Quy trình quản lý nhân sự: 9 bước không thể bỏ qua | ITD Vietnam

Quy trình quản lý nhân sự là gì?

Thuật ngữ quản trị nguồn nhân lực ( HR management ) không chỉ dừng lại ở công tác làm việc tuyển dụng nhân tài mới, nhưng còn bao hàm trong đó nhiều hoạt động giải trí khác nữa. Mỗi mô hình doanh nghiệp đơn cử sẽ thiết kế xây dựng quy trình này theo chiêu thức riêng không liên quan gì đến nhau .
Nhìn chung, những bước chính trong quy trình quản trị nhân sự của doanh nghiệp hoàn toàn có thể kể đến như :

• Hoạch định nguồn nhân lực (Tuyển dụng, Lựa chọn, Thuê, Đào tạo, Giới thiệu, Định hướng, Đánh giá, Thăng chức và Sa thải).
• Quản lý tiền lương và phúc lợi của nhân viên.
• Quản lý Hiệu suất (Performance Management).
• Quan hệ nhân viên (Employee Relations).
• v.v…

Sơ đồ quy trình quản lý nhân sự mẫu

Mục đích quy trình quản lý nhân sự

Quản trị nguồn nhân lực là một quy trình phức tạp, tương quan đến nhiều phòng ban khác nhau trong doanh nghiệp. Việc không có quy trình chuẩn hóa sẽ gây rất nhiều khó khăn vất vả cho bộ phận Nhân sự, dẫn đến thực trạng quản trị không hiệu suất cao và thiếu đồng nhất. Ngược lại, với một quy trình nguồn nhân lực chi tiết cụ thể, doanh nghiệp sẽ hoàn toàn có thể đạt được những tiềm năng sau đây :

• Giảm bớt sai sót trong quá trình tương tác giữa nhân viên và bộ phận Nhân sự.
• Cải thiện thời gian và chất lượng phản hồi của phòng Nhân sự đối với các yêu cầu của nhân viên.
• Tăng cường hiệu suất làm việc và chất lượng dịch vụ khách hàng.
• Nâng cao tinh thần trách nhiệm trong nội bộ doanh nghiệp.

Cùng với sự tăng trưởng của xã hội, xu thế mới của doanh nghiệp là “ tự động hóa ” quy trình quản trị nhân sự – trải qua những công cụ biểu mẫu, trực quan hóa ( lưu đồ hoặc tài liệu tương hỗ ) hoặc ứng dụng tự động hóa .

Đọc thêm: 9 kỹ năng quản lý nhân sự chuyên nghiệp cho thời đại mới

9 bước chính trong quy trình quản lý nhân sự

1. Hoạch định nguồn nhân lực

Hoạch định nguồn nhân lực ( HR Planning ) là hoạt động giải trí xác lập và quản trị nhu yếu tuyển dụng của doanh nghiệp. Qúa trình này gồm có việc giám sát nguồn cung nhân sự của doanh nghiệp, dự báo nhu yếu nhân sự và xu thế trong tương lai, từ đó kiến thiết xây dựng và thực thi kế hoạch tương thích .
Một quy trình hoạch định nguồn nhân lực hiệu suất cao nhu yếu bộ phận Nhân sự phải cân đối nhu yếu nhân sự dài – thời gian ngắn với những tiềm năng kinh doanh thương mại và tình hình thực tiễn. Hiện nay, nhiều doanh nghiệp đã và đang ứng dụng những ứng dụng nghiên cứu và phân tích, quản trị nhân sự và dự báo SWOT – nhằm mục đích nhìn nhận đúng mực hơn nhu yếu về nguồn nhân lực .

2. Tuyển dụng

Tuyển dụng là hoạt động giải trí tìm kiếm và lôi cuốn những ứng viên đủ tiêu chuẩn đến phỏng vấn. Quá trình này khởi đầu từ bước lập kế hoạch, xác lập nguồn tuyển dụng và phương pháp tiếp cận ứng viên. Trên cơ sở đó, phòng Nhân sự sẽ đăng thông tin lên những trang tuyển dụng, đồng thời thiết kế xây dựng ngữ cảnh phỏng vấn và chính sách lương thưởng tương thích – góp thêm phần lôi cuốn và giữ chân những ứng viên năng lực nhất .

Đọc thêm: 10 chiến lược tuyển dụng nhân sự hiệu quả cho doanh nghiệp

3. Giới thiệu nhân viên mới

Sau khi phỏng vấn tuyển dụng, bước tiếp theo trong quy trình quản trị nhân sự là ra mắt nhân viên cấp dưới mới ( onboarding ), giúp họ hòa nhập với thiên nhiên và môi trường và việc làm. Trong quy trình này, nhân viên cấp dưới mới sẽ được giảng dạy về vai trò, kỳ vọng hiệu suất và cung ứng những nguồn lực thiết yếu để thành công xuất sắc tại vị trí này .
Nghiên cứu của SHRM cho thấy quy trình onboarding chuẩn hóa sẽ góp thêm phần cải tổ tỷ suất giữ chân nhân viên cấp dưới mới trong 3 năm lên tới 69 %. Để bảo vệ hiệu suất cao của quy trình này, doanh nghiệp sẽ cần góp vốn đầu tư kiến thiết xây dựng những lớp đào tạo và giảng dạy nội bộ nhằm mục đích nâng cao kinh nghiệm tay nghề và kỹ năng và kiến thức trình độ cho người lao động .

Tham khảo quy mô Train the Trainer – xu thế đào tạo và giảng dạy mới của doanh nghiệp

4. Quan hệ nhân viên

Mục đích của quan hệ nhân viên cấp dưới ( Employee Relations ) là giúp họ cảm thấy hài lòng trong việc làm, gắn bó và trung thành với chủ với công ty hơn – từ đó giảm bớt ngân sách doanh nghiệp do tỷ suất nghỉ việc ( turnover rate ) cao. Thông qua những hoạt động giải trí như khảo sát nhu yếu người lao động hay phát tài liệu văn hóa truyền thống công ty, phòng Nhân sự hoàn toàn có thể phần nào giám sát được mức độ kết nối ( engagement ), cải tổ tương tác trong nội bộ doanh nghiệp .

5. Lương thưởng và phúc lợi

Chính sách lương thưởng và phúc lợi ( C&B ) tốt là điều kiện kèm theo tối quan trọng để lôi cuốn và giữ chân nhân viên cấp dưới kĩ năng. Một chủ trương C&B tổng lực không chỉ dừng lại ở mức lương, nhưng nhu yếu doanh nghiệp phải tính đến gói phúc lợi bổ trợ như : chăm nom sức khỏe thể chất, nha khoa, nghỉ hưu, v.v … cũng như thưởng hiệu suất hàng năm .

6. Quản lý nghỉ phép

Nghỉ phép là nhu yếu cơ bản của người lao động nhằm mục đích bảo vệ cân đối giữa việc làm và đời sống – cũng như khi xảy ra những sự kiện như : sinh con, bệnh tật, người thân trong gia đình qua đời, v.v … Vai trò của bộ phận Nhân sự là theo dõi thời hạn nghỉ phép của nhân viên cấp dưới – trải qua biểu mẫu cụ thể hoặc cổng thông tin điện tử. Việc phân phối tốt nhu yếu này của nhân viên cấp dưới là điều kiện kèm theo cần để doanh nghiệp duy trì mối quan hệ tốt đẹp với người lao động, khiến họ cảm thấy hài lòng và tận tâm hơn với việc làm .

7. Quản lý hiệu suất

Quản lý hiệu suất ( Performance management ) là quy trình nhìn nhận hiệu suất cao việc làm của nhân viên cấp dưới – từ đó đề xuất kiến nghị giải pháp giúp họ cải tổ. Hoạt động này thường được bộ phận Nhân sự tổ chức triển khai triển khai mỗi cuối năm – gồm có việc đưa ra những biểu mẫu nhìn nhận, quản trị quá trình, giám sát lương thưởng dựa trên chất lượng thao tác .

8. Đảm bảo tuân thủ quy định

Một bước không kém phần quan trọng trong quy trình quản trị nhân sự là bảo vệ mọi cá thể tuân theo những pháp luật chung của doanh nghiệp ( compliance ). Để làm được điều này, bộ phận Nhân sự sẽ cần phát hành những hướng dẫn đơn cử cho những phòng ban trong công ty – cũng như đưa ra chủ trương khen thưởng / xử phạt tương ứng .

9. Xây dựng văn hóa doanh nghiệp

Văn hóa doanh nghiệp là yếu tố không hề thiếu trong quy trình quản trị nhân sự. Một nền văn hóa truyền thống văn phòng vững mạnh – trong đó, mọi cá thể ý thức rõ giá trị cốt lõi và niềm tin của doanh nghiệp – là nền tảng để duy trì sự kết nối và góp sức của nhân viên cấp dưới so với tiềm năng chung. Vai trò của Giám đốc nhân sự nói riêng và bộ phận Nhân sự nói chung là định hình và nuôi dưỡng nền văn hóa truyền thống này trải qua những buổi coaching, giảng dạy và họp công ty định kỳ .

“ Văn hoá doanh nghiệp chi phối hành vi những cá thể trong tổ chức triển khai, và người chỉ huy sẽ nhận lại những hành vi của người khác theo cách mà họ tạo ra ” – Dick Brown, Giám đốc quản lý và điều hành EDS

Tổng kết

Quản trị nguồn nhân lực đóng vai trò kế hoạch trong việc bảo vệ thành công xuất sắc của doanh nghiệp. Việc thiết kế xây dựng và vận dụng một quy trình quản trị nhân sự hiệu suất cao sẽ giúp giảm bớt ngân sách quản lý và vận hành, cải tổ tương tác nội bộ và chất lượng dịch vụ, tạo ra một thiên nhiên và môi trường thao tác lành mạnh và nuôi dưỡng lòng trung thành với chủ của nhân viên cấp dưới. Để thực thi được tiềm năng này, điều quan trọng là phòng Nhân sự của doanh nghiệp phải được trang bị những công cụ và kỹ năng và kiến thức thiết yếu cho những công tác làm việc kể trên .

Tham khảo

Human Resources Process The Essential Guide 2020. https://www.pipefy.com/human-resource-management-processes-definition/. Truy cập ngày 17/12/2020 .

Human Resource Management Process. https://www.economicsdiscussion.net/human-resource-management/human-resource-management-process/31587. Truy cập ngày 17/12/2020.

What is Human Resource Management. https://www.managementstudyhq.com/human-resource-management-process.html. Truy cập ngày 17/12/2020 .

ITD Vietnam Center for Management Development (VNCMD) là chi nhánh tại Việt Nam của ITD World – với hơn 35 năm kinh nghiệm đào tạo Coaching, Lãnh đạo và Quản trị Nhân sự cho các tập đoàn đa quốc gia tại hơn 80 nước trên thế giới.

Mọi thông tin chi tiết xin liên hệ với chúng tôi qua số điện thoại 028 3825 8487, email [email protected]/ [email protected], hoặc kết nối với chúng tôi trên mạng xã hội.

Source: https://vh2.com.vn
Category : Startup