Kỹ năng xử lý từ chối khi khách hàng nói cần hỏi lại người thân

Là một môi giới chuyên nghiệp, để có thể tự tin chốt được nhiều giao dịch, trong trường hợp này bạn sẽ xử lý như thế nào?

Nếu là một môi giới lâu năm trong nghề, ít nhiều bạn cũng đã có kinh nghiệm trong việc xử lý những câu từ chối như thế này. Tuy nhiên, là một “tay mơ” mới bước chân vào nghề, tôi tin chắc rằng, đây sẽ là một “bài toán” khó dành cho các bạn.

Có thể bạn quan tâm:

Bạn đang đọc: Kỹ năng xử lý từ chối khi khách hàng nói cần hỏi lại người thân

Xử lý từ chối khi khách hàng nói không đủ tiền

Tiếp tục với seri trọn bộ kiến thức và kỹ năng xử lý từ chối của người mua trong nghành nghề dịch vụ môi giới . Trong video ngày thời điểm ngày hôm nay, ông Nguyễn Anh Vũ – GĐKD Phúc Land Group sẽ liên tục hướng dẫn đến những bạn cách xử lý từ chối khi người mua nói cần hỏi lại người thân .

Theo ông Vũ, trong thực tiễn sẽ có đến hàng trăm nguyên do để người mua từ chối mua loại sản phẩm hay dự án Bất Động Sản của bạn. Tuy nhiên nguyên do : cần hỏi lại người thân, được xem là câu nói muôn thuở khi được nhiều người mua sử dụng nhất, đơn thuần vì đây là câu nói người mua dễ nói nhất và cũng mang lại hiệu suất cao cao nhất .

Như vậy, khi người mua nói : Tôi cần hỏi lại người thân, điều này chỉ ra rằng, bạn chưa thật sự chứng tỏ được cho người mua thấy những giá trị, quyền lợi và tiềm năng tăng giá mà dự án Bất Động Sản của bạn mang lại cho họ, nên việc họ từ chối bạn bằng cách nói để hỏi lại người thân là điều trọn vẹn dễ hiểu .

Khách hàng cần hỏi lại người thân được xem là cách từ chối mua hàng thông dụng nhất lúc bấy giờ

Theo ông Vũ gợi ý, trong trường hợp này người mua có năng lực không hề đưa ra quyền quyết định hành động, do đó mặc dầu bạn có tư vấn tốt như thế nào thì năng lực bán hàng cũng không thành công xuất sắc được .

 

Xem thêm: Đề thi tốt nghiệp THPT nhẹ nhàng, điểm chuẩn sẽ tăng?

Thay vào đó, bạn nên đặt ra cho khách hàng như câu hỏi mở như sau:

Ví dụ trong trường hợp này, khách hàng của các bạn là nam giới, tên là Sỹ.

– Em cảm ơn anh Sỹ ! Em biết anh cần hỏi lại ý kiến của người nhà ! Vậy có cách nào để em hoàn toàn có thể gặp được vợ của anh để em tư vấn cho vợ của anh được ạ ?

– Em cảm ơn anh Sỹ ! Vậy thì sáng mai hoặc là chiều mai, em hoàn toàn có thể xin anh 10 phút để em qua nhà tư vấn trực tiếp cho vợ của anh, để vợ của anh hoàn toàn có thể hiểu rõ hơn về những quyền lợi khi anh / chị góp vốn đầu tư vào dự án Bất Động Sản bên em ạ !

– Em cảm ơn anh Sỹ ! Những lúc như thế nào, trong việc làm hoặc đời sống anh sẽ quyết định hành động như thế nào ạ ?

Để trở thành một người xử lý từ chối chuyên nghiệp, thì trong tất cả các tình huống, bạn phải luôn luôn chuẩn bị sẵng câu hỏi, để khi mà khách hàng đưa ra một lý do từ chối nào đó thì bạn đã có cho mình phương án để lựa chọn cách xử lý.

Xem thêm: Giáo án PTNL bài Nghị luận về một ý kiến bàn về văn học | Giáo án phát triển năng lực ngữ văn 12 – Tech12h

TẠI ĐÂYBạn hoàn toàn có thể xem kiến thức và kỹ năng xử lý từ chối trong khi người mua chê giá cao .

Source: https://vh2.com.vn
Category : Đánh Giá