Tầm quan trọng của nguồn nhân lực trong sự phát triển của doanh nghiệp

Nguồn nhân lực được xem là yếu tố cốt lõi, quyết định hành động mọi sự thành công xuất sắc của doanh nghiệp. Đội ngũ nhân sự phát minh sáng tạo, chất lượng mới hoàn toàn có thể giúp tổ chức triển khai đứng vững trên thị trường cạnh tranh đối đầu đầy quyết liệt. Vì vậy, việc giảng dạy và tăng trưởng nguồn nhân lực cần được ưu tiên số 1 .
Đặc biệt, theo điều tra và nghiên cứu từ Mckinsey và Company ( 1 ), những giám đốc nhân sự đều đồng ý chấp thuận rằng doanh nghiệp nên tiến hành những chủ trương tập trung chuyên sâu vào con người và lôi cuốn nhân tài. Đồng thời, ban chỉ huy nên khởi đầu đổi khác những gói phúc lợi để thôi thúc ý thức thao tác của nhân viên cấp dưới trong toàn cảnh thị trường mới .
Kiểm tra phát âm với bài tập sau :

{ { sentences [ sIndex ]. text } }

Click to start recording !

Recording … Click to stop !

Tuy đã thấu hiểu được tầm quan trọng của nguồn nhân lực, nhiều doanh nghiệp Việt Nam vẫn chưa thực sự đầu tư cho hoạt động này. Bên cạnh đó, tình trạng đào tạo nhân viên “ồ ạt”, không có chương trình cụ thể vẫn còn tiếp diễn. Để hiểu hơn về khái niệm, vai trò và nội dung đào tạo nguồn nhân lực, quý doanh nghiệp có thể tham khảo bài viết sau.

Tìm hiểu khái niệm nguồn nhân lực

Theo khái niệm từ Liên Hiệp Quốc, nguồn nhân lực là nguồn cung ứng sức lao động, gồm có sức khỏe thể chất, kỹ năng và kiến thức, kinh nghiệm tay nghề, năng lượng và tính phát minh sáng tạo. Nguồn nhân lực của một doanh nghiệp là tác nhân trực tiếp và gián tiếp kiến thiết xây dựng nên giá trị cho doanh nghiệp đó, từ sản xuất sản phẩm & hàng hóa, cung ứng dịch vụ cho tới góp thêm phần kiến thiết xây dựng tên thương hiệu .
Như vậy, bên cạnh những loại vốn vật chất ( vốn tiền tệ, kỹ thuật công nghệ tiên tiến và tài nguyên vạn vật thiên nhiên ) thì nguồn lực con người là không hề thiếu trong bất kể doanh nghiệp nào. Vì vậy, việc tăng trưởng nguồn nhân lực được coi là trách nhiệm quan trọng số 1 của những nhà quản trị .

Những tiêu chí đánh giá chất lượng nguồn nhân lực 

Bên cạnh việc đồng cảm khái niệm, tầm quan trọng của nguồn nhân lực, doanh nghiệp cần nắm rõ những tiêu chuẩn nhìn nhận chất lượng đội ngũ nhân viên cấp dưới. Từ đó, ban chỉ huy sẽ có cái nhìn tổng quan hơn về bức tranh nhân sự, đua ra những kế hoạch tuyển dụng hoặc huấn luyện và đào tạo tương thích .
Cụ thể, doanh nghiệp hoàn toàn có thể nhìn nhận chất lượng đội ngũ nhân sự theo 3 góc nhìn cốt lõi sau :

• Kết quả làm việc (KPI hoặc OKR) của nhân sự
• Đánh giá nội bộ trong team, từ cấp cao đến cấp thấp (ví dụ, giám đốc sẽ đánh giá trưởng phòng, trưởng phòng sẽ đánh giá các nhân viên trong phòng/ban)
• Đánh giá nội bộ từ bộ phận nhân sự, bộ phận quản lý phúc lợi và lương thưởng của nhân viên (C&B)
• Tỷ lệ nhân sự thấy hài lòng với công việc theo kết quả của những cuộc khảo sát nội bộ. Nội dung khảo sát có thể bao gồm các yếu tố như lương, thưởng, đãi ngộ, môi trường, cơ hội phát triển, sẵn lòng giới thiệu người khác tới doanh nghiệp…
• Phản hồi từ phía khách hàng và đối tác, đặc biệt đối với những vị trí front office (thuộc bộ phận tiền sảnh, lễ tân hoặc thường xuyên có những “điểm chạm” với khách hàng)
• Tỷ lệ nhân sự nghỉ việc và lý do nghỉ việc 

Lưu ý rằng đây chỉ là những tiêu chí cơ bản để nhà quản lý tham khảo nhằm đánh giá mức độ hiệu quả của nhân sự trong doanh nghiệp, từ đó đưa ra những điều chỉnh và bổ sung kịp thời nhằm phát triển nguồn nhân lực một cách hiệu quả. Tùy vào ngành nghề, cấu trúc tổ chức mà mỗi doanh nghiệp có thể xây dựng quy tắc đánh giá chất lượng nhân viên khác nhau.

Tầm quan trọng của nguồn nhân lực đối với sự phát triển của doanh nghiệp

Một trong 5 khuynh hướng nhân sự số 1 trong năm 2022 là tăng trưởng và nâng cao kiến thức và kỹ năng của đội ngũ nhân viên cấp dưới một cách linh động ( 2 ). Theo forum kinh tế tài chính quốc tế ( 3 ), hơn 1 tỷ người cần được đào tạo và giảng dạy lại để bắt kịp với cuộc cách mạng công nghệ tiên tiến lần thứ 4. Cũng chính cho nên vì thế, doanh nghiệp Nước Ta cần khẩn trương tăng cường công tác làm việc giảng dạy nguồn nhân lực, nâng cao chất lượng kinh nghiệm tay nghề của nhân viên cấp dưới .
Cụ thể, tầm quan trọng của nguồn nhân lực trong sự tăng trưởng vững chắc của doanh nghiệp biểu lộ trong 2 góc nhìn sau :

Tạo ra lợi nhuận bền vững cho doanh nghiệp

Nhân sự tham gia vào hàng loạt hoạt động giải trí của doanh nghiệp như sản xuất sản phẩm & hàng hóa, phân phối dịch vụ, từ đó tạo nên giá trị về vật chất ( lệch giá, doanh thu ) và góp phần vào việc kiến thiết xây dựng tên thương hiệu, văn hóa truyền thống doanh nghiệp. Mỗi cá thể chính là một “ mắt xích ”, một “ bánh răng ” trong quy trình tiến độ quản lý và vận hành của tổ chức triển khai. Và để doanh nghiệp tăng trưởng bền vững và kiên cố thì việc duy trì và tăng trưởng nguồn nhân lực là điều mà mọi nhà quản trị đều phải chăm sóc .
Việc thiếu không thay đổi trong tổ chức triển khai nhân sự ( ví dụ như tỷ suất nhân sự không hài lòng cao dẫn đến nghỉ việc, báo cáo giải trình của nhân viên cấp dưới không tốt, thiếu sự hòa hợp giữa những phòng ban, … ) không chỉ tác động ảnh hưởng đến hiệu suất việc làm mà còn làm suy giảm khối sức mạnh chung của doanh nghiệp. Điều này sẽ gây rối loạn đến những “ mắt xích ” trong tổ chức triển khai và nếu không kịp thời kiểm soát và chấn chỉnh, nó trọn vẹn hoàn toàn có thể gây “ hiệu ứng domino ” khiến doanh nghiệp suy yếu .

Nguồn nội lực vô tận giúp doanh nghiệp nâng cao vị thế cạnh tranh

Nhân lực không riêng gì giúp doanh nghiệp duy trì hoạt động giải trí trong hiện tại mà nó chính là một trong những yếu tố tiềm năng thôi thúc doanh nghiệp tăng trưởng trong tương lai. Một công ty muốn tăng trưởng vững vàng thì cần phải tiếp tục thôi thúc đội ngũ nhân sự nâng cao trình độ, update tri thức mới, xu thế mới trong ngành .
Nếu để nhân sự “ giậm chân tại chỗ ” với tiến trình thao tác và kỹ năng và kiến thức cũ thì không chỉ người lao động mà chính doanh nghiệp cũng sẽ trở nên tụt hậu và bị đối thủ cạnh tranh vượt lên. Vì vậy, tại những tập đoàn lớn lớn, chủ trương tăng trưởng nguồn nhân lực luôn được ưu tiên nhằm mục đích củng cố sức mạnh nội tại cho doanh nghiệp .

Cụ thể, các tập đoàn này luôn trích một khoản ngân sách đầu tư vào các khóa đào tạo nội bộ cho doanh nghiệp, cử nhân sự đi học tập hoặc đào tạo nâng cao. Nhân sự có trình độ, có kiến thức, biết nắm bắt xu hướng mới sẽ là nguồn lực mạnh mẽ thúc đẩy doanh nghiệp phát triển, đủ sức cạnh tranh với các đối thủ trên thị trường. 

Có thể bạn quan tâm: Quy trình đào tạo nhân viên bán hàng hiệu quả, đúng chuẩn cho mọi doanh nghiệp

Nội dung đào tạo và phát triển nguồn nhân lực cho doanh nghiệp

Hoạch định và phát triển chiến lược nhân sự

Để hoàn toàn có thể kiến thiết xây dựng được một bản kế hoạch nhân sự cho doanh nghiệp, nhà quản trị cần chú ý quan tâm đến những yếu tố như sau :

• Tầm nhìn và giá trị cốt lõi: Mọi chiến lược quản trị đều phải đồng nhất với giá trị cốt lõi của doanh nghiệp và chính sách nhân sự cũng không ngoại lệ. 
• Chiến lược kinh doanh: Nhân sự được coi là một trong những nguồn lực nội tại của doanh nghiệp. Do đó, chiến lược tuyển dụng và phát triển nguồn nhân lực phải dựa trên phương án kinh doanh, nguồn vốn tài chính, cơ sở hạ tầng hay tài nguyên của doanh nghiệp. 
• Báo cáo thị trường nhân sự và đánh giá chất lượng nhân sự hiện tại: Đây là những thông tin quan trọng nhằm xây dựng một chiến lược nhân sự bám sát thực tế và tình hình của doanh nghiệp. Đặc biệt là hạn chế những vấn đề còn tồn tại trong hệ thống nhân sự, ví dụ như bộ máy nhân sự cồng kềnh, phân việc chồng chéo, chưa xây dựng quy trình đánh giá chất lượng nhân sự phù hợp,…
• Văn hóa doanh nghiệp và thương hiệu tuyển dụng (Employer branding): Tại Việt Nam hiện nay mới chỉ có những tập đoàn, doanh nghiệp lớn xây dựng được văn hóa doanh nghiệp và thương hiệu tuyển dụng một cách hoàn chỉnh. Tuy nhiên, ngay cả khi là một doanh nghiệp nhỏ thì nhà quản trị vẫn cần chú ý đến hai yếu tố này nếu muốn thu hút được nhân sự có chất lượng, khiến nhân viên muốn gắn bó lâu dài, từ đó phát triển nguồn nhân lực vững bền. 

Tuyển dụng và phân bổ nguồn lực nhân sự

Trước khi lên kế hoạch tuyển dụng, HR phải xác lập được cơ cấu tổ chức nhân sự gồm có ngân sách lương thưởng, khối lượng việc làm, số lượng nhân sự ( headcount ), cách phân loại đội nhóm sao cho tương thích. Sau đó, tùy theo từng nhóm nhân sự mà doanh nghiệp cần để thiết kế xây dựng kế hoạch tuyển dụng khác nhau .
Ví dụ, với mass recruitment ( tuyển dụng số lượng lớn ) thì phòng nhân sự phải tổ chức triển khai những chiến dịch tuyển dụng có quy mô ( ví dụ ngày hội tuyển dụng ) để tiếp cận và lôi cuốn lượng lớn ứng viên tiềm năng tại địa phương, những trường ĐH hoặc cơ sở giáo dục tương thích với ngành nghề. Với những vị trí quản trị, doanh nghiệp hoàn toàn có thể tìm đến những kênh tuyển dụng như : Sự trình làng từ nội bộ, những mạng xã hội và kênh tuyển dụng chuyên nghiệp ( Linkedin, Vietnamworks ), dịch vụ headhunter, … để được trình làng những ứng viên chất lượng .

Các hoạt động khen thưởng, đãi ngộ

Một vấn đề rất quan trọng để duy trì và phát triển nguồn nhân lực một cách bền vững đó chính là khen thưởng và đãi ngộ. Bộ phận C&B (Compensation & Benefits – Lương thưởng và phúc lợi) trong phòng nhân sự không chỉ có nhiệm vụ chấm công, tính lương mà còn chịu trách nhiệm đề xuất, xây dựng những chính sách đãi ngộ phù hợp với người lao động. Cũng cần chú ý rằng đãi ngộ không hoàn toàn là tiền lương hay thưởng mà nó còn bao gồm phúc lợi và môi trường làm việc, văn hóa doanh nghiệp, cơ hội học tập, đào tạo, thăng tiến,… 

Để thiết kế xây dựng chủ trương lương thưởng, đãi ngộ thì trước đó, HR và đội ngũ quản trị phải hoàn thành xong việc kiến thiết xây dựng thang nhìn nhận nhân sự định kỳ. Đây sẽ là địa thế căn cứ để thưởng / phạt nên cần sự công minh, minh bạch và tương thích với năng lượng chung của đội ngũ nhân viên cấp dưới. Ngoài KPI, những nhà quản trị hoàn toàn có thể tìm hiểu thêm thêm quy mô nhìn nhận nhân sự bằng OKR ( tiềm năng – objective, hiệu quả then chốt – key result ) để hoàn toàn có thể nhìn nhận khách quan và đúng chuẩn về năng lượng nhân viên cấp dưới .

Có thể bạn quan tâm: Các hình thức đào tạo tại doanh nghiệp trong thời kỳ hội nhập kinh tế quốc tế

Đào tạo kiến thức và kỹ năng cho đội ngũ nhân sự 

Nhiều doanh nghiệp hiện nay vẫn chưa thấu hiểu được tầm quan trọng của nguồn nhân lực, không tập trung vào công tác nâng cao kỹ năng cho nhân viên. Có đến 59% nhân viên khẳng định rằng họ không được đào tạo bài bản tại nơi làm việc, hầu như các kỹ năng đều là tự học (4). 

Để thôi thúc sự tăng trưởng chung của toàn doanh nghiệp, ban chỉ huy cần khẩn trương nâng cao chất lượng đội ngũ nhân sự, update kiến thức và kỹ năng và công nghệ tiên tiến mới cho lực lượng lao động. Dưới đây là một số ít gợi ý trong việc thiết kế xây dựng kế hoạch tăng trưởng nguồn nhân lực mà quý doanh nghiệp hoàn toàn có thể vận dụng :

Về kiến thức nghiệp vụ: Ban lãnh đạo nên thường xuyên tổ chức các buổi workshop theo chuyên đề nhằm trau dồi chuyên môn cho nhân sự. Đồng thời, xây dựng những buổi đào tạo chéo giữa các phòng ban để giúp các bộ phận có thêm kiến thức nghiệp vụ, hỗ trợ nhau trong nhiều dự án để mang lại sự thành công cho tổ chức. Về phía các quản lý, doanh nghiệp có thể tài trợ một phần hoặc toàn bộ chi phí để họ tham gia các khóa học chuyên môn, giúp nâng cao năng lực lãnh đạo. 

Có thể bạn quan tâm: Đào tạo Kỹ năng bán hàng chuyên nghiệp 4.0

Về kỹ năng mềm: Hầu hết các kỹ năng mềm như làm việc nhóm, giao tiếp – thuyết trình, quản lý thời gian,… đều có thể training on job (đào tạo tích hợp trong công việc). Để có thể rèn luyện kỹ năng mềm cho nhân sự, trước hết cần hoàn thiện quy trình làm việc trong đội nhóm và giữa các phòng ban, thường xuyên theo dõi tiến độ và chất lượng công việc để kịp thời điều chỉnh. 

Về ngoại ngữ: Trong thời đại ngày nay, tiếng Anh đã trở thành yêu cầu bắt buộc đối với nhân sự. Tuy nhiên trên thực tế, công tác giảng dạy và đào tạo ngoại ngữ tại các trường Đại học – Cao đẳng tại Việt Nam chưa thực sự đáp ứng được nhu cầu của doanh nghiệp. Do đó, để có thể phát triển nguồn nhân lực, doanh nghiệp cần chủ động trong việc đào tạo bổ sung tiếng Anh cho đội ngũ nhân viên.

Chương trình huấn luyện và đào tạo tiếng Anh trong doanh nghiệp cần bảo vệ tính thực hành thực tế cao. Sau khi học, nhân viên cấp dưới hoàn toàn có thể phát âm chuẩn, diễn đạt và tiếp xúc thành thạo với người mua và đối tác chiến lược quốc tế, đồng thời nắm được từ vựng tương quan đến chuyên ngành, nghành nghề dịch vụ kinh doanh thương mại của doanh nghiệp .

Thấu hiểu tầm quan trọng của nguồn nhân lực cũng như tính cấp thiết của việc nâng cao trình độ ngoại ngữ cho nhân viên, ELSA Speak đã phát triển chương trình đào tạo tiếng Anh dành cho doanh nghiệp. Nội dung học tập được thiết kế bám sát với nghiệp vụ tại các ngành nghề cụ thể, từ doanh nghiệp sản xuất cho tới doanh nghiệp dịch vụ, công nghệ thông tin, logistics,… Đồng thời, các chuyên gia ngôn ngữ hàng đầu thế giới tại ELSA Speak sẽ xây dựng lộ trình học tập chuyên biệt cho từng bộ phận/phòng ban, nhằm tập trung cung cấp kiến thức đầy đủ, tinh gọn, giúp học viên có thể áp dụng ngay vào công việc thực tế. 

Với công nghệ tiên tiến AI nhận diện giọng nói độc quyền, đội ngũ nhân viên cấp dưới sẽ được ELSA Speak chỉ ra lỗi sai phát âm ngay lập tức. Đồng thời, hướng dẫn sửa lỗi phát âm cụ thể, từ khẩu hình miệng, cách nhả hơi và đặt lưỡi. Từ đó, học viên sẽ được rèn luyện kiến thức và kỹ năng phát âm tiếng Anh chuẩn mực, tự tin tiếp xúc với người mua và đối tác chiến lược .
Hiện nay, ELSA Speak đã phong cách thiết kế hơn 5000 bài bài luyện nói tiếng Anh, đội ngũ nhân viên cấp dưới hoàn toàn có thể học trực tuyến mọi lúc, mọi nơi, dữ thế chủ động sắp xếp thời hạn và quá trình học tập tương thích. Đặc biệt, với tính năng ELSA Dashboard, nhà quản trị cũng hoàn toàn có thể thuận tiện theo dõi được việc học tập của nhân viên cấp dưới .
Cụ thể ELSA Dashboard sẽ cung ứng những thông tin như : Tổng quan bài học kinh nghiệm ; Thời lượng và số rèn luyện đã thực tập ; Báo cáo tiềm năng ( Số ngày rèn luyện mỗi tuần ) ; Thời lượng luyện tập trung bình mỗi ngày ; Biểu đồ nghiên cứu và phân tích học viên ; Biểu đồ tiến trình học tập dựa trên điểm ELSA .

Kết luận

Để tăng trưởng doanh nghiệp bền vững và kiên cố, ban quản trị cần đồng cảm được tầm quan trọng của nguồn nhân lực. Bên cạnh đó, những kế hoạch tăng trưởng lực lượng lao động đều phải dựa vào những yếu tố cốt lõi như tầm nhìn, thiên chức, giá trị và văn hóa truyền thống doanh nghiệp. Đồng thời, tương thích với kế hoạch kinh doanh thương mại và hòa giải giữa những nguồn lực khác như vốn hay tài nguyên .
Ngoài ra, để đẩy nhanh quy trình hội nhập kinh tế tài chính quốc tế, hãy ĐK chương trình giảng dạy tiếng Anh cho doanh nghiệp tại ELSA Speak ngay thời điểm ngày hôm nay .

(1) Theo VietNamNet, xem chi tiết tại link này.

( 2 ) Theo beekeeper.io, xem cụ thể tại link này .
( 3 ) Theo forum kinh tế tài chính quốc tế, xem chi tiết cụ thể tại link này .
( 4 ) Theo lorman.com, xem chi tiết cụ thể tại link này .

Source: https://vh2.com.vn
Category : Startup