Quản lý tòa nhà là gì❓Dịch Vụ Quản Lý Vận Hành Tòa Nhà

Bạn đang đọc: Quản lý tòa nhà là gì❓Dịch Vụ Quản Lý Vận Hành Tòa Nhà

5/5 – ( 3 votes )

Quản lý tòa nhà không còn xa lạ với những chủ đầu tư, khách thuê căn hộ chung cư. Tuy nhiên định nghĩa chính xác của quản lý tòa nhà là gì? Quy trình quản lý vận hành tòa nhà do ai triển khai. Hãy cùng đơn vị quản lý tòa nhà nhật bản Asahi Japan tìm hiểu chi tiết các vấn đề trong bài viết này.

I. Quản lý tòa nhà là gì?

Quản lý tòa nhà là lĩnh vực cung cấp các dịch vụ quản lý vận hành hoạt động trong tòa nhà Từ Kỹ thuật đến Nhân sự sao cho hoạt động chăm sóc khách hàng được diễn ra tốt nhất. Đảm bảo môi trường sống, sinh hoạt an toàn, tiện nghi cho cư dân, khách thuê trong tòa nhà.

Dịch vụ quản lý vận hành tòa nhà là dịch vụ cung cấp các hoạt động giúp cho hệ thống trong tòa nhà được vận hành trơn tru thuận lợi, an toàn nhất. Bao gồm một số hoặc toàn bộ các hoạt động sau:

• Đảm bảo an ninh, trật tự
• Dịch vụ vệ sinh
• Quản lý chăm sóc khách hàng, đối nội, đối ngoại, nhân sự, giám sát hoạt động,
• Vận hành, bảo trì bảo dưỡng và ngăn ngừa sự cố của toàn bộ hệ thống kỹ thuật tòa nhà
• Phụ trách hợp tác, cho thuê, marketing
• Các mạng lưới hệ thống điện, nước, thang máy, phòng cháy chữa cháy, nhân sự, … và những tiện ích khác trong tòa nhà .

Khái niệm quản lý tòa nhà cũng là chỉ chung cho hoạt động quản lý chung cư cao tầng, quản lý tòa nhà văn phòng, quản lý bệnh viện, quản lý trung tâm thương mại,… Tuy nhiên, tùy thuộc vào từng điều kiện và yêu cầu của chủ đầu tư mà tính chất của tòa nhà sẽ có những công việc khác nhau.

1. Quản lý tòa nhà chung cư là gì?

Quản lý chung cư được hiểu là các công việc quản lý liên quan đến hoạt động của tòa nhà như: kỹ thuật, nhân sự, vệ sinh, bảo vệ,… nhằm đảo bảo chất lượng cuộc sống và an toàn của người dân sống trong chung cư.

Như bạn biết, chung cư là gồm nhiều căn hộ, nhiêu người sinh sống nên sẽ có nhiều yêu cầu, vấn đề phát sinh. Chính vì thế mà giải pháp quản lý chung cư tốt nhất chính là tìm một đơn vị cung cấp dịch vụ quản lý vận hành tòa nhà chuyên nghiệp để giải quyết các vấn đề hàng ngày của cư dân.

2. Quản lý tòa nhà văn phòng là gì?

Quản lý tòa nhà văn phòng là hoạt động vận hành các hệ thống trong tòa nhà giúp cho khách thuê có một trải nghiệm tốt nhất. Chất lượng quản lý tòa nhà văn phòng là điều kiện quyết định đến việc số lượng khách hàng muốn thuê làm tăng giá trị của chính tòa nhà.

Liên hệ với Đơn vị quản lý tòa nhà ASAHI JAPAN theo địa chỉ sau nhận tư vấn MIỄN PHÍ .

||Thông tin liên hệ:

II. Tầm quan trọng của quản lý vận hành tòa nhà

Một tòa nhà được vận hành trơn tru, hiệu suất cao giúp ngày càng tăng tỷ suất người mua quyết định hành động thuê – mua căn hộ chung cư cao cấp trong tòa nhà. Ngoài ra, những chủ góp vốn đầu tư và dân cư còn sử dụng dịch vụ quản lý vận hành tòa nhà với mục tiêu khác :

• Đảm bảo bảo đảm an toàn : một trong những mục tiêu quan trọng nhất khi tòa nhà đi vào vận hành là bảo vệ bảo đảm an toàn cho mọi người sinh sống. Mỗi ban quản lý đều phải có một phận phận bảo mật an ninh tương hỗ phát hiện và giải quyết và xử lý nhanh gọn những yếu tố không bình thường của tòa nhà .

• Phòng tránh rủi ro đáng tiếc : rủi ro đáng tiếc lỗi mạng lưới hệ thống máy móc, thiết bị, … là những yếu tố luôn phải được kiểm tra tiếp tục. Kiểm tra, bảo dưỡng là để khắc phục trong thời hạn sớm nhất mang lại sự hài lòng cho người dân .
• Nâng cao giá trị tòa nhà : khâu quản lý vận hành chuyên nghiệp, bảo vệ tiến trình vận hành trơn tru thì giá trị tòa nhà sẽ được nâng cao. Không chỉ nâng cao về mặt giá trị thực mà còn đem lại giá trị sự tin cậy của người mua với chủ góp vốn đầu tư .

III. Công việc quản lý tòa nhà do ai chịu trách nhiệm?

Để quá trình vận hành diễn ra trơn tru hiệu quả thì việc xây dựng ban quản lý tòa nhà vô cùng cần thiết. Ban quản lý giúp nâng cao chất lượng dịch vụ và đem đến cuộc sống tốt nhất cho người dân.

Ban quản lý sẽ gồm có nhiều bộ phận với vai trò, nghĩa vụ và trách nhiệm khác nhau :

• Bộ phận kiểm tra, giám sát bảo mật an ninh ,
• Bộ phận phòng cháy chữa cháy hoặc bộ phận kiểm tra và bảo dưỡng dịch vụ, thiết bị
• Bộ phận quét dọn vệ sinh
• … .

Bởi vậy, quản lý vận hành tòa nhà là nhiệm vụ quan trọng nên người chịu trách nhiệm khối công việc này cần phải có đủ năng lực, kiến thức chuyên môn liên quan. Ngoài ra, nhân viên trong ban quản lý cũng cần có sự chuyên nghiệp, minh bạch, rõ ràng. Đảm bảo cung cấp dịch vụ quản lý vận hành tòa nhà chuyên nghiệp nhất đến cư dân.

Xem thêm: Quy trình bảo trì hệ thống PCCC cho tòa nhà cần nắm vững

IV. Dịch vụ quản lý vận hành tòa nhà gồm những gì?

1. Dịch vụ vệ sinh

Vệ sinh luôn là yếu tố mà mỗi người dân quan tâm khi khám phá về tòa nhà. Nó sẽ tác động ảnh hưởng trực tiếp đến bộ mặt của dự án Bất Động Sản. Chính cho nên vì thế, dịch vụ vệ sinh phải được ban quản lý được chú trọng để nâng cao giá trị của tòa nhà .

Ban quản lý nên thuê đơn vị chức năng nhà thầu vệ sinh chuyên nghiệp, có sự sắp xếp nhân sự hài hòa và hợp lý để quét dọn toàn bộ mọi khu vực trong tòa nhà, bảo vệ công tác làm việc giữ gìn vệ sinh. Đặc biệt, việc làm vệ sinh cần được thực thi hàng ngày, liên tục .

2. Dịch vụ quản lý tài chính

Quản lý một tòa nhà cần quan tâm đến khoản phí vận hành tòa nhà để duy trì các hoạt động hàng tháng. Vậy nên, mỗi khách hàng trong tòa nhà theo quy định sẽ nộp một khoản phí nhất định. Khi đó, quản lý tài chính cần phải thống kê chi tiêu cho các dịch vụ trong đó như: tiền điện, nước chung của tòa nhà, tiền thuê các đơn vị nhà thầu (vệ sinh, bảo vệ, cây xanh, côn trùng,…)

Ngoài ra, ban quản lý phải luôn công khai minh bạch, minh bạch trong những khoản thu chi tới dân cư và lập báo cáo giải trình gửi tới chủ góp vốn đầu tư, ban quản trị. Qua đó, chủ góp vốn đầu tư và ban quản trị chớp lấy được tình hình của tòa nhà và có những kiểm soát và điều chỉnh tương thích .

>>>||Xem thêm: Quy định về quỹ bảo trì nhà chung cư với chủ đầu tư, cư dân

3. Dịch vụ an ninh

Dịch vụ an ninh gồm những công việc như: giám sát người ra vào, hệ thống quản lý bãi đỗ xe, giải quyết vấn đề mâu thuẫn, ẩu đả,… Hiện nay, có rất nhiều giải pháp quản lý tòa nhà giúp giảm bớt nhiệm vụ của bộ phận an ninh nhờ hệ thống camera giám sát và các kỹ thuật khác.

4. Dịch vụ quản lý vận hành, bảo trì kỹ thuật tòa nhà

Để tòa nhà được vận hành một cách ổn định, công việc bảo trì tòa nhà cần phải thực hiện thường xuyên. Với hệ thống quản lý tòa nhà BMS cho phép quản lý, điều khiển mọi hệ thống kỹ thuật trong tòa nhà, đảm bảo vận hành các thiết bị được chính xác, hiệu quả thì vấn đề bảo trì hệ thống kỹ thuật cần thực hiện trơn tru, xử lý kịp thời các vấn đề hỏng hóc.

Một số mạng lưới hệ thống cần bảo dưỡng liên tục :

• Hệ thống thang máy ,
• Hệ thống ánh sáng ,
• Hệ thống báo cháy ,
• Hệ thống bãi đỗ xe ,
• …

||Bạn có biết: Quản Lý Kỹ Thuật Tòa Nhà: Quy Trình, Công Việc Thực Hiện

5. Quản lý hành chính nhân sự

Quản lý hành chính là trách nhiệm xử lý tài liệu hành chính, văn bản báo cáo giải trình, tổng kết tương quan đến tòa nhà. Công việc quản lý hành chính nhân sự có vai trò xử lý những yếu tố pháp lý, nâng cao chất lượng cho tòa nhà .

Qua quá trình quản lý nhân sự, ban quản lý có thể hỗ trợ bộ phận còn khó khăn, phát hiện những bộ phận chưa làm tròn trách nhiệm để kịp thời xử phạt và khen thưởng.

Xem thêm: Đại Học Công Nghệ Miền Đông | Edu2Review

6. Quản lý khách hàng

Khách hàng là đối tượng người tiêu dùng trực tiếp thưởng thức dịch vụ và có nhìn nhận khách quan nhất so với tòa nhà. Vì vậy, việc làm quản lý người mua đóng vai trò vô cùng quan trọng .

Ban quản lý hoàn toàn có thể quản lý người mua trải qua việc chăm nom, xử lý yếu tố, cung ứng thông tin mới nhất và luôn mang lại cảm xúc bảo đảm an toàn cho người mua .

V. Quy trình quản lý vận hành tòa nhà hiệu quả

Một kế hoạch quá trình quản lý tòa nhà mà bạn hoàn toàn có thể tìm hiểu thêm :

1. Quản lý hợp đồng

Đối với trường hợp đơn vị chức năng quản lý vận hành được chủ góp vốn đầu tư hay ban quản trị tòa nhà kỹ hợp đồng quản lý tòa nhà để thực thi việc làm vận hành thì sẽ thường tương quan đến những yếu tố :

• Quản lý quá trình ký hợp đồng và thực thi hợp đồng với những nhà thầu ( vệ sinh, bảo mật an ninh, cây xanh, côn trùng nhỏ – nếu được chủ góp vốn đầu tư / ban quản trị chuyển nhượng ủy quyền )
• Thực hiện giám sát, bảo vệ chất lượng việc làm của nhà thầu theo đúng hợp đồng ký kết .
• Quản lý quá trình thanh lý hợp đồng với những nhà thầu sau khi hết hợp đồng .

2. Quy trình công tác vệ sinh trong tòa nhà

Hoạt động vệ sinh cần được triển khai liên tục để mang lại thiên nhiên và môi trường trong lành, sạch nhất cho người dân sống tại nhà ở. Không gian thật sạch cũng quyết định hành động hiệu suất cao của công tác làm việc quản lý vận hành tòa nhà .

Để làm tốt việc này cần đến tiến trình triển khai và giám sát công tác làm việc vệ sinh :

• Lập kế hoạch vệ sinh tại mỗi khu vực khác nhau của tòa nhà
• Lên tiến trình về công tác làm việc vệ sinh của mỗi bộ phận, khu vực
• Quy định quản lý, giải quyết và xử lý rác thải tại khu vực trong và ngoài tòa nhà
• Quy định về phân công nhân sự, chia ca thao tác để bảo vệ luôn có người thực thi vệ sinh khi thiết yếu

3. Triển khai công tác an ninh tòa nhà

Ban quản lý luôn phải triển khai tiến hành công tác làm việc bảo mật an ninh theo quá trình cụ thể để bảo vệ bảo đảm an toàn tuyệt đối đến người mua .

• Xây dựng nội quy phòng cháy chữa cháy
• Quy định thời hạn, lịch tuần tra của bộ phận bảo mật an ninh

• Thời gian huấn luyện và đào tạo về công tác làm việc phòng cháy chữa cháy
• Kiểm tra sản phẩm & hàng hóa, gia tài ra – vào của tòa nhà .
• Kiểm soát khách du lịch thăm quan, nhân viên cấp dưới
• Trông giữ xe của dân cư

4. Quy trình quản lý, vận hành hệ thống kỹ thuật

Tòa nhà muốn hoạt động giải trí không thay đổi, hiệu suất cao thì quy trình, kiểm tra, giám sát mạng lưới hệ thống kỹ thuật của ban quản lý phải được diễn ra tiếp tục :

• Thực hiện bảo dưỡng mạng lưới hệ thống kỹ thuật tiếp tục
• Tiến hành sửa chữa thay thế, bảo dưỡng kỹ thuật tòa nhà
• Bảo trì cơ sở vật chất như : mạng lưới hệ thống thang máy, điều hòa, … tại tổng thể những phòng của tòa nhà .

>>>Xem thêm: Lập kế hoạch bảo trì tòa nhà chi tiết, hạng mục cần bảo trì

5. Thực hiện công tác quản lý tài chính

Để triển khai tốt công tác làm việc này, ban quản lý cần thực thi tốt những quá trình :

• Công khai kinh tế tài chính, báo cáo giải trình định kỳ với chủ góp vốn đầu tư, người mua .
• Thu chi những loại phí dịch vụ
• Chi quỹ tiền mặt với những mục tiêu đơn cử .

6. Quy trình quản lý khách hàng

Một tòa nhà thường có lượng lớn dân cư, vì thế việc quản lý người mua là điều quan trọng .

• Xây dựng list người mua đơn cử để thuận tiện trong quy trình quản lý
• Tiếp thu quan điểm phản hồi của người mua và sửa đổi, cải tổ để mang lại chất lượng Giao hàng tốt nhất .
• Đón tiếp và hướng dẫn người mua cụ thể mỗi khi giải quyết và xử lý hay triển khai một việc làm nào đó .
• Lên kế hoạch đơn cử và công bố đến người mua .

||Xem thêm: 7 Kinh Nghiệm Quản Lý Tòa Nhà Văn Phòng Hiệu Quả

VI. Những lưu ý khi quản lý vận hành tòa nhà

Để quá trình quản lý vận hành tòa nhà diễn ra hiệu quả, đảm bảo chất lượng đem lại dịch vụ tốt nhất cho khách hàng. Ban quản lý cần lưu ý:

• Xây dựng, lên kế hoạch chi tiết cụ thể đơn cử, khoa học cho hàng loạt mạng lưới hệ thống tòa nhà bảo vệ ban quản lý nắm rõ thực trạng của tòa nhà và cải tổ chất lượng .

• Xây dựng giải pháp tương hỗ việc làm quản lý tòa nhà để xử lý nhanh gọn
• Xây dựng giải pháp tối ưu giúp quy trình link giữa những bộ phận, phòng ban được triển khai hiệu suất cao nhất .
• Áp dụng công nghệ tiên tiến, ứng dụng quản lý vào quy trình quản lý giúp tiết kiệm ngân sách và chi phí thời hạn và ngân sách cho chủ góp vốn đầu tư .
• Thực hiện quản lý vận hành đúng theo pháp luật của pháp lý ( điều 105, luật nhà tại năm trước )
• Đánh giá, lựa chọn đơn vị chức năng phân phối dịch vụ quản lý vận hành tòa nhà tương thích

VII. Asahi Japan – Đơn vị cung cấp dịch vụ quản lý tòa nhà uy tín, chuyên nghiệp

Thuê công ty quản lý tòa nhà chuyên nghiệp là một trong những giải pháp hữu ích mà chủ đầu tư cần làm để cải thiện chất lượng và giá trị tòa nhà.

Asahi Japan tự hào là đơn vị quản lý tòa nhà chất lượng, cao cấp theo tiêu chuẩn Nhật Bản Hàng đầu tại Việt Nam. Các chủ đầu tư hoàn toàn có thể yên tâm khi sử dụng dịch vụ quản lý vận hành tòa nhà của Asahi Japan.

Asahi Japan có đội ngũ nhân viên được đào tạo kiến thức chuyên nghiệp cao, luôn sẵn sàng phục vụ.

Xem thêm: Điểm chuẩn trường Đại học Công nghiệp Hà Nội (HaUi) năm 2020 2021 2022 mới nhất

||Thông tin liên hệ:

Lời kết

Trên đây là những chia sẻ về dịch vụ quản lý tòa nhà cho bạn. Nếu bạn đang tìm kiếm đơn vị chuyên nghiệp giúp tư vấn quản lý tòa nhà, cung cấp dịch vụ chất lượng Nhật Bản thì đừng ngần ngại mà hãy liên hệ với Asahi Japan để được tư vấn, hỗ trợ tốt nhất.

Có thể bạn quan tâm:

Source: https://vh2.com.vn
Category : Công Nghệ