Liên hệ

VinaPhone xin gửi tới quý khách các đầu số là Hotline của nhà mạng, trong trường hợp về thắc mắc thông tin dịch vụ, gói cước, chương trình khuyến mại hay bất cứ góp ý nào với nhà mạng

1. Tổng đài 18001091:

Tổng đài Di động tương hỗ 24/7 ( gồm có cả ngày Lễ Tết ) Từ tháng 06/2021, tổng đài 18001091 update công dụng của những nhánh tương hỗ người mua như sau :

– Nhánh 1 : Tư vấn sử dụng Thương Mại Dịch Vụ, loại sản phẩm, chủ trương CSKH, báo khóa máy khẩn cấp và những yếu tố về SIM thẻ .
– Nhánh 2 : Phản ánh khiếu nại về chất lượng SP, DV, mạng lưới, cước phí và tin nhắn rác .
– Nhánh 3 : Hướng dẫn sử dụng ví VNPT Pay, Mobile money và dịch vụ Chuyển mạng giữ nguyên số, Vpoint .
– Nhánh 4 : Hỗ trợ kênh đại lý, điểm kinh doanh nhỏ và những TTKD .

2. Tổng đài 18001260:Tổng đài hỗ trợ Dịch vụ CNTT và Dịch vụ số Hỗ trợ 24/7 (bao gồm cả ngày Lễ Tết)

– Nhánh 1 : Tư vấn, tương hỗ những dịch vụ công nghệ thông tin .
– Nhánh 2 : Tư vấn, tương hỗ những dịch vụ giá trị ngày càng tăng
– Nhánh 3 : Tư vấn, tương hỗ những dịch vụ truyền số liệu, truyền hình, thoại doanh nghiệp

3. Tổng đài 18001261:Tổng đài hỗ trợ Dịch vụ CNTT và Dịch vụ số Hỗ trợ 24/7 (bao gồm cả ngày Lễ Tết)

– Hỗ trợ kỹ thuật, giải quyết và xử lý sự cố .

4. Tổng đài 18001166:Tổng đài Internet – Truyền hình. Nhánh 1 và 3 hỗ trợ 24/7, nhánh 2 hỗ trợ từ 7-21h (bao gồm cả ngày Lễ Tết)

– Nhánh 1 : Báo hỏng dịch vụ .
– Nhánh 2 : Tư vấn và lắp ráp dịch vụ
– Nhánh 3 : Khiếu nại và CSKH

5. Tổng đài hỗ trợ tiếng Nước ngoài:Tiếng Anh và Tiếng Trung 18001566

– Thời gian tương hỗ từ 6 h30 – 22 h30 ( 24/7 gồm có những ngày Lễ Tết )

6. Đầu số gọi tới máy khách hàng:nhằm hỗ trợ tư vấn, giải đáp, phản hồi

– 0888001091 ( số gọi ra của Tổng đài Di động )
– 0888000666 ( số gọi ra của Tổng đài Internet – Truyền hình )
– 0918001260 ( số gọi ra của Tổng đài Thương Mại Dịch Vụ CNTT )
– 0911001091 ( số gọi ra Tư vấn gói cước – Thương Mại Dịch Vụ )
( cước gọi đến những số điện thoại cảm ứng trên theo cước di động hiện hành )

7. Tổng đài hỗ trợ Dịch vụ Vpoint:18001028 (hỗ trợ từ 8-21h)

8. Hỗ trợ khách hàng trực tuyến qua trang App/Web/Group/Fanpage của VNPT (kênh HTKH online):

– App : MyVNPT, VinaPhone Plus, Vpoint
– https://www.facebook.com/groups/VinaPhone.cskh/ : Nhóm VinaPhone tương hỗ người mua trực tuyến
– https://www.facebook.com/vinaphonefan/ : Fanpage VNPT VinaPhone
– https://www.facebook.com/groups/522873575164655/ : Nhóm tương hỗ nhân viên cấp dưới TTKD T / TP
– https://vh2.com.vn/ : Cổng Portal của VNPT
– https://vinaphoneplus.com.vn
– https://vinaphone.com.vn

– http://shop.vnpt.vn/

– http://sme.shop.vnpt.vn/
– E-Mail : [email protected]

Source: https://vh2.com.vn
Category: Intenet