Top 10 website bán lẻ điện thoại di động tại Việt Nam

Thương mại điện tử hiện là ngành công nghiệp chiếm thị phần lớn của nền kinh tế tài chính Nước Ta với vận tốc tăng trưởng vượt bậc trong hai năm vừa mới qua nhờ tác động ảnh hưởng từ đại dịch toàn thế giới và những giải pháp giãn cách xã hội. Qua một năm xã hội từng bước tiến tới tiến trình “ thông thường mới ”, người mua đã khởi đầu quay trở lại shopping tại những shop truyền thống cuội nguồn .
Tuy vậy, nhờ xu thế tiêu dùng thương mại điện tử đã được thiết lập, kèm theo sự thôi thúc từ làn sóng quy đổi số quy mô toàn thế giới, đã góp thêm phần khuynh hướng những doanh nghiệp biến hóa để tương thích với quỹ đạo xoay vần của nền kinh tế tài chính số .
Do đó, nhận ra và đón đầu xu thế thương mại điện tử của năm 2023 là vô cùng thiết yếu để những kế hoạch Marketing trong năm mới của doanh nghiệp được thực thi một cách hiệu suất cao và thành công xuất sắc. Dưới đây liệt kê 10 xu thế thương mại điện tử được dự báo sẽ “ làm mưa làm gió ” trên thị trường trong năm sau .

Omnichannel

Omnichannel là mô hình bán hàng đa kênh giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng thông qua nhiều kênh như website thương mại điện tử, mạng xã hội, sàn thương mại điện tử, chuỗi cửa hàng, đại lý phân phối,v.v nhưng hoạt động thống nhất trên một hệ thống quản lý. 

Ngoài ra, Multi-Channel cũng được gọi là quy mô bán hàng đa kênh nhưng khác với Omnichannel ở chỗ những kênh trong quy mô Multi-channel hoạt động giải trí độc lập, tài liệu không link, nội dung tiếp thị rời rạc, không được update liên tục và xuyên suốt dẫn đến thưởng thức người mua không giống hệt và liền lạc khi shopping ở nhiều kênh khác nhau .

Sau 2 năm thưởng thức shopping trực tuyến, người tiêu dùng khởi đầu trở lại shopping tại shop nhờ vào việc thả lỏng những giải pháp giãn cách xã hội. Tuy nhiên, không do đó mà khiến đà tăng trưởng thương mại điện tử bị ngưng trệ mà ngược lại liên tục nâng tầm. Tại đó, doanh nghiệp tận dụng sự ưa thích shopping trực tuyến từ những năm gần đây và tăng nhanh tiến hành Omnichannel nhằm mục đích nâng cao thưởng thức shopping phong phú và hiệu suất cao .
Theo thống kê gần đây cho thấy :

• Ước tính có khoảng chừng 56 % người mua sử dụng smartphone để tra cứu về loại sản phẩm khi đang ở trong shop kinh doanh nhỏ .
• Gần 75 % người dùng sử dụng nhiều kênh khác nhau như website, mạng xã hội, shop, … để shopping .
• Khoảng 73 % người tiêu dùng thương mại điện tử cho biết họ tiếp cận đa kênh trong suốt hành trình dài thưởng thức. Ví dụ như sau khi shopping tại shop, người mua liên tục theo dõi website, những trang mạng xã hội, quầy bán hàng trên sàn thương mại điện tử của tên thương hiệu .

Vì vậy, Omnichannel vẫn được xem là khuynh hướng thương mại điện tử tăng trưởng mạnh trong năm 2023 .

Mobile Commerce

Thương mại di động ( Mobile Commerce hay mCommerce ) là một quy mô kinh doanh thương mại được cho phép những công ty và cá thể phân phối sản phẩm & hàng hóa và dịch vụ trực tiếp tới tay người tiêu dùng trải qua những thiết bị không dây cầm tay như điện thoại mưu trí và máy tính bảng .
Theo Bankmycell, số lượng người dùng điện thoại mưu trí trên toàn quốc tế năm 2022 là 6,648 tỷ, tương tự với 83,07 % dân số quốc tế chiếm hữu điện thoại mưu trí. Hơn nữa, theo Dự kiến, số lượng này sẽ tăng lên đến 7,516 tỷ vào năm 2026. Ngoài ra, tỷ suất người dùng trên toàn thế giới tham gia shopping trực tuyến trong năm 2022 chiếm 58,4 % .
Riêng tại Nước Ta, những số liệu mê hoặc được thống kê tại Sách trắng Thương mại điện tử Nước Ta năm 2022 :

• 88 % phương tiện đi lại truy vấn Internet của dân cư là điện thoại di động, trong khi tỷ suất này năm 2021 chỉ đạt 57 % .
• Tỷ lệ người dùng Internet tham gia shopping trực tuyến là 74,8 % .
• 91 % phương tiện đi lại điện tử thường được sử dụng để đặt hàng trực tuyến là điện thoại di động .
• Trong những kênh shopping trực tuyến, có 47 % lượng người dùng mua hàng trải qua những ứng dụng shopping trên thiết bị di động .

Có thể thấy, tỷ suất người dân toàn thế giới nói chung và Nước Ta nói riêng chiếm hữu thiết bị di động và sử dụng chúng vào hoạt động giải trí shopping trực tuyến là khá cao và dự báo sẽ còn liên tục tăng cao trong những năm tới. Vì vậy, đây sẽ là một trong những xu thế điển hình nổi bật mà những doanh nghiệp thương mại điện tử cần ưu tiên tăng nhanh trong kế hoạch Marketing năm 2023 .

Social Commerce

Social Commerce là quy trình doanh nghiệp sử dụng những trang mạng xã hội như Facebook, Instagram, TikTok, Youtube, Zalo, v.v làm phương tiện đi lại để tiếp thị và bán loại sản phẩm, dịch vụ trực tuyến. Nói cách khác, đây là hình thức thương mại phối hợp giữa Social Media ( Mạng xã hội ) và eCommerce ( Thương mại điện tử ) .
Tầm tác động ảnh hưởng và độ phủ sóng của mạng xã hội chứng kiến sự ngày càng tăng can đảm và mạnh mẽ những năm gần đây. Với 59 % dân số quốc tế sử dụng mạng xã hội, sẽ không lạ khi tự tin chứng minh và khẳng định số lượng này sẽ liên tục tăng trong tương lai .
Nếu trước đây những tên thương hiệu sử dụng mạng xã hội để tăng độ nhận diện tên thương hiệu và lôi cuốn người mua tiềm năng, thì thời nay doanh nghiệp thương mại điện tử ngày càng tăng doanh thu bán hàng bằng cách bán mẫu sản phẩm, dịch vụ trực tiếp trải qua những trang mạng xã hội. Theo đó, người tiêu dùng vừa hoàn toàn có thể liên kết, trao đổi thông tin, vừa hoàn toàn có thể tìm kiếm và shopping trực tuyến tại cùng một nơi, vô cùng thuận tiện .
Theo Statista, doanh thu thương mại xã hội toàn thế giới đạt 992 tỷ USD năm 2022 và được Dự kiến sẽ đạt gần 3 nghìn tỷ USD vào năm 2026 .

Nhờ sự bành trướng của mạng xã hội mà thương mại xã hội hay Social Commerce đã có sự bứt tốc can đảm và mạnh mẽ và trở thành thỏi nam châm từ lôi cuốn những tên thương hiệu tìm đến để tiếp cận với lượng lớn người mua tiềm năng, khai thác và hiện thực hóa tiềm năng về Marketing và doanh thu. Do đó, nếu doanh nghiệp vẫn chưa sử dụng mạng xã hội hay Social Commerce không thuộc top ưu tiên trong kế hoạch Marketing năm 2023, rất hoàn toàn có thể đấy sẽ là thiếu sót lớn làm vụt mất rất nhiều thời cơ cạnh tranh đối đầu tại mặt trận thương mại điện tử vốn đã quá cạnh tranh đối đầu .

Headless Commerce

Hiện nay, doanh nghiệp có rất nhiều sự lựa chọn để thiết kế xây dựng website thương mại điện tử nhưng về cơ bản, cấu trúc một website đều sẽ gồm có những phần chính như sau :

• Frontend : Tất cả những gì người dùng nhìn thấy và tương tác mỗi khi truy vấn vào website gồm có giao diện, nội dung, tính năng, v.v được đảm nhiệm từ backend .
• Backend : Tất cả những phần hoạt động giải trí của website hoặc app mà người dùng không hề nhìn thấy được như hệ thống cơ sở tài liệu, công cụ phong cách thiết kế, công cụ quản trị, những công dụng tùy biến .

Đối với những website sử dụng cấu trúc truyền thống cuội nguồn thì frontend và backend sẽ được hoạt động giải trí dựa trên cùng một nền tảng và từ đó sẽ liên kết ngặt nghèo với nhau. Do đó, mọi biến hóa trên website sẽ được chỉnh sửa hai phần trong cùng một lúc. Tuy nhiên, với Headless Commerce, backend và frontend sẽ được tách rời với nhau và hoạt động giải trí một cách độc lập trên hai hệ thống riêng không liên quan gì đến nhau .
Các quyền lợi khi doanh nghiệp tiến hành Headless Commerce :

• Tăng năng lực tùy chỉnh
• Tăng năng lực lan rộng ra
• Tăng tốc độ tải trang
• Tích hợp liền mạch
• Hỗ trợ bán hàng đa kênh

Bằng việc sử dụng cấu trúc Headless, Nike đã trở thành nhãn hàng với thị phần lớn hơn hẳn so với Adidas – một đối thủ cạnh tranh đáng gờm của Nike. Hơn nữa, website của Nike đã ghi nhận hơn 60 triệu lượt truy vấn trang chỉ trong vòng 1 tháng. Bên cạnh đó, tỉ trọng mua hàng trực tiếp mà không qua phân phối trung gian cũng từ đó mà tăng lên đáng kể .
Từ Case Study của Nike, hoàn toàn có thể thấy rằng Headless Commerce là một trong những giải pháp hữu dụng so với những doanh nghiệp với tiềm năng thôi thúc tăng trưởng doanh thu thương mại điện tử .

Shoppertainment

Shoppertainment là hình thức shopping phối hợp vui chơi, được tiến hành như một phần của kế hoạch Marketing nhằm mục đích thôi thúc sự tương tác giữa người mua và tên thương hiệu, từ đó kích thích shopping. Tại kỷ nguyên của quy đổi số và thương mại điện tử được đặt để ở vị trí số 1 trong xu thế kinh doanh thương mại tân tiến thì Shoppertainment được ứng dụng và chi phối phần nhiều hoạt động giải trí thương mại trực tuyến .
Một số ứng dụng phổ cập của khuynh hướng Shoppertainment trong thực tiễn phải kể đến gồm có :

• Live Selling : Bán hàng livestream .
• Shoppable Video : Mua sắm trực tiếp tại video .
• Gamification : Trò chơi điện tử ứng dụng hóa .

Có thể thấy cả ba hình thức này đều tập trung chuyên sâu vào tính vui chơi và sự tương tác. Khi đó, yếu tố xúc cảm được khơi dậy, đưa đến hàng loạt những quyết định hành động shopping thiếu khôn ngoan và nằm ngoài kế hoạch. Dưới góc nhìn kinh doanh thương mại, điều này có lợi cho doanh nghiệp. Nghiên cứu gần đây của TikTok cũng cho thấy điều đó :

• 82 % người dùng Khu vực Đông Nam Á mua mẫu sản phẩm từ những nhãn hàng họ ít khi sử dụng .
• 55 % người dùng đã đưa ra những quyết định hành động shopping sản phẩm & hàng hóa nằm ngoài kế hoạch .
• 89 % người dùng đã mua hàng ngoài kế hoạch sau khi xem video trên TikTok .
• ½ lượng người dùng TikTok thừa nhận đã mày mò ra mẫu sản phẩm hoặc tên thương hiệu mới khi đang sử dụng nền tảng này .

• Cứ 3 người thì có 1 người muốn mua hàng và cảm thấy vui vì việc đó.

  Xem thêm: Điểm chuẩn Học viện Công nghệ Bưu chính Viễn thông cao nhất là 26,9

• Cứ 3 người thì có 1 người muốn việc shopping trở nên mê hoặc và vui chơi hơn .

Việc khuynh hướng Shoppertainment bùng nổ trong những năm gần đây cho thấy nhu yếu tương tác, liên kết xã hội sau thời hạn đời sống ý thức bị ảnh hưởng tác động bởi Covid là rất cao .
Điều này buộc những tên thương hiệu phải nhanh gọn phân phối nhu yếu đó bằng cách biến thưởng thức shopping thường thì thành thưởng thức shopping mang tính vui chơi, tương tác và liên kết xã hội. Và Shoppertainment chính là giải pháp mà doanh nghiệp tìm kiếm. Đồng thời, đây là phương pháp khai thác tối đa yếu điểm lớn nhất của người mua – xúc cảm .
Khi xúc cảm hưng phấn và vui tươi được khơi gợi trong quy trình shopping, người mua tương tác nhiều hơn, mua nhiều mẫu sản phẩm ngoài kế hoạch hơn, tỷ suất quy đổi cao hơn và doanh thu bán hàng sẽ nâng tầm theo đó .

Công nghệ AI

Công nghệ AI ( Trí tuệ tự tạo ) lúc bấy giờ có tác động ảnh hưởng đáng kể so với doanh nghiệp thương mại điện tử trong việc đưa ra những giải pháp tối ưu thưởng thức shopping trực tuyến của người mua .
Những số liệu thống kê bên dưới đã chứng tỏ sự ảnh hưởng tác động đáng kinh ngạc của AI so với thị trường thương mại điện tử và những doanh nghiệp hoạt động giải trí trong nghành nghề dịch vụ này :

• Thị trường thương mại điện tử được tương hỗ bởi AI ước tính đạt 16.8 tỷ USD vào năm 2030 ( theo InsightAce Analytics ) .
• Tại thị trường thương mại điện tử kinh doanh bán lẻ, giá trị của AI được Dự kiến tăng từ 1.7 triệu USD năm 2021 lên 36.4 triệu USD năm 2030 ( theo Precedence Research ) .
• 78 % những tên thương hiệu đã sử dụng AI cho website thương mại điện tử ( theo Oracle ) .
• Giá trị thị trường Chatbots được Dự kiến đạt 3.99 tỷ USD vào năm 2030 ( theo Grandview Research ) .
• Dự đoán những thanh toán giao dịch thương mại điện tử được triển khai trải qua Chatbots sẽ đạt 112 tỷ USD trong năm 2023 ( theo Business Solution ) .
• Chi tiêu sử dụng AI Chatbots cho chăm nom người mua giảm 30 % so với việc thuê nhân sự để thao tác này ( theo Business Solution ) .
• 79 % chủ doanh nghiệp thương mại điện tử thừa nhận phối hợp AI với marketing và bán hàng giúp tăng lệch giá của công ty ( theo McKinsey ) .
• 54 % doanh nghiệp tại Pháp cho rằng AI tương hỗ tốt việc nghiên cứu và phân tích tài liệu thương mại điện tử ( theo Statista ) .
• 70 % nhà điều hành doanh nghiệp thương mại điện tử tại Châu Âu và Bắc Mỹ cho rằng công nghệ tiên tiến AI hoàn toàn có thể giúp tối ưu cá thể hóa thưởng thức người mua ( theo Statista ) .
• 37 % người dùng nhấp vào yêu cầu thương mại điện tử do AI điều khiển và tinh chỉnh trong lần đầu ghé thăm website, đã quay lại vào ngày hôm sau đó ( theo Invesp ) .

Hiện nay có 2 ứng dụng của công nghệ tiên tiến AI được sử dụng phổ cập trong thương mại điện tử đó là :

Chatbots

Đối với những doanh nghiệp thương mại điện tử, Chatbots sẽ như thể những nhân viên cấp dưới bán hàng hoàn toàn có thể tương tác trực tiếp với người mua 24/7. Điều này giúp doanh nghiệp thu hẹp khoảng cách về địa lý và múi giờ, giúp quy trình tư vấn bán hàng, chăm nom người mua diễn ra hiệu suất cao không gián đoạn .

Cá nhân hoá chiến dịch quảng cáo (Personalized Advertising Campaigns)

Bằng cách thu thập dữ liệu người mua, AI hoàn toàn có thể tương hỗ tạo nội dung và yêu cầu tương thích cho từng người mua đơn cử. Để cải tổ những chiến dịch tiếp thị và cá thể hóa thưởng thức của người mua, AI cũng hoàn toàn có thể Dự kiến hành vi mua hàng dựa trên lịch sử dân tộc tìm kiếm và duyệt web của người dùng, khi tài liệu có sẵn một cách hợp pháp .

Công nghệ VR/AR

Công nghệ Thực tế ảo – VR ( Virtual Reality ) là công nghệ tiên tiến văn minh đưa người dùng bước vào một khoảng trống mô phỏng nhưng vẫn rất chân thực chỉ bằng chiếc kính 3 chiều ( kính thực tiễn ảo ). Thế giới ảo mà người dùng nhìn thấy thực ra được thiết lập và tinh chỉnh và điều khiển bởi một hệ thống máy tính có thông số kỹ thuật cao .
Công nghệ Thực tế ảo tăng cường – AR ( Augmented Reality ) là công nghệ tiên tiến mới được tăng cường từ công nghệ VR. Công nghệ này có năng lực xóa bỏ ranh giới giữa quốc tế thực và quy mô 3D ảo. Nghĩa là người dùng sẽ được thưởng thức quy mô ảo trong khoảng trống thực tiễn trải qua smartphone hoặc máy tính .
Từ nhiều năm nay, Lazada đã đón đầu xu thế AR và tạo dựng được lợi thế cạnh tranh đối đầu nhất định trong việc lôi cuốn cả người dùng và nhà bán hàng bằng kế hoạch rõ ràng, kế hoạch đúng đắn .

Cụ thể, tính năng Trải nghiệm mẫu sản phẩm trực tuyến ( Virtual Try On, VTO ) trên Lazada có nhiều tính năng đa dạng và phong phú giúp người dùng tự do lựa chọn và dùng thử những mẫu sản phẩm như phấn mắt, kẻ mắt, kem nền và phấn má mọi lúc mọi nơi .
Kể từ khi ra đời, tính năng VTO đã đạt được thành công xuất sắc đáng kể với những đối tác chiến lược tên thương hiệu LazMall trong nghành nghề dịch vụ làm đẹp, góp thêm phần tăng tỷ suất quy đổi lên đến 3,1 lần và giá trị đơn hàng trung bình tăng lên đến 11 % .

KOL/KOC 

​ ​ Với sự tăng trưởng can đảm và mạnh mẽ của thương mại điện tử và mạng xã hội, KOL / KOC đã thổi vào những chiến dịch Marketing một làn gió mới lạ và độc lạ. Dù thực chất 2 khái niệm này đã sống sót từ lâu, tuy nhiên những năm gần đây, KOL / KOC mới thật sự bùng nổ .
KOL – Key opinion leader hay còn gọi là “ người có sức tác động ảnh hưởng ”, là một cá thể hay tổ chức triển khai có kiến thức và kỹ năng mẫu sản phẩm trình độ và có tầm tác động ảnh hưởng trong nghành hay ngành nghề của họ .
KOC – Key Opinion Consumer là “ những người tiêu dùng có sức tác động ảnh hưởng lớn trên thị trường ”. Công việc của họ là thử nghiệm những loại sản phẩm, dịch vụ và đưa ra những nhận xét, nhìn nhận .
KOL sẽ tương thích với những tên thương hiệu trung và hạng sang, trong khi đó KOC sẽ tương thích với những tên thương hiệu từ tầm trung đến tầm trung. Nếu KOL được sử dụng để chọn đại sứ tên thương hiệu, khuôn mặt đại diện thay mặt mùa lễ hay những chiến dịch ra đời mẫu sản phẩm thì KOCs được dùng để thôi thúc doanh thu bán hàng trong thời hạn ngắn hay điều hướng người mua về website, sàn thương mại điện tử .

Một vài KOL nổi tiếng tại Nước Ta : Helly Tống, Giang Ơi, Dino Vũ, Cô em Trendy, Châu Bùi, Khánh Vy, Khoai Lang Thang, …
Một vài KOC phải kể đến : Hà Linh, Call Me Duy, 1 m88, Ông Giáo Review, Châu Muối, Hoàng Việt, Pu Mét 7, …

BOPIS

BOPIS – Buy Online Pick-up In Store ( Mua trực tuyến, nhận tại shop ) là một trong những khuynh hướng shopping hứa hẹn sẽ bùng nổ trong năm 2023. Với BOPIS, người mua sẽ không phải lo ngại về phí giao hàng, thời hạn giao hàng lâu, rủi ro tiềm ẩn nhận phải mẫu sản phẩm không đúng mong đợi .
Doanh nghiệp trên quốc tế đang tăng cường tiến hành BOPIS nhằm mục đích cung ứng mong đợi của người mua khi tích hợp shopping trực tuyến và nhận hàng trực tiếp. Đây là kế hoạch hoàn hảo nhất để tăng lượng khách ghé thăm shop và thu hẹp khoảng cách giữa thưởng thức shopping truyền thống lịch sử và shopping trực tuyến .
Theo GlobeNewswire, thị trường BOPIS toàn thế giới được Dự kiến đạt 703 tỷ USD năm 2027 với vận tốc tăng trưởng kép CARG ước tính là 19.3 % trong quá trình từ 2021 – 2027 .
Ngoài ra, những số liệu thống kê của khuynh hướng BOPIS dưới đây hoàn toàn có thể giúp doanh nghiệp xem xét tiến hành trong năm tới :

• Trong 6 tháng cuối năm 2022, 67 % người tiêu dùng Mỹ sử dụng hình thức BOPIS .
• 49 % người tiêu dùng BOPIS thừa nhận họ mua thêm nhiều mẫu sản phẩm khác trong lúc đến shop nhận hàng .
• 65 % người mua chọn BOPIS để tránh phí giao hàng .

Bên cạnh đó, quy mô BOPIS còn giúp doanh nghiệp giảm ngân sách, thời hạn luân chuyển, kích thích shopping và giảm thiểu rủi ro đáng tiếc hoàn hàng .

UGC

UGC – User Generated Content là nội dung do người dùng tạo ra gồm có hình ảnh, video, nhìn nhận, văn bản. Trong 10 năm trở lại đây, UGC càng trở nên quan trọng do người dùng ngày càng ít chăm sóc đến thông điệp từ tên thương hiệu .
Một điều tra và nghiên cứu mới gần đây của Salesforce cho thấy 92 % người mua tin vào nội dung của người thân trong gia đình và bè bạn hơn là nội dung do tên thương hiệu tạo ra và 53 % người mua thuộc thế hệ Millennials cho biết UGC tác động ảnh hưởng đến quyết định hành động mua hàng của họ .
Lý giải cho những số lượng trên là sự tin yêu. Vì vậy, nội dung UGC như hình ảnh, video, bài nhìn nhận do người mua cung ứng là vật chứng xã hội đáng an toàn và đáng tin cậy, giúp doanh nghiệp thiết kế xây dựng tên thương hiệu uy tín .

Công nghệ số và xu thế thương mại điện tử luôn không ngừng biến hóa, đòi hòi doanh nghiệp phải thức thời chớp lấy để tránh bị tụt hậu và loại thải khỏi thị trường .

Với 10 xu hướng thương mại điện tử dự báo khuynh đảo thị trường năm 2023 được liệt kê và phân tích ở trên sẽ giúp doanh nghiệp có cái nhìn tổng quan để chuẩn bị cho chặng đường mới phía trước.

Bên cạnh những khuynh hướng này, khi tiến hành thương mại điện tử trong năm 2023, những doanh nghiệp cũng đừng quên đặt thưởng thức người mua làm TT là khuynh hướng không khi nào lỗi thời .
Với bề dày kinh nghiệm tay nghề tư vấn giải pháp quy đổi số cũng như tiến hành thương mại điện tử thành công xuất sắc cho nhiều người mua tại nhiều vương quốc trong nhiều năm qua, SECOMM chuyên phân phối dịch vụ tư vấn với những giải pháp thương mại điện tử tổng lực, chuyên nghiệp, chuyên nghiệp và bài bản .

Liên hệ với SECOMM ngay thời điểm ngày hôm nay để nhận được sự tương hỗ và tư vấn không lấy phí .

Source: https://vh2.com.vn
Category : Công Nghệ