khi mua hàng trên Lazada thì bạn hoàn toàn có thể vận dụng các cách hủy đơn hàng và được hoàn trả 100 % tiền đà thanh toán giao dịch vừa nêu ở trên nhé !

Sau 5-7 ngày hệ thống của Lazada sẽ hoàn tiền lại cho bạn thông qua thông tin tài khoản mà bạn đã dùng để thanh toán đơn hàng kèm theo một thông báo kết quả qua email.

Trong khi đơn hàng đã xử lý

Trước tiên, bạn nên kiểm tra đơn hàng xem có nút hủy đơn hàng trên mạng lưới hệ thống trực tuyến website hoặc app Lazada không ? Nếu có nút HỦY thì bạn hoàn toàn có thể hủy đơn hàng này trên mạng lưới hệ thống. Nếu không thì có lẽ rằng bạn không hề vận dụng cách hủy đơn hàng trực tuyến được .

Bạn có thể lựa chọn giải pháp tối ưu nhất là gọi trực tiếp đến số hotline Chăm sóc khách hàng của Lazada: 19001007 (từ 9:00 18:00) để được hỗ trợ hủy đơn hàng ngay nhé!

Đối với đơn hàng đã giao

Mọi người thường vướng mắc là mình đã đặt đơn hàng rồi mà không vừa lòng nữa nhưng sản phẩm & hàng hóa đã được chuyển qua bưu điện rồi thì có từ chối nhận hàng được không ?. Oanh Viela xin vấn đáp vướng mắc này của bạn như sau :
Bạn không hủy được đơn hàng Lazada đã được chuyển trạng thái đang luân chuyển. Một số trường hợp mạng lưới hệ thống chưa giải quyết và xử lý kịp nhu yếu hủy đơn hàng của bạn mà vẫn triển khai giao hàng cho bên luân chuyển. Lúc này, bạn chỉ hoàn toàn có thể từ chối nhận hàng khi nhân viên cấp dưới đến giao hàng .
Dù bạn đã thanh toán giao dịch trước hay trả tiền khi nhận hàng ( COD ) thì đều được hủy đơn hàng bằng cách từ chối nhận hàng .
Khi nhân viên cấp dưới giao hàng gọi điện chuyển hàng cho bạn. Thì bạn hãy vấn đáp với người giao hàng rằng bạn đã báo hủy đơn hàng trên Lazada rồi, cảm phiền nhân viên cấp dưới giao chuyển hàng trả về cho Lazada .
Bạn cần thông tin với tổng đài chăm nom người mua Lazada về việc hủy đơn hàng để được tương hỗ hoàn tiền. Trường hợp này, bạn sẽ phải mất phí luân chuyển do đơn hàng đã được bên chuyển phát nhanh tiếp đón .
Đây chỉ là giải pháp bất khả dĩ, tớ không khuyến khích bạn liên tục từ chối nhận hàng bằng cách này. Việc giao nhận phải trải qua rất nhiều quy trình, tương quan đến nhiều người để đưa loại sản phẩm đến tay bạn. Thế nên hãy xem xét trước khi từ chối bạn nhé ! .

Tôi muốn thay đổi, bỏ một sản phẩm trong đơn hàng

Đây là một trường hợp thường gặp (đơn hàng có nhiều quá số lượng sản phẩm cần dùng, đơn hàng có sản phẩm không cần dùng,). Trong quá trình đặt hàng, bạn được phép thêm, xóa sản phẩm mà đã lựa trong đơn mua. Tuy nhiên, bạn không thể hủy 1 sản phẩm cũng như thay đổi số sản phẩm trong đơn hàng đã xác nhận mà phải hủy cả đơn hàng sau đó đặt lại đơn hàng mới khác.

Nếu đã nhận hàng có được đổi trả không

Theo lao lý của Lazada, bạn được phép đổi trả loại sản phẩm đã nhận trong 7 đến 14 ngày từ khi nhận. Trước đây, việc đổi trả đơn hàng của bạn đặt qua Lazada được không lấy phí luân chuyển. Nhưng gần đây họ đã biến hóa chủ trương này, bạn sẽ phải thỏa thuận hợp tác với người bán hoặc đơn vị chức năng luân chuyển về phí chuyển mẫu sản phẩm đi đổi trả .

Lazada có hoàn tiền cả phí giao hàng không

Với đơn hàng được hủy khi đang trong quy trình giải quyết và xử lý, chưa luân chuyển thì Lazada sẽ hoàn tiền rất đầy đủ. Nếu đơn hàng đã được luân chuyển, đã giao cho đơn vị chức năng giao hàng thì sẽ không hoàn trả khoản phí giao hàng mà bạn đã thanh toán giao dịch trước đó .

Tại Lazada, với một đơn hàng thanh toán trước xác nhận hủy thành công sẽ có thông báo về khoản tiền mà bạn được hoàn lại.

Thời gian hoàn tiền trung bình khoảng chừng 5-15 ngày. Tiền hoàn trả được trả vào thông tin tài khoản ngân hàng nhà nước mà bạn đã sử dụng để giao dịch thanh toán. Nếu đơn hàng có thanh toán giao dịch bằng mã tiền điện tử thì bên Lazada sẽ cấp mã tiền điện tử mới chỉ trong 1 ngày tiếp theo .

Tại sao tôi không hủy được đơn hàng Lazada

Bạn có quyền hủy đơn hàng trên Lazada bất kể nguyên do gì, thời hạn nào cũng được miễn là bạn chưa ký vào cái tờ đơn xác nhận giao hàng ( Giấy nhận hàng ) mà đơn vị chức năng vận chuyển giao cho bạn. Các đơn hàng trên Lazada đều sẽ được hủy nếu bạn vận dụng đúng các cách và đủ các bước trên mà chúng mình vừa nêu ra nhé !
Sẽ có rất nhiều cách hủy đơn hàng trên Lazada mà bạn hoàn toàn có thể chọn. Nhanh chóng nhất, bạn hoàn toàn có thể gọi điện đến tổng đài gặp tư vấn viên của Lazada hoặc hủy ngay bằng cách chọn Hủy đơn hàng trên ứng dụng Lazada, website Lazada. vn nhanh gọn ( khi đơn hàng chưa được giao từ người bán cho bộ phận luân chuyển ) .
Còn nếu đơn hàng đã chuyển thực trạng Đang luân chuyển thì bạn không hề nhu yếu hủy đơn hàng trực tuyến trên Lazada. Lúc dó bạn chỉ hoàn toàn có thể hủy đơn bằng cách từ chối nhận, trả lại hàng khi nhân viên cấp dưới giao hàng gọi điện thoại cảm ứng thông tin hay giao hàng đến tận nhà mà thôi .
Đây có lẽ rằng là giải pháp sau cuối, bạn nên hạn chế cách hủy hàng trên nhé ! Bạn hãy đáp lại với người giao hàng 1 cách nhã nhặn rằng bạn báo hủy đơn hàng với tư vấn viên Lazada rồi và hiện mạng lưới hệ thống chưa update kịp đơn hàng cho bạn. Phiền nhân viên cấp dưới giao hàng gửi lại kho cho bạn ! Cuối cùng bạn đã hủy được đơn hàng của mình mà vẫn hợp tình hài hòa và hợp lý phải không nào ; ) .

Những lưu ý cần thiết khi đặt hàng trên Lazada!

Chúng mình xin gửi đến bạn đọc 1 số tips sau rất hữu dụng cho các bạn để tránh việc phải hủy đơn hàng trên Lazada gây phiền phức, giúp bạn có những thưởng thức shopping tốt nhất và mua được các mẫu sản phẩm vừa lòng với giá hài hòa và hợp lý nhất hoàn toàn có thể nha :

Tỉnh táo khi mua hàng vào những giảm giá siêu lớn của Lazada

Những dịp giảm giá này lượng người dùng truy vấn vào Lazada vô cùng lớn, nhất là vào thời gian mở màn của chiến dịch giảm giá. Khi mua hàng trong những dịp đại tiệc marketing, siêu giảm giá, việc mạng lưới hệ thống lag hiển thị sai giá là điều không hề tránh được .
Tình trạng này tiếp tục gặp khi nhà bán hàng liên tục tung ra tặng thêm giảm giá siêu khủng đến mức khó tin. Đến khi người mua đặt thành công xuất sắc thì đơn hàng bị hủy với nhiều nguyên do như lỗi mạng lưới hệ thống, hết loại sản phẩm
Nhưng người mua hàng cũng nên tỉnh táo và biết rằng : Tiền nào của ấy, của rẻ của ôi. Mỗi lần lượng truy vấn mà quá tải là mạng lưới hệ thống website của Lazada sẽ bị lag .
Điều này dẫn đến những lỗi hiển thị giá không đúng, nhiều đơn hàng bạn mua hoàn toàn có thể được tính giá 0 đ, hoặc vài trăm VNĐ. Ví dụ như giá mẫu sản phẩm đó 500.000 VNĐ sau khi dùng mã giảm giá Lazada 12 k thì mạng lưới hệ thống lỗi sẽ hiển thị trên trang chỉ có 500 VNĐ.
Vậy nên sau khi mua hàng mà thấy giá cực thấp ảo lòi như vậy. Bạn hãy gọi ngay tới đường dây nóng cho Lazada để được tư vấn rõ ràng kĩ lưỡng nhé .

Xem giảm giá mới trên Lazada

Bạn nên dạo một vòng cácdanh mục hàng giảm giá trên Lazadađể kiểm tra xem những loại loại sản phẩm mình đang muốn mua có trong đó hay không, rồi mới quyết định hành động mua hàng nhé .
Bạn sẽ yên tâm hơn khi mua và quan trọng nhấtlà mẫu sản phẩm phải chăng và tiết kiệm ngân sách và chi phí. Bạn cũng hoàn toàn có thể xem list liệt kê những loại sản phẩm giảm giá theo từng ngành hàng được sắp xếp theo mức độ thương mến từ cao đến thấp .

Cảnh giác những quầy bán hàng có tín hiệu lừa đảo

Hàng kém chất lượng, nguồn gốc không rõ ràng có lẽ rằng là nguyên do dẫn đến thực trạng hủy đơn hàng nhiều nhất. Vì vậy, khi chọn mua hàng bạn cần tìm hiểu và khám phá đơn vị chức năng bán, phân phối loại sản phẩm xem họ có website riêng hay không, có thông tin nào trên Google, và cách thuận tiện nhất là xem các nhìn nhận của những người đã mua hàng trước đó tại Lazada rồi mới mua hàng nhé .
Đây là bước khá quan trọng để tránh bị lừa đảo khi mua hàng Lazada. Trường hợp loại sản phẩm bạn chọn mua ở các Shop Lazada Mall thì bạn hãy yên tâm chọn mua bởi toàn bộ đều hàng chính hãng uy tín chất lượng chuẩn và đúng giá .

Chương trình link giảm giá giữa các ngân hàng nhà nước, ví điện tử

Nếu như bạn đang sử dụng các ví thanh toán giao dịch điện tử hay dùng thẻ ATM, VISA, Mastercard để mua hàng tại Lazada. Không những mua hàng nhanh gọn với bước thanh toán giao dịch đơn thuần không tốn nhiều thời hạn này mà bạn còn được giảm giá thêm từ 35 k đến 300K tùy đợt khuyễn mãi thêm của những chương trình link đề ra. Những khuyến mại này thường kéo dà khá lâu và phong phú chương trình hình thức tặng thêm. Hãy yên tâm, nếu chẳng may bạn có phải hủy đơn hàng thì tiền của bạn cũng sẽ được hoàn trả vào chính thông tin tài khoản mà đã đặt mua nhé !

Kết lại!

Hiện nay, Lazada là 1 trong những trang thương mại điện tử shopping lớn nhất Nước Ta với hàng triệu người dùng. Lazada luôn được cho phép hủy đơn hàng đã đặt nhanh gọn và thuận tiện với rất nhiều cách khác nhau .
Tất cả các lao lý và phương pháp hủy đều bảo vệ quyền lợi và nghĩa vụ cho người mua khi shopping trên nền tảng thương mại điện tử số 1 khu vực Khu vực Đông Nam Á này .
Có tổng số 3 cách thường thì để hủy đơn đặt hàng trên Lazada là sử dụng form hủy trên trình theo dõi, liên lạc tới hotline và từ chối nhận hàng. Cách nào cũng có ưu, điểm yếu kém và điều kiện kèm theo khác nhau, bạn cần biết vận dụng chúng linh động .

Đây không phải biện pháp để giúp bạn đặt hàng tùy tiện rồi bỏ khi không hài lòng với sản phẩm. Việc hủy đơn hàng mình đã đặt sẽ mất khá nhiều thời gian. Bạn cũng phải mất phí vận chuyển khi hoàn trả. Chính vị vậy, cần xem xét kỹ mỗi khi có quyết định đặt hàng, tránh phiền phức.

Với những thông tin về các bước hủy đơn hàng ở Lazada đơn thuần nhanh gọn mà chúng tôi vừa gửi đến bạn đọc trên đây. Nếu thấy bài đọc này có ích, bạn đừng quên san sẻ cho bạn hữu để họ bảo vệ mình trước rủi ro tiềm ẩn bị chuộc lợi hay không muốn nhận đơn hàng nếu thanh toán giao dịch không hợp lệ .
Cảm ơn sự quan tâm của bạn và kỳ vọng sẽ giúp ích cho các bạn trong quy trình mua hàng và có thưởng thức shopping vui tươi hài lòng với trang thương mại điện tử shopping Lazada .