Tầm nhìn định hướng của doanh nghiệp | Trí Phúc

Trong một buổi tọa đàm về tầm nhìn và các giá trị nền tảng của doanh nghiệp giữa các người kinh doanh trẻ, một giám đốc và cũng là chủ doanh nghiệp bộc bạch, tuy công ty đã sống sót được vài năm, nhưng bản thân ông cũng không rõ tầm nhìn và các giá trị nền tảng của doanh nghiệp mình là gì. Nghĩ lại, trường hợp như vị giám đốc kia không phải là hiếm trong tình hình các doanh nghiệp nhỏ và vừa lúc bấy giờ .
Phần đông khi doanh nghiệp mới xây dựng, nỗi bận tâm tiên phong và lớn nhất của người chủ, người giám đốc là làm thế nào kiếm được tiền để sống sót. Vượt qua được tiến trình thử thách bắt đầu cũng phải mất tối thiểu hai, ba năm, đến lúc này anh mới có dịp nhìn lại và nhận ra rằng doanh nghiệp mình mới chỉ là một cỗ máy cơ học tạo doanh thu, và hình như đang thiếu một cái gì đó để hoàn toàn có thể tăng trưởng vững chắc. Cái thiếu đó chính là tầm nhìn xu thế chiến lược cho doanh nghiệp tăng trưởng .
Thiếu vắng điều này, tất cả chúng ta như người đi trong rừng rậm mà không có la bàn, đi trên biển lớn mà không có hải đồ. Khi doanh nghiệp mới xây dựng, tổng thể sức lực lao động đều tập trung chuyên sâu cho việc đẩy con thuyền doanh nghiệp ra khỏi bờ tránh bị sóng đánh quay trở lại, nhưng khi con thuyền đã ra khơi, áp lực đè nén bị xô trở lại bờ có giảm xuống, thì những câu hỏi : “ Chúng ta sẽ đi đâu, về đâu ? ” khởi đầu Open ngày một nhiều hơn. Đối với người thuyền trưởng tài ba, hoàn toàn có thể địa thế căn cứ vào hải đồ, la bàn, nhìn sao, xem hướng gió … để tìm hướng cho con thuyền cặp đúng cảng mong đợi. Vậy người chủ doanh nghiệp địa thế căn cứ vào đâu để khuynh hướng cho doanh nghiệp của mình đi đến bến bờ của thành công xuất sắc ? Để khuynh hướng được, người chủ doanh nghiệp, người giám đốc phải có được một tầm nhìn cho sự tăng trưởng của doanh nghiệp mình. Đã khi nào chủ doanh nghiệp tự suy ngẫm, xem thử mình mong đợi gì từ việc làm kinh doanh thương mại, từ doanh nghiệp, từ đội ngũ nhân viên cấp dưới đang cùng anh chèo chống con thuyền này ngoài việc làm giàu hay chưa ? Tất nhiên mục tiêu tiên phong của các người kinh doanh là mưu tìm doanh thu, nhưng ngoài điều đó ra còn cần thêm cái gì khác nữa không ? Trong khoanh vùng phạm vi bài này, người viết chỉ xin đề cập đến một góc nhìn của yếu tố này. Đó là những nền tảng cơ bản nhất của một tầm nhìn khuynh hướng chiến lược cho mỗi doanh nghiệp .

Có người ví von tầm nhìn chiến lược hay tôn chỉ định hướng của doanh nghiệp quan trọng như bản hiến pháp của một quốc gia. Có lẽ điều này cũng không phải là quá cường điệu. Mọi hoạt động, định hướng phát triển của doanh nghiệp nhất nhất phải tuân theo tầm nhìn định hướng này. Mục tiêu từng thời kỳ có thể thay đổi, nhưng tầm nhìn, tôn chỉ định hướng của doanh nghiệp phải mang tính dài hạn và phải được phổ biến sâu rộng trong toàn công ty để mỗi thành viên hiểu, tự hào và toàn tâm, toàn ý thực hiện. Chính những điều này góp phần tạo nên phần hồn cho một doanh nghiệp, cái mà chúng ta hay gọi là văn hóa doanh nghiệp.

Nếu tất cả chúng ta tưởng tượng, tầm nhìn xu thế và các giá trị cốt lõi của một doanh nghiệp là một hình kim tự tháp có mặt đáy là một hình vuông vắn, thì vị trí của tầm nhìn ( vision ) nằm ở đỉnh của kim tự tháp, còn bốn cạnh đáy của kim tự tháp chính là bốn giá trị nền tảng ( core value ) mà tầm nhìn của công ty phải hướng đến hay thỏa mãn nhu cầu được. Bốn cạnh đáy của kim tự tháp đó là : Khách hàng ; người lao động trong doanh nghiệp ; các cổ đông ; và hội đồng nơi doanh nghiệp hoạt động giải trí. Điều này có nghĩa là khuynh hướng theo tầm nhìn chiến lược đó, các hoạt động giải trí của doanh nghiệp phải mang lại giá trị cho cả bốn nhóm trên. Có thể hiểu nôm na là thiếu vắng một trong bốn nhóm, hoặc xem nhẹ một yếu tố nào, tầm nhìn xu thế sẽ thiếu đi sự vững chãi của một hình khối kim tự tháp – tượng trưng cho sự tăng trưởng vững chắc của doanh nghiệp .
Yếu tố thứ nhất là giá trị mang lại cho người mua. Ngày nay, trong tổng thể các tài liệu về marketing, về quản trị đều nhấn mạnh vấn đề tới khuynh hướng người mua. Khách hàng chính là người mang lại nguồn lợi cho doanh nghiệp. Có người mua nghĩa là sẽ có doanh thu, có doanh thu, khi đó công ty mới sống sót và tăng trưởng được. Thỏa mãn nhu yếu của người mua là tiềm năng của toàn bộ các công ty trong nền kinh tế thị trường. Nhưng chỉ dừng lại ở thỏa mãn nhu cầu là chưa đủ, các nhà nghiên cứu marketing còn chỉ ra rằng để người mua hài lòng với loại sản phẩm và dịch vụ của công ty mới chỉ là bước một. Sản phẩm và dịch vụ của bạn tốt, nếu một công ty khác cũng tốt như vậy, chắc như đinh sẽ có 1 số ít người mua bỏ bạn mà đi. Cao hơn nữa là bạn phải chiếm được tâm lý và trái tim của người mua. Bạn cần phải làm thế nào để người mua cảm thấy họ yêu mẫu sản phẩm, dịch vụ của công ty bạn, họ cảm thấy đó là một phần đời sống của họ, khi đó bạn sẽ thành công xuất sắc. Tầm nhìn chiến lược hay tôn chỉ xu thế của một doanh nghiệp phải hướng về người mua thứ nhất, phải mang lại giá trị cho họ. Đó là giá trị nền tảng tiên phong của tầm nhìn .

Mang lại giá trị cho người lao động trong công ty là giá trị nền tảng thứ hai. Doanh nghiệp của chúng ta phải thực sự quan tâm và mang lại lợi ích cho người lao động, những người đang ngày đêm tạo ra những sản phẩm, dịch vụ đưa đến tay khách hàng. Họ chính là những người đại diện cho công ty tiếp xúc với khách hàng. Một công ty không quan tâm, chăm sóc những thành viên của mình, rất khó có thể quan tâm thực sự đến các khách hàng của mình. Vì thế ngày càng có nhiều công ty thực sự chăm lo đội ngũ của mình không chỉ bằng các chính sách, chế độ lương bổng thỏa đáng, mà còn là điều kiện phát triển nghề nghiệp, cơ hội thăng tiến, cơ hội tham gia điều hành và cùng sở hữu doanh nghiệp qua các hình thức bán và chia cổ phần.

Giá trị nền tảng thứ ba của tầm nhìn khuynh hướng chính là các giá trị mang lại cho cổ đông, cho chủ góp vốn đầu tư. Nhà góp vốn đầu tư bỏ tiền vào doanh nghiệp không phải chỉ để vui chơi hay để làm công tác làm việc xã hội. Điều mà doanh nghiệp không được quên, đó là doanh thu mà nó mang lại qua các loại sản phẩm và dịch vụ của mình. Phải bảo toàn vốn và mang lại doanh thu cho cổ đông, cho những người chủ của doanh nghiệp. Nếu doanh nghiệp chỉ có “ tiếng ” mà không có “ miếng ”, e rằng về lâu, về dài doanh nghiệp đó không sống sót được. Nhà góp vốn đầu tư đã bỏ vốn phải có lời và doanh nghiệp phải có doanh thu để tái đầu tư, tăng trưởng .

Mang lại giá trị cho cộng đồng, cho xã hội là điều mà các doanh nghiệp không được quên. Doanh nghiệp không chỉ chăm lo cho khách hàng, cho người lao động, cho chủ đầu tư mà còn cần quan tâm đến cộng đồng, nơi doanh nghiệp hoạt động, nơi thị trường muốn nhắm đến. Trong cộng đồng, ngoài khách hàng còn bao gồm cả người lao động, những người đang làm việc trong doanh nghiệp và đối với các công ty cổ phần đại chúng, nó còn bao gồm luôn các cổ đông hiện tại lẫn tiềm năng. Tạo ra giá trị cho cộng đồng cũng chính là tạo thêm giá trị cho ba yếu tố chúng ta đề cập ở trên.

Tầm nhìn khuynh hướng của một doanh nghiệp phải dựa trên nền tảng mang lại cả bốn nhóm giá trị mà tất cả chúng ta đề cập. Có thể ở thời gian này, mặt này được chú trọng hơn mặt kia một chút ít, ở thời gian khác giá trị này ít hơn giá trị kia một tí, nhưng không hề thiếu vắng trọn vẹn một giá trị nào. Sự thiếu vắng một giá trị bất kể sẽ dẫn đến sự mất cân đối của cả hình khối kim tự tháp, và nếu không được kiểm soát và điều chỉnh kịp thời, rất khó hoàn toàn có thể nghĩ về sự tăng trưởng bền vững và kiên cố của doanh nghiệp. Và sau cuối, không ai hoàn toàn có thể làm thay chủ doanh nghiệp, chỉ huy công ty khuynh hướng về tầm nhìn cho tổ chức triển khai của mình ngoài chính bản thân anh và những thành viên trong hội đồng. Anh phải tự phẫu thuật bản thân mình hay nói cách khác anh phải biết rõ ràng mình muốn điều gì, muốn doanh nghiệp mình giữ vị trí nào trong ngành kinh doanh thương mại này, công ty mình tạo dựng ra sẽ như thế nào trên thương trường sau 10 năm, 20 năm và lâu hơn nữa. Chỉ có anh mới hoàn toàn có thể vấn đáp được các thắc mắc này .

Một doanh nghiệp không có tầm nhìn sẽ giống như một người đi trong rừng mà không có la bàn, đi trên biển lớn mà không có hải đồ.

Theo TBKTSG

Source: https://vh2.com.vn
Category : Startup