Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực du lịch 

Thực hiện chiến lược phát triển du lịch Việt Nam đến năm 2020, tầm nhìn đến năm 2030, Hà Nam đã và đang tập trung nguồn lực lớn đầu tư cho phát triển du lịch, trong đó nâng cao chất lượng nguồn nhân lực du lịch được xem là vấn đề then chốt.

Với quan điểm, đào tạo và giảng dạy nguồn nhân lực du lịch phải gắn với nhu yếu tăng trưởng du lịch của tỉnh và những địa phương, Hà Nam phấn đấu đến năm 2025 có trên 75 % nhân lực ship hàng du lịch được giảng dạy, tu dưỡng về nhiệm vụ trình độ du lịch, 100 % những thôn, làng, xã có hoạt động giải trí du lịch hội đồng …

Thực tế những năm qua, du lịch Hà Nam đã từng bước phát triển ổn định và tăng trưởng khá từng năm. Ngay cả khi dịch bệnh Covid-19 bùng phát, ảnh hưởng nghiêm trọng tới mọi lĩnh vực đời sống, đặc biệt với du lịch, du lịch Hà Nam vẫn đón hàng triệu lượt người mỗi năm, cao hơn kế hoạch đề ra.

Công tác giảng dạy, tu dưỡng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực du lịch trong bước đầu được chăm sóc, cho nên vì thế đội ngũ lao động trong nghành nghề dịch vụ này tăng lên, chất lượng dần được cải tổ. Tuy nhiên, so với nhu yếu và vận tốc tăng trưởng du lịch lúc bấy giờ, nguồn nhân lực du lịch của tỉnh còn nhiều hạn chế như : chưa bảo vệ về số lượng, chất lượng và bất hài hòa và hợp lý về cơ cấu tổ chức. Tỷ lệ lao động qua giảng dạy chuyên ngành du lịch vẫn còn thấp, số lượng lao động có trình độ nhiệm vụ, kinh nghiệm tay nghề còn ít, thiếu lao động có trình độ kỹ thuật cao và cán bộ giỏi về quản trị, điều hành kinh doanh du lịch …

Bắt đầu từ cuối năm 2019, Hà Nam đã tiến hành triển khai Đề án tăng trưởng nguồn nhân lực du lịch tỉnh quá trình 2019 – 2025. Mục tiêu cơ bản được đặt ra cần tăng trưởng nguồn lực đủ về số lượng, bảo vệ chất lượng và hài hòa và hợp lý cơ cấu tổ chức trình độ, ngành nghề nhất là khung trình độ chung của vương quốc về du lịch, cung ứng quy mô tăng trưởng du lịch của tỉnh trong thời hạn tới. Đến năm 2025 có trên 75 % nhân lực Giao hàng du lịch được huấn luyện và đào tạo, tu dưỡng về nhiệm vụ trình độ. Trong đó, 4.500 người có trình độ cao đẳng trở lên ; 3.000 người có trình độ tầm trung ; 4.600 người có trình độ sơ cấp ; 9.900 người có trình độ dưới sơ cấp ; 100 % những xã, thôn, làng có hoạt động giải trí du lịch hội đồng được tiến hành đào tạo và giảng dạy, tập huấn, hướng dẫn làm du lịch .

Nhân viên phục vụ của Công ty TNHH Dịch vụ du lịch Tam Chúc được đào tạo nghiệp vụ bài bản cho từng vị trí việc làm.
“ Để thực thi tốt tiềm năng đề ra, Hà Nam cần làm tốt công tác làm việc xã hội hóa, kêu gọi nghĩa vụ và trách nhiệm của toàn xã hội. Trước hết, phải kể đến công tác làm việc đào tạo và giảng dạy tại chỗ theo giải pháp tích hợp ba nhà : Nhà nước, nhà đầu tư và nhà trường. Thứ hai, phải tích hợp giảng dạy nguồn nhân lực chất lượng cao và kiến thiết xây dựng chương trình, kế hoạch nâng cao nhận thức hội đồng về du lịch và ý thức bảo vệ tài nguyên du lịch. Thứ ba, thực thi giảng dạy, tu dưỡng bao quát, tổng lực đến những đối tượng người tiêu dùng tương quan trong nghành du lịch, đó là nhân lực thuộc những cơ quan quản trị nhà nước về du lịch và đơn vị chức năng sự nghiệp trong ngành du lịch từ tỉnh đến cơ sở, nhân lực của những doanh nghiệp, cơ sở kinh doanh thương mại về du lịch … ” – Ông Nguyễn Văn Trọng, Phó Giám đốc Sở Văn hóa – Thể thao và Du lịch cho biết .
Với dự trù kinh phí đầu tư gần 13 tỷ đồng để thực thi Đề án trong quá trình từ 2019 – 2025, Hà Nam sẽ phải kêu gọi nguồn lực xã hội hóa gần 9 tỷ đồng, còn lại do ngân sách nhà nước cấp. Trao đổi về yếu tố này ông Nguyễn Văn Trọng, Phó Giám đốc Sở Văn hóa – Thể thao và Du lịch cho biết : Đẩy mạnh công tác làm việc xã hội hóa trong góp vốn đầu tư chuẩn hóa những điều kiện kèm theo về cơ sở vật chất, chương trình giảng dạy, đội ngũ giáo viên để tuyển sinh và giảng dạy nghề du lịch là rất thiết yếu. Trong đó, tăng cường hợp tác và khuyến khích những cơ sở dạy nghề, doanh nghiệp góp vốn đầu tư đào tạo và giảng dạy nhân lực ; trình làng và tiến hành, vận dụng những mạng lưới hệ thống tiêu chuẩn nghề để từng bước nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, chất lượng đội ngũ giảng viên, thẩm định và đánh giá viên …

Hiện nay, trên địa bàn tỉnh có khoảng  gần 70 doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ du lịch lữ hành. Số đơn vị hoạt động có hiệu quả thời gian qua không còn nhiều do ảnh hưởng của đại dịch Covid-19.

Là một trong những doanh nghiệp bảo vệ hoạt động giải trí kinh doanh thương mại dịch vụ du lịch tốt nhất ở Hà Nam đến thời gian này, Công ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Dịch Vụ Thương Mại du lịch Tam Chúc luôn coi chất lượng nguồn nhân lực xem đây là yếu tố quyết định hành động sự thành công xuất sắc của những hoạt động giải trí tại Khu du lịch Tam Chúc. Cùng với chính quyền sở tại địa phương, doanh nghiệp đã tổ chức triển khai link đào tạo và giảng dạy nghề, xử lý việc làm cho hàng nghìn lao động Giao hàng du lịch. Chỉ tính từ năm 2019 đến hết năm 2021, trên địa phận huyện Kim Bảng nói riêng, tỉnh Hà Nam nói chung có 3.500 lao động được đào tạo và giảng dạy thời gian ngắn ship hàng Khu du lịch Tam Chúc. Các nghề huấn luyện và đào tạo gồm lái xe điện, ship hàng phòng, vận tải đường bộ đường thủy, chế biến món ăn, hướng dẫn viên du lịch du lịch. Hầu hết những đối tượng người tiêu dùng học nghề sau khi hoàn thành xong khóa học được nhận về thao tác tại Doanh nghiệp Xuân Trường. Hiện tại, doanh nghiệp đang sử dụng trên 500 xe điện, gần 100 tàu thủy, hàng trăm xe chở khách loại 16 và 24 chỗ ngồi … Những ngày cao điểm, Khu du lịch Tam Chúc đón hàng vạn người, nhu yếu nhân lực Giao hàng du lịch tại đây vô cùng lớn .
Bà Nguyễn Thị Thu Hà, cán bộ đảm nhiệm tiếp thị quảng cáo, Công ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Thương Mại Dịch Vụ du lịch Tam Chúc cho biết : Nếu không có đội ngũ hướng dẫn viên du lịch du lịch chuyên nghiệp, hàng trăm nhân viên cấp dưới lái xe điện, xe hơi, tàu thủy, đội ngũ bảo mật an ninh, bảo vệ, ship hàng căn phòng nhà bếp … được huấn luyện và đào tạo chuyên nghiệp và bài bản, thực hành thực tế tốt thì hoạt động giải trí của doanh nghiệp gặp nhiều khó khăn vất vả. Do vậy, chất lượng nguồn nhân lực du lịch thứ nhất nhằm mục đích để Giao hàng chính doanh nghiệp nên doanh nghiệp luôn có nghĩa vụ và trách nhiệm trong việc tu dưỡng, huấn luyện và đào tạo và sắp xếp việc làm tương thích cho lực lượng này .

Chu Uyên

Source: https://vh2.com.vn
Category : Startup