Hướng dẫn đặt hàng – CHARLES & KEITH

Làm cách nào để tôi biết rằng CHARLESKEITH.VN đã nhận được đơn đặt hàng của tôi ?

Sau khi hoàn tất đặt hàng, bạn sẽ nhận được email xác nhận từ CHARLESKEITH.VN trong vòng 15 phút để thông tin rằng đơn hàng của bạn đã được xác nhận và đang giải quyết và xử lý. Nếu bạn không nhận được email xác nhận sau 15 phút ( vui mừng bảo vệ rằng bạn đã kiểm tra email không nằm tại thư mục spam và thư mục rác ), có nghĩa là chúng tôi chưa nhận được đơn đặt hàng của bạn và CHARLESKEITH.VN chưa nhận được khoản giao dịch thanh toán nào. Khi đó, bạn sẽ cần phải đặt hàng mới. Hoặc liên hệ với Dịch Vụ Thương Mại người mua của chúng tôi để được tương hỗ thêm .

Nếu bạn đã đặt hàng qua thông tin tài khoản của bạn, bạn hoàn toàn có thể tìm thấy đơn đặt hàng đó tại mục Giao dịch mua hàng & Trả hàng. Vui lòng liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ email : [email protected] hoặc trò chuyện trực tiếp để được tương hỗ thêm .

Có một loại sản phẩm bị thiếu trong đơn đặt hàng của tôi, tôi phải làm gì ?

Vui lòng kiểm tra hóa đơn được gửi kèm trong gói hàng của bạn. Nếu có bất kỳ mục nào bị thiếu, hãy liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ email : [email protected]
Tất cả ( những ) loại sản phẩm bạn đã đặt hàng sẽ được giao hàng đến bạn dựa trên số lượng hàng có sẵn. Nếu một loại sản phẩm nào đó trong đơn đặt hàng của bạn không đạt nhu yếu về kiểm tra chất lượng của chúng tôi hoặc hết hàng, đơn đặt hàng của bạn sẽ được giải quyết và xử lý với ( những ) loại sản phẩm còn lại trong đơn hàng. Sản phẩm không được giao hàng đến bạn sẽ được hoàn trả tương ứng .

Làm cách nào tôi hoàn toàn có thể xem thông tin và lịch sử dân tộc đơn hàng của mình ?

Để xem thông tin và lịch sử vẻ vang đơn đặt hàng, hãy đăng nhập vào thông tin tài khoản của bạn. Chọn vào Tài khoản của tôi, sau đó chọn Mua & Trả hàng. Theo dõi mục Xem đơn hàng tương ứng với số đơn hàng của bạn .
Nếu bạn đã chọn mua hàng và giao dịch thanh toán với hình thức khách vãng lai, bạn hoàn toàn có thể xem thông tin đặt hàng của mình qua email xác nhận được gửi cho bạn. Vui lòng liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ email : [email protected] để được tương hỗ thêm .

Tôi hoàn toàn có thể sửa đổi đơn đặt hàng của mình không ?

1. Rất tiếc, chúng tôi không thể sửa đổi hoặc hủy đơn đặt hàng sau khi đơn hàng đã được đặt. Điều này bao gồm thay đổi kích thước / màu sắc của (các) sản phẩm, xóa hoặc thêm (các) sản phẩm, thay đổi địa chỉ thanh toán hoặc giao hàng và phương thức thanh toán.
2. Chúng tôi cố gắng hết sức để đảm bảo giao hàng nhanh chóng và bạn nên kiểm tra đơn hàng trước khi đặt.
3. Vui lòng liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ [email protected] hoặc trò chuyện trực tuyến để được hỗ trợ thêm.

Tôi hoàn toàn có thể hủy đơn đặt hàng của mình không ?

Khi đơn hàng của bạn đã được đặt thành công xuất sắc, bạn sẽ không hề hủy đơn hàng đó. Hoặc để được tương hỗ thêm bạn hoàn toàn có thể liên hệ qua hotline / email / Thương Mại Dịch Vụ người mua của chúng tôi

Làm cách nào để thêm các sản phẩm trở lại giỏ hàng sau khi đã hủy đơn đặt hàng?

Tất cả những đơn đặt hàng, gồm có cả đơn hàng đã hủy, sẽ được ghi nhận lại trong lịch sử vẻ vang mua hàng của bạn .
Để đặt lại đơn hàng, hãy đăng nhập vào thông tin tài khoản của bạn, chọn vào Tài khoản của tôi, sau đó chọn Mua & Trả hàng. Tìm mục Xem Chi Tiết Đơn Hàng tương ứng với đơn hàng của bạn. Bạn hoàn toàn có thể xem những mẫu sản phẩm bạn đã hủy và thêm lại vào giỏ hàng của mình .

Tôi đã không triển khai xong hàng loạt quy trình giao dịch thanh toán đơn hàng. Những mẫu sản phẩm đó có còn trong giỏ hàng của tôi không ?

Tất cả những loại sản phẩm bạn đã thêm vào giỏ hàng trước đó, thì vẫn sẽ lưu giữ trong giỏ hàng của bạn cho đến khi bạn đặt hàng thành công xuất sắc hoặc xóa ( những ) mẫu sản phẩm đó ra khỏi giỏ hàng .

Đơn đặt hàng của tôi đã bị hủy vì nguyên do kiểm tra chất lượng không đủ điều kiện kèm theo giao hàng hoặc thực trạng hết hàng, tôi sẽ được hoàn tiền như thế nào ?

Nếu đơn đặt hàng của bạn bị hủy và số tiền thanh toán giao dịch của bạn đã được ghi nhận, bạn sẽ được hoàn trả tiền qua phương pháp giao dịch thanh toán khởi đầu của mình. Vui lòng chờ tối đa 14 ngày thao tác để khoản giao dịch thanh toán được hoàn trả. Khi khoản thanh toán giao dịch hoàn trả tiền của bạn được giải quyết và xử lý, bạn sẽ nhận được email thông tin từ chúng tôi. Sau khi chúng tôi hoàn trả tiền cho bạn, hoàn toàn có thể mất đến 14 ngày thao tác hoặc hơn để số tiền bạn đã giao dịch thanh toán khởi đầu được ghi nhận chuyển về thông tin tài khoản của bạn. Điều này nhờ vào vào loại thẻ ngân hàng nhà nước bạn đã sử dụng giao dịch thanh toán. Nếu bạn vẫn chưa nhận được tiền hoàn trả sau 14 ngày thao tác, hãy liên hệ trực tiếp với ngân hàng nhà nước của bạn. Hoặc liên hệ Dịch Vụ Thương Mại người mua của chúng tôi để được tư vấn tương hỗ thêm .

Khi tôi chọn một hoặc nhiều loại sản phẩm vào giỏ hàng của mình, những mẫu sản phẩm đó có tự động hóa được dành riêng cho tôi không ?

Khi bạn chọn một hoặc nhiều loại sản phẩm vào giỏ hàng của bạn, sẽ không bảo vệ rằng ( những ) mẫu sản phẩm đó đã được đặt / giữ hàng trước. Hãy hoàn tất quy trình đặt hàng hoặc giao dịch thanh toán đơn hàng để bảo vệ bạn nhận được ( những ) mẫu sản phẩm bạn đã chọn shopping .

Đơn hàng của tôi không thành công xuất sắc, tôi phải làm gì ?

Nếu đơn hàng của bạn không được đặt thành công xuất sắc, vui mắt kiểm tra lại địa chỉ, mã bưu điện và mã xác nhận ( nếu có ) đã được sử dụng đúng mực hay không. Xin chú ý quan tâm rằng dấu chấm (. ) Và dấu phẩy (, ) là những ký tự duy nhất được nhận dạng trong những trường ( điền thông tin ) trên đơn đặt hàng, hoặc vui vẻ liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ email : [email protected].

Tôi đã nhận được thông tin lỗi khi tôi đặt đơn hàng, tôi phải làm gì ?

Vui lòng cung cấp ảnh chụp màn hình của trang web mà bạn gặp phải lỗi, hoặc sao chép thông báo lỗi và gửi đến địa chỉ email: [email protected] để được hỗ trợ thêm.

Sản phẩm tôi muốn đặt hàng đã hết, tôi hoàn toàn có thể làm gì ?

Vui lòng liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ email : [email protected] để được tương hỗ thêm .

Source: https://vh2.com.vn
Category : Vận Chuyển