Chiến lược “tái thiết kế” nguồn nhân lực chất lượng cao cho các ngân hàng

Trong bối cảnh thị trường lao động ngày càng cạnh tranh khốc liệt, nhiều ngân hàng xác định nhiệm vụ trọng yếu trong quá trình phát triển chính là ươm mầm đội ngũ cán bộ, nhân viên tiềm năng nhằm xây dựng nguồn nhân lực vững mạnh. Với kỳ vọng về một đội ngũ sở hữu kiến thức và năng lực đạt tiêu chuẩn cao, nguồn nhân lực này sẽ là nòng cốt để các ngân hàng tạo nên nền tảng vững chắc, tạo đà cho sự phát triển đột phá của doanh nghiệp trong nhiều năm tới.

Cùng GapoWork tìm hiểu chiến lược tái thiết kế nguồn nhân lực chất lượng cao cho các ngân hàng trong nội dung bên dưới nhé!

Những yếu tố cạnh tranh của nguồn nhân lực ngành ngân hàng

• Nhân sự lĩnh vực tài chính – ngân hàng thừa hay thiếu?

Theo nghiên cứu về tác động chuyển đổi số đối với việc làm ngành ngân hàng tại Ấn Độ, 70% công việc văn phòng sẽ được thay thế bởi AI. Công việc của các giao dịch viên, thẩm định cho vay, tư vấn đơn giản sẽ được thay thế bằng Chatbots, trợ lý giọng nói và xác thực tự động và công nghệ sinh trắc học. Ngoài ra còn có các vị trí về quản lý tài chính và kiểm soát tuân thủ, chống rửa tiền và chống gian lận sẽ không cần thiết đến nhân sự do đã được thực hiện dựa trên ứng dụng ML, AI, phân tích Big Data,…

Việc ngân hàng nhà nước đang chuyển mình theo hướng tăng trưởng công nghệ tiên tiến tiên tiến và phát triển và sử dụng số hóa ngày càng tăng đã tạo ra mối rình rập đe dọa tới khoảng chừng 20 – 25 % nhân lực trong ngành ngân hàng nhà nước ở những vị trí nhập tài liệu, xác định tài liệu, thanh toán giao dịch viên, thu ngân và phát hành bảo lãnh. Trên thực tiễn, trong những năm trở lại đây, khuynh hướng cắt giảm nhân sự đã diễn ra tại nhiều ngân hàng nhà nước trên quốc tế. Báo cáo của Wells Fargo vào năm 2019 chỉ ra việc Robot sẽ góp thêm phần cắt giảm 200.000 việc làm trong ngành ngân hàng nhà nước Mỹ ở thập kỷ tới .
Theo báo cáo giải trình RPA ngành kinh tế tài chính – ngân hàng nhà nước tại Nước Ta 2021 – 2025 cho biết : “ 100 % nhân viên cấp dưới nhiệm vụ ngân hàng nhà nước nói rằng tỷ suất thủ công bằng tay trong việc làm hàng ngày đạt mức trung bình tới cao. 62,5 % nhân viên cấp dưới nhiệm vụ có mức hài lòng thấp tới trung bình so với việc thực thi những tác vụ thủ công bằng tay hằng ngày ”. Dự đoán trong quá trình 2022 – 2025, việc tối ưu quản lý và vận hành bằng công nghệ tiên tiến là nhu yếu tất yếu của hầu hết những doanh nghiệp ngân hàng nhà nước .

Song song với việc sụt giảm nhu yếu nhân sự triển khai những việc làm thủ công bằng tay hoàn toàn có thể được thay thế sửa chữa bởi ứng dụng số hóa nói trên thì ở một góc nhìn khác, quy đổi số cũng đặt ra nhu yếu nhân lực có những kiến thức và kỹ năng tương tự hoặc tiêu biểu vượt trội hơn hẳn. Ông Lê Anh Dũng – Phó Vụ trưởng Thanh toán nhấn mạnh vấn đề, quy trình quy đổi số sẽ tạo ra những dịch chuyển nhất định : ” Theo nhiều dự báo toàn thế giới, khuynh hướng số hóa sẽ khiến nhu yếu nhân lực đại trà phổ thông trong ngành kinh tế tài chính giảm. Tuy nhiên, việc làm mới sẽ liên tục tăng trưởng nhưng phần đông là yên cầu nhân lực chất lượng cao, có kiến thức và kỹ năng số “. Điều này đặt những ngân hàng nhà nước vào một cuộc cạnh tranh đối đầu quyết liệt về đội ngũ nhân sự, đặc biệt quan trọng là nhân sự chất lượng cao .
Trong kỷ nguyên số hóa thời nay, một cán bộ ngân hàng nhà nước cần có năng lực hoạt động giải trí độc lập cũng như trong nhóm. Mỗi cá thể đều cần chiếm hữu năng lực xử lý yếu tố tốt, linh động, đưa ra quyết định hành động dựa trên tài liệu ( data-driven decision ), hiểu biết về pháp lý và những kiến thức và kỹ năng số như nghiên cứu và phân tích tài liệu, bảo vệ tài liệu, quản trị dự án Bất Động Sản, quản trị quá trình …
Ví dụ như ứng viên ngành ngân hàng nhà nước lúc bấy giờ cần có năng lực thích ứng, thay đổi phát minh sáng tạo cho những vị trí việc làm mới như nghiên cứu và điều tra, tăng trưởng nhằm mục đích đáp ứng những loại sản phẩm dịch vụ mang tính cá thể hóa, nâng cao thưởng thức người mua … Ngoài ra, nhu yếu nhân sự về công nghệ tiên tiến như : chuyên viên bảo mật an ninh mạng, nhà nghiên cứu và phân tích tín dụng thanh toán, lập trình viên … cũng tăng cường tính cạnh tranh đối đầu nguồn nhân lực ngành ngân hàng nhà nước lên ngày một cao hơn .
Tóm lại, nguồn nhân lực nghành kinh tế tài chính, ngân hàng nhà nước đang nằm trong tình thế thiếu vắng nguồn nhân sự chất lượng cao nhưng lại thừa những lao động bằng tay thủ công. Vậy những ngân hàng nhà nước cần làm gì để xử lý bài toán cân đối chủ trương nhân lực mà vẫn nâng cao hiệu suất của đội ngũ ?

• Bài toán thứ nhất – Thiếu nhân sự chất lượng cao

Thay đổi phương án tuyển dụng, tạo chiến lược nhanh – gọn – chất lượng

Một ngân hàng nhà nước tại Canada có kinh nghiệm tay nghề về tuyển dụng nhân tài san sẻ, nhiều doanh nghiệp có tiến trình tuyển dụng, tinh lọc nhân tài lờ đờ và quan liêu, trung bình họ mất đến 6 tháng để tìm được một ứng viên cung ứng đúng những tiêu chuẩn. Trong khi ngân hàng nhà nước này chỉ mất 6 tuần để tìm được ứng viên tương thích cho vị trí đó. Yếu tố giúp họ đẩy nhanh tiến trình tuyển dụng và tinh lọc người kinh tế tài chính là tái thiết lập giải pháp tuyển dụng để cải tổ những bước khác nhanh gọn hơn. Nói như vậy hoàn toàn có thể thấy, căn nguyên của việc kiến thiết xây dựng đội ngũ nhân lực chất lượng cao xuất phát từ việc có chiến lược đơn cử, rõ ràng cho việc tuyển dụng và cần khởi đầu từ khâu tinh lọc ứng viên phòng nhân sự .

Ngày nay một số ngân hàng đã đưa vào áp dụng hệ thống quản trị tuyển dụng – Applicant Tracking System (ATS) để tối ưu hoá toàn bộ quy trình tuyển dụng của ngân hàng. Tất cả các bước tìm kiếm nhân tài có thể thực hiện trên ATS thay vì thực hiện một cách truyền thống. Từ khâu tuyển dụng đến quy trình tiếp nhận nhân sự mới đều được chuẩn hóa thành một quy trình khép kín, nhanh gọn, chất lượng.

Thu hút nhân sự chất lượng cao cho doanh nghiệp

Xu hướng tăng trưởng ngân hàng nhà nước số trong thời đại công nghiệp 4.0 đã thôi thúc làn sóng trẻ hoá nhân sự cấp cao. Giờ đây, ngân hàng nhà nước không chỉ tìm kiếm đội ngũ mạnh về trình độ, mà còn là những khuôn mặt trẻ có am hiểu về công nghệ tiên tiến giúp ngân hàng nhà nước tiến xa hơn trong cuộc đua số hoá. Xu thế tăng nhanh ứng dụng công nghệ tiên tiến trong nâng cấp cải tiến hoạt động giải trí quản lý và vận hành đang biến ngân hàng nhà nước thành những nhà tuyển dụng năng động, phát minh sáng tạo, dần xóa bỏ ý niệm ” làm ngân hàng nhà nước ” đồng nghĩa tương quan với những việc làm sổ sách bằng tay thủ công, sách vở nhàm chán .

• Bài toán thứ 2 – Tối ưu hiệu suất nguồn lực bằng ứng dụng công nghệ trong vận hành

Chuyên gia Dana Maor – chỉ huy thực hành thực tế về hiệu suất con người và tổ chức triển khai – chuyên viên về quản trị nhân lực cho doanh nghiệp đã đánh giá và nhận định : “ Việc số hoá cỗ máy nhân sự và tiến trình quản lý và vận hành là thiết yếu để cắt giảm tối đa ngân sách không thực sự thiết yếu ví dụ như kinh phí đầu tư training, đào tạo định kỳ …. Việc quản trị hiệu suất thao tác của mỗi thành viên trong công ty sát sao hơn phối hợp với số hoá cỗ máy có năng lực tối ưu một khoản ngân sách khổng lồ cho tổ chức triển khai mỗi tháng, mỗi quý và hàng năm ” .

McKinsey đề xuất kiến nghị những ngân hàng nhà nước nên sử dụng những công cụ tương hỗ nghiên cứu và phân tích, nhìn nhận hiệu suất của mỗi thành viên nhằm mục đích xác lập rõ năng lượng nhân sự. Thông qua đó, những ngân hàng nhà nước hoàn toàn có thể tối ưu hóa động lực thao tác cho từng cá thể, có giải pháp training, đào tạo nhằm mục đích nâng cao kiến thức và kỹ năng của mỗi người ở những vị trí khác nhau, nhất là những nhân sự tiếp xúc trực tiếp với người mua. McKinsey cho biết, trong một nghiên cứu và điều tra vào năm 2019, một ngân hàng nhà nước tại Mỹ đã giảm 50% tỷ suất tiêu tốn nhân viên cấp dưới từ 30 % xuống còn 15 % và tiết kiệm chi phí 15 triệu USD ngân sách đào tạo, tuyển dụng .
Đối với nghành nghề dịch vụ kinh tế tài chính, ngân hàng nhà nước, công nghệ tiên tiến và thay đổi phát minh sáng tạo mang lại nhiều biến hóa trong quy mô kinh doanh thương mại, tiến trình nhiệm vụ, cấu trúc mẫu sản phẩm, dịch vụ mà trước hết là đáp ứng mẫu sản phẩm. Công nghệ số tương hỗ những ngân hàng nhà nước tối ưu hiệu suất nguồn nhân lực để cắt giảm những ngân sách về lao động bằng tay thủ công gây tốn kém thời hạn, ngày càng tăng ngân sách cho những hoạt động giải trí liên kết, cộng tác và tăng trưởng kiến thức và kỹ năng cho đội ngũ để theo đuổi những tiêu chuẩn thay đổi tương thích .

Tổng kết

Chú trọng vào củng cố nguồn lực cốt cán của doanh nghiệp là “ vũ khí tối thượng ” dành cho những ngân hàng nhà nước trong tương lai. Cuộc cạnh tranh đối đầu tìm kiếm nhân tài trở thành nguồn lực nòng cốt chưa khi nào hết nóng và có năng lực sẽ ngày càng quyết liệt. Nhưng nhìn chung, những ngân hàng nhà nước vẫn cần định hình lại kế hoạch tái thiết kế nguồn lực rõ ràng hơn để có chiến lược thực thi cuộc quy đổi nhanh gọn .

Việc tái cơ cấu nguồn lực nòng cốt chắc chắn sẽ giúp các ngân hàng khai thác tối đa sức mạnh của các nhân tài và gặt hái thành quả từ lực lượng lao động năng suất, chất lượng cao. Nguồn nhân lực đối với bất kỳ doanh nghiệp nào cũng quan trọng và cần được đầu tư một cách có chiến lược để chinh phục các mục tiêu, nhưng tất nhiên, không phải doanh nghiệp nào cũng biết cách tối ưu năng suất từng nhân sự để kết hợp với số hoá bộ máy vận hành một cách chất lượng nhất.

Ứng dụng công nghệ tiên tiến trong quy trình triển khai chiến lược tái thiết kế nguồn nhân lực so với ngân hàng nhà nước nói riêng, những doanh nghiệp nói chung là giải pháp mưu trí và thiết yếu ở thời gian hiện tại. Việc lựa chọn một nền tảng công nghệ tiên tiến số đủ năng lực phân phối những công cụ giúp doanh nghiệp liên kết, tiếp xúc, cộng tác và quản trị việc làm hiệu suất cao chắc rằng là mong đợi của nhiều chỉ huy .
Hiện nay, nhiều tập đoàn lớn, doanh nghiệp lớn ưu tiên lựa chọn sản phẩm chuyển đổi số Make in Vietnam như GapoWork để tăng lệch giá, tối ưu hoá ngân sách, quản lý và vận hành cỗ máy hiệu suất cao và quản trị rủi ro đáng tiếc tốt trong thời đại cạnh tranh đối đầu gắt gao về nhân lực. GapoWork – Nền tảng tiếp xúc đội nhóm cho doanh nghiệp và tổ chức triển khai tương hỗ tối đa trong việc liên kết những thành viên, thôi thúc hoạt động giải trí truyền thông online nội bộ và tăng trưởng văn hoá doanh nghiệp hiệu suất cao .

TÌM HIỂU VỀ GAPOWORK TẠI ĐÂY  

Source: https://vh2.com.vn
Category : Startup