New Life và nhà mạng đổ lỗi lẫn nhau vụ Internet Phú Mỹ Hưng

Trong buổi gặp dân cư, New Life cho biết chủ trương cước Internet tại Phú Mỹ Hưng do những nhà mạng đưa ra. Trước đó, những nhà mạng lại cho rằng New Life mới là bên ra giá .Công ty New Life – đơn vị chức năng khai thác hạ tầng Internet tại Phú Mỹ Hưng vừa gặp mặt dân cư Green Valley để xử lý sau khi nhận đơn phản ánh mạng chậm, cước cao .Tại đây, New Life cho biết giá cước Internet ở Phú Mỹ Hưng cấu thành từ những yếu tố gồm : ngân sách khai thác hạ tầng, ngân sách quản trị, doanh thu những bên và gói cước nhà mạng .

New Life và nhà mạng đổ lỗi lẫn nhau

New Life cho biết chính sách về giá cước do các ISP như Viettel, VNPT, FPT, SPT quyết định và ban hành. New Life không tự đưa ra chính sách giá.

“ Trong hợp đồng hợp tác với những nhà mạng có nêu rõ việc chủ trương giá cước do nhà mạng phát hành ”, New Life nói trong buổi gặp gỡ dân cư Green Valley .Tuy vậy, tổng thể gói cước Internet cáp quang trước kia đều có giá tối thiểu trên 550.000 đồng / tháng chưa gồm có thuế VAT. Trong khi đó, giá Internet cáp quang trên thị trường chỉ giao động từ 200.000 – 240.000 đồng / tháng .Vì vậy, New Life đã và đang đàm phán với những nhà sản xuất mạng như Viettel, VNPT, FPT, SPT và SCTV để ra đời những gói cước có vận tốc băng thông và giá tương thích với nhu yếu người mua từ tháng 5/2020. Mức giá sau khi thương lượng với nhà mạng ngang bằng giá thị trường.

New Life cho rằng giá cước Internet cao gấp 3 lần thị trường do chủ trương nhà mạng.

Cách vấn đáp của New Life khiến người dân tại Green Valley bức xúc vì trước đó, cả ba nhà mạng lớn gồm Viettel, FPT và VNPT chứng minh và khẳng định những gói cước Internet tại Phú Mỹ Hưng đều do New Life tự kiến thiết xây dựng và bán cho người mua .

“Thật nguy hiểm khi họ nói như vậy. Vì người dân sẽ ngầm hiểu từ trước đến nay nhà mạng xây dựng gói giá cước cao tại Phú Mỹ Hưng” – đại diện một nhà mạng.

“ Không thể có chuyện cả hai bên đều đổ lỗi qua lại việc Internet giá gấp 3-4 lần bên ngoài như vậy. New Life và những ISP phải có một bên chịu nghĩa vụ và trách nhiệm về việc giá cao ”, Nguyễn Hoài Sơn, dân cư Green Valley, người xuất hiện tại buổi trò chuyện với New Life bức xúc .Trả lời Zing, về phát ngôn thương lượng với nhà mạng để có giá cước tốt hơn của New Life đại diện thay mặt một nhà mạng cho biết điều này gây ảnh hưởng tác động tới uy tín của những nhà mạng .” Thật nguy hại khi họ nói như vậy. Vì người dân sẽ ngầm hiểu từ trước đến nay nhà mạng kiến thiết xây dựng gói giá cước cao tại Phú Mỹ Hưng. New Life cần minh bạch chủ trương kinh doanh thương mại giữa họ với nhà mạng và người dân. Nếu không sẽ tác động ảnh hưởng đến uy tín của nhà mạng “, đại diện thay mặt này nói .

Chất lượng phục vụ kém, người dân không có lựa chọn khác

Bên cạnh đó, tại buổi chuyện trò, người dân cũng bày tỏ sự tức giận với thái độ Giao hàng của New Life .“ Gọi lên đường dây nóng trọn vẹn không xử lý được yếu tố gì. Trước đây không có thu cước tự động hóa, chỉ cần không đóng cước một ngày New Life lập tức cắt Internet. Sau khi đóng, New Life không mở lại ngay mà phải gọi nhu yếu nhiều lần. Sau này, có dịch vụ thu cước tự động hóa, New Life lại thu phí một tháng hai lần. Khi người dân phát hiện New Life mới đính chính nhưng không một lời xin lỗi ”, người dân tại Green Valley bức xúc .

“New Life từng thu cước một tháng hai lần nhưng không một lời xin lỗi” – Nguyễn Hoài Sơn, người dân tại Green Valley.

Ngoài ra, người dân cũng nhu yếu New Life vận dụng những chương trình khuyễn mãi thêm như những nhà mạng khác như không tính tiền lắp ráp, chiết khấu khi đóng nhiều tháng … Đáp lại những nhu yếu này, New Life cho biết sẽ sớm khắc phục. Tuy vậy, công ty này không cam kết tiến trình triển khai .Bên cạnh đó, dân cư tại Green Valley cũng nhu yếu được ký hợp đồng ba bên gồm người dân, nhà mạng và New Life .” Không thể có chuyện người dân mua gói Internet của nhà mạng trải qua New Life như khi chất lượng có yếu tố hai bên lại đổ lỗi cho nhau như vậy “, những người đại diện thay mặt dân cư Green Valley nói với Zing .

Mặc dù New Life đã ra mắt gói cước có giá ngang bằng thị trường nhưng đa phần người dân tại khu vực Phú Mỹ Hưng vẫn yêu cầu dỡ bỏ việc độc quyền khai thác hạ tầng mạng của công ty.

Người dân cho rằng nhà mạng cần có trách nhiệm ký kết hợp đồng ba bên.

“ Chiếc bánh giảm giá bao đời nay New Life mang ra nhử rồi. Mỗi lần người dân lên tiếng thì giá lại giảm một tí. Giảm giá mà chất lượng Internet vẫn không cải tổ, chạy như rùa bò thì vẫn không phân phối được nhu yếu của dân cư ”, bà Thu Hồng, một người dân ở Phú Mỹ Hưng ( Quận 7, TP Hồ Chí Minh ), san sẻ sau khi nhận được phản hồi .” Tôi không chấp thuận đồng ý cách xử lý trên. Người dân ở đây nhu yếu chấm hết độc quyền. Tại sao những khu đô thị khác không có công ty độc quyền kiểu này mà tại Phú Mỹ Hưng lại có ? “, Tô Hồng Trang, dân cư tại Phú Gia, Phú Mỹ Hưng, Q. 7, TP.Hồ Chí Minh nói. ” New Life không hề tăng vận tốc được bởi hạ tầng của họ là cáp đồng cũ, không thích hợp “, bà Trang nói thêm .

Công ty Phú Mỹ Hưng ở đâu trong vụ việc?

Bên cạnh chủ trương giá của nhà mạng, New Life cho biết việc họ phải thuê lại hạ tầng của Phú Mỹ Hưng để quản lý và vận hành. Việc này góp thêm phần khiến giá Internet tại khu vực này cao hơn thị trường .Từ khi thiết kế xây dựng khu đô thị, công ty Phú Mỹ Hưng đã chuẩn bị sẵn sàng sẵn hầm, cáp để những nhà mạng khai thác dịch vụ Internet. Hạ tầng này chỉ được tính từ rìa Phú Mỹ Hưng đến cổng khu căn hộ chung cư cao cấp. Từ điểm đó đến nhà dân là gia tài của dân cư .“ Hạ tầng mà New Life thuê từ Phú Mỹ Hưng bên ngoài khu Green Valley đã được góp vốn đầu tư từ 20 năm trước. Việc khai thác hạ tầng sẽ có sinh ra khấu hao. Tuy vậy, mức khấu hao này như thế nào vẫn không được Phú Mỹ Hưng hay New Life minh bạch mà cứ khai thác từ năm này đến năm khác ”, ông Nguyễn Hoài Sơn, dân cư Green Valley, người xuất hiện tại buổi chuyện trò với New Life bức xúc, đặt yếu tố .Tuy được hưởng lợi từ tiền thuê hạ tầng nhưng đến nay, công ty Phú Mỹ Hưng vẫn không có hành động gì để vấn đáp dân cư và khắc phục những yếu tố về dịch vụ Internet tương quan đến đối tác chiến lược New Life .Trả lời Zing, đại diện thay mặt công ty Phú Mỹ Hưng cho biết đã liên hệ New Life để có thêm thông tin. Tuy vậy, đến nay công ty vẫn chưa có câu vấn đáp. ‘ ‘ Theo New Life, giá cước gồm ngân sách khai thác hạ tầng, ngân sách quản trị, doanh thu những bên và gói cước nhà mạng thì 400.000 đồng chênh lệch so với thị trường này là do bên nào ? ”, ông Sơn đặt câu hỏi với New Life .Bên cạnh đó, người dân cũng đề cập việc những khu vực khác bên ngoài Phú Mỹ Hưng cũng góp vốn đầu tư, quản lý và vận hành, khai thác tựa như nhưng chất lượng và giá cước lại tốt hơn. Trước quan điểm này, New Life tĩnh mịch .

New Life có dấu hiệu vi phạm pháp luật

Trả lời Zing, luật sư Hà Thị Kim Liên, đại diện thay mặt công ty luật Phan Law cho biết việc người dân được tự do lựa chọn doanh nghiệp viễn thông, thôi thúc cạnh tranh đối đầu trong thiết lập mạng và cung ứng dịch vụ viễn thông của những doanh nghiệp viễn thông được pháp luật trong Điều 42, Nghị định 25/2011 / NĐ-CP .” Mặc dù người mua ở Phú Mỹ Hưng được quyền lựa chọn mạng viễn thông nhưng chỉ được ký hợp đồng dịch vụ viễn thông với New Life đơn vị chức năng duy nhất là không bảo vệ nguyên tắc tự do lựa chọn doanh nghiệp viễn thông của người mua.

Dù New Life đã giảm cước và hứa cải tổ chất lượng dịch vụ nhưng người dân tại Phú Mỹ Hưng vẫn nhu yếu dỡ bỏ độc quyền.

Điều 25 Luật cạnh tranh đối đầu 2018 lao lý : Doanh nghiệp được coi là có vị trí độc quyền nếu không có doanh nghiệp nào cạnh tranh đối đầu về sản phẩm & hàng hóa, dịch vụ mà doanh nghiệp đó kinh doanh thương mại trên thị trường tương quan .Khoản 5 Điều 3 Luật Cạnh tranh 2018 liệt kê 1 số ít hành vi được xem là lam dụng vị trí độc quyền gồm :

– Áp đặt giá mua, giá bán hàng hóa, dịch vụ bất hợp lý hoặc ấn định giá bán lại tối thiểu gây ra hoặc có khả năng gây ra thiệt hại cho khách hàng.

– Áp đặt điều kiện kèm theo bất lợi cho người mua .” Như vậy, trong khoanh vùng phạm vi Phú Mỹ Hưng, nếu New Life độc quyền phân phối dịch vụ viễn thông và có hành vi áp đặt giá dịch vụ bất hài hòa và hợp lý thì hoàn toàn có thể bị xử phạt hành chính theo pháp luật tại Khoản 1 Điều 9 Nghị định 75/2019 / NĐ-CP “, luật sư Liên cho biết .Theo đó, mức phạt tiền sẽ từ 1-10 % tổng doanh thu trên thị trường tương quan trong năm kinh tế tài chính liền kề trước năm thực thi hành vi vi phạm, bị tịch thu khoản doanh thu thu được từ việc triển khai hành vi vi phạm và vận dụng những giải pháp khắc phục hậu quả tương ứng .

Source: https://vh2.com.vn
Category : Intenet