Anan Homestay Hue và bí quyết quản lý homestay từ xa hiệu quả tăng trải nghiệm khách hàng

Anna Homestay Hue trang nhã nằm tại Kinh thành Huế

Chỉ cách Kinh Thành Huế ít phút đi bộ, Anan Homestay mang phong thái đơn thuần với gam màu pastel, mang lại cảm xúc thanh thoát, tự do như ở nhà. Chỉ có duy nhất 4 phòng nhưng anh Huy – chủ Homestay đặt cả tận tâm của mình cũng như năng lực am hiểu nhu yếu của người mua từ nhiều năm làm quản lý Tour vào homestay nhỏ xinh tuy nhiên vẫn rất tiện lợi và không kém phần lịch sự và trang nhã này .

Vấn đề nảy sinh trong việc quản lý homestay từ xa

Thời gian ban đầu mới kinh doanh, anh Huy đã nghĩ rằng thời gian quản lý dành cho Homestay sẽ không quá ảnh hưởng đến công việc quản lý Tour của anh vì tổng số chỉ có 6 phòng. Tuy nhiên sau một thời gian ngắn, anh Huy nhận ra việc đóng mở phòng hay quản lý đóng mở phòng cũng gặp không ít khó khăn, đặc biệt là anh phải liên tục thao tác quản lý homestay từ xa. Anh Huy vốn là một quản lý tour, nhưng chưa thao tác làm việc trên các kênh OTAs cũng như quản lý các extranet.

Bạn đang đọc: Anan Homestay Hue và bí quyết quản lý homestay từ xa hiệu quả tăng trải nghiệm khách hàng

Do đó, anh Huy rất mong muốn một công cụ, giải pháp quản lý homestay và các kênh OTA một cách đồng bộ, đơn giản và hiệu quả nhất.

Khi san sẻ khó khăn vất vả với một người bạn cùng làm khách sạn, thì bạn của anh đã khuyên anh thử liên hệ với Blue Jay PMS để tư vấn giải pháp .

Được phía Blue Jay PMS tư vấn về các giải pháp đồng bộ hóa kênh OTA, cảm thấy rất hài lòng trong quá trình đăng ký dùng thử, mọi thứ đã đồng bộ trên hệ thống PMS chỉ trong vài ngày, anh Huy đi đến quyết định ký kết hợp với chi phí mỗi tháng bỏ ra chưa bằng doanh thu của 1 booking.

Giải pháp Mobile App cho quản lý khách sạn từ xa

Khi được phỏng vấn, anh Huy cho biết hiện tại hầu hết những thao tác mà anh thường gặp trở ngại khi không hề ở trực tiếp tại homestay đã được giải quyết và xử lý nhanh gọn bằng Mobile App. Có những lúc đang đi xe ngoài đường, nhận thông tin là anh hoàn toàn có thể mở điện thoại thông minh ra giải quyết và xử lý tác vụ nhanh gọn .

Anh Huy có thể theo dõi và nhận thông báo các hoạt động của homestay ngay trên Mobile App. Phần mềm giúp anh heo dõi đặt phòng trong ngày và tình trạng buồng phòng theo sơ đồ tầng của khách sạn, công suất phòng trên nhiều kênh OTAs được cập nhật một cách tự động.

Nhờ được quản lý trên hệ thống điện toán đám mây nên các thao tác được xử lý và cập nhật nhanh chóng, tức thời.

Xem thêm: Hướng dẫn xác minh doanh nghiệp Facebook đúng chuẩn 2021 từ A-Z

Từ lúc áp dụng phần mềm quản lý Blue Jay PMS đến nay, anh Huy đã không còn phải lo lắng đến những sai sót trong việc nhập thông tin phòng, giúp tiết kiệm thời gian và công sức cho anh.

Trải nghiệm khách hàng và doanh thu đồng thời tăng đáng kể

Chính vì những lý do đó, anh có thời hạn hơn để xử lý những khúc mắc tương quan đến dịch vụ, thưởng thức của người mua được cải tổ đáng kể. Xếp hạng của homestay luôn giữ ở mức gần như tuyệt đối, điểm nhìn nhận trên Hotels là 9.5. / 10, trên Tripadvisor là 5/5, dù mới mở nhưng luôn giữ ở vị trí top những homestay tại Huế, luôn ở trong thực trạng hết phòng ngay cả mùa thấp điểm của du lịch .

Dù đã ở khá nhiều homestay khác ở Huế nhưng có lẽ rằng đây là nơi mình thích nhất. Homestay nằm ngay phố đi bộ, thuận tiện cho việc vận động và di chuyển .
Homestay mới tinh nên phòng ốc cực kỳ thật sạch, ngăn nắp, rất đầy đủ tiện lợi ( mình không chụp hình lại vì căn phòng đẹp giống như hình trên website ), mùi thơm tho vừa phải cảm thấy tự do khi bước vào phòng .

Anh chị chủ rất thân thiện, niềm nở, tận tình, chủ động giúp đỡ để phục vụ khách tốt nhất có thể. Mọi thứ đều xuất sắc với mức giá như thế này. Mình đã có một trải nghiệm tuyệt vời ở đây và chắc chắn sẽ quay lại vào dịp tới.

Xem thêm: Hướng dẫn xác minh doanh nghiệp Facebook đúng chuẩn 2021 từ A-Z

Đây là một san sẻ điển hình nổi bật trên Tripadvisor của một vị khách đã từng trải nghiệm dịch vụ của Homestay để lại .
Bên cạnh trường hợp trong thực tiễn này, Blue Jay PMS cũng tương hỗ thêm nhiều khách sạn khác, để khắc phục yếu tố vận hành của khách sạn mình, đơn cử như thể :

Từ những trường hợp khách sạn thật, việc thật như thế này, càng chứng tỏ sức mạnh xử lý yếu tố của Blue Jay PMS, điều này không chỉ là lời xác nhận năng lượng của đơn vị chức năng cung ứng giải pháp quản lý khách sạn, mà còn cho thấy sự tin dùng của những khách sạn với mẫu sản phẩm là như thế nào .

Source: https://vh2.com.vn
Category : Doanh Nghiệp