2 cách làm lại sim Viettel khi bị mất – Hướng dẫn thủ tục báo mất sim

Nếu bạn bị mất sim và không biết cách làm sim lại ảnh hưởng đến công việc và cuộc sống, bạn muốn nhanh chóng khôi phục lại thẻ sim của mình, vậy bạn hãy theo dõi hết bài viết này để được hướng dẫn làm thủ tục báo mất sim và cách làm lại sim của bạn.

Cách làm lại sim Viettel khi bị mất
Bài viết được triển khai trên điện thoại cảm ứng iPhone X hệ quản lý iOS. Bạn hoàn toàn có thể triển khai thao tác tương tự như trên những dòng điện thoại thông minh khác có chạy hệ điều hành quản lý Android

I. Thủ tục làm lại sim, báo mất sim

Trước khi tới điểm giao dịch Viettel, bạn nên chuẩn bị các giấy tờ chứng minh thân phận và giấy tờ liên quan để được làm thủ tục nhanh hơn.

Phí làm sim trung bình từ 20.000 đến 25.000 nghìn đồng và quy trình làm sim mất khoảng chừng từ 20 phút .

1. Cách báo mất sim

Có 2 cách báo mất sim :

• Cách 1: Liên hệ qua tổng đài chăm sóc khách hàng của mạng Viettel theo số 1800 8098, lúc này bạn cần liên hệ ngay lập tức khi phát hiện mất sim. Nhân viên chăm sóc sẽ yêu cầu bạn cung cấp một số thông tin quan trọng như họ tên, ngày sinh, chứng minh thư nhân dân, các số điện thoại liên hệ gần nhất, hoặc số tiền trong tài khoản, hay giá trị thẻ nạp gần nhất,… Bạn sẽ được hỗ trợ khóa sim trong vòng 30 phút.
• Cách 2: Trực tiếp đến cửa hàng Viettel gần nhất để báo mất sim, đồng thời yêu cầu họ cấp lại sim cho bạn. Khi đi nhớ mang theo chứng minh thư hoặc hộ chiếu để chứng minh thân phận, ngoài ra nên mang theo danh sách các số điện thoại liên hệ gần đây nhất để chứng minh sim điện thoại là của bạn.

2. Thủ tục cần chuẩn bị để làm lại sim

Đối với khách hàng cá nhân, bạn cần mang theo:

• Chứng minh nhân dân hay thẻ căn cước bản chính.
• Chuẩn bị 5 số điện thoại liên lạc thường xuyên gần đây.
• Nếu là thuê bao trả sau thì cần chuẩn bị thêm hợp đồng gốc.

Đối với khách hàng doanh nghiệp, bạn cần mang theo:

• Chứng minh nhân dân hoặc thẻ căn cước bản chính của người đại diện doanh nghiệp.
• Giấy giới thiệu của doanh nghiệp có xác nhận của giám đốc.
• Chuẩn bị 5 sô điện thoại liên lạc trong thường xuyên gần đây.
• Chuẩn bị thêm hợp đồng gốc nếu là thuê bao trả sau.

II. Cách làm lại sim Viettel tại nhà bằng MyViettel

1. Hướng dẫn nhanh

Vào ứng dụng MyViettel > Đăng nhập vào số điện thoại > Nhấn vào biểu tượng Ba gạch ngang góc trái màn hình > Chọn Tiện ích > Chọn mục Đổi sim > Chọn đồng ý với phí đổi sim là 25.000 nghìn đồng > Nhập Thông tin khách hàng > Chọn nơi nhận/giao hàng > Gửi Xác nhận lại yêu cầu đổi sim

2. Hướng dẫn chi tiết

Bước 1:  Mở ứng dụng MyViettel, sau đó bạn đăng nhập bằng số điện thoại của mình.

Đăng nhập bằng số điện thoại cảm ứng của mình

Bước 2: Tiếp theo, nhấn vào biểu tượng Ba gạch ngang, sau đó bạn nhấn chọn vào mục Tiện ích.

Chọn vào mục Tiện ích

Bước 3: Sau đó nhấn tiếp vào mục Đổi sim.

Sau đó nhấn tiếp vào mục Đổi sim

Bước 4: Lúc này, hệ thống sẽ hiển thị nội dung như bên dưới, bạn nhấn vào đó, sẽ hiển thị thông tin phí khi đổi sim là 25.000 nghìn đồng, bạn nhấn Đồng ý.

Xác nhận đổi sim

Bước 5: Nhập đầy đủ các Thông tin khách hàng, bao gồm: Họ tên, số chứng minh thư, số điện thoại,… hoàn tất điền thông tin, bạn nhấn vào mục Tiếp tục.

Nhập không thiếu những tin tức người mua

Bước 6: Chọn địa chỉ giao hàng

Nếu bạn trực tiếp đến shop để nhận sẽ không bị tính phí, còn nếu bạn muốn Viettel gửi đến tận nhà cho bạn, thì bạn phải nhập vừa đủ những thông tin về số nhà, địa chỉ, …

Chọn địa chỉ giao hàng

Bước 7: Gửi xác nhận yêu cầu đổi sim

Mục này hiển thị các thông tin về họ tên, số điện thoại, tổng chi phí,… nếu bạn xác nhận muốn đổi thì nhấn vào mục Hoàn tất. Sau đó Viettel sẽ làm lại sim cho bạn.

Gửi xác nhận nhu yếu đổi sim
SẮM NGAY SIM VIETTEL MỚI VỚI GIÁ SIÊU ƯU ĐÃI

III. Hướng dẫn làm lại sim Viettel trực tiếp tại cửa hàng

Bước 1: Đến các cửa hàng, chi nhánh, điểm giao dịch Viettel gần bạn nhất.

Bước 2: Chuẩn bị đầy đủ các giấy tờ để làm thủ tục đổi sim.

Bước 3: Đợi nhân viên Viettel làm lại sim cho bạn.

IV. Một số thắc mắc khi làm lại sim Viettel

1. Làm sim Viettel mất bao lâu?

Thông thường, thời hạn làm lại sim cho bạn mất khoảng chừng 20 phút, bạn hoàn toàn có thể ngồi đợi để lấy hoặc khi có việc bận bạn hoàn toàn có thể canh thời hạn để lấy sau

2. Làm sim Viettel có mất danh bạ không?

Khi bạn làm lại sim, bạn sẽ bị mất hết danh bạ đã lưu trên sim cũ, để tránh trường hợp mất số khi làm lại sim thì bạn hãy đồng điệu danh bạ trên cả điện thoại thông minh, sim và email. Phòng khi xảy ra thực trạng hư hỏng hay mất sim / điện thoại cảm ứng thì danh bạ của bạn vẫn còn được giữ nguyên, đặc biệt quan trọng là những số điện thoại cảm ứng quan trọng trong kinh doanh thương mại .

3. Có bị mất tài khoản khi làm sim Viettel không?

Khi làm sim Viettel mới thông tin tài khoản của bạn không hề bị mất đi và vẫn giữ nguyên số thông tin tài khoản cũng như những gói cước dịch vụ mà bạn đã ĐK .

Tuy nhiên với trường hợp mà bạn bị mất cả điện thoại thì kẻ gian có thể sử dụng số tiền trong tài khoản của bạn. Thi trường hợp này Viettel không giải quyết những khiếu nại khi bị mất tiền.

4. Có làm lại sim viettel bị mất đã lâu được không?

Nếu bạn bị mất sim đã lâu ( trên 2 tháng ) và thẻ sim đó không có hoạt động giải trí ( như gửi tin nhắn, gọi điện ) thì bạn sẽ không hề làm lại sim .
Bài viết này đã cung ứng cho bạn cách đổi sim nhanh gọn và thuận tiện, bạn hoàn toàn có thể tìm hiểu và khám phá và lựa chọn cách mà mình cảm thấy tương thích nhất. Nếu có vướng mắc hãy để lại phản hồi bên dưới. Chúc bạn thành công xuất sắc !
Nguồn tìm hiểu thêm : vietteltelecom.vn/ho-tro-khach-hang

Source: https://vh2.com.vn
Category custom BY HOANGLM with new data process: Bảo Mật