(GMB) Google My Business là gì: Cách tạo và tối ưu cho doanh nghiệp

Những năm gần đây, Google My Business (GMB) – Doanh nghiệp của tôi – không chỉ là một yếu tố trong SEO mà vô hình chung là một “giấy phép kinh doanh” online giúp xây dựng uy tín với người dùng với doanh nghiệp của bạn. Vì vậy, hầu hết các doanh nghiệp đều đăng ký Google Business.

Câu chuyện phục hồi kinh doanh cùng Google Doanh Nghiệp của Tôi (GMB) Hậu Covid-19

Có thể bạn chưa biết, một mẫu tìm kiếm rất phổ biến được rất nhiều người dùng đó là: Từ khóa + gần đây/near me nhằm phát hiện ra các địa điểm gần với vị trí hiện tại. Điều này có thể mang về khách hàng cho bạn ngay lập tức trước cả khi người dùng vào website của bạn. Đó là lý do bạn phải xác minh doanh nghiệp trên Google Maps bằng GMB ngay. Bạn cần phải biết cách tạo địa điểm trên Google. Đây cũng là một trong những bước cần thết để tạo Google Suggest.

Ví dụ : Chuyển phát nhanh gần đây, Cây xăng gần đây, …
Nếu doanh nghiệp đã khởi tạo, ĐK Google My Business bạn sẽ thấy hiệu quả xác định doanh nghiệp trên Google Maps được hiển thị như sau :

Nếu như đã thấy sức mạnh của công cụ này và muốn sử dụng nó; bài viết dưới đây của chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn khởi tạo và tối ưu Google My Business một cách cơ bản nhất.

Xem thêm

Google My Business là gì? Đăng ký Google Business thế nào?

Google My Business là công cụ không lấy phí được cho phép bạn quản trị cách hiển thị của doanh nghiệp trên tác dụng tìm kiếm của Google ( Tên, khu vực, giờ Open, review, … ), xác định doanh nghiệp trên Google Maps .
Việc hiển thị này không chỉ giúp bạn Open cụ thể với những người mua tìm kiếm, tăng tỷ suất truy vấn website. Mà những review của người mua cũ cũng sẽ giúp bạn tạo niềm tin với người mua tiềm năng. Nó còn là một cách tương hỗ doanh nghiệp của bạn tạo Google Suggest .
Ngoài ra GMB còn là cách tạo khu vực trên Google, gồm xác định khu vực, cùng thông tin liên lạc cụ thể để bạn hoàn toàn có thể liên kết trực tiếp mà không cần truy vấn vào website .
Vậy tất cả chúng ta đã biết Google Business là gì, hãy liên tục với 9 bước thiết lập nó .

9 bước khởi tạo, đăng ký Google My Business

Bước 1 : Truy cập : GMB chọn ” Bắt đầu ngay ”
Bước 2 : Đăng nhập thông tin tài khoản Gmail
Bước 3 : Điền thông tin Doanh nghiệp của tôi
Bước 4 : Cách tạo địa chỉ trên Google Maps, thêm thông tin doanh nghiệp cho Google My Business
Bước 5 : Bạn hoàn toàn có thể lựa chọn hiển thị với người mua ở nhiều vị trí, hoặc lựa chọn chỉ hiển thị cho người mua ở gần doanh nghiệp
Bước 6 : Lựa chọn hạng mục mẫu sản phẩm dịch vụ cung ứng
Bước 7 : Điền thông tin liên lạc với doanh nghiệp
Bước 8 : Hoàn tất và xác định Doanh nghiệp của tôi
Bước 9 : Chọn chiêu thức xác định cho Google My Business
Ở bước này nếu lựa chọn cách xác định qua bưu điện, bạn sẽ phải đợi trong vòng 14 ngày để nhận được mã kích hoạt từ Google theo địa chỉ đã khai báo ở trên .
Ngoài ra bạn hoàn toàn có thể xác định bằng :

• Email
• Điện thoại
• Google Search Console

Goolge My Business: 5 Tính Năng Mới Trong Phiên Bản 2021

Tuy nhiên 3 cách này chỉ dành cho một số ít doanh nghiệp lớn hoặc đối tác chiến lược của Google ( Google Partner )
Goolge My Business: 5 Tính Năng Mới Trong Phiên Bản 2021Google là công cụ tìm kiếm lớn nhất và chiếm tối thiểu 90 % tổng số lượt tìm kiếm, kể cả những doanh nghiệp nhỏ địa phương. Trung bình một ngày có 3,5 tỷ lượt tìm kiếm Google My Business, với gần 50% là của những dịch vụ của địa phương. Nếu doanh nghiệp không được liệt kê trên Google, thì nên khởi đầu đi là vừa. Trong bài viết trước đã đàm đạo về công cụ không tính tiền và dễ sử dụng, Google My Business, cũng như cách công cụ này tiếp thị và hoàn toàn có thể mang lại quyền lợi vì nó đưa doanh nghiệp tiếp xúc với người mua .
Đã có một bàn luận về những tùy chọn mà Google My Business cung ứng để giúp doanh nghiệp hiện hữu trực tuyến và cách thiết lập list. Với update mới của GMB, nó sẽ bảo vệ doanh nghiệp luôn đứng vị trí số 1 những đối thủ cạnh tranh cạnh tranh đối đầu và nâng lên một Lever thành công xuất sắc mới. Cùng với những tính năng bổ trợ để mang lại quyền lợi cho doanh nghiệp, GMB gồm có những tính năng để giúp doanh nghiệp ứng phó với đại dịch đang diễn ra và giúp người mua update thông tin .
Việc đưa doanh nghiệp trên GMB cũng thiết yếu như một website hay sự hiện hữu trực tuyến. Đó là một cách hiệu suất cao để giúp khu vực địa phương biết đến những dịch vụ, đặc biệt quan trọng là thông tin hoàn toàn có thể cung ứng cho người mua. Dưới đây là tổng hợp list những tính năng mới cho Google My Business, cùng với những Dự kiến tính năng năm 2021 sẽ đưa doanh nghiệp lên Lever thành công xuất sắc mới !

Cập nhật doanh nghiệp một cách dễ dàng

Thay vì phải đăng nhập và update doanh nghiệp trải qua trang tổng GMB, giờ đây hoàn toàn có thể update doanh nghiệp trực tiếp trải qua Google Search hoặc Maps. Miễn là đã đăng nhập vào thông tin tài khoản Google bằng điện thoại thông minh, điều đó được cho phép thực thi bất kể đổi khác nào trong khi vận động và di chuyển. Nếu đang tìm kiếm vị trí của công trường thi công tiếp theo, hoàn toàn có thể update bất kể thông tin nào về doanh nghiệp cùng một lúc. Điều này gồm có tạo bài đăng, vấn đáp bài nhìn nhận và thêm ảnh. update này sẽ giúp tiết kiệm chi phí thời hạn và giúp thuận tiện update thông tin về doanh nghiệp cho người mua .

Thông báo COVID-19

Đã thấy được những doanh nghiệp khác rồi, cũng sẽ tới lúc đưa ra quyết định hành động thông tin trong mùa COVID. Ví dụ : Nếu tác động ảnh hưởng đến số giờ thao tác Open, thì hoàn toàn có thể thêm một nhóm giờ bổ trợ hoặc thông tin doanh nghiệp trong thời điểm tạm thời đóng cửa. Một điều quan trọng so với doanh nghiệp là update quảng cáo được cho phép thông tin cho người mua rằng nên mặc đồ bảo lãnh và giữ khoảng cách khi đến nơi của họ để ước tính, theo dõi, v.v. Trong thời hạn này, điều quan trọng là phải nhắc nhở người mua phải tôn trọng sức khỏe thể chất và sự bảo đảm an toàn .

Bao gồm các dịch vụ 

Google My Business đã giúp những người mua tiềm năng tiếp theo thuận tiện thấy những dịch vụ phân phối trong list. Tính năng dịch vụ mới được cho phép thêm một hạng mục và dịch vụ cung ứng trong hạng mục đó. Nó cũng được cho phép gồm có một miêu tả lên đến 300 từ. Đảm bảo gồm có những từ khóa tương quan về dịch vụ để bảo vệ Phần Trăm Open trên tác dụng tìm kiếm địa phương. Điều này được cho phép người mua tìm thấy dịch vụ ngay khi Open trên list, dẫn đến những người mua tiềm năng mới .

Hẹn và Báo giá

Một tính năng có ích và hữu dụng khác cho doanh nghiệp là hoàn toàn có thể gồm có liên kết cuộc hẹn dưới list. Có thể gồm có một link sẽ hướng người mua tiềm năng hiện tại hoặc tiếp theo đến website để đặt lịch hẹn với doanh nghiệp. Đây là một chiêu thức hiệu suất cao để người mua nhanh gọn đặt dịch vụ thay vì phải điều hướng qua website trước. Ngoài ra, giờ đây người mua sẽ hoàn toàn có thể trực tiếp nhu yếu làm giá cho những dịch vụ hoặc đặt câu hỏi trên trang tác dụng tìm kiếm. Với ứng dụng Google My Business, nó được cho phép doanh nghiệp phản hồi nhanh gọn trải qua gửi tin nhắn. Nếu website hiện không có biểu mẫu liên hệ, đây chắc như đinh là những lựa chọn thay thế hiệu quả để người mua liên hệ trực tiếp với doanh nghiệp .

Google Đảm Bảo

Một trong những tính năng mới và mê hoặc nhất đang được Google tiến hành là ghi nhận huy hiệu Bảo Đảm của Google. Đăng ký mới này sẽ giúp doanh nghiệp duy trì tính hợp pháp và giúp người mua cảm thấy tin cậy khi mua dịch vụ. Sau khi vượt qua quá trình kiểm tra và đủ điều kiện kèm theo, huy hiệu Bảo Đảm của Google sẽ được hiển thị trên list trong hiệu quả tìm kiếm. Khi người mua phát hiện doanh nghiệp được ghi nhận, điều đó sẽ bảo vệ họ hoàn toàn có thể tin cậy vào dịch vụ và sẵn sàng chuẩn bị thao tác với doanh nghiệp hơn đối thủ cạnh tranh cạnh tranh đối đầu không có ghi nhận. Đảm Bảo của Google sẽ tăng người mua tiềm năng và vượt trước những đối thủ cạnh tranh cạnh tranh đối đầu trong năm tới .

Dự đoán tính năng Google My Business năm 2021

Google My Business sẽ liên tục tăng trưởng và bổ trợ thêm nhiều tùy chọn có lợi cho doanh nghiệp, hãy xem list Dự kiến mà chúng tôi đã tổng hợp cho những phát hành tính năng tiềm năng trong tương lai :

• Các thuộc tính Google My Business sẽ cải thiện doanh nghiệp và làm cho kết quả tìm kiếm chính xác hơn cho khách hàng khi tìm kiếm dịch vụ. Các thuộc tính này bao gồm các thuộc tính thực tế và các thuộc tính chủ quan.  có quyền kiểm soát các thuộc tính thực tế là các danh mục mà doanh nghiệp  phù hợp, chẳng hạn như dịch vụ tưới tiêu hoặc dịch vụ làm vườn. Các thuộc tính chủ quan được xác định bởi khách hàng, chẳng hạn như phổ biến với người dân địa phương hoặc phạm vi giá dịch vụ. Việc thêm các thuộc tính cụ thể hơn sẽ giúp duy trì hoạt động kinh doanh có tổ chức và giúp khách hàng dễ dàng tìm thấy các dịch vụ cụ thể .
• Hội nghị truyền hình được sử dụng nhiều hơn vì Google My Business đã mang lại lợi ích cho các công cụ video như Google Meet, Webex, Skype và Zoom để tích hợp với danh sách. Dự kiến, Google cũng sẽ áp dụng điều này cho việc đặt chỗ, dịch vụ tại chỗ, ước tính và cuộc hẹn, vì vậy hãy đi trước đối thủ cạnh tranh và sẵn sàng đi nào.
• Hình ảnh và Trí tuệ sẽ được cải thiện khi những hình ảnh tải lên cùng với chữ sẽ được Google đọc và hiểu. Ví dụ: nếu tải lên một hình ảnh có nội dung thông báo về chương trình khuyến mãi kiểm soát muỗi, Google cũng sẽ đọc chữ đó và sẽ xuất hiện trên kết quả tìm kiếm của khách hàng nếu họ đang tìm kiếm dịch vụ đó. Đảm bảo tải lên hình ảnh có chữ trong năm tới.

Nếu có vướng mắc thì hãy vào Central để tìm trợ giúp, mặc dầu là cần tương hỗ về tư vấn marketing hoặc yêu cầu kế hoạch kinh doanh thương mại, Central là đối tác chiến lược tương thích cho doanh nghiệp. Chúng tôi ở đây để giúp phân phối những giải pháp tương thích cho doanh nghiệp và giúp doanh nghiệp tăng trưởng !

8 yếu tố quan trọng để tối ưu Google My Business cho doanh nghiệp 

1. Tối ưu thông tin cho Google My Business

Chắc chắn rằng các thông tin bạn cung cấp được chuẩn xác vì những trường thông tin này sẽ ảnh hưởng đến xếp hạng tìm kiếm của doanh nghiệp.

Theo như Google công bố, khi doanh nghiệp có rất đầy đủ và đúng mực thông tin sẽ được ưu tiên hiển thị trên tác dụng tìm kiếm gần với khu vực người tìm kiếm. Doanh nghiệp phải bảo vệ những thông tin sau phải khớp với toàn bộ những thông tin tài khoản link :

• Thông tin liên hệ (địa chỉ, số điện thoại…)
• Danh mục
• Loại hình
• Thuộc tính…

Google xác lập thứ hạng tìm kiếm trải qua 3 yếu tố :

Mức độ liên quan: mức độ liên quan của danh sách từ khóa quảng cáo của bạn với tệp khách hàng.
Khoảng cách: khoảng cách giữa người dùng tìm kiếm và địa chỉ doanh nghiệp.
Mức độ phủ sóng: mức độ nổi tiếng của doanh nghiệp trong một lĩnh vực (xác định qua nhiều yếu tố).

Sử dụng từ khóa tương thích để cải tổ mức độ tương quan. Nếu bạn chưa biết bắt tay từ đâu ? Hãy khởi đầu với Google Trends .
Ví dụ, nếu bạn đang kinh doanh thương mại quần áo vintage thử tìm “ quần áo vintage ” ở xung quanh shop của bạn. Các từ khóa tương quan sẽ là những chủ đề, từ ngữ mà bạn cần chăm sóc .

2. Đăng tải các bài viết mô tả, thông tin ưu đãi

Khi có bất kể biến hóa nào về địa chỉ, số điện thoại thông minh, website … doanh nghiệp phải chỉnh sửa trên mục profile. Liên tục update những bài viết còn là phương tiện đi lại có ích trong kế hoạch tiếp thị mẫu sản phẩm, dịch vụ. Doanh nghiệp hoàn toàn có thể tạo ra những sự kiện, chương trình tặng thêm, ra mắt mẫu sản phẩm, … qua Google My Business. Từ đó kích thích sự tò mò của người mua tìm đến shop hoặc đặt hàng trực tuyến .
Gợi ý cách tăng nhiều tương tác cho bài viết : đính kèm thêm hình ảnh, videos, hoặc GIFs .

3. Tạo thêm những tính năng trên trang theo loại hình doanh nghiệp

Tùy thuộc mô hình doanh nghiệp mà những tính năng đi kèm được bộc lộ rất đầy đủ trong Google Business. Một doanh nghiệp có quyền chọn 10 hạng mục tương quan không trùng nhau. Sau đó được phép đưa bất kể điểm điển hình nổi bật lên profile như không tính tiền Wi-Fi, cho người sử dụng xe lăn, …
Các tính năng này giúp người dùng nhanh gọn tiếp cận, hiểu rõ những gì doanh nghiệp đang phân phối. Sau đây là một vài tính năng riêng dành cho từng hạng mục :

• Khách sạn, nhà hàng: xếp loại sao, các tiện nghi, thực đơn, món ăn nổi bật,…
• Các cửa hàng nhỏ: danh mục sản phẩm
• Cơ sở cung cấp dịch vụ: danh sách các loại dịch vụ, nút đặt chỗ,..

Cách thêm và chỉnh sửa thuộc tính

1. Nhấp vào Info trên thanh menu.
2. Tìm mục Add Attributes và chọn Edit. Chọn thuộc tính có sẵn hoặc tìm kiếm để nhanh hơn.
3. Sau cùng là chọn Apply.

4. Đánh giá từ người dùng rất quan trọng

Khách hàng có xu thế tin những lời nhận xét người đã mua hơn cả bảng miêu tả loại sản phẩm. Và thứ hạng của website tăng hay giảm cũng sẽ tác động ảnh hưởng bởi phản hồi từ phía người mua. Có một thực sự là không phải người mua nào cũng sẵn lòng để lại phản hồi cho dịch vụ, loại sản phẩm họ thích. Vì vậy, doanh nghiệp cần tận dụng thời gian vàng để nhu yếu phản hồi từ người mua sau khi họ đã thực sự hài lòng về loại sản phẩm, dịch vụ mà bạn phân phối. Doanh nghiệp hoàn toàn có thể xem xét sử dụng hóa đơn điện tử có kèm công dụng nhìn nhận loại sản phẩm / dịch vụ được cung ứng bởi công cụ marketing kit từ Google .

Bằng Shortlink khách hàng dễ dàng tìm kiếm doanh nghiệp và thuận tiện để lại phản hồi. URL có dạng g.page/[shortname] sẽ hiển thị trong profile của doanh nghiệp sau khi thực hiện các bước sau:
1. Từ trang tổng quan, nhấp vào ô Info sau đó chọn Add short name.
2. Nhập tên viết tắt không qua 32 kí tự. Không được trùng với tên của trang khác.
3. Chọn Apply để hoàn tất.

5. Tạo độ tin cậy bằng các phản hồi

Dù nhận những thông tin tích cực hay phàn nàn, hãy biểu lộ sự tôn trọng với người mua qua việc vấn đáp nhìn nhận của họ. Việc tiếp đón thông tin và giải quyết và xử lý trường hợp cũng là cách thiết kế xây dựng nên hình ảnh tên thương hiệu. Theo hiệu quả khảo sát của Google và Ipsos Connect, độ đáng tin cậy của doanh nghiệp sẽ tăng 1,7 lần nếu liên tục phản hồi nhìn nhận người dùng .

Hướng xử lý cho doanh nghiệp khi nhận phải những phản hồi tiêu cực là không được phớt lờ họ. Thay vào đó hãy lắng nghe và tìm hướng xử lý. Phải thật chân thành và đảm bảo doanh nghiệp sẽ thực hiện đúng giải pháp đã trao đổi với khách hàng. Nếu vấn đề nhạy cảm bạn có thể trao đổi riêng với khách hàng.
Hãy cố gắng phản hồi khách hàng sớm nhất có thể, điều này thể hiện doanh nghiệp của bạn luôn năng động, tin cậy và hạn chế việc thông tin bị sai lệch.

6. Hình ảnh và video phải thật bắt mắt

Cũng giống như những mạng xã hội khác như Facebook, LinkedIn hay Twitter. Để tăng niềm tin vào tên thương hiệu không hề thiếu phát minh sáng tạo hình ảnh riêng cho chính doanh nghiệp. Các hình ảnh mẫu sản phẩm, khu vực, khoảng trống bên trong, thiết bị, … cần phải thích mắt, chuyên nghiệp và độ phân giải cao. Theo đó người mua sẽ dễ tưởng tượng và đặt niềm tin nhiều hơn khi doanh nghiệp không có bất kỳ hình ảnh. Từ công bố Google, doanh nghiệp sẽ tăng 42 % tỷ suất lượt click vào nút “ chỉ đường ” và 35 % tỷ suất lượt click vào nút “ website ” .
Hãy thuê một thợ chụp ảnh chuyên nghiệp vì Airbnb listings tăng 40 % lệch giá, 24 % lượt đặt phòng và 26 % giá phòng qua đêm khi góp vốn đầu tư cho hình ảnh .
Sau đây là những bước đăng tải hình ảnh lên Google Business

1. Đăng nhập vào tài khoản Google My Business.
2. Truy cập chính xác vào vị trí.
3. Nhấp vào Photos trong danh mục.
4. Chọn thể loại hình ảnh.
5. Tải ảnh từ máy tính hoặc ảnh bạn đã tải lên.

7. Khai thác insight khách hàng 

Một lợi thế khi sử dụng Google My Business là doanh nghiệp hoàn toàn có thể truy vấn tính năng insights trên thanh công cụ. Tính năng này hiệu suất cao và mê hoặc hơn cả trên Google Analytics vì doanh nghiệp hoàn toàn có thể kiếm tra lượt tìm kiếm, cuộc gọi, chỉ đường, lượt click vào hình ảnh, … từ người dùng của mình. Từ đó hoàn toàn có thể tìm ra được những từ khóa, hình ảnh, hành vi nào mà người mua thường tương tác với doanh nghiệp .
Tính năng insights Google My Business cũng hoàn toàn có thể tích hợp với Google Ads. Với thông tin tài khoản Google My Business, bạn hoàn toàn có thể sử dụng tính năng local extensions khi chạy quảng cáo, với năng lực tạo ra mẫu quảng cáo về địa chỉ doanh nghiệp mà người dùng hoàn toàn có thể click vào. Tận dụng tính năng này để tăng lượt tương tác người dùng và tối ưu hóa CPC .
Đây là cách link giữa Google My Business và Google Ads .

8. Hootsuite – đơn giản hóa quản lí Google My Business

Nền tảng Hootsuite giúp doanh nghiệp quản lý các bản tin, giải đáp các phản hồi, theo dõi những bình luận từ khách hàng. Ưu điểm khi sử dụng Hootsuite là tiết kiệm thời gian còn giúp doanh nghiệp làm rõ các vấn đề cụ thể mà khách hàng quan tâm.

Lời kết

Trên đây là 1 số ít yếu tố quan trọng cần quan tâm giúp bạn tối ưu Google My Business và xác định doanh nghiệp trên Google Maps. Một cách gián tiếp, nó sẽ tương hỗ bạn tạo Google Suggest cho doanh nghiệp. Hãy luôn chắc như đinh những người tìm kiếm bạn trên Google sẽ nhận được thông tin cụ thể và hữu dụng nhất .

Tuy nhiên đây chỉ là một yếu tố trong toàn bộ bức tranh tổng thể của SEO. Nhưng nhiều doanh nghiệp lại bỏ lỡ cơ hội này mà chỉ chú trọng đến những dự án khác. Nếu bạn còn gặp phải những vấn đề về tối ưu trên Google Maps hãy “gõ cửa” Top On Seek. Chúng tôi cung cấp dịch vụ SEO Google Maps uy tín hoặc dịch vụ SEO website tổng thể chuyên nghiệp nhất từ đội ngũ nhiều năm kinh nghiệm. Dịch vụ SEO chuyên nghiệp TOS cam kết đem lại giải pháp SEO thông minh, hiệu quả và tối ưu thời gian nhất dành cho bạn.

Source: https://vh2.com.vn
Category: Doanh Nghiệp