Quan điểm của trường phái quản lý theo khoa học

Đóng góp của trường phái quản trị khoa học

Trường phái quản trị khoa học có nhiều góp phần có giá trị cho sự tăng trưởng của tư tưởng quản trị :Nội dung chính

• Đóng góp của trường phái quản trị khoa học
• Hạn chế của lý thuyết quản trị khoa học:
• Frederick Winslow Taylor (1856 1915)
• Giới thiệu về Winslow Taylor
• Henry L. Gantt (1861 1919)
• Những nét chính:
• Quan điểm của Gantt
• Ông Bà Bunker Gilbreth:
• Công trình nghiên cứu
• Charler Babbage (1792 -1871):
• Related posts:
• Video liên quan

• Tạo ra sự quan tâm đối với quản trị doanh nghiệp vào đầu thế kỷ 20
• Họ phát triển kỹ năng quản trị qua phân công và chuyên môn hóa quá trình lao động, hình thành qui trình sản xuất dây chuyền.
• Họ là những người đầu tiên nêu lên tầm quan trọng của việc tuyển chọn và huấn luyện nhân viên, đầu tiên dùng đãi ngộ để tăng năng suất lao động.
• Họ cũng là những người nhấn mạnh việc giảm giá thành để tăng hiệu quả, dùng những phương pháp có tính hệ thống và hợp lý để giải quyết các vấn đề quản trị.
• Cũng chính họ coi quản trị như là một đối tượng nghiên cứu khoa học.

Hạn chế của lý thuyết quản trị khoa học:

• Chỉ áp dụng tốt trong trường hợp môi trường ổn định, khó áp dụng trong môi trường phức tạp nhiều thay đổi;
• Quá đề cao bản chất kinh tế và duy lý của con người mà đánh giá thấp nhu cầu xã hội và tự thể hiện của con người, do vậy vấn đề nhân bản ít được quan tâm;
• Xuất phát là những người có kinh nghiệm làm việc thực tế nên chỉ tập trung vào gia tăng năng suất chứ chưa phát triển cao về mặt lý luận khoa học.

Frederick Winslow Taylor (1856 1915)

Giới thiệu về Winslow Taylor

Taylor, người tiên phong của triết lý quản trị khoa học

Frederick Winslow Taylor là một kỹ sư cơ khí. Ông đã tìm ra cách nâng cao năng suất công nghiệp và là một nhà tư vấn quản lý trong những năm cuối đời. Ông được người ta gọi là cha đẻ của lý thuyết quản trị khoa học.

Taylor sinh ra trong một mái ấm gia đình phong phú ở Germantown Quaker, Philadelphia, Pennsylvania. Ông của Taylor, Samuel Taylor, định cư tại Burlington, New Jersey vào năm 1677. Cha của Taylor, Franklin Taylor, một luật sư Princeton trở nên phong phú nhờ thế chấp ngân hàng. Mẹ của Taylor, Emily Annette Taylor là người chống chủ nghĩa nô lệ. Thời thơ ấu, ông hấp thu nền tảng giáo dục từ mẹ. Taylor học hai năm ở Pháp, Đức và đi du lịch châu Âu trong 18 tháng. Năm 1872, ông tham gia vào TT Phillips Exeter Academy ở Exeter, New Hampshire. Sau khi tốt nghiệp, Taylor được gật đầu học tại trường ĐH Luật Harvard. Tuy nhiên, do thị lực suy giảm nhanh gọn, Taylor buộc phải xem xét một nghề nghiệp khác. Sau khoảng chừng thời hạn chán nản, năm 1873, Taylor mở màn học việc làm quy mô công nghiệp, tích góp kinh nghiệm tay nghề tại một công ty sản xuất máy bơm doanh nghiệp khu công trình thủy lực ở Philadelphia. Sự nghiệp của Taylor tiến triển vào năm 1878 khi ông trở thành một người lao động ở shop máy tại Midvale Steel Works. Tại Midvale, Taylor được cử làm Quản đốc, Giám đốc nghiên cứu và điều tra và ở đầu cuối là Kỹ sư trưởng. Taylor trở thành sinh viên của Học viện Công nghệ Stevens và nhận được bằng kỹ sư cơ khí vào 1883. Ngày 03/5/1884, ông kết hôn với Louise M. Spooner. Từ 1890 đến 1893, Taylor thao tác với tư cách nhà quản trị và kỹ sư tư vấn quản trị cho Công ty sản xuất góp vốn đầu tư tại Philadelphia, một công ty quản lý và vận hành xí nghiệp sản xuất giấy lớn ở Maine và Wisconsin. Năm 1893, Taylor đã mở TT tư vấn độc lập tại Philadelphia, thẻ kinh doanh thương mại của ông tên Hệ thống hóa đặc biệt quan trọng quản trị shop và chi phí sản xuất. Năm 1898, Taylor tham gia Bethlehem Steel với một nhóm trợ lý tăng trưởng hiệu suất công nghiệp thép. Ông nhận được huy chương vàng tại triển lãm Paris năm 1900 cho dự án Bất Động Sản nâng cao hiệu suất giải quyết và xử lý thép và được trao huy chương Elliott Cresson cùng năm do Viện Franklin, Philadelphia. Taylor buộc rời khỏi Bethlehem Steel vào năm 1901 do trái chiều với những người quản trị khác. Ngày 19/10/1906, Taylor đã được trao bằng danh dự Giáo sư Khoa học của Đại học Pennsylvania. Cuối cùng trở thành Giáo sư tại Trường cao đẳng kinh doanh thương mại Tuck ở Dartmouth. Cuối Mùa đông năm 1915, Taylor bị viêm phổi đã qua đời vào sau một ngày sinh nhật 59. Ông được chôn cất ở Tây Laurel Hill Cemetery, Bala Cynwyd, Pennsylvania .

• Với 03 tác phẩm: The best way, Shop Management và The principles of scientific management đã hình thành lý thuyết quản trị khoa học.
• Ông nêu ra hai nguyên nhân tạo ra năng suất lao động thấp là:
  • Công nhân không biết phương pháp làm việc.
  • Công nhân làm việc thiếu hăng hái và nhiệt tình.
• Ông đưa ra định nghĩa: Quản trị là biết được chính xác điều nhà quản trị muốn người khác làm và sau đó được hiểu rằng họ đã hoàn thành công việc đó một cách tốt nhất và rẻ nhất.
• Ông đưa ra các nguyên tắc quản trị như sau:
  • Nhà quản trị nên dành thời gian và công sức để lập kế hoạch hoạt động, tổ chức cho công nhân làm việc và kiểm tra họ. Nhà quản trị không tham gia các công việc cụ thể như công nhân.
  • Nhà quản trị nên suy nghĩ cách thức hoạt động ít tốn thời gian, công sức để dạy cho công nhân.
  • Nhà quản trị nên sử dụng các biện pháp kinh tế để kích thích công nhân hăng hái làm việc.

Henry L. Gantt (1861 1919)

Những nét chính:

• Gantt lập luận rằng hệ thống trả lương theo sản phẩm do Taylor đề xướng không kích thích công nhân.
• Gantt đề xuất hệ thống tiền thưởng cho các công nhân vượt định mức hàng ngày (kể cả thưởng cho người quản trị trực tiếp).
• Gantt là người đưa ra Sơ đồ Gantt để quản lý sản xuất có hiệu quả thông qua phân tích công việc, phân tích thời gian của từng bước công việc. Đây là một công cụ quản lý đến nay vẫn còn áp dụng rộng rãi tại nhiều tổ chức.

Tham khảo thêm THIẾT LẬP MỤC TIÊU BẰNG 12 BƯỚC CỤ THỂ – BÍ QUYẾT TỪ GURU BRIAN TRACY

Quan điểm của Gantt

We cannot drive people ; we must direct their development. The general policy of the past has been to drive ; but the era of force must give way to the era of knowledge, and the policy of the future will be to teach and lead, to the advantage of all concerned .Henry L.Gantt là tập sự với Taylor ở xí nghiệp sản xuất Midvale. Ông có cùng quan điểm với Taylor. Tuy nhiên, ông chú ý quan tâm đến người thực thi việc làm hơn là bản thân việc làm. Henry L. Gantt cũng là thành viên ASME ( American Society of Mechanical Engineers-ASME ). Ông chăm sóc đến lựa chọn và quy trình giảng dạy công nhân. Với mạng lưới hệ thống trả lương có thưởng, kể cả người quản trị, Gantt tập trung chuyên sâu vào ý thức dân chủ trong công nghiệp và luôn nỗ lực để quản trị theo khoa học mang tính nhân đạo hơn. Ngoài ra, góp phần quan trọng nhất của ông cho khoa học quản trị là sơ đồ hình Gantt ( CPM – Critical Path Method ). Đây là sơ đồ diễn đạt dòng việc làm, cần để hoàn thành xong một trách nhiệm, vạch ra những quá trình của việc làm theo kế hoạch, ghi cả thời hạn hoạch định và thời hạn thực sự. Ngày nay, biểu đồ Gantt cùng với thống kê giúp dự báo đúng mực hơn. Bên cạnh đó, những loại biểu đồ khác cũng được tăng trưởng ngoài sự mong đợi khởi đầu trong điều độ sản xuất là kỹ thuật duyệt và nhìn nhận chương trình ( Program Evaluation and Review Technique-PERT ) và giải pháp ánh xạ đường găng ( Critical Path Mapping-CPM ) .

Tham khảo thêm

6 YẾU TỐ TẠO NÊN VĂN HÓA DOANH NGHIỆP

Ông Bà Bunker Gilbreth:

• Ông bà nghiên cứu giảm các động tác thừa mà không cần phải đốc thúc.
• Giảm các động tác thừa có quan hệ đến sự mệt mỏi của công nhân.
• Do tập trung nghiên cứu đầu tiên về khía cạnh tâm lý trong quản trị nên tư tưởng trên chưa được ủng hộ tại Hoa Kỳ nhất là vào thời điểm phân biệt chủng tộc đang diễn ra gay gắt.

Vợ chồng nhà khoa học quản trị GilbrethFrank Bunker ( 1868 1924 ) là một nhà thầu kiến thiết xây dựng. Ông là thành viên của ASME, Thương Hội Taylor ( tiền thân của SAM ) và là giảng viên tại Đại học Purdue. Liliant M.Gibreth ( 1878 1972 ) là một nhà tâm lý học, giảng viên tại Đại học Purdue .

Tham khảo thêm Chiến lược và triển khai chiến lược

Công trình nghiên cứu

Hai tác giả này đã điều tra và nghiên cứu rất chi tiết cụ thể quy trình quan hệ giữa những thao tác, động tác, cử động với một mức độ căng thẳng mệt mỏi và căng thẳng mệt mỏi nhất định của công nhân trong khi thao tác. Từ đó đưa ra giải pháp thực hành thực tế tối ưu nhằm mục đích tăng hiệu suất lao động, giảm sự stress của công nhân. Frank Bunker là người mở đường đơn giản hóa việc làm bằng sự phân loại việc làm thành 17 loại thao tác khác nhau. Chẳng hạn, khi nghiên cứu và điều tra thao tác của người thợ xây, ông đề xuất họ đổi khác cấu trúc việc làm và đã giảm những thao tác xây gạch từ 18 xuống 05. Do đó, hiệu suất xây từ 120 viên gạch / giờ tăng lên 300 viên gạch / giờ và làm giảm sự mỏi mệt của công nhân. Bởi vậy, hiệu suất chung của toán công nhân đã tăng 20 %. Frank đã yêu cầu được ý tưởng sáng tạo tìm một giải pháp tốt nhất để thực thi mọi việc làm. Sau khi Frank chết, bà Lilian đã liên tục việc làm và tập trung chuyên sâu hơn vào góc nhìn con người. Bà đưa ra ý tưởng sáng tạo công nhân cần được thao tác trong những điều kiện kèm theo bảo vệ bảo đảm an toàn, có số ngày thao tác tiêu chuẩn, được nghỉ giải lao giữa giờ và được nghỉ trưa vào giờ pháp luật .

Charler Babbage (1792 -1871):

GS Babbage tiên phong trong việc ứng dụng nghiên cứu và phân tích và công nghệ tiên tiến vào nâng cao hiệu suất cao quản trịLà một giáosư toánhọcngười Anh, Babbage dành nhiều thời hạn điều tra và nghiên cứu phương pháp để những nhà máy sản xuất hoạt động giải trí hiệu suất cao hơn. Ông vận dụng những nguyên tắc khoa học vào quy trình thao tác vừa nâng cao hiệu suất lao động vừa hạ thấpchiphí. Ông ủnghộ nguyên tắc phân loại lao động :

• Mỗi hoạt động cần được phân tích sao cho các kỹ năng khác nhau cần được tách biệt.
• Mỗi công nhân sẽ được đào tạo về một kỹ năng đặc thù và chỉ chịu trách nhiệm về phần việc đó.

Theo cách thức này, thời gian đào tạo giảm xuống, sự lặp lại các thao tác giúp cho công nhân nâng cao được kỹ năng.

Related posts:

THẾ GIỚI DI ĐỘNG VÀ BA LẦN THAY ĐỔI CÁCH QUẢN TRỊRA QUYẾT ĐỊNH – BÀI HỌC TỪ CHỦ TỊCH TẬP ĐOÀN DAEWOO7 KỸ THUẬT RÈN LUYỆN TƯ DUY CHIẾN LƯỢC