Phần mềm DMS là gì?

Phần mềm DMS là gì? Áp dụng phù hợp với những mô hình phân phối nào? Chi phí triển khai có quá cao với những doanh nghiệp SME? Giải pháp MobiWork DMS có điểm gì khác biệt?…. Bài viết sau đây của MobiWork sẽ giúp bạn có được câu trả lời chính xác.

1. Phần mềm DMS là gì?

Phần mềm DMS ( Distribution management system – Hệ thống quản trị kênh phân phối ) là ứng dụng chuyên biệt tương hỗ những doanh nghiệp trấn áp hoạt động giải trí phân phối hàng hóa ra thị trường. Toàn bộ diễn biến trên kênh phân phối như việc làm của đội ngũ Sales, Sell in – Sell out hay việc quản lý và vận hành những chương trình bán hàng ( khuyễn mãi thêm – trả thưởng – tích lũy – tọa lạc ) đều được update realtime để nhà quản trị hoàn toàn có thể chớp lấy .

2. Phần mềm DMS dùng cho các đối tượng nào?

Đối tượng áp dụng: Đối tượng áp dụng phần mềm DMS là mọi doanh nghiệp sản xuất – phân phối có 1 trong những đặc điểm sau

• Doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực sản xuất và phân phối hoặc Nhà phân phối có đội ngũ Sales/PG đi thị trường

  Bạn đang đọc: Phần mềm DMS là gì?

• Doanh nghiệp đang vận dụng những giải pháp bằng tay thủ công ( quản trị bằng sách vở, sổ sách hoặc có ứng dụng không chuyên ) dành cho Sales / PG khi đi thị trường
• Doanh nghiệp mong ước điểm bán tham gia vào hệ thống phân phối, trực tiếp đặt hàng đến đơn vị sản xuất .
• Doanh nghiệp có quy mô phân phối phức tạp, muốn có hệ thống quản trị riêng

Phạm vi áp dụng: Phần mềm DMS có tính ứng dụng cao

• Không phân biệt quy mô : hoàn toàn có thể là Tập đoàn, Doanh nghiệp lớn, SME hay Nhà phân phối đều hoàn toàn có thể vận dụng DMS
• Không số lượng giới hạn nghành nghề dịch vụ vận dụng : Hàng tiêu dùng nhanh ( FMCG ) ; Dược phẩm – Hóa mỹ phẩm ; Thức ăn chăn nuôi ; Thuốc thú y ; Vật tư nông nghiệp ; Đồ gia dụng – Nội thất ; Thiết bị vệ sinh ; Điện tử điện lạnh ; Vật liệu thiết kế xây dựng …

Đối tượng sử dụng: Phần mềm DMS quản lý đồng bộ 100% dữ liệu xuyên suốt chuỗi cung ứng từ Nhà sản xuất – Nhà phân phối đến Đại lý/ Điểm bán lẻ nên các bộ phận sẽ trực tiếp sử dụng phần mềm DMS cụ thể là: 

• Nhân viên bán hàng ( Salesman )
• Giám sát bán hàng (SS)
• Cấp quản trị vùng / miền ( nếu có ) : RSM – ASM – TSM – NSM
• Giám đốc kinh doanh thương mại
• Kế toán bán hàng ; Thủ kho
• Lãnh đạo công ty
• Chủ điểm bán ( Trong trường hợp doanh nghiệp tiến hành ứng dụng xuống cho hệ thống điểm bán đặt hàng trực tiếp không trải qua sales )

Đối với Nhà phân phối có số lượng Sales < 10 người, bộ phận vận dụng sẽ chỉ có sự tham gia của nhân viên cấp dưới bán hàng và Chủ doanh nghiệp. Mỗi chức vụ ( đối tượng người tiêu dùng người dùng ) sẽ có những công dụng và quyền hạn khác nhau trên ứng dụng DMS. Việc này sẽ sửa chữa thay thế phương pháp quản trị cũ bằng hệ thống excel như trước đây, giúp tài liệu được bảo mật thông tin và bảo đảm an toàn hơn .

3. Mô hình phân phối thường gặp

Phần mềm MobiWork DMS hoàn toàn có thể vận dụng thành công xuất sắc cho cả quy mô phân phối 2 cấp ( Không có sự tham gia của Nhà phân phối / đại lý cấp 1 ) và 3 cấp ( Có sự tham gia của Nhà phân phối / Đại lý cấp 1 ) .

– Mô hình phân phối chung: Thường gặp trong ngành hàng tiêu dùng – FMCG; ngành đồ uống …

– Ngành Dược phẩm: Hành vi người tiêu dùng chịu sự tác động gần như “tuyệt đối” của các trung gian phân phối như Bác sĩ, Y tá, Dược Sĩ hay chủ nhà thuốc….

– Ngành Vật tư nông nghiệp – Nông dược (Phân bón, thức ăn chăn nuôi, thuốc thú y, thuốc trừ sâu….)

4. Tính năng của phần mềm MobiWork DMS

Mô hình vận hành hệ thống phân phối khi áp dụng phần mềm DMS

Quản lý Sell in Nhà phân phối (áp dụng khi nhà phân phối tham gia hệ thống)

• Quản lý mua hàng Nhà phân phối
• Quản lý kho hàng Nhà phân phối
• Quản lý những chương trình trả thưởng
• Hệ thống báo cáo giải trình bán hàng

Quản lý nhân viên Sales bán hàng ngoài thị trường

• Sắp xếp và phân chia tuyến bán hàng mưu trí theo tần suất, thứ – ngày – tháng
• Giám sát vị trí – thời hạn – lộ trình chuyển dời trên map GPS
• Quản lý và update real time KPIs
• Hỗ trợ nhân viên cấp dưới trong quy trình đi thị trường

Video: Giới thiệu tính năng quản lý Sales thị trường

Quản lý hoạt động đặt hàng dành cho Sales thị trường

• Lên đơn hàng trên di động khi ghé thăm điểm bán
• Tự động vận dụng những chương trình khuyến mại với đơn hàng đủ điều kiện kèm theo
• Quản lý list, trạng thái đơn hàng
• Báo cáo bán hàng và thực thi KPIs dành cho từng Sales

Đặt hàng dành cho chủ điểm bán / hiệu thuốc

• Chỉ vận dụng khi sử dụng thêm gói Retail cho chủ điểm bán
• Chủ điểm bán đặt hàng trực tiếp trên di động mọi lúc – mọi nơi
• Quản lý list – thực trạng đơn hàng
• Theo dõi thông tin loại sản phẩm, khuyễn mãi thêm …

Quản lý chương trình Trade Marketing

• Thiết lập chương trình khuyến mại – trả thưởng – tọa lạc – tích góp
• Xây dựng theo từng vùng, khu vực hoặc người mua
• Tự động đẩy về ứng dụng của Sales ( DMS ) và chủ điểm bán ( Retail )
• Theo dõi hiệu suất cao những chương trình bán hàng

Quản lý khách hàng: điểm bán/đại lý/nhà thuốc

• Quản lý đơn đặt hàng trực tiếp của người mua

• Quản lý danh sách điểm bán trên bản đồ

  Xem thêm: Công nghệ 10 Bài 1: Bài mở đầu | Hay nhất Giải bài tập Công nghệ 10

• Theo dõi khá đầy đủ thông tin, lịch sử vẻ vang mua hàng
• Theo dõi độ bao trùm điểm bán qua map nhiệt

5. Lợi ích khi sử dụng phần mềm MobiWork DMS

5.1. Mô tả Quy trình làm việc 1 ngày của Sales khi sử dụng phần mềm DMS

– Thiết lập hệ thống: Admin/Giám sát phân chia tuyến bán hàng, xây dựng chương trình khuyến mãi, trả thưởng; hệ thống KPIs… trên nền tảng Web. Toàn bộ thông tin được đẩy về thiết bị di động của nhân viên.

– Chăm sóc đại lý và phát triển thị trường:

• Sales update thông tin doanh nghiệp : Tuyến bán hàng, Xem thông tin loại sản phẩm, chương trình khuyễn mãi thêm, thông tin công ty
• Phát triển thị trường : Mở mới đại lý ngay trên di động .
• Chăm sóc đại lý : Quy trình 5 bước hoặc 7 bước ( Check-in ; Kiểm tồn, Chụp hình tọa lạc ; Ghi nhận yếu tố ; Đặt hàng ; Check-out )
• Hệ thống báo cáo giải trình bán hàng, báo cáo giải trình điểm bán, báo cáo giải trình hoàn thành xong chỉ tiêu KPIs …

– Giám sát/ kế toán bán hàng: Xét duyệt đơn hàng, xử lý các vấn đề trên thị trường như trưng bày sản phẩm – yêu cầu của chủ điểm bán. Kiểm soát toàn bộ hoạt động của đội Sales

5.2. Lợi ích với từng nhóm đối tượng

a. Đối với đội ngũ nhân viên bán hàng ngoài thị trường

• x2, x3 số lượng điểm bán, đại lý được chăm nom trong ngày theo quá trình chuẩn của doanh nghiệp : kiểm tồn, chụp ảnh, lên đơn hàng … .
• Dễ dàng tra cứu mọi thông tin trên di động: Mọi thông tin về loại sản phẩm, chương trình khuyến mại, tuyến bán hàng hay báo cáo giải trình Lịch sử mua hàng – bán hàng – nợ công điểm bán được update rất đầy đủ cho nhân viên cấp dưới tra cứu
• Tăng cường độ phủ của doanh nghiệp tại địa phương trải qua hoạt động giải trí mở mới
• Chủ động kiểm soát công việc, kế hoạch: Theo dõi hiệu suất cao thao tác với hệ thống báo cáo giải trình tác dụng đi tuyến, tác dụng viếng thăm, Báo cáo bán hàng, Báo cáo KPIs … ..

b. Đối với Doanh nghiệp (Giám sát, kế toán…)

• Tối ưu hiệu quả đội ngũ Sales phân phối: Kiểm soát hoạt động đi tuyến trên bản đồ GPS, giúp nâng cao khả năng đi tuyến, bán hàng và mở mới điểm bán của đội Sales
• Kiểm soát & Mở rộng thị phần, độ phủ: Cung cấp báo cáo trực quan dạng bản đồ nhiệt về mức độ bao phủ điểm bán trên thị trường, khả năng phủ hàng hóa trên từng khu vực
• Kiểm soát & Mở rộng thị phần, độ phủ: Theo dõi doanh thu, doanh số, đơn hàng được đội ngũ Sales gửi về (app dms) hay do chủ điểm bán đặt hàng trực tiếp (app Retail)
• Quản lý hoạt động bán hàng: Theo dõi doanh thu, doanh số, đơn hàng được đội ngũ Sales gửi về (app dms) hay do chủ điểm bán đặt hàng trực tiếp (app Retail)
• Quản lý chương trình Trade Marketing: Theo dõi việc thực hiện và triển khai các chương trình trưng bày – trả thưởng – khuyến mãi tới từng điểm bán lẻ

c. Đối với chủ điểm bán/ đại lý/ nhà thuốc

Trong trường hợp doanh nghiệp tiến hành ứng dụng DMS và sử dụng thêm tính năng MobiWork Retail, chủ điểm bán trong hệ thống phân phối sẽ được tương hỗ :

• Đặt hàng trực tiếp với Nhà cung cấp: Tìm kiếm và đặt hàng trực tiếp với những nhà sản xuất. Có thể lựa chọn khoảng chừng thời hạn giao hàng
• Tham gia các chương trình Trade Marketing: Xem cụ thể những chương trình khuyến mại mà doanh nghiệp đang vận dụng để dữ thế chủ động khi nhập hàng
• Thông tin chi tiết về sản phẩm doanh nghiệp: Theo dõi chi tiết cụ thể list mẫu sản phẩm của những nhà sản xuất như : thông tin hàng, hình ảnh, bảng giá, mẫu sản phẩm mới …
• Trao đổi trên đơn hàng: Phản hồi quan điểm trực tiếp với nhà cung ứng về những yếu tố phát sinh trên từng đơn hàng .

6. Khách hàng tiêu biểu 

MobiWork DMS đang là phần mềm có số lượng doanh nghiệp tin tưởng sử dụng nhiều nhất tại Việt Nam. Hàng loạt thương hiệu lớn có thể kể đến như: Tập đoàn Hoa Sen, Tập đoàn Tân Á Đại Thành, Tập đoàn Đại Việt, Sao Thái Dương, MiWon, Richy, Dược Trà Vinh, Tập đoàn Elmich, Mỹ phẩm Sài Gòn, Phân bón Hà Lan… 

Bên cạnh những tên thương hiệu lớn, hàng nghìn doanh nghiệp SME và nhà phân phối cũng đang là người mua của MobiWork. Với niềm tin chuẩn bị sẵn sàng ship hàng, Dù là đơn vị chức năng có 10 sales, 20 sales hay thậm chí còn 3 – 4 sales, đội ngũ nhân viên cấp dưới của MobiWork cũng tư vấn nhiệt tình và tương hỗ tiến hành giải pháp DMS vào quy mô phân phối của doanh nghiệp .
Xem chi tiết cụ thể người mua

7. Phần mềm DMS của MobiWork có gì khác biệt với những giải pháp khác trên thị trường?

Tập trung phát triển giải pháp DMS: Khác với những doanh nghiệp trên thị trường, MobiWork Việt Nam tập trung tối đa nguồn nhân lực vào phát triển phần mềm DMS, thay vì phân tán phục vụ nhiều giải pháp khác nhau. 

Phiên bản Cloud cho mọi doanh nghiệp: MobiWork là doanh nghiệp duy nhất trên thị trường phát triển cổng Cloud: dms.mobiwork.vn. Các ưu điểm nổi bật: 

• Không mất ngân sách góp vốn đầu tư hệ thống phần cứng, hạ tầng
• Không mất ngân sách bảo dưỡng server
• Không mất ngân sách tăng cấp ứng dụng
• Không mất ngân sách duy trì độ ngũ IT thường trực
• Hỗ trợ doanh nghiệp mua theo từng user thay vì từng gói lớn. Khi có nhu yếu lan rộng ra số lượng người dùng, hoàn toàn có thể ĐK thêm 10 – 20 user, thậm chí còn 1,2 user .

Kết nối quản lý bán hàng đa kênh: MobiWork DMS tích hợp được với các sàn thương mại điện tử như Shopee, Lazada, giúp doanh nghiệp đồng bộ dữ liệu đơn hàng, tồn kho, lượng hàng hóa phân phối trên kênh Shopee hoặc Lazada về tổ chức DMS. 

Tích hợp với ERP & Phát triển thêm tính năng: Đối với doanh nghiệp có nhu cầu phức tạp, MobiWork DMS có khả năng phát triển thêm các module mới với chi phí hợp lý. Đồng thời, với nền tảng mở, phần mềm DMS có đã tích hợp với nhiều giải pháp ERP như SAP, Oracle Netsuite, Bravo, Odoo, Fast… 

Tìm hiểu thêm tại đây

Chế độ làm việc offline (khi không có mạng 3G/internet)

Nhân viên sales khi đi thị trường hoàn toàn có thể thao tác với app MobiWork DMS ngay cả khi không có 3G, wifi. Phần mềm có chính sách thao tác offline, sẽ lưu lại toàn bộ những tài liệu về đơn hàng, thời hạn, GPS và tự động hóa đồng điệu về hệ thống ngay khi điện thoại thông minh có có mạng .

Chính sách hỗ trợ sau bán hàng

Một trong những ưu điểm được người mua nhìn nhận tiêu biểu vượt trội là đội ngũ tương hỗ sau bán hàng. Vì là đơn vị chức năng chỉ tập trung chuyên sâu tăng trưởng ứng dụng DMS nên đội ngũ nhân viên tư vấn hiểu biết sâu về ứng dụng cũng như hệ thống phân phối. Có thể xử lý mọi yếu tố phát sinh trong quy trình sử dụng cho những đối tượng người tiêu dùng : Sales, SUP, ASM, Sale Admin, Kế toán …, MobiWork thiết lập nhiều kênh liên lạc khác nhau :

• Ứng dụng chat Intercom trên nền tảng Web và Mobile
• Tổng đài tương hỗ 19004000008 với Trụ sở miền Bắc và Miền Nam
• Các nhóm tương hỗ riêng không liên quan gì đến nhau theo từng đối tượng người tiêu dùng trên Zalo
• Kênh hướng dẫn trên Youtube

Trong bài viết này, MobiWork đã đem đến khái niệm Phần mềm DMS là gì ? và một số ít kỹ năng và kiến thức cơ bản giúp doanh nghiệp tìm hiểu và khám phá về ứng dụng DMS của MobiWork. Nếu có nhu yếu tư vấn và tiến hành ứng dụng MobiWork DMS để tối ưu quản trị hệ thống phân phối, Doanh nghiệp vui mắt liên hệ hotline 090 1500 800 hoặc ĐK tại đây :

4.7 / 5 – ( 6 bầu chọn )

Source: https://vh2.com.vn
Category : Công Nghệ