Hiệu ứng đám đông là gì? Cách sử dụng hiệu ứng đám đông

Xung quanh con người luôn là một hội đồng, một xã hội với nhiều nhóm đông chứ không hề sống tách biệt riêng thành một thành viên. Chính vì thế, không ít gì con người cũng bị tác động ảnh hưởng bởi hiệu ứng đám đông .
Sức mạnh link can đảm và mạnh mẽ của hiệu ứng này hoàn toàn có thể khuyến khích con người cùng thực thi những hành vi đơn cử. Nếu hiệu ứng này rơi vào xấu đi, nó sẽ gây ra những tác động ảnh hưởng xấu cho xã hội và con người .

Trong bài viết sau, Bizfly sẽ giúp bạn hiểu thuật ngữ hiệu ứng đám đông là gì và cách sử dụng hiệu ứng này hiệu quả. 

Hiệu ứng đám đông là gì? 

Hiệu ứng đám đông (Informational Social Influence) có thể được hiểu là một khái niệm thuộc phạm trù tâm lý được nghiên cứu và nhận định từ một hành vi của người khác trong một nỗ lực. Với mục đích phản ánh lại hành vi của mình trong một tình huống cụ thể.

Bạn đang đọc: Hiệu ứng đám đông là gì? Cách sử dụng hiệu ứng đám đông

Khái niệm Hiệu ứng đám đông là gì ?
Đây là hiện tượng kỳ lạ một hay nhiều cá thể bị ảnh hưởng tác động tâm lý bởi những hành vi của một đám đông. Nó thường điển hình nổi bật trong những trường hợp xã hội không rõ ràng khi mà con người không hề xác lập được chính sách hành vi tương thích và bị thôi thúc bởi hành vi của người khác .
Các doanh nghiệp trọn vẹn hoàn toàn có thể tận dụng tâm lý này của đám đông để hoàn toàn có thể lôi cuốn được một lượng lớn những đối tượng người tiêu dùng người mua tiềm năng trải qua những quan điểm, nhìn nhận của những người mua trước .

Bizfly cung cấp bộ giải pháp chuyển đổi số (chatbot, CRM, Email Marketing và thiết kế website​…) giúp doanh nghiệp tăng trưởng 100% doanh thu, tiết kiệm 50% chi phí

KHÁM PHÁ NGAY

Tác động của hiệu ứng đám đông trong kinh doanh 

Nhiều người cho rằng, hiệu ứng đám đông trong kinh doanh thương mại là một hành vi mang ý nghĩa xấu đi khi mà cá thể hoàn toàn có thể mất đi năng lượng tự chủ về hành vi và tư duy của mình. Tuy nhiên, hiệu ứng này sống sót cả hai mặt tích cực và xấu đi .

Tác động tích cực 

Dù xét theo chiều tốt hay xấu thì đám đông luôn tỏ ra “ lợi hại ” trong kinh doanh thương mại :

Tác động của hiệu ứng đám đông trong kinh doanh thương mại

• Những người buôn bán nhỏ lẻ sẽ áp dụng hiệu ứng này như một “chiêu trò”. Họ sẽ lợi dụng các “chim mồi” nói cười huyên náo bằng cách mặc cả để có thể thu hút được sự chú ý của các đối tượng khách hàng xung quanh.
• Các thương hiệu có thể dễ dàng thu hút cho mình một lượng khách hàng lớn bằng cách tận dụng những comment, lượt like, share và tâm lý tin tưởng của họ vào lượng người tham gia bài viết.
• Dựa vào đánh giá tích cực của đám đông cũng là một chiến dịch Marketing hiệu quả và thông minh mà các nhãn hàng, doanh nghiệp lớn có thể thu hút được lượng lớn người dùng tiềm năng.

Tác động tiêu cực 

Bên cạnh đó, những doanh nghiệp cũng bị ảnh hưởng tác động đáng kể bởi những tác động ảnh hưởng xấu đi của đám đông :

• Không ít các ngành sản xuất và tiêu thụ đã phải điêu đứng vì tính tiêu cực của hiệu ứng này. Chỉ cần một video có đăng tải nội dung xấu thôi cũng đủ để các cửa hàng rơi vào tình trạng “ế ẩm”.
• Nhiều doanh nghiệp phải đứng trên bờ vực phá sản, bị người dân tẩy chay đồng loạt do những kết luận thiếu căn cứ tạo ra tâm lý nặng nề cho người tiêu dùng trên thị trường.

Có thể bạn quan tâm: Hiệu ứng chim mồi là gì và các chiến lược trong kinh doanh

Xem thêm: Hàng loạt nhà vệ sinh công cộng 5 sao ở TP HCM bất ngờ đóng cửa

Hiệu ứng đám đông trong Marketing 

Các doanh nghiệp hoạt động giải trí trong nghành nghề dịch vụ tiếp thị đã quá quen thuộc với việc vận dụng hiệu ứng đám đông trong việc làm của mình để đạt được những hiệu suất cao nhất định về doanh thu :

Hiệu ứng đám đông trong Marketing

• Các nhà hàng, quán ăn khi mới bắt đầu khai trương thường có xu hướng mời bạn bè, người thân,.. thậm chí là còn thuê thêm người đến ngồi vào quán để tạo hiệu ứng đông đúc cho quán.
• Khách hàng thường nảy sinh tâm lý tin tưởng khi đi qua hoặc nhìn thấy những quán ăn, quán cafe có đông người. Điều này thúc đẩy mong muốn được trải nghiệm món ăn của quán.

Ngoài ra, việc vận dụng hiệu ứng này vào tiếp thị trong thời đại quảng cáo số đã vô tình tạo ra một khái niệm mới là Seeder. Đây là những đối tượng người dùng “ chim mồi ” trực tuyến có trách nhiệm để lại những phản hồi, tương tác với bài viết được hiển thị trên website hay những trang mạng xã hội để thuyết phục người dùng mua loại sản phẩm, dịch vụ được tiếp thị tại bài viết .

Cách sử dụng hiệu ứng đám đông hiệu quả 

Tính tích cực của hiệu ứng đám đông hoàn toàn có thể mang lại cho doanh nghiệp những quyền lợi lớn về hiệu suất cao lệch giá nhưng tính xấu đi của nó sẽ khiến những doanh nghiệp trớ trêu. Chính thế cho nên, bạn cần nắm rõ được cách sử dụng hiệu ứng hiệu suất cao dưới đây :

Sử dụng mạng xã hội 

Không ai hoàn toàn có thể phủ định được sức mạnh Viral của tiếp thị quảng cáo mạng xã hội trong những chiến dịch Marketing. Việc liên kết website với những trang mạng xã hội không riêng gì giúp doanh nghiệp hoàn toàn có thể update quan điểm của người mua nhanh gọn mà còn tạo nên cầu nối giữa tên thương hiệu và người mua .
Khi người mua đã quen thuộc với sự hiện hữu của tên thương hiệu, họ sẽ đăng tải những bài viết nhìn nhận loại sản phẩm và tên thương hiệu. Điều này sẽ giúp nhãn hàng của doanh nghiệp được quảng cáo một cách tự nhiên mà không bị gắn mác tiếp thị quá lố .

Sử dụng kênh truyền thông uy tín 

Với sự uy tín số 1 của những tờ báo nổi tiếng như New York Times, Wall Street Journal, Đài truyền hình BBC, The Economist, … chất lượng tên thương hiệu của doanh nghiệp từ đó cũng được nâng cao. Điều này giúp người mua có được cái nhìn tốt hơn về tên thương hiệu của bạn .

Sử dụng kênh truyền thông online uy tín là cách tiến hành hiệu ứng đám đông hiệu suất cao
Tuy nhiên nếu bạn sử dụng những kênh truyền thông online uy tín này một cách hời hợt thì hình ảnh tên thương hiệu sẽ dễ bị quên lãng. Vì vậy, những bài viết trên những kênh tiếp thị quảng cáo này cần phải nghiên cứu và phân tích sâu xa, tạo cảm hứng cho người đọc, dẫn dắt họ mua hàng để hiệu ứng thực sự được lan tỏa .

Sử dụng lời phản hồi khen chê của khách hàng 

Sử dụng lời phản hồi khen chê của khách hàng tuy không phải là một chiêu thức mới trong triển khai hiệu ứng đám đông nhưng những ưu điểm của nó chưa được tận dụng một cách triệt để.

Xem thêm: Những nguy hiểm đến từ wifi công cộng và cách phòng tránh

Những nhìn nhận tích cực của người mua sẽ mở ra thời cơ lan truyền thông tin tiếp thị tên thương hiệu, mẫu sản phẩm .
Những nhìn nhận xấu đi hoàn toàn có thể được sử dụng để làm bàn đạp giúp doanh nghiệp hoàn toàn có thể biến hóa cách nhìn của người mua. Nhiều doanh nghiệp đã khôn khéo trước những lùm xùm, quan điểm chê bai của người mua bằng cách xin lỗi hoặc đền bù. Điều này giúp nhãn hàng trở nên nổi tiếng hơn và được lòng dư luận hơn .

Có thể thấy hiệu ứng đám đông vừa mang lại những ảnh hưởng tác động tích cực cho việc làm kinh doanh thương mại của nhiều doanh nghiệp và cá thể nhưng đồng thời nó cũng hoàn toàn có thể đẩy họ vào những trường hợp xấu đi. Chính thế cho nên, hướng đến những hành vi tích cực thôi là chưa đủ, bạn cần phải biết cách sử dụng hiệu ứng này sao cho tương thích nhất và mang lại nhiều quyền lợi nhất .

Source: https://vh2.com.vn
Category : Công Cộng