4 Cách hủy đơn hàng Lazada đơn giản và dễ dàng nhất

Trong quá trình đặt hàng trên kênh mua sắm trực tuyến Lazada, vì một lý do nào đó bạn muốn hủy đơn hàng đã đặt. Bạn phân vân không biết có hủy được không? Và hủy bằng cách nào? Hôm nay, mình xin gửi đến bạn 4 cách để hủy đơn hàng trên Lazada đơn giản và dễ dàng nhất. Cùng tìm hiểu thôi! 

Lazada là một trong những trang thương mại điện tử hàng đầu tại Việt Nam hiện nay. Hàng triệu đơn hàng được đặt mỗi giờ đủ để thấy độ tín dụng của người tiêu dùng dành cho kênh này. Chắc chắn trong quá trình sử dụng và thực hiện mua hàng thì đôi khi bạn cũng sẽ gặp phải tình huống cần huỷ đơn hàng đã mua. 

Theo chủ trương tương hỗ người tiêu dùng tối đa của Lazada thì bạn trọn vẹn hoàn toàn có thể hủy đơn hàng Lazada mọi thời gian trừ khi bạn đã ký vào giấy nhận hàng. Điều này cũng đồng nghĩa tương quan với việc bạn hoàn toàn có thể hủy đơn hàng Lazada kể cả khi hàng đang trên đường giao tới tay bạn .

Thời điểm vàng để hủy đơn hàng là lúc bạn vừa đặt hàng xong mà nhận ra mình đặt nhầm, đặt lỗi thì nên báo ngay bên Lazada để hủy. Điều này sẽ tiết kiệm được thời gian, tiền bạc và công sức của đôi bên mà còn thể hiện bạn là một khách hàng lịch sự, ứng xử văn minh.

I. 4 Cách hủy đơn hàng trên sàn giao dịch trực tuyến Lazada 

1. Hủy đơn hàng online trên trang web Lazada.vn

• Hướng dẫn nhanh

Vào Lazada. vn > Đăng nhập thông tin tài khoản > Chọn Đơn hàng của tôi > Chọn mục Quản lý đơn hàng tại đơn muốn hủy > Nhấn nút Hủy > Chọn nguyên do hủy > Tích vào ô Đồng ý chủ trương hủy đơn của Lazada > Xác nhận hủy .

• Hướng dẫn chi tiết 

Bước 1: Truy cập vào website của Lazada.vn > Đăng nhập vào tài khoản có đơn hàng cần hủy.

Bước 2: Chọn tên tài khoản phía trên cùng bên phải > chọn Đơn hàng của tôi để mở danh sách các đơn hàng đã đặt.

Bước 3: Chọn vào mục Quản lý tại đơn hàng bạn muốn hủy.

Bước 4: Trong phần chi tiết đơn hàng bạn chọn nút Hủy phía bên phải.

Bước 5: Chọn một Lý do hủy đơn hàng trong mục gợi ý.

Bước 6: Tích vào ô vuông mục Tôi đã đọc và đồng ý với Chính Sách Hủy Đơn Hàng của Lazada > chọn Xác nhận để gửi yêu cầu hủy đơn hàng trực tuyến.

Khi bạn hoàn tất những bước trên, màn hình sẽ hiển thị thông báo Hủy đơn hàng thành công.

2. Hủy đơn hàng trên ứng dụng Lazada App

>> Hướng dẫn được thực thi trên thiết bị : iPhone Xs

• Hướng dẫn nhanh

Mở app Lazada > Đăng nhập > vào mục Tài khoản > Chọn Xem toàn bộ đơn hàng > Chọn đơn hàng muốn hủy > Chọn Hủy > Chọn nguyên do hủy > Gửi nhu yếu .

• Hướng dẫn chi tiết 

Bước 1: Mở Lazada App trên điện thoại >  Đăng nhập tài khoản có đơn cần hủy.

Bước 2: Chọn vào mục Tài khoản phía dưới góc phải màn hình. Tại mục Đơn hàng của tôi > Chọn Xem tất cả đơn hàng để hiển thị danh sách các đơn đã đặt.

Bước 3: Chọn vào đơn hàng cần hủy.

Bước 4: Chọn nút Hủy bên phải thông tin đơn hàng.

Bước 5: Chọn một Lý do muốn hủy đơn hàng theo gợi ý của Lazada và giải thích rõ (không bắt buộc) > Bấm Gửi yêu cầu để hoàn tất hủy đơn hàng trực tuyến.

Sau khi triển khai các bước khi trên xong, mạng lưới hệ thống Lazada sẽ hiển thị Chi tiết đơn hủy : nguyên do, quá trình, món hàng đã hủy, …

3. Hủy đơn hàng tự động

Bạn dùng số điện thoại đã dùng để đặt đơn hàng và gọi đến số tổng đài Lazada:

• Hồ Chí Minh: 028 3942 1188.
• Hà Nội: 024 7300 1188.

Sau đó thực hiện tuần tự theo yêu cầu sau: 

• Bấm phím 1 để chọn ngôn ngữ tiếng Việt
• Bấm tiếp phím 2 để hủy đơn hàng
• Nhập mã đơn hàng (15 chữ số) muốn hủy xem mã tại mail đăng ký tài khoản Lazada 

Lúc này bạn chỉ cần chờ đón trong khoảng chừng vài giây đến vài phút để mạng lưới hệ thống kiểm tra và hủy đơn hàng sau đó thông tin hủy thành công xuất sắc / không thành công xuất sắc cho bạn nhé .

Lưu ý: đây là tổng đài tự động của Lazada có phí cước là 1.000đ/phút!

4. Hủy đơn bằng chat với CLEO 

Bước 1: Mở Lazada App trên điện thoại >  Đăng nhập tài khoản có đơn cần hủy.

Bước 2: Chọn vào mục Tài khoản phía dưới góc phải màn hình. Trong mục Dịch vụ của tôi, chọn Chat với CLEO.

Bước 3: Trong khung chat chọn Hủy đơn hàng > Chọn Tôi muốn hủy đơn hàng.

Bước 4: Chọn Danh sách sản phẩm để hiển thị các sản phẩm đã được đặt.

Bước 5: Chọn Hủy sản phẩm tại đơn hàng muốn hủy.

Bước 6: Chọn lý do hủy theo gợi ý của Lazada.

Bước 7: Xác nhận Đồng ý hủy đơn.

Sau khi triển khai xong mạng lưới hệ thống sẽ hiển thị thông tin đơn hàng đã được hủy thành công xuất sắc .

II. Một số lưu ý khi hủy đơn hàng trên Lazada 

• Khi đã đồng ý hủy đơn hàng thì không thể khôi phục được nữa.
• Nếu bạn đã thanh toán online, thì sau khi hủy đơn, Lazada sẽ hoàn tiền lại cho bạn trong vòng 5-15 ngày tùy theo ngân hàng chủ thẻ (không bao gồm phí giao hàng).
• Mã giảm giá hay chương trình khuyến mãi đã sử dụng cho đơn hàng bị hủy sẽ không thể sử dụng cho các đơn hàng sau.
• Khi đặt lại đơn hàng vừa hủy, giá có thể thay đổi.
• Nếu đơn hàng có sử dụng mã tiền điện tử, Lazada sẽ cấp lại mã tiền mới cho bạn trong vòng 1 ngày làm việc tiếp theo.

Việc hủy đơn hàng trên Lazada lúc bấy giờ rất linh động. Bạn hãy chọn cách thuận tiện và tương thích nhất với mình nhé. Tuy nhiên, để trở thành một người tiêu dùng văn minh, bạn hãy tâm lý thật kỹ càng trước các quyết định hành động shopping nhé !

Source: https://vh2.com.vn
Category: Vận Chuyển