ĐÁNH GIÁ RỦI RO VÀ CƠ HỘI THEO ISO 9001:2015 – Quản trị 24h

ĐÁNH GIÁ RỦI RO VÀ CƠ HỘI THEO ISO 9001:2015

Theo yêu cầu của tiêu chuẩn ISO 9001:2015, tổ chức phải xác định rủi ro và cơ hội cho ba vấn đề lớn như:

• Rủi ro và cơ hội từ bối cảnh tổ chức (4.1);
• Rủi ro và cơ hội từ các bên quan tâm (4.2);
• Rủi ro và cơ hội từ các quá trình của hệ thống quản lý chất lượng (4.4).

Không phải những rủi ro nào tổ chức triển khai phải trấn áp, chỉ những rủi ro tác động ảnh hưởng trực tiếp đến năng lực đạt được những hiệu quả như dự tính của QMS thì tất cả chúng ta mới trấn áp. Để xác định những rủi ro tác động ảnh hưởng đến năng lực đạt được tác dụng như dự tính của QMS tất cả chúng ta phải thiết kế xây dựng quy trình tiến độ và tiêu chuẩn nhìn nhận rủi ro .

1. Xây dựng quy trình và tiêu chí đánh giá rủi ro:

Việc tiên phong khi triển khai nhìn nhận rủi ro là phải thiết kế xây dựng kỹ thuật nhìn nhận, sau đó mới xác định rủi ro .
Việc nhìn nhận rủi ro được triển khai theo TCVN ISO 31010 : 2013 Kỹ thuật nhìn nhận rủi ro. Để tiện chúng tôi xin ra mắt nhìn nhận rủi ro theo ma trận giữa năng lực xảy ra và mức độ tác động ảnh hưởng .

a. Phương pháp đánh giá rủi ro:

– Phương pháp nhìn nhận rủi ro dựa vào Mức độ ảnh hưởng tác động ( M ) và Khả năng xảy ra ( K )

– Tiêu chí nhìn nhận định lượng cho mức độ ảnh hưởng tác động ( M ) : lao lý đơn cử từng mạng lưới hệ thống, ví dụ như :

– Tiêu chí nhìn nhận định lượng cho năng lực xảy ra ( K ) : pháp luật đơn cử từng mạng lưới hệ thống (, nhưng tuân thủ nguyên tắc sau :

b. Xác định cấp độ rủi ro:

Cấp độ rủi ro được phân thành 3 Lever như sau :

• Cấp độ rủi ro cao (cấp A): Đối với số điểm rủi ro từ 15 đến 25
• Cấp độ rủi ro trung bình (cấp B): Đối với số điểm rủi ro từ 6 đến 12
• Cấp độ rủi ro thấp (cấp C): Đối với số điểm rủi ro từ 1 đến 5

Khi hiệu quả rủi ro thuộc Lever A và Lever B, Phải kiến thiết xây dựng giải pháp hành vi xử lý rủi do và cơ hội. Đối với Lever C thì khuyến khích những bộ phận đưa ra giải pháp đối ứng .
Biện pháp xử lý rủi ro có nhiều cách, tuy nhiên hoàn toàn có thể chia làm 4 loại chính :

• Loại bỏ rủi ro: đối với những rủi ro có khả năng loại bỏ được thì chúng ta loại bỏ hoàn toàn theo như hành động khắc phục.
• Giảm thiếu rủi ro: đối với những rủi ro chúng ta không thể loại bỏ hoàn toàn do bản chất rủi ro hay do năng lực tổ chức thì chúng ta thực hiện các biện pháp để giảm thiểu chúng ở mức chấp nhận được. Ví dụ: tỷ lệ hàng hư trong quá trình sản xuất không bao giờ bằng 0, chúng ta chỉ thực hiện các biện pháp để tỷ lệ hàng hư ở mức chấp nhận được.
• Chuyển rủi ro: chuyển rui ro cho bên ngoài, cụ thể như mua bảo hiểm, hoặc yêu cầu nhà cung cấp cam kết bồi thường khi có vấn đề chất lượng nguyên liệu, …
• Chấp nhận rủi ro: đối những rủi ro khả năng xảy ra rất thấp hoặc rủi ro mà khả năng ảnh hưởng nó thấp chúng ta chấp nhận chúng không cần đưa ra biện pháp xử lý.

2. Đánh giá rủi ro theo tiêu chuẩn ISO 9001:2015

Trong tiêu chuẩn ISO 9001 : năm ngoái nhu yếu tất cả chúng ta xác định những rủi ro và cơ hội cho mạng lưới hệ thống chất lượng gồm 2 nghành chính :

• Một là rủi ro từ bối cảnh tổ chức (a);
• Hai là rủi ro từ các quá trình (b);
• Rủi ro từ các bên liên quan (c):

Rủi ro nhóm a và b là rủi ro thuộc về mạng lưới hệ thống quản trị và rủi ro nhóm c là rủi ro về tác nghiệp ( quy trình hoạt động giải trí ) .

a. Rủi ro từ bối cảnh tổ chức

Việc tiên phong tất cả chúng ta phải xác định toàn cảnh tổ chức triển khai. Tương ứng với mỗi yếu tố tất cả chúng ta xác định rủi ro của chúng. Sau đó, triển khai nhìn nhận mức độ rủi ro như mục c .
Ví dụ : xác định rủi ro công ty sản xuất phân vi sinh :

b. Rủi ro các bên liên quan:

Việc tiên phong tất cả chúng ta phải xác định những bên tương quan ảnh hưởng tác động đến tổ chức triển khai, tương ứng với mỗi bên chăm sóc tất cả chúng ta xác định rủi ro của chúng. Sau đó, triển khai nhìn nhận mức độ rủi ro như mục c .

c. Rủi ro từ quá trình sản xuất:

Phần nghiên cứu và phân tích rủi ro này là tiếp cận theo quy trình, tức là nghiên cứu và phân tích theo dòng chảy quy trình PDCA. Phần này tôi đã trình diễn trình

Sau khi nghiên cứu và phân tích và đưa ra giải pháp xử lý rủi ro, tổ chức triển khai phải theo dõi tầng suất Open của những rủi ro này. Định kỳ hàng quý hay hàng năm thanh tra rà soát lại rủi ro và nhìn nhận lại tần suất Open dựa trên tác dụng theo dõi sự Open mối nguy .
Riềng phần trình diễn nhìn nhận rủi ro theo phường pháp P-FMEA chúng tôi đã trình bài trong phần 6.1 HÀNH ĐỘNG XÁC ĐỊNH CƠ HỘI VÀ RỦI RO – ISO 9001 : năm ngoái
– http://quantri24h.com/6-1-hanh-dong-xac-dinh-co-hoi-va-rui-ro/

——————————————————–

P. / S Nếu bạn thấy bài viết này có ích cho bạn và người khác, hãy giúp tôi chia sẽ cho những người khác biết. Nếu bài viết chưa tốt vui mừng comment bên dưới để chúng tôi hoàn thành xong lại. Cám ơn bạn rất nhiều !

Nguyễn Hoàng Em

Source: https://vh2.com.vn
Category: Cơ Hội