Mẫu khảo sát mức độ hài lòng của nhân viên phù hợp nhất

Mẫu khảo sát mức độ hài lòng của nhân viên thường được bộ phận nhân sự rất quan tâm, vì nó là một phần quan trọng của kế hoạch đào tạo và phát triển nguồn nhân lực trong doanh nghiệp. Mẫu khảo sát vừa giúp doanh nghiệp hiểu thêm được về những suy nghĩ, trăn trở cũng như tiếp thu thêm được ý kiến của nhân viên, đồng thời thể hiện sự quan tâm của bộ phận nhân sự, ban lãnh đạo đối với người lao động.

Dưới đây, Misa Amis xin giới thiệu một số phương pháp cơ bản trong khảo sát đánh giá nhân viên, cũng như cung cấp một số mẫu khảo sát để bạn đọc tham khảo.

Khảo sát nhân viên là gì?

Khảo sát nhân viên cấp dưới là quy trình tích lũy, ghi lại và nghiên cứu và phân tích những thông tin, quan điểm của nhân viên cấp dưới so với một yếu tố gì đó trong doanh nghiệp .

Nếu như các nhân viên khảo sát thị trường thường thực hiện công việc này để tìm kiếm, thu thập dữ liệu về các khách hàng mục tiêu, thì doanh nghiệp cũng ứng dụng nó trong công tác quản lý nhân viên, nhằm tìm hiểu và phân tích các vấn đề về nhân sự, từ đó có nền tảng để xây dựng, điều chỉnh các chính sách, chế độ phù hợp hơn.

Khảo sát nhân viên cấp dưới thường được triển khai theo hai phương pháp chính, đó là phỏng vấn trực tiếp hoặc trải qua bảng câu hỏi, phiếu khảo sát ( trực tuyến hoặc offline ) .
Tuy nhiên, việc phỏng vấn trực tiếp sẽ rất tốn thời hạn, và nhiều lúc nó không mang tính riêng tư, nên nhân viên cấp dưới sẽ khó lòng tự do để nêu ra hết mọi quan điểm của mình .
Chính do đó, những doanh nghiệp thường sử dụng những phiếu khảo sát quan điểm nhân viên cấp dưới để tích lũy thông tin .
Bộ phận nhân sự có trách nhiệm phải kiến thiết xây dựng những mẫu khảo sát mức độ hài lòng của nhân viên cấp dưới để thực thi khảo sát, tích lũy thông tin vào những thời gian khác nhau, hoàn toàn có thể theo định kỳ tháng / lần, quý / lần, … hoặc vào bất kể khi nào mà doanh nghiệp thấy tương thích .
Một trong những khảo sát thông dụng nhất tại những doanh nghiệp lúc bấy giờ đó chính là khảo sát mức độ hài lòng của nhân viên cấp dưới so với việc làm. Đây hoàn toàn có thể nói là những thông tin, nội dung mà một công ty, tổ chức triển khai nhất định phải chăm sóc, vì nó có mối quan hệ mật thiết đến việc kiến thiết xây dựng kế hoạch giảng dạy và tăng trưởng nguồn nhân lực của công ty, tổ chức triển khai đó .

Tại sao doanh nghiệp cần xây dựng mẫu khảo sát mức độ hài lòng của nhân viên? 

Xây dựng văn hóa doanh nghiệp

Xây dựng văn hóa truyền thống doanh nghiệp không chỉ đơn thuần là tổ chức triển khai những hoạt động giải trí đi dạo, văn nghệ, hay đăng tải những bài truyền thông online, ca tụng công ty mà trong thực tiễn, câu truyện về văn hóa truyền thống doanh nghiệp phức tạp hơn như vậy rất nhiều .
Đã bao lần những người làm nhân sự trong công ty cảm thấy chán nản vì tổ chức triển khai hoạt động giải trí nội bộ không được ai hưởng ứng, hoặc những thông tin về văn hóa truyền thống doanh nghiệp cũng chỉ có số lượng like và tương tác “ hẻo đến đáng thương ” ? Để kiến thiết xây dựng văn hóa truyền thống doanh nghiệp hiệu suất cao, thì nó phải xuất phát từ chính bản chất của doanh nghiệp đó, hay nói cách khác, chính là những giá trị cốt lõi – những thành viên đang học tập và thao tác mỗi ngày tại công ty .
Mẫu khảo sát mức độ hài lòng của nhân viên cấp dưới giúp bộ phận HR hiểu hơn về nhân sự, từ đó mới có cơ sở để lên kế hoạch thiết kế xây dựng và tăng trưởng văn hóa truyền thống doanh nghiệp một cách tương thích nhất .

Tạo môi trường làm việc lý tưởng

Trên thực tiễn, không có môi trường tự nhiên thao tác nào là tuyệt vời và thỏa mãn nhu cầu được mong ước của toàn bộ người lao động. Tuy nhiên, việc cải tổ thiên nhiên và môi trường thao tác tốt hơn mỗi ngày là điều thiết yếu, giúp nhân viên cấp dưới gắn bó vĩnh viễn hơn với việc làm .
Môi trường thao tác ở đây sẽ gồm có những cơ sở vật chất, đặc thù việc làm, những mối quan hệ giữa cấp trên – cấp dưới, giữa những nhân viên cấp dưới với nhau, …
Trong mẫu khảo sát mức độ hài lòng của nhân viên cấp dưới, bạn hoàn toàn có thể lồng ghép câu hỏi tương quan đến những yếu tố trên, để hiểu được rõ hơn những quan điểm nhìn nhận, đề xuất kiến nghị của nhân viên cấp dưới về môi trường tự nhiên thao tác, từ đó có những kiểm soát và điều chỉnh cho tương thích hơn .

Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 

Đào tạo và tăng trưởng nguồn nhân lực là hoạt động giải trí cốt lõi không hề thiếu trong bất kỳ một công ty, tổ chức triển khai nào, vì nó chính là “ bàn đạp ” giúp nâng cao hiệu suất và chất lượng việc làm, từ đó thôi thúc tình hình sản xuất và kinh doanh thương mại của doanh nghiệp. Tuy nhiên, để kiến thiết xây dựng được một kế hoạch huấn luyện và đào tạo tốt, thì phải xuất phát từ chính nhu yếu học tập của nhân viên cấp dưới. Điều đó đồng nghĩa tương quan với việc doanh nghiệp phải có những mẫu khảo sát mức độ hài lòng của nhân viên cấp dưới so với những yếu tố tương quan tới học tập, đào tạo và giảng dạy và nâng cao kiến thức và kỹ năng – kiến thức và kỹ năng .
Sau đó, dựa trên thông tin và tài liệu khảo sát, nhân viên huấn luyện và đào tạo mới tổng hợp những yếu tố học tập cấp thiết và được nhiều người chăm sóc nhất, để triển khai kế hoạch đào tạo và giảng dạy của mình .
>> Chiến lược tăng trưởng nguồn nhân lực giúp doanh nghiệp cải tiến vượt bậc và vươn xa trong tương lai

Giữ chân nhân tài 

Để duy trì được một mối quan hệ vĩnh viễn giữa người lao động và doanh nghiệp, thì mối quan hệ đó cần phải được duy trì dựa trên lợi quyền hạn và nghĩa vụ và trách nhiệm của cả hai bên .
Nếu như doanh nghiệp mong ước nhân viên cấp dưới của mình phải luôn luôn góp phần và góp sức hết mình cho việc làm, thì ngược lại, doanh nghiệp cũng cần phải có những hoạt động giải trí thiết thực để cải tổ môi trường tự nhiên văn hóa truyền thống, những chính sách đãi ngộ và phúc lợi để tạo điều kiện kèm theo, giúp nhân viên cấp dưới có thêm động lực để học tập và thao tác tốt hơn .
Và để cải tổ được những điều đó, thì bạn phải khởi đầu từ việc tích lũy thông tin trải qua việc sử dụng những mẫu khảo sát mức độ hài lòng của nhân viên cấp dưới .

Hướng dẫn xây dựng bảng mẫu khảo sát mức độ hài lòng của nhân viên 

Xây dựng bố cục tổng quan bảng khảo sát

Thông thường, bảng khảo sát về mức độ hài lòng của nhân viên cấp dưới, hay bất kể một bảng khảo sát nào cũng đều được chia làm hai phần chính :

Phần 1: Thông tin chung

Trong phần này, bạn sẽ phải có một đoạn ngắn, nêu lên mục tiêu của khảo sát: khảo sát này dành cho ai, được thực hiện nhằm mục đích gì, các thông tin sẽ được sử dụng như thế nào?…

Ngoài ra, cần có thêm 1 phần để nhân viên cấp dưới triển khai khảo sát điền những thông tin cơ bản tương quan đến họ tên, mã số nhân viên cấp dưới, phòng ban, … Trong trường hợp khảo sát về những yếu tố mang tính “ nhạy cảm ”, bạn hoàn toàn có thể bỏ lỡ những thông tin cá thể của người triển khai khảo sát .

Phần 2: Câu hỏi khảo sát

Các câu hỏi cần được phong cách thiết kế tương thích theo tiềm năng khảo sát của doanh nghiệp, tránh trường hợp hỏi lan man, dài dòng, gây “ nản ” cho người làm khảo sát .

Các câu hỏi phổ cập trong bảng khảo sát mức độ hài lòng của nhân viên cấp dưới

• Hãy nhìn nhận mức độ hài lòng của anh / chị so với việc làm thường gặp /
• Anh / chị nhìn nhận như thế nào về thiên nhiên và môi trường thao tác và cơ sở vật chất của công ty tại thời gian hiện tại ?
• Anh / chị có hài lòng với mức lương hiện tại của mình không ?
• Anh / chị cảm thấy như thế nào về những chính sách đãi ngộ và chủ trương phúc lợi của công ty ?
• Anh / chị có cảm thấy thú vị với những hoạt động giải trí ngoại khóa trong doanh nghiệp ?
• Anh / chị cảm thấy như thế nào về cách quản trị của ban chỉ huy ?
• Anh / chị nhìn nhận như thế nào về những chương trình huấn luyện và đào tạo của công ty trong thời hạn gần đây ?
• Anh chị có những mong ước, yêu cầu nào so với ban chỉ huy ?
• … …

Các hình thức câu vấn đáp trong khảo sát

Trong mẫu khảo sát mức độ hài lòng của nhân viên cấp dưới, có hai hình thức chính để đưa ra câu vấn đáp

• Trả lời tự do : Nhân viên hoàn toàn có thể tự do vấn đáp bất kể điều gì ( hoàn toàn có thể lao lý số lượng giới hạn về số chữ ). Cách vấn đáp này có ưu điểm là sẽ giúp doanh nghiệp khai thác được thông tin sâu hơn, tuy nhiên điểm yếu kém của nó lại là khó “ số hóa ” để nghiên cứu và điều tra tài liệu
• Trả lời lựa chọn : Đây là hình thức vấn đáp phổ cập và được sử dụng nhiều trong những bảng khảo sát, vì nó thuận tiện hơn trong việc tổng hợp và nghiên cứu và phân tích, nhìn nhận tác dụng khảo sát. Câu vấn đáp lựa chọn hoàn toàn có thể gồm có : vấn đáp dạng yes / no, vấn đáp chọn một hoặc nhiều ý khác nhau, vấn đáp chọn mức nhìn nhận theo bậc thang Likert .

Tham khảo một số ít mẫu khảo sát mức độ hài lòng của nhân viên cấp dưới

Trên đây là một số ít mẫu khảo sát mức độ hài lòng của nhân viên cấp dưới của doanh nghiệp mà Misa Amis gợi ý cho bạn đọc. Tùy theo từng mục tiêu khảo sát, và đặc trưng của doanh nghiệp, bạn hoàn toàn có thể vận dụng linh động để kiểm soát và điều chỉnh những mẫu khảo sát cho tương thích hơn với doanh nghiệp của mình .

Có thể nói, việc khai thác thông tin khảo sát đến bước xây dựng và phát triển chiến lược nhân sự là một quá trình đầy khó khăn và thách thức. Hiện nay, để hỗ trợ doanh nghiệp một cách toàn diện trong công tác quản lý nhân sự, Misa Amis đã phát triển thành công hệ sinh thái phần mềm quản lý nhân sự toàn diện Amis HRM, với nhiều tính năng hữu ích từ Chấm công, Tính lương, Kê khai BHXH, Lưu trữ thông tin nhân sự, Đào tạo, Khảo sát và Đánh giá nhân sự.

Nếu bạn đọc chăm sóc, hãy ĐK ngay để được thưởng thức Amis HRM trọn vẹn không lấy phí ! ! !

 5,898 

Source: https://vh2.com.vn
Category : Startup