Trung tâm khai thác 1 viettel ở đâu

Cách gửi hàng Viettel Post như thế nào ? Giá gửi hàng Viettel Post là bao nhiêu ? Tra cứu hành trình dài Viettel Post ra làm sao ? Tra cứu vận đơn Viettel Post ? Tổng đài Viettel Post ? … Là những câu hỏi của rất nhiều người khi khởi đầu kinh doanh thương mại trực tuyến và muốn ship hàng cho khách qua đơn vị chức năng luân chuyển này .Nội dung chính

• Viettel Post là gì?
• Nên gửi hàng qua Viettel Post hay VN Post (bưu điện)?
• Cước phí ưu đãi
• Cước phí gửi hàng ở Viettel Post là bao nhiêu?
• Cách gửi hàng Viettel Post như thế nào?
• Tra cước Viettel Post như thế nào?
• Cách tạo đơn hàng trên website Viettel Post
• Cách tạo đơn hàng trên ứng dụng Viettel Post
• Hướng dẫn tra cứu hành trình Viettel Post
• Lịch làm việc Viettel Post
• Viettel Post có làm việc thứ 7, chủ nhật không?
• Số điện thoại tổng đài Viettel Post
• Danh sách chi nhánh Viettel Post
• Chính sách bồi thường đơn hàng của ViettelPost
• 1. Viettel Post đền bù cho các đơn hàng theo chính sách dưới đây:
• 2. Viettel Post không có trách nhiệm bồi thường thiệt hại trong các trường hợp sau:
• Quy định hàng hoá Viettel Post như thế nào?
• Quy định giới hạn kích thước và khối lượng hàng hóa của Viettel Post
• Các tỉnh thành trong tuyến giao hàng ViettelPost
• Video liên quan

Viettel Post là gì?

Viettel Post là gì? Tên gọi đầy đủ là Tổng công ty Bưu chính Viettel, là dịch vụ nhận gửi, vận chuyển và phát nhanh chứng từ hàng hóa, vật phẩm của Viettel bằng đường bộ, đường hàng không theo thời gian công bố trước và tính theo giờ.

Đại diện của Viettel Post cho biết tiềm năng chính của tổng công ty là trở thành “ Doanh nghiệp bán hàng số một tại Nước Ta dựa trên nền tảng Logistics mưu trí ” quy trình tiến độ 2018 – 2020, Tổng công ty Bưu chính Vietteldoanh nghiệp đã không ngừng thay đổi và tích cực ứng dụng những thành tựu công nghệ 4.0 và nền tảng của ViettelPost .
Trong thời đại công nghệ 4.0 thì việc luân chuyển hàng hoá cũng đổi khác, đây không chỉ là đơn thuần việc nhận hàng và giao hàng như trước kia mà nó vận dụng rất nhiều công nghệ tiên tiến cũng như quy tắc để hoàn toàn có thể tối ưu việc luân chuyển hàng hoá một cach nhanh nhất, tiết kiệm ngân sách và chi phí ngân sách nhất .

>> Xem thêm: Top 30+ việc làm thêm tại nhà kiếm “tiền triệu” mỗi tháng 2021

Nên gửi hàng qua Viettel Post hay VN Post (bưu điện)?

Chắc hẳn những chủ shop khi ship hàng liên tỉnh đều do dự lựa chọn giữa gửi hàng Viettel Post hay việt nam Post ( bưu điện ), bởi cả hai đều là hãng luân chuyển lớn với mạng lưới bưu cục rộng khắp. Vậy nên gửi hàng qua Viettel hay bưu điện thì nhanh gọn và tiện nghi hơn đây ?
Về thực chất, gửi hàng Viettel Post hay qua những dịch vụ luân chuyển không có nhiều độc lạ. Các gói dịch vụ và cước phí gửi hàng Viettel Post hay VNPost gần như không chênh lệch nhau bao nhiêu, chất lượng giao hàng cũng nhờ vào nhiều vào từng bưu cục .
Tuy nhiên, dịch vụ gửi hàng qua Viettel Post mang đến thưởng thức chuyên nghiệp hơn. Giờ đây chỉ với một chiếc điện thoại cảm ứng mưu trí có liên kết Internet, bạn đã hoàn toàn có thể thuận tiện theo dõi đơn hàng bằng cách tra cứu hành trình dài Viettel Post trên ứng dụng hoặc website. Từ đó, bạn hoàn toàn có thể thông tin cho người mua biết đơn hàng của họ đã đi đến đâu, giúp tăng thưởng thức mua hàng của khách so với shop trực tuyến của bạn.

Sử dụng dịch vụ ship cod Viettel, các shop online cũng đi người gửi hàng không chỉ tiết kiệm được thời gian, chi phí mà còn luôn đảm bảo dịch vụ vận chuyển an toàn.

Với tác phong chuyên nghiệp, dịch vụ giao hàng và thu hộ tiền của Viettel hoàn toàn có thể giúp tất cả chúng ta tiết kiệm ngân sách và chi phí tối đa thời hạn trong yếu tố tạo đơn hàng và gửi hàng. Người gửi sẽ không cần phải bước chân ra khỏi nhà mà vẫn hoàn toàn có thể gửi được hàng đến tay người nhận nhờ dịch vụ nhận hàng tại nhà của Viettel .

Cước phí ưu đãi

Không giống như một số ít đơn vị chức năng thực thi dịch vụ ship cod lúc bấy giờ luôn tính phí thu hộ tiền dù tất cả chúng ta luân chuyển khối lượng đơn hàng lớn hay nhỏ và khoảng cách luân chuyển gần hay xa. Tại Viettel post, cước phí này luôn được không lấy phí so với những đơn hàng giao trong nội tỉnh đặc biệt quan trọng là nếu giao liên tỉnh thì mức phí cũng rất khuyến mại. Nhằm bảo vệ tối đa quyền lợi và nghĩa vụ cho người mua, Viettel post luôn có những chủ trương tương hỗ người gửi trong quy trình như bảo vệ bảo đảm an toàn sản phẩm & hàng hóa tuyệt đối, không để xảy ra thực trạng sản phẩm & hàng hóa bị mất mát hay hư hỏng trong quy trình luân chuyển .

Cước phí gửi hàng ở Viettel Post là bao nhiêu?

Đối với những chủ shop kinh doanh thương mại trực tuyến, phí ship là một trong những yếu tố được chăm sóc số 1. Một ngày, một shop trực tuyến kinh doanh thương mại tốt hoàn toàn có thể có đến hơn trăm đơn hàng, nếu bạn không tìm được đơn vị chức năng luân chuyển uy tín với cước phí tốt thì chắc như đinh ngân sách gửi hàng trăm đơn hàng đó sẽ ảnh hưởng tác động rất lớn đến doanh thu shop của bạn .
So với những hãng luân chuyển khác, giá gửi hàng Viettel Post nằm ở mức trung bình và không thay đổi. Đối với chuyển phát trong nước, Viettel Post đang phân phối 3 mô hình dịch vụ : Chuyển phát nhanh ( VCN ), Chuyển phát Hoả tốc ( VHT ), Chuyển phát Tiết kiệm ( VTK ). Mỗi một mô hình dịch vụ đều có đặc thù riêng, thời hạn giao hàng chênh lệch, tương thích với từng nhu yếu của chủ kinh doanh thương mại, chính vì thế mà cước phí gửi hàng dưới từng mô hình cũng khác nhau. Bạn cần lựa chọn hình thức luân chuyển mong ước để tra cước Viettel Post đúng chuẩn nhất. Ở bài viết này, trungthanh.net sẽ phân phối cho bạn bảng giá gửi hàng Viettel Post với mô hình chuyển phát nhanh ( VCN ) – dịch vụ luân chuyển được sử dụng nhiều nhất tại hãng .
Gửi hàng Viettel Post bằng dịch vụ chuyển phát nhanh ( VCN ) là dịch vụ nhận gửi, ship hàng và chuyển phát nhanh sách vở, sản phẩm & hàng hóa theo thời hạn lao lý. Thời gian luân chuyển những gói hàng này được xác lập trước, thời hạn giao hàng nhanh, đúng mực và bảo vệ đúng hạn .
Ngoài ra, Viettel Post còn phân phối dịch vụ luân chuyển trong vòng 36 giờ và 60 giờ để cung ứng nhu yếu luân chuyển những món hàng khẩn cấp. Nhưng nếu người nhận không nhận hàng từ dịch vụ chuyển phát 60 giờ thì sẽ phát sinh thêm phí là 2000 đồng và thời hạn giao hàng sẽ cộng thêm 24 giờ so với 60 giờ nữa .

Cách gửi hàng Viettel Post như thế nào?

Nhiều chủ shop trực tuyến khi mới mở màn kinh doanh thương mại thường không biết cách ship hàng qua Viettel Post như thế nào ? Sau đây là 6 bước thiết yếu bạn cần phải biết để gửi hàng Viettel Post một cách thuận tiện .

Bước 1: Tạo một tài khoản Viettel Post cá nhân

Đối với những chủ shop xu thế sử dụng Viettel Post như một hãng luân chuyển “ ruột ”, hãy truy vấn trang chủ website https://viettelpost.com.vn/ để ĐK một thông tin tài khoản cá thể. Việc này sẽ giúp bạn quản trị việc luân chuyển hàng của mình về lâu bền hơn .

Bước 2: Tiến hành tạo đơn vận chuyển

Bước thứ hai trong cách gửi hàng Viettel Post đó chính là tạo đơn vận chuyển. Sau khi đăng ký thành công tài khoản ở bước 1, bạn trở lại trang chủ, bấm vào Tạo đơn hàng trong nước để bắt đầu tạo vận đơn cho đơn hàng của mình. Đầu tiên là thông tin người nhận hàng, ở đây quan trọng nhất là số điện thoại, nếu người nhận hàng có trong danh bạ của bạn thì hãy bấm vào biểu tượng danh bạ ở phía bên phải, bấm tiếp vào biểu tượng danh bạ trong Danh sách người nhận và chọn người nhận hàng.

Tiếp theo là Thông tin hàng hóa, bắt đầu từ tên hàng, số tiền, sau đó là khối lượng, số lượng, mọi thứ đều phải chính xác. ViettelPost sẽ xác nhận một lần nữa về địa chỉ nhận hàng, bạn hãy ghi địa chỉ chính xác và bấm Xác nhận, sau đó chọn loại dịch vụ gửi, thời gian gửi sẽ thay đổi khi bạn chọn các loại dịch vụ gửi khác nhau. Cuối cùng là kiểm tra tiền thu hộ, ghi chú xem hàng, địa chỉ giao hàng và loại hàng một lần nữa, sau đó tích chọn Gửi ngay.

Bước 3: Đóng gói sản phẩm

Trong tiến trình gửi hàng Viettel Post, đóng gói loại sản phẩm được xem là bước tối quan trọng. Bởi lẽ mẫu sản phẩm khi đến tay người mua, chất lượng cũng như tính nguyên vẹn còn được bảo vệ hay không phụ thuộc vào rất nhiều vào quy trình này. Đóng gói loại sản phẩm kỹ càng giúp bảo vệ tính tính bảo đảm an toàn và bảo mật thông tin trong quy trình chuyển phát. Khi lựa chọn gửi hàng Viettel Post, những chủ shop hoàn toàn có thể tự đóng gói hàng hoặc mang đến bưu cục để hãng đóng gói giúp .
Đóng gói mẫu sản phẩm quan trọng là thế, thế cho nên bạn nên nắm rõ những quan tâm sau đây để bảo vệ hàng sẽ đến tay người mua thật nguyên vẹn :

• Dán kín hoặc niêm phong bưu phẩm bằng chữ ký hoặc dấu đối với các loại giấy tờ quan trọng
• Hàng hóa dễ vỡ nên sử dụng giấy gói Bubble và sử dụng thùng carton để gói bên ngoài.
• Nên đặt hàng cạnh nhau và chèn tấm bọt vào giữa để tránh các góc, cạnh, mặt bên và mặt dưới thùng.
• Đối với loại hàng hoá điện tử, nên sử dụng miếng bọt được làm từ PE, PU hoặc giấy gói Bubble.
• Đối với loại hàng hoá có thể cuộn tròn, hãy cuộn tròn sản phẩm cho vào ống nhựa hoặc các ống tròn bằng bìa carton.
• Đối với hàng hoá khác như quần áo, có thể chỉ cần bọc bằng túi nilon, sau đó dùng băng dính bọc kĩ gói hàng.
• Khi gói hàng, cần đảm bảo phía bên trên hộp hàng phải nhẵn để có thể dán được hoá đơn gửi.
• Không nên sử dụng giấy, vải để gói.
• Nếu bỏ hoá đơn hoặc các giấy tờ hướng dẫn sử dụng thì nên bỏ vào phía trong thùng hàng trước khi đóng gói chứ không dán bên ngoài thùng.

Bước 4: Gửi hàng

Trước khi thực thi gửi hàng cho bên luân chuyển Viettel Post, bạn nên kiểm tra lại một lần nữa thật cẩn trọng sách vở ( hoá đơn, thông tin đơn gửi, … ). Bên cạnh đó bạn cần check lại xem hàng hoá của mình có vi phạm những loại sản phẩm cấm gửi của Viettel Post cũng như theo lao lý pháp lý hay không. Cụ thể khi gửi hàng Viettel Post, bạn cần nắm rõ những thông tin sau :

• Danh sách vật cấm gửi: Các chất ma tuý và kích thích thần kinh, sinh vật sống, tiền Việt Nam, tiền nước ngoài và các giấy tờ có giá trị như tiền, …
• Những điều kiện về mặt hàng gửi: Đảm bảo đầy đủ chứng từ đối với hàng hoá phải chịu thuế, …

Sau khi bảo vệ rằng hàng hoá của mình đã đủ điều kiện kèm theo để sử dụng dịch vụ gửi hàng Viettel Post, bạn hoàn toàn có thể tự mang đến bưu cục của hàng hoặc đăng lên mạng lưới hệ thống và đợi nhân viên cấp dưới của hãng đến thu đơn hàng của bạn .

Bước 5: Tra cứu hành trình Viettel Post

Nếu bạn không đăng kí thông tin tài khoản cá thể trên mạng lưới hệ thống Viettel Post, bạn vẫn trọn vẹn hoàn toàn có thể tra cứu hành trình dài đơn hàng của mình khi truy vấn vào website của hãng trong mục Tracking. Sau đó điền vào mã phiếu gửi, Viettel sẽ gửi lại vừa đủ thông tin hành trình dài đơn hàng của bạn. Còn trong trường hợp bạn đã ĐK thông tin tài khoản cá thể, bạn chỉ cần đăng nhập vào thông tin tài khoản của mình và theo dõi hành trình dài đơn hàng. Đặc biệt là với thông tin tài khoản cá thể bạn hoàn toàn có thể theo dõi nhiều đơn hàng cùng lúc, thuận tiện hơn và dễ trấn áp hơn. Về thời hạn nhận hàng trung bình, Viettel Post cam kết với người mua thời hạn chuyển phát nhanh là không quá 2 ngày. Với những mô hình dịch vụ chuyển hàng khác, bạn hoàn toàn có thể yên tâm rằng Viettel Post sẽ nhanh gọn gửi hàng của bạn đến khách .

Bước 6: Nhận tiền ship COD Viettel Post

Các chủ shop trực tuyến mới sử dụng dịch vụ gửi hàng Viettel Post hay vướng mắc không biết ship COD Viettel bao lâu nhận được tiền và cách nhận tiền COD Viettel như thế nào ? Tại Viettel Post, hãng pháp luật thời hạn trả tiền ship COD trong thứ 3 và thứ 6 hàng tuần. Nếu như bạn là khách hàng không liên tục, bạn hoàn toàn có thể mang phiếu có mã vận đơn ra bưu cục để nhận tiền. Trong trường hợp bạn là người mua lâu dài hơn, bạn hoàn toàn có thể được hãng giao đến tận nơi hoặc cung cấp số thông tin tài khoản ngân hàng nhà nước để được hãng chuyển khoản qua ngân hàng trực tiếp .

Tra cước Viettel Post như thế nào?

Rất đơn thuần, nếu bạn muốn tham khảotra cước phí luân chuyển hàng của bạn như thế nào, bạn chỉ cần sử dụng app hoặc truy vấn trực tiếp vào website của Viettel Post và làm theo hướng dẫn của mạng lưới hệ thống là mạng lưới hệ thống sẽ phân phối đúng mực ngân sách cũng như thời hạn luân chuyển .

Tra cước Viettel Post trực tiếp trên trang viettelpost.com.vn

Đánh giá: Tra cước vận chuyển trực tiếp trên trang web viettelpost.com.vn sẽ cho ra kết quả chi tiết về giá cước và thời gian phát hàng dự kiến của từng dịch vụ. Tuy nhiên nhược điểm của cách này là thời gian nhận được kết quả tra cứu khá lâu (khoảng 6-7 giây) và chủ shop không so sánh được giá cước với các hãng vận chuyển khác.

Cách tạo đơn hàng trên website Viettel Post

Xem video dưới để biết thêm chi tiết nhé:

Cách tạo đơn hàng trên ứng dụng Viettel Post

ViettelPost hiện đang là ứng dụng tương hỗ và quản trị chuyển phát nhanh số một tại Nước Ta. Không chỉ tương hỗ chuyển phát nhanh sản phẩm & hàng hóa mà ViettelPost còn giúp người dùng quản trị và tạo đơn hàng một cách nhanh gọn và thuận tiện nhất, ViettelPost trợ giúp người dùng theo dõi những đơn hàng của mình mọi lúc, mọi nơi .

• ViettelPost cho iOS
• ViettelPost cho Android

Bước 1: Ở màn hình chính, hãy bấm vào Tạo đơn trong nước hoặc Tạo đơn quốc tế.

Ở trong giao diện Tạo đơn bạn có thể thấy rằng Người gửi là bạn với những thông tin bạn đã có trong quá trình tạo tài khoản, bao gồm họ tên, địa chỉ và số điện thoại cụ thể.

Bước 2: Bạn nên nhập thông tin chính xác có trong đơn hàng để đảm bảo được hưởng khuyến mãi trong chương trình Giảm 50% cước phí 3 đơn hàng đầu tiên tạo trên App. Nhập sai sẽ không được hưởng ưu đãi này.

Đầu tiên là thông tin người nhận hàng, ở đây quan trọng nhất là số điện thoại, nếu người nhận hàng có trong danh bạ của bạn thì hãy bấm vào biểu tượng danh bạ ở phía bên phải, bấm tiếp vào biểu tượng danh bạ trong Danh sách người nhận và chọn người nhận hàng.

Tiếp theo là Hàng hóa sẽ nhận, bắt đầu từ tên hàng, số tiền, ở đây mình ghi là 500.000VND, sau đó là khối lượng, số lượng, mọi thứ đều phải chính xác.

Có một vài loại hàng hóa cần đến kích thước chính xác thì bạn phải bấm vào Quy đổi kích thước. Sau đó giao diện Quy đổi kích thước sẽ hiện ra va bạn chỉ cần nhập đầy đủ các thông số kích thước của món hàng vào mà thôi.

Bước 3: Nếu trong đơn có nhiều loại hàng bạn hãy bấm vào dấu cộng bên phải để thêm loại hàng, sau khi đã ghi đầy đủ thông tin loại hàng trong đơn hãy bấm vào Tiếp tục.

Bước 4: ViettelPost sẽ xác nhận một lần nữa về địa chỉ nhận hàng, bạn hãy ghi địa chỉ chính xác một lần nữa và bấm Xác nhận, sau đó chọn loại dịch vụ và gửi, thời gian gửi sẽ thay đổi khi bạn chọn các loại dịch vụ gửi khác nhau.

Bước 5: Cuối cùng là kiểm tra tiền thu hộ, ghi chú xem hàng, địa chỉ giao hàng và loại hàng một lần nữa, sau đó tích chọn Tôi đã đọc và đồng ý với Điều Khoản & Quy Định rồi bấm Gửi ngay.

Trên đây là hướng dẫn cách tạo vận đơn trên ứng dụng ViettelPost, qua hướng dẫn trên những bạn hoàn toàn có thể thấy ViettelPost có rất nhiều những dịch vụ khác nhau cho người dùng lựa chọn, kèm theo đó là những tùy chọn chi tiết cụ thể cho đơn hàng của mình. Bạn cũng hoàn toàn có thể hủy đơn hàng của mình ngay sau đó nếu không muốn thực thi chuyển phát nữa .

Hướng dẫn tra cứu hành trình Viettel Post

Bước 1 : Vào website của Viettel Post để kiểm tra mã vận đơn hay còn gọi là tra cứu đơn hàng .
Bước 2 : Ở giao diện website của Viettel Post có mục “ Tra cứu vận đơn ” ở dưới banner lớn .
Bước 3 : Nhập mã vận đơn ( mã phiếu gửi ) vào khoảng chừng trống, nếu bạn có nhiều hơn 1 đơn hàng cần tra cứu thì điền tổng thể vào khoảng chừng trống và mỗi vận đơn cách nhau bằng dấu phẩy “, ” .
Bước 4 : Click vào mục “ Theo dõi ” .
Như vậy, bạn đã tra cứu xong đơn hàng của mình. Giao diện bảng tracking sẽ như hình dưới đây .

Xem ngay: AhaMove Là Gì? Thông Tin A-Z Về AhaMove Cập Nhật 2020

Lịch làm việc Viettel Post

Vì là dịch vụ phụ vụ khách hàng, đáp ứng nhu cầu vận chuyển, gửi hàng hóa liên tục và mọi lúc, thời gian làm việc của Viettel Post khác với thời gian làm việc thông thương, không theo giờ hành chính.

• Sáng: 7h00 (hoặc 7h30) -12h00
• Chiểu: 13h0 – 20h00( hoặc 21h00)

Cũng giống như thời hạn thao tác của những điểm thanh toán giao dịch ngân hàng nhà nước, tùy theo vị trí và nhu yếu người mua ở mỗi điểm khác nhau thời hạn thao tác hoàn toàn có thể linh động hơn, sớm hoặc muộn hơn thời hạn lao lý 30 phút, hay trong 1 số ít trường hợp những nhân viên cấp dưới Viettel Post tương hỗ cả buổi trưa .

Viettel Post có làm việc thứ 7, chủ nhật không?

Có thể thấy nhu yếu gửi hàng trong nước hay chuyển phát quốc tế của người mua phát sinh mỗi ngày, do vậy Viettel Post có thêm khung giờ thao tác vào thứ 7 và chủ nhật. Tuy nhiên thời hạn thao tác của Viettel Post và chủ nhật cũng như thứ 7 hoàn toàn có thể sẽ khác hơn .

• Sáng: 7h30: -12h00
• Chiều: 13h00-21h00

Số điện thoại tổng đài Viettel Post

Khi xảy ra bất kỳ sự cố nào trong quy trình luân chuyển thì một trong số những công cụ có ích nhất mà bạn không hề bỏ lỡ đó chính là tổng đài tương hỗ người mua. Tổng đài tương hỗ người mua giúp bạn giải đáp mọi vướng mắc cũng như hướng dẫn bạn giải quyết và xử lý kịp thời những trường hợp giật mình hoàn toàn có thể xảy ra với sản phẩm & hàng hóa của bạn .
Tổng đài chính là công cụ nhanh nhất, tiện nghi nhất giúp bạn giải quyết và xử lý mọi việc thuận tiện, đơn thuần. Không chỉ sử dụng dịch vụ của Viettel Post mà dù sử dụng bất kể dịch vụ nào bạn cũng cần phải biết về số điện thoại cảm ứng tổng đài của đơn vị chức năng luân chuyển đó .

Nếu bạn có bất cứ thắc mắc hay gặp sự cố nào khi sử dụng dịch vụ Viettel Post thì bạn có thể gọi điện đến tổng đài của Viettel theo Hotline: 19008095. Ngoài ra bạn cũng có thể liên hệ hỗ trợ trực tiếp qua email của Viettel Post thông qua đường link: .

Xem thêm: Top 50 công ty truyền thông marketing uy tín tại Việt Nam

Danh sách chi nhánh Viettel Post

Tổng hợp địa chỉ Trụ sở Viettel Post ở khắp 63 tỉnh thành .

Nhập quận huyện nơi bạn đang sống vào đây để tìm kiếm Viettel Post gần nhất.

Chính sách bồi thường đơn hàng của ViettelPost

1. Viettel Post đền bù cho các đơn hàng theo chính sách dưới đây:

• Bồi thường 100% giá trị thiệt hại đối với bưu gửi sử dụng dịch vụ bảo hiểm hàng hóa (VTP chỉ nhận bảo hiểm giá trị bưu gửi tối đa 100 triệu).
• Bồi thường 100% giá trị thiệt hại căn cứ số tiền thu hộ không bao gồm lợi nhuận (giá gốc đầu vào) và tối đa không quá 30 triệu đồng đối với bưu gửi sử dụng dịch vụ COD.
• Bồi thường 50% giá trị thiệt hại và tối đa không quá 30 triệu đồng đối với bưu gửi trong nước không sử dụng dịch vụ ship COD, dịch vụ bảo hiểm hàng hóa nhưng người gửi cung cấp đủ chứng từ chứng minh giá trị thiệt hại trực tiếp.
• Bồi thường 04 lần cước (đã bao gồm hoàn trả cước) đối với bưu gửi trong nước không sử dụng dịch vụ COD, dịch vụ bảo hiểm hàng hóa và Người gửi không cung cấp được chứng từ hợp lý, hợp lệ chứng minh giá trị thiệt hại.
• Đối với bưu gửi quốc tế, hoàn trả cước và bồi thường 09 SDR/kg nhưng không thấp hơn 30 SDR/bưu gửi đối với bưu gửi vận chuyển bằng đường hàng không; 05 SDR/kg đối với bưu gửi vận chuyển bằng phương thức khác.

2. Viettel Post không có trách nhiệm bồi thường thiệt hại trong các trường hợp sau:

• Bưu gửi đã được phát theo thỏa thuận và người nhận không có khiếu nại gì về bưu gửi tại thời điểm nhận.
• Người gửi không chứng minh được việc gửi và suy suyển, hư hỏng bưu gửi.
• Người gửi không thực hiện đúng các quy định về khiếu nại, giải quyết tranh chấp theo thỏa thuận và quy định của Luật Bưu chính.
• Thiệt hại xảy ra hoàn toàn do lỗi vi phạm của người gửi hoặc do đặc tính tự nhiên, khuyết tật vốn có của bưu gửi.
• Bưu gửi, vật phẩm trong Bưu gửi không có hóa đơn, chứng từ hợp pháp, bị tịch thu hoặc tiêu hủy theo quy định của pháp luật Việt Nam hoặc pháp luật nước nhận.
• Các trường hợp bất khả kháng theo quy định của pháp luật.

Quy định hàng hoá Viettel Post như thế nào?

Hàng hóa cấm vận chuyển gồm những loại hàng hóa nào?

Theo pháp luật của Nhà nước, những loại sản phẩm & hàng hóa sau bị cấm gửi :

1. Các chất ma túy và chất kích thích thần kinh.
2. Vũ khí đạn dược, trang thiết bị kỹ thuật quân sự, hiện vật thuộc di tích văn hóa lịch sử.
3. Các loại văn hóa phẩm đồi trụy, phản động, ấn phẩm tài liệu nhằm phá hoại trật tự công cộng chống lại Nhà nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.
4. Vật hoặc chất dễ nổ, dễ cháy và các chất gây nguy hiểm hoặc làm mất vệ sinh, gây ô nhiễm môi trường.
5. Các loại vật phẩm hàng hóa mà Nhà nước cấm lưu thông, cấm kinh doanh, cấm xuất nhập khẩu.
6. Vật phẩm, ấn phẩm, hàng hóa cấm nhập vào nước nhận theo thông báo của Liên minh Bưu chính Thế giới (UPU).
7. Thư trong bưu kiện ( thư gửi kèm trong hàng hóa).
8. Vật phẩm, hàng hóa trong thư, ấn phẩm, học phẩm dùng cho người mù (NĐ 142/2004/NĐ-CP ngày 08/07/2014).
9. Bưu gửi chưa nhiều bưu gửi, gửi cho nhiều địa chỉ nhận khác nhau.
10. Sinh vật sống.
11. Tiền Việt Nam, tiền nước ngoài và các giấy tờ có giá trị như tiền.
12. Các loại kim khí quý (vàng, bạc, bạch kim…), các loại đá quý hay các sản phẩm khác được chế biến từ kim khí quý, đá quý.

Lưu ý: Viettel Post không hỗ trợ giao những hàng hóa nằm trong danh mục hàng hóa cấm vận chuyển, nếu quý khách cố ý gửi các hàng hóa trên, Viettel Post sẽ không chịu trách nhiệm nếu xảy ra hư hỏng, thất lạc hoặc bị pháp luật truy cứu.

Quy định giới hạn kích thước và khối lượng hàng hóa của Viettel Post

Trọng lượng quy đổi tính theo công thức: không áp dụng với bưu phẩm có tổng 3 chiều ≤ 80cm

Số đo (cm): Dài x Rộng x Cao ÷ 6000 = Trọng lượng (kg)

Các tỉnh thành trong tuyến giao hàng ViettelPost

• Dịch vụ chuyển phát nhanh

– Miền Bắc (28 tỉnh): Bắc Cạn, Cao Bằng, Hà Giang, Lạng Sơn,Tuyên Quang, Điện Biên, Lào Cai, Lai Châu, Phú Thọ, Sơn La, Yên Bái, Bắc Giang, Thái Nguyên, Vĩnh Phúc, Bắc Ninh, Hòa Bình, Hải Dương, Hà Nam, Hải Phòng, Hưng Yên, Nam Định, Ninh Bình, Quảng Ninh, Thái Bình, Hà Nội, Hà Tĩnh, Nghệ An, Thanh Hóa;

– Miền Trung (11 tỉnh): Đà Nẵng, Khánh Hòa, Huế, Quảng Trị, Quảng Bình, Quảng Nam, Quảng Ngãi, Kon Tum, Gia Lai, Phú Yên, Bình Định;

– Miền Nam (24 tỉnh miền Nam): TP. Hồ Chí Minh, Ninh Thuận, Bình Thuận, Lâm Đồng, Bình Dương, Bình Phước, Bến Tre, Đắk Lắk, Đắk Nông, Đồng Nai, Long An, Tiền Giang, Tây Ninh, Vũng Tàu, An Giang, Bạc Liêu, Cà Mau, Cần Thơ, Đồng Tháp, Hậu Giang, Kiên Giang, Sóc Trăng, Trà Vinh, Vĩnh Long.

• Dịch vụ chuyển phát nội tỉnh

Hà Nội	Nội thành	Ba Đình, Hoàn Kiếm, Đống Đa, Tây Hồ, Hai Bà Trưng, Cầu Giấy, Thanh Xuân, Hà Đông, Nam Từ Liêm, Bắc Từ Liêm, Hoàng Mai, Long Biên
Ngoại Thành	Ba Vì, Chương Mỹ, Đan Phượng, Hoài Đức, Mỹ Đức, Phú Xuyên, Phúc Thọ, Quốc Oai, Thạch Thất, Thanh Oai, Thường Tín, Ứng Hòa, Sơn Tây, Đông Anh, Gia Lâm, Thanh Trì, Sóc Sơn, Mê Linh.
Hồ Chí Minh	Nội thành	Quận 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 10, 11, Bình Thạnh, Tân Bình, Phú Nhuận, Gò Vấp, Tân Phú.
Ngoại Thành	Quận 9, Hoóc Môn, Quận 12, Nhà Bè, Bình Tân, Bình Chánh, Thủ Đức, huyện Củ Chi, Cần Giờ.
Các Tỉnh còn lại	Nội thành	Thành phố/ Thị xã thuộc Trung tâm hành chính Tỉnh, Thành phố
Ngoại Thành	Các Thành phố, Thị xã, Huyện còn lại

• Trong miền: là địa danh có địa chỉ nhận và giao thuộc các tỉnh cùng trong 1 miền (Miền Bắc, Miền Trung, Miền Nam).
• Liên miền: là địa danh các bƣu phẩm có địa chỉ nhận và giao giữa các tỉnh thuộc 2 miền khácnhau.
• Địa danh tỉnh theo miền chi tiết như sau: Miền Bắc (28 tỉnh): Từ Hà Tĩnh trở ra miền Bắc; Miền Trung (11 tỉnh): Đà Nẵng, Khánh Hòa, Huế, Quảng Trị, Quảng Bình, Quảng Nam, Quảng Ngãi, Kon Tum, Gia Lai, Phú Yên, Bình Định; Miền Nam (24 tỉnh): Hồ Chí Minh, Ninh Thuận, Bình Thuận, Lâm Đồng, Bình Dƣơng, Bình Phƣớc, Bến Tre, Đắk Lắk, Đắk Nông, Đồng Nai, Long An, Tiền Giang, Tây Ninh, Vũng Tàu, An Giang, Bạc Liêu, Cà Mau, Cần Thơ, Đồng Tháp, Hậu Giang, Kiên Giang, Sóc Trăng, Trà Vinh, Vĩnh Long.