Bàn giao vận chuyển Tiki bao gồm những trạng thái nào?

25/04/2022
6155

//= $img_src[1]; ?>
//= $img_src[2]; ?>

//= $img_src[1]; ?> //= $img_src[2]; ?>

Năm 2017, Tiki bùng nổ dịch vụ TikiNow – giao hàng nhanh trong 2 giờ. Đánh dấu sự chuyển mình của Tiki trên sàn TMĐT Việt Nam. Để giao hàng hoàn thành trong vòng 2 giờ, thì quá trình bàn giao vận chuyển Tiki đã hoạt động như thế nào. Cùng tìm hiểu qua bài viết này nhé.

Bàn giao vận chuyển Tiki là gì ?

Việc bán hàng online ngày càng phát triển, nhu cầu đưa sản phẩm đến tay người tiêu dùng trở nên cần thiết. Vì vậy Tiki hợp tác thêm với đơn vị vận chuyển thứ ba. Hiện nay đối tác giao hàng mà Tiki đang hợp tác là giao hàng nhanh và Ninja van. Nhân viên giao hàng tiếp nhận đơn hàng và di chuyển gửi đến tay khách hàng.

Các đơn vị chức năng vận chuyển sẽ giao hàng trong khoảng chừng từ 8 h30 – 17 h30 hàng ngày từ thứ 2 đến thứ 7. Thời gian nhận hàng đơn cử sẽ được thông tin trong quy trình đặt hàng. Thời gian giao hàng sẽ được tính từ khi đơn hàng được xác nhận thành công xuất sắc. Và còn phụ thuộc vào vào 3 yếu tố :

Thời gian đặt hàng

Với những đơn hàng bạn đặt sau giờ hành chính sẽ được đẩy lùi sang ngày sau đó. Nghĩa là thời hạn giao hàng sẽ được cộng dồn thêm 1 ngày .

Địa điểm nhận hàng

Khoảng cách địa lý từ địa chỉ của bạn đến kho cũng là một phần yếu tố quyết định hành động thời hạn giao hàng đến sớm hay muộn .

Sản phẩm bạn đặt mua

Nếu như loại sản phẩm mà bạn cần mua là những mẫu sản phẩm cần phải “ Đặt trước ”. Thì thời hạn giao hàng sẽ được tính từ khi Tiki có vừa đủ những loại sản phẩm bạn lựa chọn. Những mẫu sản phẩm phải đặt trước thường là những loại sản phẩm không có sẵn hoặc nhà bán chưa cung ứng đủ cho Tiki .
Khi người mua đặt mẫu sản phẩm, bộ phận giải quyết và xử lý đơn sẽ giải quyết và xử lý thông tin mà người mua cung ứng. Sau khi gọi điện xác nhận đơn hàng. Tiki giải quyết và xử lý thông tin đơn hàng và chuyển giao cho bộ phận kho tìm kiếm và đóng gói mẫu sản phẩm. Quá trình hoàn tất và được chuyển giao cho bộ phận vận chuyển. Lúc này đây sẽ được gọi là quy trình bàn giao vận chuyển Tiki .

Đừng bỏ lỡ: Nếu gặp khó khăn trong việc quản lý bán hàng trên các sàn TMĐT vậy hãy dùng ngay phần mềm bán hàng online.

Trạng thái bàn giao vận chuyển Tiki là gì ?

Để theo dõi được quá trình xử lý đơn hàng đã được vận chuyển đi chưa. Chủ shop kinh doanh có thể kiểm tra dựa vào trạng thái bàn giao vận chuyển Tiki. Khi các đơn hàng được bàn giao cho nhân viên giao nhận. Hệ thống đơn hàng sẽ được cập nhật về trạng thái “Đang giao”. Lúc này, nhân viên giao hàng đang trong quá trình đưa sản phẩm đến tay khách hàng.

Nếu việc liên lạc với người mua gặp khó khăn vất vả như : không gọi được cho người mua, người mua đi vắng, người mua hẹn thời hạn giao hàng, … Thì nhân viên cấp dưới nhận bàn giao vận chuyển Tiki sẽ update trạng thái “ deley giao hàng ”. Các nhà bán hoàn toàn có thể dựa vào trạng thái để giải quyết và xử lý đơn hàng. Nếu như đơn hàng không liên lạc được với người mua thì nên hẹn người mua một ngày đơn cử và đúng mực. Tránh trường hợp nhân viên cấp dưới giao nhận đi lại quá nhiều, làm ảnh hưởng tác động đến những đơn hàng khác .

Sau khi liên lạc vào giao được đến tay người mua, nhân viên cấp dưới giao sẽ update trạng thái đơn hàng “ Đã giao hàng ”. Lúc này nhà bán sẽ dựa vào những update của giao vận để theo dõi đơn hàng. Cũng tương quan đến doanh thu phát sinh trong tháng khi kinh doanh thương mại trên sàn Tiki .

Quá trình theo dõi cập nhật đơn hàng tốn khá nhiều thời gian,nhất là với những shop kinh doanh lớn có lượng đơn hàng lớn. Để tối ưu quá trình này thì việc sử dụng phần mềm bán hàng tốt nhất chính là giải pháp toàn diện lúc này. Ngoài việc kiểm soát hàng ngàn đơn hàng cùng lúc, phần mềm còn có vô số tính năng ưu việt hỗ trợ cho toàn bộ quá trình kinh doanh như: Quản lý kho hàng, thông tin khách hàng, quy trình vận chuyển, nhân viên, cho đến các báo cáo chi tiết.

Bộ phận vận chuyển của Tiki

Việc giao được hàng hay không là bước vô cùng quan trọng và quyết định hành động ấn tượng của người mua về nhà bán. Với những bên vận chuyển của Tiki đều được nhìn nhận là có dịch vụ chăm nom người mua tốt. Với mức giá vận chuyển mê hoặc. Những trường hợp delay giao hàng hoàn toàn có thể do những trường hợp phát sinh như : điều kiện kèm theo thời tiết mưa bão, người mua mua nhiều vào đợt Tiki tổ chức triển khai khuyến mại, … Số lượng đơn hàng nhiều nên nhân viên cấp dưới giao nhận quá tải, giao không kịp đến người mua. Điều này chúng nên thông cảm cho những nhân viên cấp dưới .

Kinh nghiệm hữu ích: Tiết kiệm đến 80% thời gian xử lý đơn hàng và kết nối vận chuyển khi sử dụng phần mềm quản lý đơn hàng.

Quá trình bàn giao vận chuyển Tiki đến tay khách hàng cũng qua nhiều giai đoạn. Và nhiều yếu tố ảnh hưởng tác động đến. Mong rằng qua bài viết này, sẽ giúp các nhà bán mới có thêm kiến thức nền trong việc kinh doanh trên sàn TMĐT Tiki.

ĐĂNG KÝ DÙNG THỬ MIỄN PHÍ PHẦN MỀM QUẢN LÝ BÁN HÀNG ĐA KÊNH (FANPAGE, SÀN
TMĐT),
QUẢN LÝ TỒN
KHO.

/ / = $ alt ; ? > / / = $ width ; ? > / / = $ height ; ? >

Source: https://vh2.com.vn
Category : Vận Chuyển