Hệ thống quản lý khách sạn (PMS): Lợi ích và các tính năng cần có

Hệ thống quản lý khách sạn không những giúp chủ sở hữu quản lý, quản lý mọi hoạt động giải trí kinh doanh thương mại và việc làm của nhân viên cấp dưới mà còn góp thêm phần to lớn vào quy trình hoạch định tiềm năng và tiến hành những kế hoạch kinh doanh thương mại ngày càng đạt hiệu suất cao cao hơn .
Hãy cùng Magenest khám phá Hệ thống quản lý khách sạn là gì cũng như những tính năng cần có khi doanh nghiệp muốn kiến thiết xây dựng Hệ thống quản lý khách sạn hoạt động giải trí trong bài viết này !

Hệ thống quản lý khách sạn (PMS) là gì?

Hệ thống quản lý khách sạn ( Property Management System, viết tắt là PMS ) là một hệ thống quản lý thông tin giúp chủ khách sạn cũng như những nhân viên cấp dưới phòng ban hoàn toàn có thể thực thi những trách nhiệm quản lý, Giao hàng người mua khác nhau, giúp tối ưu hóa những hoạt động giải trí kinh doanh thương mại của khách sạn. Hiện nay, hệ thống quản lý khách sạn là một công cụ rất hữu dụng được rất nhiều những khách sạn văn minh tiến hành .

Phân loại hệ thống

Việc xây dựng Hệ thống quản lý khách sạn hiệu quả cần rất nhiều yếu tố. Trong đó, lựa chọn loại hệ thống phù hợp với mình là một điều rất cần thiết. Hiện tại, có hai loại hệ thống mà chủ sở hữu có thể lựa chọn triển khai tại khách sạn của mình:

Bạn đang đọc: Hệ thống quản lý khách sạn (PMS): Lợi ích và các tính năng cần có

Local Property Management System (Local PMS) 

Hệ thống này còn gọi là Hệ thống quản lý khách sạn PMS cục bộ dạng truyền thống lịch sử, tàng trữ cục bộ tại khách sạn những tài liệu quan trọng và thiết yếu. Để tiến hành và duy trì loại hệ thống này hiệu suất cao, doanh nghiệp cần phải chiếm hữu đội ngũ kỹ thuật chuyên nghiệp để bảo dưỡng và quản lý và vận hành hệ thống cũng như trang bị những thiết bị phần cứng, ứng dụng, máy trạm, … thật rất đầy đủ .

Cloud-Based Property Management System (Cloud-Based PMS) 

Hệ thống này còn gọi là hệ thống quản lý khách sạn PMS quản lý và vận hành trên nền tảng điện toán đám mây. Hiện nay, hầu hết những khách sạn văn minh đã chuyển sang sử dụng loại hệ thống này bởi tính nhanh gọn và tiết kiệm chi phí ngân sách của nó. Chủ sở hữu không cần chi trả quá nhiều cho đội IT hay những thiết bị phần cứng – ứng dụng mà hoàn toàn có thể thuận tiện mua trọn gói dịch vụ được phân phối sẵn. Do dữ liệu được tàng trữ Cloud nên chủ khách sạn hoàn toàn có thể truy vấn và quản lý ở bất kỳ đâu, bằng bất kể thiết bị nào, chỉ cần có Internet .

Sự khác biệt giữa Local PMS và Cloud-Based PMS

	Local PMS	Cloud-Based PMS
Vận hành	Cần có phần cứng – phần mềm có liên quan đến hệ thống	Cần đăng ký để có thể sử dụng được gói phần mềm quản lý khách sạn
Kết nối Internet	Không cần	Internet tốc độ cao và ổn định
Việc truy cập	Tất cả được triển khai trên một máy chủ mà mọi máy trạm kết nối đến	Tất cả được triển khai trên một server dùng chung là Data center giúp người dùng có thể truy cập bất cứ lúc nào, ở bất kỳ đâu
Yêu cầu cho đội kỹ thuật	Cần team IT đầy đủ chuyên môn, tay nghề cao	Không cần
Ưu điểm	Không cần dựa vào Internet  Không phải lo lắng về bảo mật dữ liệu vá có thể xử lý nhanh những dữ liệu lớn	Tiết kiệm chi phí đầu tư cơ sở hạ tầng, trả lương cho nhiều nhân viên IT Giá cả gói dịch vụ hợp lý Hệ thống đơn giản, dễ triển khai, dễ truy cập và quản lý mọi lúc mọi nơi Dễ dàng sao lưu, nâng cấp và cập nhật tự động
Nhược điểm	Cần phải có thiết bị phần cứng phức tạp, tốn nhiều chi phí duy trì, bảo dưỡng Chi phí cho đội ngũ kỹ thuật khá cao	Không phù hợp với những khách sạn nhỏ, không có Internet Đôi khi xảy ra một số vấn đề về bảo mật online
Xu hướng kinh doanh khách sạn	Giải pháp truyền thống	Giải pháp công nghệ cao cho hiện tại và tương lai

Vì sao doanh nghiệp kinh doanh khách sạn nên sử dụng Hệ thống quản lý khách sạn?

Việc sử dụng Hệ thống quản lý khách sạn sẽ giúp ích rất nhiều cho các doanh nghiệp trong việc quản lý, điều hành và kinh doanh khách sạn một cách hiệu quả. Chúng ta có thể điểm qua các lợi ích tuyệt vời đó là: 

– Tích hợp hầu hết mọi hoạt động giải trí thiết yếu của khách sạn trong duy nhất một nền tảng .
– Cung cấp thông tin nhanh gọn, đúng chuẩn về việc đặt phòng, nơi ở, những tiện ích phối hợp trong khách sạn như spa chăm sóc sức khỏe và làm đẹp, nhà hàng quán ăn, bar, … theo thời hạn thực .
– Thông báo và update tình hình hiện tại của doanh nghiệp, tương hỗ cho những cấp chỉ huy, quản lý hoạch định tiềm năng và tiến hành những kế hoạch kinh doanh thương mại ngày càng đạt hiệu suất cao cao hơn .
– Hỗ trợ nâng cao hiệu suất thao tác của những nhân viên cấp dưới khách sạn trải qua một quy trình tiến độ quản lý ngặt nghèo .
– Tối ưu và đơn giản hóa những hoạt động giải trí phức tạp mỗi ngày của những nhân viên cấp dưới khách sạn, đem lại sự thuận tiện để nhân viên cấp dưới khách sạn hoàn toàn có thể ship hàng khách lưu trú một cách tốt nhất hoàn toàn có thể .

Các tính năng cần có khi xây dựng Hệ thống quản lý khách sạn hiệu quả

Dưới đây là 8 tính năng quan trọng cần có của ứng dụng quản lý khách sạn giúp doanh nghiệp kinh doanh thương mại khách sạn hoạt động giải trí ngày càng hiệu suất cao hơn .

Giao diện trực quan, đơn giản, dễ dùng

Hệ thống quản lý khách sạn hiệu quả cần có giao diện trực quan, đơn giản, dễ dùng, đặc biệt, hệ thống cần sử dụng linh hoạt cả trên máy tính, điện thoại hay máy tính bảng,… Một điều quan trọng nữa là hệ thống cần tích hợp nhiều loại ngôn ngữ để người dùng từ nhiều khu vực khác nhau có thể dễ dàng tìm hiểu và ứng dụng.

Xem thêm: Công nghệ 10 Bài 1: Bài mở đầu | Hay nhất Giải bài tập Công nghệ 10

Sử dụng bằng công nghệ đám mây

Với hệ thống trên nền tảng Cloud, chủ khách sạn hoàn toàn có thể thuận tiện truy vấn và quản lý ở bất kể đâu, bằng bất kể thiết bị nào, chỉ cần có Internet. Khi được tàng trữ trên Cloud, việc sao lưu trên sever Cloud luôn được triển khai tự động hóa nên những tài liệu quan trọng sẽ không khi nào bị gián đoạn hoặc bị mất. Điều này không những đem lại sự yên tâm cho chủ khách sạn, tránh được rất nhiều những rủi ro đáng tiếc đánh mất tài liệu khi sử dụng hệ thống tàng trữ truyền thống cuội nguồn tại chính nơi thao tác mà còn giúp cho quy trình thao tác được diễn ra nhanh gọn, hiệu suất cao hơn rất nhiều .

Hệ thống quản lý khách sạn cần có dịch vụ người mua tốt và nhanh gọn

Một ứng dụng quản lý khách sạn hiệu suất cao cần chiếm hữu dịch vụ người mua luôn chuẩn bị sẵn sàng tư vấn chi tiết cụ thể, giải đáp vướng mắc và tương hỗ khách sạn trong những lúc thiết yếu. Có như vậy, việc làm kinh doanh thương mại khách sạn, Giao hàng khách lưu trú mới được triển khai liên tục và xuyên thấu, không bị đình trệ bởi những sai lầm đáng tiếc và thiếu sót .

Kết nối với những hệ thống bên ngoài một cách thuận tiện

Một ứng dụng quản lý khách sạn mở có năng lực phối hợp với nhiều ứng dụng khác như nghiên cứu và phân tích tài liệu người mua, quản lý hiệu suất việc làm nhân viên cấp dưới, hoạt động giải trí Marketing hay Reputation Management ( quản lý tên thương hiệu ), … sẽ giúp ích rất nhiều cho việc quản lý khách sạn, giúp chủ khách sạn tiết kiệm ngân sách và chi phí ngân sách, nguồn nhân lực cũng như công sức của con người bỏ ra để quản lý và vận hành khách sạn .

Hệ thống quản lý khách sạn cần có những Module độc lập trên một nền tảng chung

Việc chiếm hữu những Module độc lập trên một nền tảng chung sẽ giúp ứng dụng quản lý khách sạn thêm tuyệt vời hơn vì nó không những tương thích với những loại khách sạn vừa và nhỏ mà còn cung ứng được nhu yếu của không ít khách sạn lớn hay chuỗi khách sạn. Chủ sở hữu khách sạn chỉ cần tích hợp những Module thiết yếu hoặc chỉnh sửa, bổ trợ thêm mà không phải biến hóa, lắp ráp lại một hệ thống nào mới nữa .

Lịch làm việc (Calendar) đơn giản, trực quan, dễ sử dụng

Giao diện lịch đặt phòng đơn thuần, trực quan, dễ sử dụng sẽ tương hỗ nhân viên cấp dưới lễ tân rất nhiều trong việc tìm kiếm và trấn áp hiệu suất cao hơn những hoạt động giải trí đặt phòng của khách, trạng thái phòng hiện tại cũng như giá thành mỗi loại phòng như thế nào. Đặc biệt, lịch đặt phòng càng trực quan sẽ giúp cho việc đổi khác Ngân sách chi tiêu hoặc trạng thái phòng đặt được nhanh gọn và thuận tiện hơn rất nhiều .

Đặt và bán phòng dễ dàng

Thông qua Hệ thống quản lý khách sạn, những loại phòng còn trống với mức giá kèm theo sẽ được yêu cầu cho người mua có nhu yếu, giúp tiết kiệm ngân sách và chi phí rất nhiều sức lực lao động và nguồn nhân lực cho khách sạn .

Hỗ trợ các loại mô hình giá phòng khác nhau

Một ứng dụng quản lý khách sạn tốt cần có tính năng tương hỗ những loại quy mô giá phòng khác nhau. Chẳng hạn, trấn áp giá phòng theo cách quản lý lệch giá – doanh thu văn minh sẽ đem lại nhiều quyền lợi trong kinh doanh thương mại, song song đó, nhiều khách sạn vẫn muốn lựa chọn quy mô trấn áp giá truyền thống lịch sử. Chính vì thế, để phân phối khá đầy đủ mong ước của người dùng, hệ thống cần tương hỗ phong phú quy mô giá phòng .

Kết luận

Hệ thống quản lý khách sạn sẽ giúp chủ sở hữu khách sạn kiểm soát mọi hoạt động kinh doanh và công việc của nhân viên hiệu quả hơn, đồng thời, hoạch định mục tiêu và triển khai các chiến lược kinh doanh đạt được doanh thu – lợi nhuận vượt bậc.

Xem thêm: Hệ thống quản lý doanh nghiệp: Khái niệm, vai trò và các bước tối ưu

Để được tư vấn thêm về ứng dụng quản lý khách sạn cũng như việc quản lý và vận hành ứng dụng quản lý khách sạn sao cho hiệu suất cao, hãy ĐK theo dõi và update những tin tức mới nhất tại Magenest !
Xem chi tiết cụ thể

Thu gọn

Source: https://vh2.com.vn
Category : Công Nghệ