Thời hạn giữ số thuê bao

– Mỗi thuê bao trả trước có thời hạn sử dụng khác nhau tùy theo gói cước ĐK sử dụng, mệnh giá thẻ nạp tiền ( có, cộng dồn ) .
– Sau khi bị ngừng phân phối dịch vụ một chiều ( đi ), thuê bao có 10 ngày duy trì liên lạc và chờ nạp thêm thông tin tài khoản để ( mở đủ hai chiều đi, đến ) liên tục sử dụng .
– Thuê bao sẽ bị ngừng phân phối dịch vụ hai chiều ( đi, đến ) trong trường hợp không thực thi nạp tiền vào thông tin tài khoản trong vòng 10 ngày duy trì liên lạc nói trên, tức thuê bao sẽ bị ngừng phân phối dịch vụ hai chiều ngay vào ngày thứ 11 sau khi bị ngừng cung ứng dịch vụ một chiều ( đi ) .

– Sau khi bị ngừng cung cấp dịch vụ hai chiều (đi, đến) thuê bao có 30 ngày giữ số theo quy định hiện hành của CQQLNN và TCT cho phép thuê bao có thêm 15 ngày chờ khôi phục số và làm lại số. Trong vòng 15 ngày chờ khôi phục, khách hàng có thể làm thủ tục khôi phục lại SIM gốc tại Điểm giao dịch. Hồ sơ cụ thể như sau:

+ Chứng minh thư chính chủ
+ Cung cấp xác SIM hoặc mã ICCID SIM gốc ( so với SIM bị cắt )

+ Phiếu yêu cầu khôi phục

+ Đối với số có cam kết chọn số, người mua khai báo thêm 5 số gọi đi / gọi đến .
– Sau thời hạn 45 ngày ( 30 giữ số + 15 ngày chờ Phục hồi ), nếu chủ thuê bao không đến ĐGD để Phục hồi số đã bị ngừng cung ứng dịch vụ hai chiều, TCT triển khai hủy thuê bao và tái sử dụng số trên mạng lưới hệ thống quản trị và khai thác dịch vụ .

– Chậm nhất 72 giờ kể từ khi hoàn thành đăng ký thông tin thuê bao tại ĐGD, ĐGD lưu động, Điểm DVUQ nếu không kích hoạt sử dụng dịch vụ thì thông tin thuê bao đã đăng ký sẽ bị hủy. Chủ thuê bao muốn sử dụng dịch vụ phải làm thủ tục như đối với thuê bao mới.

– Tùy theo thực tiễn quản trị thuê bao di động trả trước từng thời kỳ, CQQLNN phát hành văn bản công bố tiêu chuẩn định nghĩa thuê bao vi phạm lao lý. Theo đó, TCT sẽ phải tuân thủ thực thi những tác nghiệp ngừng phân phối dịch vụ ( đi và / hoặc đến ) của thuê bao và triển khai những quá trình tương quan công bố ở điều kiện kèm theo thanh toán giao dịch chung. Ví dụ : Đối với thuê bao mới hòa mạng ( đã ĐK thông tin thuê bao thành công xuất sắc, đã nạp tiền thông tin tài khoản thành công xuất sắc, ở trạng thái sẵn sàng chuẩn bị sử dụng dịch vụ ) nhưng trong vòng N ngày không phát sinh cước ( thoại, data ) tối thiểu sẽ bị mạng lưới hệ thống tự động hóa khóa hai chiều. Chủ thuê bao muốn sử dụng dịch vụ phải làm thủ tục ĐK lại ( đổi khác ) thông tin thuê bao tại ĐGD .
– Đối với thuê bao có thông tin ĐK không đúng lao lý, TCT gửi SMS thông tin liên tục trong tối thiểu 5 ngày, mỗi ngày tối thiểu một lần nhu yếu người mua thực thi lại việc giao kết hợp đồng theo mẫu, ĐKGDC đã lao lý tại khoản 3,4 của Điều này. Trường hợp người mua không thực thi theo nhu yếu của TCT, tạm dừng phân phối một chiều ( đi ) sau 15 ngày gửi SMS tiên phong, và tạm dừng cung ứng hai chiều ( đi, đến ) sau 15 ngày tiếp theo nếu người mua không thực thi nhu yếu, đồng thời thông tin thuê bao sẽ được thanh lý hợp đồng chấm hết cung ứng dịch vụ di động sau 30 ngày tiếp theo nếu nhu yếu trên không được triển khai. TCT sẽ thực thi thanh lý hợp đồng, chấm hết cung ứng dịch vụ di động sau 30 ngày tạm dừng phân phối dịch vụ hai chiều thông tin ( đi, đến ) nếu người mua không thực thi nhu yếu ĐK thông tin thuê bao theo đúng pháp luật .
– Sau khi thanh lý hợp đồng / chấm hết phân phối dịch vụ theo ĐKGDC, số thuê bao sẽ được TCT đưa vào kho số tái sử dụng để phân phối cho cá thể, tổ chức triển khai có nhu yếu sử dụng .

Source: https://vh2.com.vn
Category : Intenet