Hành trình xây dựng và phát triển thương hiệu nhà sách FAHASA và bảo đảm quyền lợi của khách hàng

23/11/2022, 07:00

Với quy mô hơn 120 nhà sách trên toàn nước, được ra mắt là Hệ thống Nhà sách chuyên nghiệp số 1 Nước Ta và nằm trong Top 10 nhà kinh doanh nhỏ số 1 Nước Ta. Thương hiệu nhà sách FAHASA đã được người tiêu dùng tin dùng. Tuy nhiên, tên thương hiệu nhà sách FAHASA cần phải triển khai xong hơn để bảo vệ quyền hạn của người tiêu dùng và tuân thủ những pháp luật của pháp lý .

Nhìn từ thương hiệu hàng đầu trong ngành phát hành sách Việt Nam

Giới thiệu trên website chính thức của công ty CP Phát hành sách TP. HCM: https://fahasasg.com.vn/tam-nhin-su-menh/: từ 2005 đến nay, FAHASA đã nhất quán và thực hiện thành công chiến lược xuyên suốt là xây dựng, phát triển Hệ thống Nhà sách chuyên nghiệp trên toàn quốc.

Bạn đang đọc: Hành trình xây dựng và phát triển thương hiệu nhà sách FAHASA và bảo đảm quyền lợi của khách hàng

Tính đến tháng 6/2021 theo thông tin giới thiệu trên website chính thức của FAHASA thì hệ thống có 120 nhà sách trên cả nước.Tính đến tháng 06/2021, theo thông tin trình làng trên website chính thức của FAHASA thì hệ thống có 120 nhà sách trên cả nước. Bên cạnh hệ thống gần 20 Nhà sách được hình thành từ năm 1976 và được phân chia rộng khắp trên khoanh vùng phạm vi TP. TP HCM, FAHASA đã cơ bản triển khai xong quá trình 1 trong kế hoạch tăng trưởng mạng lưới ở khắp những tỉnh thành trên toàn nước với thành tựu : Gần 80 % những tỉnh thành miền Nam và miền Trung đều xuất hiện tối thiểu một Nhà sách FAHASA. Một số tỉnh thành lớn đã xuất hiện Nhà sách thứ 2, thứ 3 của FAHASA như : Tỉnh Bình Dương, Đồng Nai, Cần Thơ, TP. Đà Nẵng, Hà Nội …Tiếp tục khuynh hướng hoạt động giải trí chuyên ngành và thực thi kế hoạch tăng trưởng mạng lưới, từ năm 2013 – 2020 FAHASA tăng trưởng mạnh hệ thống Nhà sách tại những tỉnh thành phía Bắc. Hiện nay, Nhà sách FAHASA đã xuất hiện tại Hà Nội, TP Hà Tĩnh, Vĩnh Phúc, TP. Hải Phòng, Thanh Hóa .

FAHASA dự kiến sẽ tiếp tục giữ vững vị thế là hệ thống Nhà sách hàng đầu Việt Nam và nằm trong Top 10 nhà bán lẻ hàng đầu Việt Nam (tính cho tất cả các ngành hàng).
Website của FAHASA cũng thông tin về Dự án xây dựng Trung tâm sách tại TP. HCM với diện tích 5.000m² đến 10.000m², gồm đầy đủ các loại hình hoạt động về sách, phấn đấu xây dựng phong cánh kinh doanh hiện đại, ngang tầm với các nước trong khu vực. FAHASA sẽ là kênh tiêu thụ chính của các Nhà xuất bản, các Công ty Truyền thông Văn hóa và là đối tác tin cậy của các Nhà cung cấp trong và ngoài nước. Đồng thời FAHASA giữ vũng vị trí Nhà nhập khẩu và kinh doanh sách ngoại văn hàng đầu Việt Nam.

Sứ mệnh “ Mang tri thức, văn hoá đọc đến mọi nhà”!

FAHASA được trình làng là Thương hiệu số 1 trong ngành Phát hành sách Nước Ta, ngay từ thời bao cấp cho đến thời kỳ kinh tế thị trường, thay đổi, hội nhập quốc tế, Công ty FAHASA luôn chứng minh và khẳng định vị thế đầu ngành và được nhìn nhận cao trong quy trình thiết kế xây dựng đời sống văn hóa truyền thống, trước hết là văn hóa truyền thống đọc của nước nhà. Là doanh nghiệp kinh doanh thương mại trên nghành văn hóa truyền thống, Công ty FAHASA có vai trò và vị thế trong việc giữ vững xu thế tư tưởng văn hóa truyền thống của Nhà nước, góp thêm phần tích cực vào việc phân phối nhu yếu đọc sách của Nhân dân thành phố Hồ Chí Minh và cả nước ; biểu lộ tổng lực những công dụng kinh tế tài chính – văn hóa – xã hội. Thông qua những chủ trương và hoạt động giải trí như : Duy trì một số ít Nhà sách ở những tỉnh có nền kinh tế tài chính chưa tăng trưởng, khu công trình Xe sách Lưu động FAHASA ship hàng bạn đọc ngoài thành phố tại những huyện vùng sâu, vùng xa, định kỳ tổ chức triển khai những Hội sách với nhiều quy mô lớn nhỏ khác nhau … chứng tỏ rằng, FAHASA không chỉ chăm sóc đến việc kinh doanh thương mại mà còn mang đến mọi người nguồn tri thức quý báu, góp thêm phần không ngừng nâng cao dân trí cho người dân ở mọi miền quốc gia, bộc lộ sự hòa giải giữa những tiềm năng kinh doanh thương mại và hoạt động giải trí Giao hàng xã hội của FAHASA .Hiện nay, Công ty FAHASA đã và đang ngày càng nỗ lực hơn trong hoạt động giải trí sản xuất kinh doanh thương mại, liên tục góp thêm phần vào sự nghiệp tăng trưởng “ văn hóa truyền thống đọc ”, làm cho những giá trị vĩnh hằng của sách ngày càng thấm sâu vào đời sống văn hóa truyền thống ý thức của xã hội, nhằm mục đích góp thêm phần tích cực, phân phối nhu yếu nâng cao dân trí, tu dưỡng nhân tài và nguồn nhân lực cho sự nghiệp công nghiệp hóa, tân tiến hóa quốc gia, trong toàn cảnh Thành phố Hồ Chí Minh và xã hội Nước Ta đang ngày càng hội nhập sâu rộng vào nền văn hóa truyền thống, kinh tế tri thức của quốc tế .

Cần hoàn thiện hệ thống để bảo đảm quyền lợi của khách hàng

Tuy nhiên, trái với những thiên chức mà FAHASA đã ra mắt trước đó, phóng viên báo chí Thương hiệu và Công luận ” mục sở thị ” thì phát hiện, mẫu sản phẩm, sản phẩm & hàng hóa bày bán tại nhiều nhà sách FAHASA trên địa phận Hà Nội, không tem nhãn phụ Tiếng Việt, thiếu nguồn gốc, nguồn gốc …Nhà sách FAHASA Vạn Phúc tại Trung tâm Thương mại Aeon Mail HĐ Hà Đông, Hà NộiCụ thể, mục sở thị tại nhà sách FAHASA Vạn Phúc, có địa chỉ tại Trung tâm Thương mại Aeon Mail HĐ Hà Đông, Hà Nội, ngày 03/11/2022 bên cạnh việc bán nhiều sản phẩm & hàng hóa có nguồn gốc nguồn gốc, tem mác phụ rất đầy đủ thì theo ghi nhận của PV Thương hiệu và Công luận tại nhà sách FAHASA Vạn Phúc tại Aeon mall còn bán nhiều mẫu sản phẩm Made in Nước Trung Hoa nhưng đều 3 không thông tin trên mẫu sản phẩm gây khó khăn vất vả cho người tiêu dùng …Một sản phẩm được bày bán tại Nhà sách FAHASA Vạn Phúc ngoài thông tin giá thành sản phẩm bằng Tiếng Việt thì chỉ toàn chữ nước ngoài.Theo đó, trên hàng loạt loại sản phẩm đồ chơi, đồ văn phòng phẩm, đồ trang trí … chỉ ghi những dòng chữ tượng hình gần giống chữ Trung Quốc, thông tin duy nhất ghi bằng Tiếng Việt là giá của loại sản phẩm. Mọi thông tin về nguồn gốc, nguồn gốc đều không có .Sản phẩm hộp bút Made in China được ghi nhận tại Nhà sách FAHASA Vạn Phúc toàn chữ nước ngoài.Sản phẩm gậy đèn bé trai hoàn toàn trắng thông tin 3 không được bày bán tại nhà sách FAHASA Vạn Phúc.Việc bày bán những loại sản phẩm đồ chơi không rõ nguồn gốc như trên có rủi ro tiềm ẩn tác động ảnh hưởng đến sức khỏe thể chất người sử dụng, đặc biệt quan trọng là trẻ nhỏ. Tuy nhiên, nhiều bậc cha mẹ vì chiều theo sở trường thích nghi của con vẫn nhắm mắt mua những loại sản phẩm đồ chơi ” không thông tin ” như thế : ” Bọn trẻ thích rồi cứ đòi mua nên tôi cũng mua cho cháu, thực ra vì chủ quan nghĩ hàng được bán trong nhà sách lớn nên tôi nghĩ nó khá bảo đảm an toàn ” chị T.H. san sẻ .

Chính vì tâm lý “nhà sách lớn bán đồ chơi khá an toàn” nên nhiều bậc phụ huynh đã chiều theo sở thích của con mà mua không xem kỹ sản phẩm.

Xem thêm: Tin tuyển sinh Đại học Kinh doanh và Công nghệ Hà Nội 2022

Nhiều đồ dùng văn phòng phẩm chữ nước ngoài nhưng cũng trắng thông tin ngoài giá thành sản phẩm được PV ghi nhận tại nhà sách FAHASA Vạn Phúc.Mặc dù chưa tới giáng sinh nhưng tại nhà sách FAHASA Vạn Phúc đã bày bán rất nhiều sản phẩm đồ trang trí Noel, đa phần đều là đồ Made in China có giá từ vài chục tới vài trăm nghìn đồng, PV ghi nhận nhiều sản phẩm không dán tem nhãn, nguồn gốc xuất xứ cũng như đơn vị nhập khẩu.Một góc nhà sách FAHASA Thăng Long.

Tiếp tục ghi nhận tại nhà sách FAHASA Thăng Long Tầng 2, TTTM Vincom Mega Mall Smart City, Tây Mỗ, Nam Từ Liêm, Hà Nội vào ngày 10/11/2022 bên cạnh những sản phẩm chính hãng, đầy đủ tem nhãn thì PV cũng ghi nhận được rất nhiều sản phẩm Made in China thiếu tem nhãn phụ, ngoài phần giá được dán bằng chữ số Tiếng Việt thì hầu hết trên sản phẩm là chữ Trung Quốc … Những hộp màu được bày bán tại nhà sách FAHASA Thăng Long có toàn chữ nước ngoài, hoàn toàn trắng thông tin đơn vị nhập khẩu, ngày sản xuất và hướng dẫn sử dụng có giá thành khá đắt hơn 300 nghìn đồng/ hộp.Một sản phẩm được khách hàng T.H mua cho con nhỏ tại nhà sách FAHASA Thăng Long hoàn toàn trắng thông tin xuất xứ, chẳng khác nào hàng được mua ngoài chợ….Nhiều đồ dùng văn phòng phẩm, đồ lưu niệm được bày bán tại nhà sách FAHASA Thăng Long có xuất xứ ghi trên sản phẩm là Made in China nhưng hoàn toàn thiếu tem nhãn phụ, trắng thông tin đơn vị nhập khẩu, ngày sản xuất và hạn sử dụng sản phẩm….

Ngày 12/11/2022, PV liên tục ghi nhận thực tiễn tại nhà sách FAHASA Hà Đông có địa chỉ tại tầng 3 ẩm thực ăn uống Coop mart, Km10, Nguyễn Trãi, P.Mộ Lao, Q.Hà Đông, Hà Nội mặc dầu nhà sách này bày bán rất nhiều mẫu sản phẩm đúng theo pháp luật về tem nhãn nguồn gốc nhưng theo ghi nhận của PV vẫn còn tồn lại nhiều mẫu sản phẩm ba không hoặc dán tem nhãn để cho có, những chiếc tem mờ nhạt bị mất chữ, thiếu thông tin khiến người tiêu dùng khó tiếp cận thông tin về sản phẩm & hàng hóa .Những hộp màu có giá cả nửa triệu đồng được bày bán tại nhà sách FAHASA Hà Đông nhưng cũng chỉ toàn chữ nước ngoài.Nhiều đồ dùng văn phòng phẩm Made in China được bày bán tại nhà sách FAHASA Hà Đông cũng chỉ có giá niêm yết dán trên sản phẩm.Nhiều lô đất nặn có tem Trung Quốc được bọc túi Nilong sơ sài bày bán trên kệ tại nhà sách FAHASA Hà Đông không rõ đơn vị nhập khẩu, nguồn gốc xuất xứ, chất liệu hay ngày sản xuất, hạn sử dụng…Những sản phẩm đồ chơi Made in China hoàn toàn ba không được bày bán trên kệ nhà sách FAHASA.FAHASA là điểm đến yêu thích của rất nhiều các em nhỏ.

Những chiếc xe đồ chơi bằng nhựa được bán tại FAHASA Hà Đông chỉ được dán giá thành sản phẩm Tiếng Việt ngoài ra không có thêm bất kỳ thông tin nhà sản xuất, đơn vị nhập khẩu hay đơn vị phân phối sản phẩm.

Một số điều tra và nghiên cứu cho thấy, đồ chơi có nguồn gốc nguồn gốc không rõ ràng hoặc đồ chơi không qua kiểm định bị coi là nguy hại vì chúng thường sản xuất từ nhựa tái chế được bơm tẩm chất phụ gia, chất tạo màu công nghiệp, nhất là chất PAE ( phthalic acid esters ) – một hóa chất gây hại cho hệ sinh sản. Do khung hình trẻ rất nhỏ nên khi ngậm, mút, ngửi, thổi hoặc trực tiếp tiếp xúc với chất độc này sẽ có rủi ro tiềm ẩn tổn thương nghiêm trọng tới sự tăng trưởng cả thể chất và niềm tin chưa hoàn hảo của những bé. Ngoài chất độc trên, những loại đồ chơi không rõ nguồn gốc nguồn gốc cũng được phát hiện chứa lượng lớn thành phần sắt kẽm kim loại nặng, cực ô nhiễm so với con người như chì, crôm, mangan, thủy ngân, cadimi … Khi ở nhiệt độ cao hoặc sử dụng trong một khoảng chừng thời hạn nhất định, những chất ô nhiễm này hoàn toàn có thể bị phát tán ra ngoài và trực tiếp xâm nhập vào khung hình bé trải qua da, miệng, hô hấp. Đặc biệt, nếu tiếp xúc với món đồ chơi kém chất lượng lâu dài hơn hoàn toàn có thể gây mẫn cảm mạnh, phản ứng dị ứng, nặng hơn hoàn toàn có thể ảnh hưởng tác động tới gan và thận .Nhận thấy rõ mối đe dọa của đồ chơi không rõ nguồn gốc, kém chất lượng, Bộ Khoa học và Công nghệ đã phát hành Quy chuẩn kỹ thuật Quốc gia về bảo đảm an toàn đồ chơi trẻ nhỏ QCVN 3 : 2019 / BKHCN. Theo Quy chuẩn này, những loại đồ chơi trẻ nhỏ phải có nhãn sản phẩm & hàng hóa theo đúng pháp luật hiện hành. Nội dung ghi nhãn phải rõ ràng, dễ đọc, khó tẩy xóa và phải theo đúng lao lý tại Nghị định số 43/2017 / NĐ-CP ngày 14/4/2017 của nhà nước về nhãn sản phẩm & hàng hóa và những văn bản quy phạm pháp luật có tương quan. Đồ chơi trẻ nhỏ thuộc khoanh vùng phạm vi của Quy chuẩn kỹ thuật này phải công bố hợp quy tương thích với những lao lý kỹ thuật tại Mục 2 của quy chuẩn kỹ thuật này, gắn dấu hợp quy ( dấu CR ) và ghi nhãn sản phẩm & hàng hóa trước khi lưu thông trên thị trường. Theo đó, đồ chơi trẻ nhỏ nhập khẩu phải triển khai ĐK kiểm tra nhà nước về chất lượng sản phẩm & hàng hóa nhập khẩu theo lao lý tại Thông tư 27/2012 / TT-BKHCN pháp luật việc kiểm tra nhà nước về chất lượng sản phẩm & hàng hóa nhập khẩu thuộc nghĩa vụ và trách nhiệm quản trị của Bộ Khoa học và Công nghệ và Thông tư số 07/2017 / TT-BKHCN sửa đổi, bổ trợ 1 số ít điều của Thông tư số 27/2012 / TT-BKHCN .Một sản phẩm lược chải đầu Made in China được PV mua tại nhà sách FAHASA Hà Đông mặc dù có dán tem phụ nhưng thông tin chữ bị nhoè mực không thể đọc được thông tin sản phẩm.Sự thiếu vắng tem nhãn phụ bằng tiếng Việt so với sản phẩm & hàng hóa nhập khẩu tại chuỗi nhà sách FAHASA trên địa phận Hà Nội khiến nhiều người tiêu dùng đặt dấu hỏi về nguồn gốc nguồn gốc, cũng như chất lượng loại sản phẩm. Vậy tại sao có những loại sản phẩm có tem nhãn phụ không thiếu, nhưng lại có những mẫu sản phẩm không có tem nhãn phụ Tiếng Việt theo đúng lao lý ?Theo quy luật lao lý, Khoản 4 Điều 8 Nghị định số 43/2017 / NĐ-CP lao lý về nội dung của nhãn phụ như sau : Nội dung ghi trên nhãn phụ là nội dung dịch nguyên ra tiếng Việt từ những nội dung bắt buộc ghi trên nhãn gốc và bổ trợ những nội dung bắt buộc khác còn thiếu theo đặc thù của sản phẩm & hàng hóa theo pháp luật tại Nghị định này. Tổ chức, cá thể ghi nhãn phải chịu nghĩa vụ và trách nhiệm về tính đúng mực, trung thực của nội dung ghi. Nội dung ghi trên nhãn phụ gồm cả nội dung được ghi bổ trợ không làm hiểu sai nội dung trên nhãn gốc và phải phản ánh đúng thực chất và nguồn gốc của sản phẩm & hàng hóa .Nội dung bắt buộc phải bộc lộ trên nhãn sản phẩm & hàng hóa được lao lý tại khoản 1 Điều 10 Nghị định số 43/2017 / NĐ-CP như sau : a ) Tên sản phẩm & hàng hóa ; b ) Tên và địa chỉ của tổ chức triển khai, cá thể chịu nghĩa vụ và trách nhiệm về sản phẩm & hàng hóa ; c ) Xuất xứ sản phẩm & hàng hóa ; d ) Các nội dung khác theo đặc thù của mỗi loại sản phẩm & hàng hóa được lao lý tại Phụ lục I của Nghị định này và văn bản quy phạm pháp luật tương quan .Theo đó, trên nhãn phụ phải tiềm ẩn vừa đủ những thông tin như : Hướng dẫn sử dụng ; Thành phần công thức rất đầy đủ ; Tên nước sản xuất ; Tên và địa chỉ của tổ chức triển khai, cá thể chịu nghĩa vụ và trách nhiệm đưa mẫu sản phẩm ra thị trường ; Định lượng bộc lộ bằng khối lượng tịnh hoặc thể tích ; Số lô sản xuất ; Ngày sản xuất hoặc hạn dùng phải được biểu lộ một cách rõ ràng ; Lưu ý về bảo đảm an toàn khi sử dụng ( nếu có ) .Dù đã được pháp lý lao lý rõ ràng về nội dung in trên sản phẩm & hàng hóa quốc tế nhưng tại nhiều chuỗi shop của FAHASA tại Hà Nội vẫn bày bán nhiều mẫu sản phẩm tem nhãn phụ sơ sài, thiếu thông tin trầm trọng gây hoang mang lo lắng cho dư luận .Theo lao lý tại Điều 7, Nghị định số 43/2017 / NĐ-CP của nhà nước về Nhãn sản phẩm & hàng hóa lao lý sản phẩm & hàng hóa nhập khẩu vào Nước Ta mà trên nhãn chưa bộc lộ hoặc biểu lộ chưa đủ những nội dung bắt buộc bằng tiếng Việt thì phải có nhãn phụ biểu lộ những nội dung bắt buộc bằng tiếng Việt và giữ nguyên nhãn gốc của sản phẩm & hàng hóa. Nội dung ghi bằng tiếng Việt phải tương ứng với nội dung ghi trên nhãn gốc. Ngoài ra nhãn phụ phải được gắn trên sản phẩm & hàng hóa hoặc vỏ hộp thương phẩm của sản phẩm & hàng hóa và không được che khuất những nội dung bắt buộc của nhãn gốc. Nội dung ghi trên nhãn phụ là nội dung dịch nguyên ra tiếng Việt từ những nội dung bắt buộc ghi trên nhãn gốc và bổ trợ những nội dung bắt buộc khác còn thiếu theo đặc thù của sản phẩm & hàng hóa .Điều 10 của Nghị định 43/2017 / NĐ-CP có nhu yếu nội dung bắt buộc phải biểu lộ trên nhãn sản phẩm & hàng hóa : Tên sản phẩm & hàng hóa ; Tên và địa chỉ của tổ chức triển khai, cá thể chịu nghĩa vụ và trách nhiệm về sản phẩm & hàng hóa ; Xuất xứ sản phẩm & hàng hóa .

Thương hiệu và Công luận sẽ tiếp tục thông tin tới độc giả!

Xem thêm: Điểm chuẩn Học viện Công nghệ Bưu chính Viễn thông cao nhất là 26,9

Khánh Yên

Bài 2: Hàng hoá “ba không” vi phạm nguồn gốc xuất xứ nằm trên kệ chuỗi nhà sách FAHASA từ thời gian nào?  

Source: https://vh2.com.vn
Category : Công Nghệ