Quy định tiêu chuẩn xếp hạng sao khách sạn của Tổng Cục Du Lịch

Quy định tiêu chuẩn xếp hạng sao khách sạn của Tổng Cục Du Lịch,

54

rm_ratings 54 rm_ratings

4.28/5 – Có

54

Bình chọn

Những tiêu chuẩn để phân cấp, xếp hạng sao khách sạn được Tổng Cục Du Lịch phát hành bằng quyết định hành động số 022001 / QĐ-TCDL. Phân cấp xếp hạng khách sạn từ 1/5 sao được đánh giá dựa trên những nhu yếu : Vị trí-kiến trúc, trang thiết bị-tiện nghi Giao hàng, dịch vụ và mức độ ship hàng, nhân viên cấp dưới Giao hàng, vệ sinh. Sao khách sạn càng nhiều thì nhu yếu càng cao .

A- YÊU CẦU CHUNG

Vị trí, kiến trúc

– Vị trí : Khách sạn phải được thiết kế xây dựng cách bệnh viện, trường học tối thiểu 100 mét địa thế căn cứ vào ranh giới giữa hai cơ sở ; không được nằm trong hoặc liền kề khu vực quốc phòng, bảo mật an ninh và những tiềm năng cần được bảo vệ theo pháp luật hiện hành .– Thiết kế kiến trúc :– Dây truyền Giao hàng giữa những bộ phận và trong từng bộ phận dịch vụ trong khách sạn : được sắp xếp hài hòa và hợp lý, bảo vệ thuận tiện, một chiều .– Bảng tên ; hạng khách sạn ; phù hiệu khách sạn ( nếu có ) : được đặt ở nơi dễ thấy ( kể cả ban ngày và đêm hôm ) .– Cửa ra, vào của khách sạn : được sắp xếp thuận tiện, tối thiểu phải có 2 cửa, cửa dành riêng cho khách và cửa dành riêng cho cán bộ, công nhân viên ship hàng trong khách sạn .– Chỗ để xe : Khách sạn phải sắp xếp chỗ để xe cho khách .– Buồng : Diện tích tối thiểu của buồng ngủ, phòng vệ sinh ( mét vuông )Buồng ngủ :+ Buồng 2 phòng : 22 mét vuông+ Buồng đơn : 9 mét vuông+ Buồng đôi : 14 mét vuông+ Buồng 3, 4 giường : 18 mét vuông+ Phòng vệ sinh : 4 mét vuôngCác khách sạn ship hàng khách với mục tiêu nghỉ ngơi ( nghỉ biển, nghỉ núi … ) nên có diện tích quy hoạnh để đặt thêm giường thứ 3 ( trong trường hợp khách nhu yếu ) .+ Sảnh : Sảnh nghênh tiếp ( nơi có cửa ra, vào chính của khách sạn ) phải đủ rộng để đón khách, tương thích với quy mô của khách sạn .+ Phòng vệ sinh ở những khu vực công cộng ( khu vực nghênh tiếp, phòng ăn … ) có phòng cho nam và nữ riêng .

Tham khảo thêm 299+ mẫu thiết kế khách sạn đẹp được thiết kế bởi acihome.vn

Trang thiết bị, tiện nghi phục vụ:

– Hệ thống điện :+ Độ chiếu sáng bảo vệ theo nhu yếu của từng khu vực .+ Đèn cấp cứu để đề phòng khi có sự cố xảy ra .+ Cung cấp điện không thiếu 24/24 giờ cho hoạt động và sinh hoạt và Giao hàng .– Hệ thống nước :+ Nước đủ cho hoạt động và sinh hoạt và phòng cháy, chữa cháy 24/24 giờ .+ Cấp nước nóng : 24/24 giờ .+ Hệ thống giải quyết và xử lý nước thải và chất thải, bảo vệ tiêu chuẩn về vệ sinh thiên nhiên và môi trường .– Trang thiết bị phòng cháy, chữa cháy : Có mạng lưới hệ thống báo cứu hoả và phương tiện đi lại phòng cháy, chữa cháy .– Phòng vệ sinh công cộng : có trang bị máy hơ tay, hoặc khăn tay, giấy lau tay .

Dịch vụ và mức độ phục vụ

Các dịch vụ được qui định theo từng hạng khách sạn và phải luôn chuẩn bị sẵn sàng ship hàng .

Nhân viên phục vụ

– Về nhiệm vụ : Những người quản trị và nhân viên cấp dưới Giao hàng phải qua giảng dạy và sắp xếp theo đúng nhiệm vụ trình độ .– Về sức khoẻ : Những nhân viên cấp dưới Giao hàng phải qua kiểm tra sức khoẻ ( có giấy ghi nhận ) .– Về phục trang : Những người quản trị và nhân viên cấp dưới Giao hàng phải mặc đồng phục đúng theo pháp luật của khách sạn so với từng chức vụ và từng bộ phận dịch vụ trong thời hạn thao tác tại khách sạn .

Thực hiện các biện pháp để bảo đảm yêu cầu về vệ sinh trong các lĩnh vực sau :

+ Vệ sinh môi trường tự nhiên, cảnh sắc xung quanh khách sạn+ Vệ sinh những khu vực trong khách sạn .+ Vệ sinh trang thiết bị, dụng cụ Giao hàng khách .+ Vệ sinh thực phẩm .+ Vệ sinh cá thể ( so với nhân viên cấp dưới Giao hàng )

B-YÊU CẦU ĐỐI VỚI TỪNG HẠNG

I-Yêu cầu về vị trí, kiến trúc

II- Yêu cầu về trang thiết bị, tiện nghi

III-Yêu cầu các dịch vụ trong khách sạn và mức độ phục vụ

IV-Yêu cầu về nhân viên phục vụ

TRANG THIẾT BỊ NỘI THẤT BUỒNG KHÁCH SẠN 1 SAO

Phụ lục 1

1- Đồ gỗ

– Giường ngủ– Bàn đầu giường– Tủ để quần áo– Bàn và ghế ngồi thao tác ( hoàn toàn có thể đặt thêm gương để làm bàn trang điểm )– Bàn trà, ghế– Hộp màn ( trong trường hợp có muỗi )

– Giá để hành lý

2- Đồ vải

– Đệm mút có vải bọc– Ga trải giường– Gối– Chăn len có vỏ bọc– Ri đô che cửa 2 lớp ( vải mỏng mảnh màu sáng, vải dầy màu tối )

3- Đồ điện

– Điện thoại– Đèn đầu giường– Đèn bàn thao tác– Đèn phòng– Ti vi cho 80 % số buồng– Điều hoà nhiệt độ cho 80 % số buồng ( còn lại dùng quạt điện )– Tủ lạnh cho 80 % số buồng

4- Đồ sành sứ, thuỷ tinh

– Bộ ấm chén uống trà ( nếu khách có nhu yếu )– Phích nước ( nếu khách có nhu yếu )– Cốc thuỷ tinh– Bình nước lọc– Gạt tàn thuốc lá

5- Các loại khác

– “ Mắt thần ” trên cửa buồng– Dây khoá xích ( khoá bảo đảm an toàn cho phòng ngủ )– Mắc treo quần áo ( để trong tủ )– Dép đi trong nhà ( mỗi giường một đôi )– Sọt đựng rác– Túi kim chỉ– Túi đựng đồ giặt là– Cặp da đựng : những ấn phẩm quảng cáo dịch vụ trong khách sạn và Chi tiêu, danh bạ điện thoại cảm ứng, nội quy khách sạn, nội quy về số lượng trang thiết bị, bảng không quấy rầy .

Phụ lục 2

TRANG THIẾT BỊ PHÒNG VỆ SINH KHÁCH SẠN 1 SAO
(Trong buồng ngủ của khách)

– Chậu rửa mặt ( Lavabo )– Bàn cầu bệt có nắp– Vòi tắm hoa sen di động– Vòi nước nóng, lạnh ( hoà được vào nhau )– Giá kính trên lavabo ( hoặc bệ đá )– Gương soi ( trên Lavabo )– Giá treo khăn mặt, khăn tắm– Khăn mặt và khăn tắm– Mắc treo quần áo khi tắm– Xà phòng tắm– Cốc đánh răng– Bàn chải đánh răng, kem đánh răng– Hộp đựng giấy vệ sinh và cuộn giấy vệ sinh– Sọt đựng rác nhựa có nắp

Phụ lục 3

CHẤT LƯỢNG TRANG THIẾT BỊ CỦA TỪNG HẠNG KHÁCH SẠN
(Dùng để tham khảo)

Liên hệ tư vấn thiết kế khách sạn

CÔNG TY CỔ PHẦN KIẾN TRÚC & ĐẦU TƯ XÂY DỰNG GOOD HOPE

Số điện thoại thông minh : 028 2220 2220 hotline : 0968 88 00 55E-Mail : [email protected]ăn phòng 1 : Tòa nhà Rosana, 60 Nguyễn Đình Chiểu, P.Đakao, Q1, TP. Hồ Chí MinhVăn phòng 2 : Tầng 8, Tòa nhà Licogi 13, Số 164, Đường Khuất Duy Tiến, TX Thanh Xuân, Thành Phố Hà Nội

>>> Tìm hiểu thêm về các thủ tục pháp lý trong quá trình xây dựng khách sạn:

Source: https://vh2.com.vn
Category : Đánh Giá