Giải pháp truyền thông hợp nhất là gì? Ứng dụng như thế nào? – Zodiac

Thông tin liên lạc luôn là vấn đề quan trọng nhất ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của mỗi doanh nghiệp. Vậy làm sao để các kênh thông tin này có thể hợp nhất và nâng cao hiệu suất công việc? Giải pháp truyền thông hợp nhất – Unified Communications ra đời để giải quyết các vấn đề trên.

Công nghệ giúp việc liên lạc những kênh hoàn toàn có thể xuyên thấu, nhận diện người mua và nâng cao hiệu suất cao tiếp xúc, thông tin liên lạc. Từ đó, thôi thúc can đảm và mạnh mẽ những hoạt động giải trí kinh doanh thương mại của doanh nghiệp. Vậy truyền thông hợp nhất ( UC ) là gì ? Có ứng dụng như thế nào ?

Thế nào là giải pháp truyền thông hợp nhất?

Mọi người cộng tác theo nhiều cách và họ sử dụng nhiều công cụ cộng tác : điện thoại cảm ứng IP để gọi thoại, hội họp từ xa qua video và web, thư thoại, di động, san sẻ màn hình hiển thị máy tính, gửi tin nhắn nhanh, , v.v.

Giải pháp truyền thông hợp nhất (Unified Collaboration hay UC) cho phép tích hợp các phương thức truyền thông, hạ tầng mạng, hệ thống, thiết bị đầu cuối vào các ứng dụng công nghệ thông tin nhằm tăng cường khả năng tương tác của người dùng đồng thời tối ưu hóa các quy trình giao tiếp, xử lý thông tin, từ đó giúp nâng cao hiệu quả hoạt động cho các doanh nghiệp và tổ chức.

Ưu điểm của truyền thông hợp nhất (Unified Communications) 

Hội nghị & cộng tác mọi nơi, trên bất cứ thiết bị nào

Tiện lợi khi liên kết đồng nghiệp, đối tác chiến lược, nhà phân phối và người mua tại bất kể nơi đâu trong bất kể thời hạn nào .

Giải pháp phù hợp tạo sự khác biệt

Giải pháp nâng cao trải nghiệm người dùng và dịch vụ khách hàng, giải quyết các yêu cầu khách hàng ngay trong lần đầu tiên tương tác, từ đó giúp nâng cao sự gắn bó của khách hàng với sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp. Đồng thời, sự khác biệt tạo nên ưu thế so với đối thủ cạnh tranh, giúp xây dựng hình ảnh chuyên nghiệp, hiện đại cho doanh nghiệp.

Môi trường cộng tác, làm việc nhóm thông minh

Cho phép doanh nghiệp thuận tiện thiết lập thiên nhiên và môi trường thao tác, cộng tác hiệu suất cao trải qua những hình thức trao đổi tích hợp cùng lúc với nhiều kênh như gọi điện, trao đổi hình ảnh và tài liệu .

Thiết kế chuyên biệt

Đây là giải pháp tích hợp hệ thống được thiết kế chuyên biệt với mỗi mô hình kinh doanh của doanh nghiệp. Từ đó giúp rút ngắn quy trình, nghiệp vụ nhờ việc tích hợp cùng các ứng dụng truyền thông.

Truyền thông hợp nhất giúp nâng cao năng lực của quản trị nhờ việc tiếp đón, truy vấn, giải quyết và xử lý thông tin kịp thời. Giúp chỉ huy đưa ra những quyết định hành động nhanh gọn trước bất kể biến hóa đột xuất nào .

Mô hình giải pháp

Mô hình giải pháp truyền thông hợp nhất

Ứng dụng giải pháp truyền thông hợp nhất

Source: https://vh2.com.vn
Category: Truyền Thông