Phải làm gì khi tài khoản internet banking bị khóa?

Phải làm gì khi tài khoản internet banking bị khóa?

Trong khi sử dụng nếu không may tài khoản internet banking bị khóa phải làm sao là thắc mắc của nhiều bạn. Trong bài viết dưới đây, MSB sẽ giải đáp liệu internet banking bị khóa có rút tiền được không và cách xử lý nhé!

1. Nguyên nhân tài khoản Internet banking bị khóa

Việc Internet banking bị khóa có thể do nhiều nguyên nhân khác nhau nhưng không phải ai cũng nắm rõ. Thông thường thì tài khoản internet banking bị khoá vì một số lý do sau:

• Khi bạn nhập sai mật khẩu của tài khoản Internet Banking quá 5 lần sẽ

  bị khóa banking

  . Việc này sẽ giúp bảo vệ bảo đảm an toàn và bảo mật thông tin cho tài khoản của người mua vì mạng lưới hệ thống không biết được việc nhập sai mật khẩu là vô ý hay có người lạ cố đăng nhập vào tài khoản của bạn .

• Một số ngân hàng có nhu yếu số dư tối thiểu trong tài khoản, do đó nếu số dư thấp hơn mức được cho phép, tài khoản internet banking của bạn hoàn toàn có thể bị khóa hoặc thậm chí còn ngừng hoạt động giải trí .

• Một nguyên do khác hoàn toàn có thể do lỗi mạng lưới hệ thống hoặc ứng dụng. Khi mạng lưới hệ thống xảy ra lỗi mà bạn vẫn cố đăng nhập quá nhiều lần thì mạng lưới hệ thống hoàn toàn có thể tự động hóa khóa tài khoản của bạn .

2. Phải làm gì khi tài khoản internet banking bị khóa?

Khi tài khoản internet banking bị khoá, bạn không cần quá lo lắng đi tìm cách mở khóa internet banking, hãy bình tĩnh và làm theo những hướng dẫn dưới đây để khôi phục mật khẩu tài khoản của mình hoặc mở khoá.

2.1. Đến chi nhánh Ngân hàng/phòng giao dịch gần nhất

Thông thường, khi gặp những yếu tố, trục trặc trong quy trình sử dụng dịch vụ ngân hàng, người mua hoàn toàn có thể đến trực tiếp những phòng thanh toán giao dịch, Trụ sở ngân hàng của mình để nhờ tương hỗ. Khi tới ngân hàng, bạn cần mang theo những sách vở tùy thân như chứng minh thư, hộ chiếu hay căn cước công dân để nhân viên cấp dưới ngân hàng xác nhận danh tính khi tương hỗ dịch vụ .

2.2. Khôi phục thông qua website của Ngân hàng

Nhờ vào sự tăng trưởng của ngân hàng điện tử, lúc bấy giờ, người mua hoàn toàn có thể Phục hồi mật khẩu của internet banking ngay tại nhà, mà không cần chuyển dời đến Trụ sở ngân hàng. Đây là cách giúp người mua tiết kiệm chi phí thời hạn chuyển dời cũng như Phục hồi mật khẩu trong trường hợp tài khoản bị khóa trong ngày cuối tuần, đợt nghỉ lễ, hoặc ngoài giờ thao tác .

Để Phục hồi mật khẩu tài khoản internet banking bị khóa trực tuyến, bạn hoàn toàn có thể tìm hiểu thêm những bước sau :

+ Bước 1: Truy cập vào website của ngân hàng và lựa chọn dịch vụ Internet Banking.

Xem thêm: 5 ứng dụng bảo mật để lưu trữ dữ liệu an toàn trên iPhone

+ Bước 2 : Ở khung đăng nhập sẽ có công dụng “ Quên mật khẩu ”, bạn sung sướng ấn vào đây để Phục hồi mật khẩu của mình .

+ Bước 3 : Điền những thông tin được nhu yếu ( địa chỉ email, tên đăng nhập ) và ấn “ Gửi ”

+ Bước 4 : Sau đó, bạn sẽ nhận được một email xác nhận từ phía ngân hàng. Trong email sẽ có đường dẫn giúp bạn hoàn toàn có thể đặt lại mật khẩu mới .

+ Bước 5 : Sau khi đặt lại mật khẩu mới, bạn hoàn toàn có thể triển khai đăng nhập lại tài khoản internet banking và sử dụng. Sau khi được mở khóa tài khoản internet banking, bạn hãy chú ý quan tâm và nhớ mật khẩu mình đã biến hóa để tránh trường hợp tài khoản lại bị khóa nhé .

Xem thêm: Digital Banking là gì: Ngân hàng số & Ngân hàng điện tử

3. Một số câu hỏi thường gặp khi tài khoản Internet banking bị khóa

Dưới đây là những câu hỏi người mua thương do dự về yếu tố tài khoản Internet banking bị khóa .

3.1. Internet banking bị khóa có chuyển khoản, rút tiền được không?

Rất nhiều khách hàng thắc mắc rằng internet banking bị khóa có rút tiền được không hay internet banking bị khóa có nhận tiền được không. Câu trả lời là bạn hoàn toàn có thể sử dụng các dịch vụ ngân hàng nhưng dưới một hình thức khác.

Nếu bạn muốn chuyển khoản trong trường hợp tài khoản internet banking bị khoá, bạn hoàn toàn có thể giao dịch tại các phòng giao dịch, chi nhánh ngân hàng, hoặc chuyển khoản tại cây ATM. Tuy nhiên, hình thức này vẫn tồn tại một số nhược điểm.

Với việc thanh toán giao dịch tại ngân hàng, ngân hàng có giờ hoạt động giải trí từ 8 giờ đến 17 giờ từ thứ 2 đến thứ 6, chính vì thế, nếu bạn muốn chuyển khoản qua ngân hàng, hãy đến ngân hàng và thanh toán giao dịch trong khung thời hạn này. Việc này sẽ hơi bất lợi nếu cần có việc gấp và cần chuyển khoản qua ngân hàng ở thời gian ngoài giờ hành chính, cuối tuần hoặc dịp nghỉ lễ .

Bên cạnh đó, bạn cũng hoàn toàn có thể sử dụng dịch vụ chuyển khoản qua ngân hàng tại cây ATM, tuy nhiên, hạn mức chuyển tiền tại ATM khá thấp khi so sánh với giao dịch chuyển tiền tại quầy hay qua internet banking .

Tương tự vậy, việc rút tiền tại quầy giao dịch ngân hàng hay cây ATM là hoàn toàn có thể. Việc bị khoá tài khoản internet banking chỉ là ngừng giao dịch trên ngân hàng điện tử và sẽ không ảnh hưởng gì tới tài khoản ngân hàng của bạn.

Xem thêm: Hãy Nêu Các Giải Pháp Bảo Mật Chủ Yếu, Bài 13, Hãy Nêu Các Giải Pháp Bảo Mật Chủ Yếu

3.2. Mở khóa internet banking có mất phí không?

Khi mở khoá internet banking trực tuyến, bạn sẽ không cần phải trả bất kỳ chi phí nào. Tuy nhiên, ở một số ngân hàng, bạn cần ra phòng giao dịch để yêu cầu cung cấp mật khẩu mới. Chi phí sẽ phụ thuộc vào quy định của mỗi ngân hàng. Có ngân hàng sẽ miễn phí dịch vụ này, nhưng có ngân hàng sẽ thu phí là tối đa 15,000 VNĐ/ lần.

Xem thêm: Dịch vụ Ngân hàng điện tử MSB siêu miễn phí và tiện lợi 

Chính vì vậy, để tránh khỏi trường hợp internet banking bị khoá, bạn nên nhớ kỹ mật khẩu của mình cũng như bảo mật tài khoản một cách chặt chẽ. Trên đây là những thông tin về nguyên nhân bị khoá internet banking cũng như hướng dẫn cách lấy lại tài khoản. Hy vọng bài viết này đã cung cấp cho các bạn những thông tin hữu ích và giúp các bạn sử dụng internet banking một cách hiệu quả nhất.

Source: https://vh2.com.vn
Category : Bảo Mật