11+ Phương Pháp Tìm Kiếm Khách Hàng Tiềm Năng Hiệu Quả Nhất 2022

Chính vì vậy, việc xác định khách hàng tiềm năng của một doanh nghiệp là vô cùng quan trọng. Vậy khách hàng tiềm năng là gì, các kênh tìm kiếm khách hàng nào hiệu quả? Mời bạn tham khảo bài viết sau đây!

Khách hàng tiềm năng là gì?

Khách hàng tiềm năng là những nhóm người có nhu yếu so với loại sản phẩm / dịch vụ do doanh nghiệp bạn bán hoặc cung ứng và có mong ước chiếm hữu .
Đồng thời, họ có đủ năng lực kinh tế tài chính để tự chi trả cho loại sản phẩm / dịch vụ đó nhưng họ vẫn chưa đưa ra quyết định hành động chi tiền. Bạn hoàn toàn có thể tiếp cận để thuyết phục họ hành vi chi tiền và sử dụng loại sản phẩm / dịch vụ .
Tìm hiểu khái niệm khách hàng tiềm năng là gì

Khác biệt giữa khách hàng tiềm năng và khách hàng mục tiêu

Có nhiều người, hay thậm chí còn là nhiều doanh nghiệp vẫn nhầm lẫn rằng khách hàng tiềm năng và khách hàng tiềm năng là một .

Tuy nhiên, khách hàng mục tiêu là nhóm khách hàng nằm trong thị trường mục tiêu mà doanh nghiệp của bạn đang nhắm đến. Nhóm khách hàng này cũng có khả năng tài chính để chi trả cho sản phẩm/ dịch vụ do doanh nghiệp bạn cung cấp.

Hay nói một cách dễ hiểu hơn, khách hàng tiềm năng là một nhóm nhỏ của khách hàng mục tiêu. Khách hàng tiềm năng có thể là khách hàng mục tiêu, nhưng khách hàng mục tiêu chưa chắc là khách hàng tiềm năng.

Các kênh tìm kiếm khách hàng hiệu quả

Sau khi đã xác định được khách hàng mục tiêu và khách hàng tiềm năng cho sản phẩm/ dịch vụ của một doanh nghiệp thì bước tiếp theo chính là lập kế hoạch tìm kiếm khách hàng.

Mời bạn liên tục tìm hiểu thêm những kênh tìm kiếm khách hàng hiệu suất cao sau đây .

Tìm kiếm khách hàng thông qua mạng xã hội (Facebook, Zalo, Instagram,…)

Ngày nay, với sự bùng nổ của công nghệ tiên tiến số và sự tăng trưởng của các trang mạng xã hội như Facebook, Zalo, Instagram, … đã tạo điều kiện kèm theo cho nhiều doanh nghiệp hoàn toàn có thể thuận tiện tìm kiếm khách hàng của mình .
Để tìm kiếm được khách hàng trên mạng xã hội, thứ nhất bạn cần xác lập được chân dung khách hàng tiềm năng của mình và tưởng tượng được thói quen, hành vi của họ trên các trang mạng xã hội .
Từ đó, bạn tham gia vào các trang, hội nhóm – nơi tập trung chuyên sâu nhiều khách hàng để quảng cáo, ra mắt thông tin về mẫu sản phẩm / dịch vụ của doanh nghiệp một cách khôn khéo .
Mạng xã hội là một trong những kênh giúp doanh nghiệp dễ dàng tìm kiếm được khách hàng

Thông qua email marketing

Tương tự như các trang mạng xã hội, với thời đại công nghệ số hiện nay, email cũng là một trong những phương pháp tìm kiếm khách hàng hiệu quả cho các doanh nghiệp.

Để tích lũy email từ khách hàng, bạn hoàn toàn có thể sưu tập những tài liệu phân phối kỹ năng và kiến thức hữu dụng cho khách hàng, chương trình khuyễn mãi thêm, catalogue chào hàng, … và mời khách hàng đăng ký nhận bằng cách gửi qua mail .
Sau khi đã có được mail của khách, hãy soạn ngay những chương trình tặng thêm, chào hàng mới với nội dung chắc lọc, hình ảnh đẹp mắt, dễ hiểu để gửi ngay cho họ .

Sử dụng Google Adwords

Google Adwords là một trong những cách tìm kiếm khách hàng hiệu suất cao, giúp doanh nghiệp bạn đẩy nhanh doanh thu. Bởi nó hoàn toàn có thể giúp khách hàng tìm kiếm được loại sản phẩm / dịch vụ của bạn trên Google trải qua từ khóa mà họ tìm kiếm .
Tuy nhiên, việc sử dụng Google Adwords sẽ phải có trả phí, do đó bạn cần có kế hoạch lựa chọn từ khóa hài hòa và hợp lý .

Thông qua các triển lãm, sự kiện

Đây là một kênh offline vô cùng quan trọng để tìm kiếm khách hàng. Việc đặt các booth bán hàng tại các triển lãm, sự kiện giúp cho việc tiếp thị mẫu sản phẩm đến với khách hàng tiềm năng vô cùng tối ưu mà không mất quá nhiều ngân sách .
Đồng thời, bạn hoàn toàn có thể giữ liên lạc với các khách hàng đã mua mẫu sản phẩm / dịch vụ tại các triển lãm, sự kiện để liên tục chăm nom họ trở thành một khách hàng quen thuộc cho tên thương hiệu .
Tìm kiếm khách hàng tại các triển lãm, sự kiện là phương pháp offline vô cùng tối ưu

Tìm kiếm khách hàng qua hội thảo

Tương tự như kênh triển lãm, sự kiện, tìm kiếm khách qua hội thảo chiến lược cũng là một trong các kênh tìm kiếm khách hàng hiệu suất cao .
Tìm kiếm khách hàng qua kênh này giúp doanh nghiệp của bạn tiếp cận được đúng mực khách hàng tiềm năng của mình một cách nhanh gọn .
Những người tìm đến bạn để được tư vấn dịch vụ / loại sản phẩm trong các hội thảo chiến lược thực sự là những người chăm sóc đến các mẫu sản phẩm / dịch vụ đó. Hãy chăm nom họ thật tốt để biến họ trở thành khách hàng thực sự .

Tìm kiếm khách hàng qua KOLs

Kênh KOLs cũng là một trong những chiêu thức tìm kiếm khách hàng mà Glints Nước Ta muốn trình làng với các bạn. Trong những năm gần đây, việc thuê những người nổi tiếng để quảng cáo, PR loại sản phẩm ngày càng tăng trưởng can đảm và mạnh mẽ hơn .
Mỗi KOL đều có một lượt theo dõi trên các trang mạng xã hội và một lượng fan nhất định. Do đó, loại sản phẩm được họ PR, quảng cáo cũng phần nào ảnh hưởng tác động đến quyết định hành động của người theo dõi và fan của mình .
Tuy nhiên, khi sử dụng KOLs bạn cũng cần chú ý quan tâm một vài điều :

• KOLs phải phù hợp với hình ảnh của thương hiệu
• Luôn có phương án dự phòng bởi KOLs có thể gặp scandal bất cứ lúc nào và điều đó sẽ ảnh hưởng đến hình ảnh thương hiệu & sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp bạn.

Thông qua các website (LinkedIn, Mailtester,…)

Ngoài các trang mạng xã hội như Facebook, Zalo, Instagram, … các website như LinkedIn, Mailtester, … cũng là một trong các kênh tìm kiếm khách hàng hiệu suất cao .
Linkedin là một nền tảng mạng xã hội cho những người đi làm và doanh nghiệp. Do đó, bạn hoàn toàn có thể viết những bài quảng cáo loại sản phẩm / dịch vụ của mình để tiếp cận nhiều đối tượng người dùng tiềm năng một cách trọn vẹn không lấy phí .

Tìm kiếm khách hàng qua telesale

Đây là cách tìm khách hàng tiềm năng truyền thống lịch sử nhưng chưa khi nào lỗi thời. Hiệu quả của giải pháp này cũng luôn đạt mức đáng mong đợi, giúp bạn tiếp cận được nhiều đối tượng người dùng khách hàng hơn trong thời hạn ngắn .
Tuy nhiên, để thực thi tốt giải pháp này, bạn cần tinh lọc kỹ data khách hàng để tránh mất thời hạn .
Việc gọi điện cho khách hàng hoàn toàn có thể làm phiền họ. Do đó, trước khi thực thi giải pháp này, hãy huấn luyện và đào tạo thật kỹ đội ngũ telesales tại doanh nghiệp và rèn luyện kiến thức và kỹ năng telesales để chuẩn bị sẵn sàng ứng phó cho những trường hợp xấu nhất .
Tìm kiếm khách hàng qua kênh telesale là một cách truyền thống nhưng hiệu quả mang lại rất đáng mong đợi

Kế hoạch tìm kiếm khách hàng qua báo chí

Tìm kiếm khách hàng qua kênh báo chí truyền thông cũng là một câu vấn đáp cho câu hỏi tìm kiếm khách hàng tiềm năng ở đâu .
Từ xưa đến nay, báo chí truyền thông luôn là một phương tiện đi lại đưa tin rất tốt. Với thời đại công nghệ tiên tiến tăng trưởng như lúc bấy giờ, báo chí truyền thông không gói gọn trong khuôn khổ báo giấy, mà còn ở báo điện tử .
Một bài quảng cáo mẫu sản phẩm khôn khéo, dẫn dắt mê hoặc trên những trang báo điện tử chắc như đinh có những ảnh hưởng tác động rất hiệu suất cao đến mẫu sản phẩm / dịch vụ của bạn .

Tìm kiếm khách hàng mới qua chiến dịch SEO website

Tương tự như cách tìm kiếm khách hàng tiềm năng qua Google Adwords, tìm kiếm khách hàng qua các chiến dịch SEO cũng cho phép khách hàng có thể tìm đến với sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp bạn qua các từ khóa.

Điểm khác biệt ở đây là với chiến dịch SEO bạn sẽ không phải mất chi phí cho những lần khách hàng nhấp chuột vào link sản phẩm/dịch vụ của bạn. 

Tuy nhiên để SEO website, bạn cần phải góp vốn đầu tư thời hạn, sức lực lao động và tốn một khoảng chừng kinh phí đầu tư. Nhưng khi từ khóa về loại sản phẩm / dịch vụ của bạn đã lên top trang tìm kiếm Google thì hiệu quả mang lại sẽ là phần thưởng xứng danh cho bạn .

Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh

Ngoài các kênh kể trên thì đối thủ cạnh tranh cạnh tranh đối đầu cũng là một trong những kênh giúp bạn tìm được khách hàng .
Hãy luôn theo dõi các chiến dịch quảng cáo, marketing từ các đối thủ cạnh tranh cạnh tranh đối đầu của mình trên thị trường .
Nếu họ thành công xuất sắc, bạn hoàn toàn có thể học hỏi và tùy trường hợp để vận dụng cho loại sản phẩm / dịch vụ của mình. Còn nếu họ thất bại, hãy xem xét để tránh đi vào vết xe đổ của họ .

Kỹ năng tìm kiếm khách hàng

Thông qua 11 kênh trên đã phần nào vấn đáp được cho bạn câu hỏi tìm kiếm khách hàng như thế nào và tìm kiếm khách hàng tiềm năng ở đâu. Tuy nhiên, tìm khách hàng cần có những kỹ năng và kiến thức gì ?

Xây dựng thương hiệu cá nhân

Việc kiến thiết xây dựng hình ảnh, tên thương hiệu cho bản thân mình chính là một trong những kỹ năng và kiến thức thiết yếu giúp bạn biết cách tìm khách hàng mới .
Tại sao khách hàng phải chọn doanh nghiệp bạn mà không phải doanh nghiệp nào khác. Câu vấn đáp đến từ chính hình ảnh, tên thương hiệu cá thể của bạn .
Việc thiết kế xây dựng tên thương hiệu cá thể vô cùng quan trọng. Đa số khách hàng sẽ thích tiếp xúc với những người vui nhộn, lễ phép. Tuy nhiên, việc tỏ ra vui nhộn hay vui nhộn một cách gượng gạo hoàn toàn có thể gây công dụng ngược. Vì thế hãy là chính bạn !
Xây dựng thương hiệu cá nhân là kỹ năng vô cùng quan trọng để tìm kiếm khách hàng mới

Rèn luyện kỹ năng giao tiếp

Khách hàng của bạn hoàn toàn có thể rất phong phú, gồm có phong phú về giới tính, tính cách, tôn giáo, … .
Mỗi khách hàng thuộc những nhóm đối tượng người tiêu dùng khác nhau sẽ có rất nhiều trường hợp khác nhau. Do đó, bạn cần trau dồi kiến thức và kỹ năng tiếp xúc của bản thân để luôn ứng phó được trong những trường hợp xấu nhất hoàn toàn có thể đến .

Hiểu rõ khách hàng, hiểu rõ sản phẩm

Hãy đặt trường hợp bạn là người mua hàng. Liệu bạn có mua loại sản phẩm khi người tư vấn cho bạn không vấn đáp được hay vấn đáp sai những câu hỏi bạn đặt ra về tính năng, tác dụng của mẫu sản phẩm / dịch vụ từ chính doanh nghiệp của họ ?
Khách hàng của bạn cũng thế. Do đó, hãy hiểu về mẫu sản phẩm của mình một cách cặn kẽ, chi tiết cụ thể trước khi tìm đến với khách hàng .
Hiểu rõ khách hàng cũng là một kiến thức và kỹ năng quan trọng trong việc tìm kiếm khách hàng tiềm năng. Bạn cần hiểu khách hàng của mình đang cần gì, muốn gì từ chính các loại sản phẩm / dịch vụ của doanh nghiệp bạn để tư vấn đúng với những gì họ nhu yếu .
Đồng thời bạn cũng cần xác lập nhu yếu và biến hóa trong hành vi tiêu dùng của khách hàng. Hãy nhớ rằng, khách hàng của bạn hoàn toàn có thể biến hóa hành vi và nhu yếu trong bất kể quy trình tiến độ nào .

Một ví dụ điển hình là theo nghiên cứu của trang mckinsey.com, trước cuộc khủng hoảng do đại dịch Covid 19, người dân Hoa Kỳ không thích mua sắm trực tuyến cho các mặt hàng tạp hóa.

Nhưng trong và sau đại dịch, thói quen này trọn vẹn bị đổi khác khi có 15 % người tiêu dùng mua hàng tạp hóa trực tuyến lần tiên phong .

Xây dựng lòng tin với khách hàng

Lòng tin của khách hàng so với mỗi cá thể / doanh nghiệp là vô cùng quan trọng. Bởi có lòng tin thì họ mới hoàn toàn có thể thưởng thức lần đầu với loại sản phẩm / dịch vụ của bạn, và liên tục thưởng thức những lần sau đó nữa .

Do đó, việc xây dựng lòng tin với khách hàng là một kỹ năng vô cùng quan trọng trong chiến lược tìm kiếm khách hàng mới.

Việc thiết kế xây dựng lòng tin với khách hàng hoàn toàn có thể thực thi bằng nhiều cách như :

• Luôn đảm bảo bảo mật thông tin của khách hàng.
• Luôn giải đáp mọi vấn đề, thắc mắc của khách hàng.
• Tránh những sai lầm nhỏ không đáng có làm khách hàng mất lòng tin với bạn và thương hiệu.

Trên đây chính là tất cả những thông tin mà Glints Việt Nam muốn chia sẻ đến bạn các kênh tìm kiếm khách hàng tiềm năng hiệu quả, các kỹ năng cần có. Hy vọng bài viết trên có thể giúp được các bạn tìm được nhiều khách hàng hơn.

Hãy liên tục theo dõi Glints Nước Ta để update thêm nhiều kỹ năng và kiến thức hữu dụng hơn nhé !
Bài viết có hữu dụng so với bạn ?

Đánh giá trung bình 3.7 / 5. Lượt nhìn nhận : 3 Chưa có nhìn nhận nào ! Hãy là người tiên phong nhìn nhận bài viết. Chúng tôi rất buồn khi bài viết không hữu dụng với bạn Hãy giúp chúng tôi cải tổ bài viết này ! Làm sao để chúng tôi cải tổ bài viết này ?

Tác Giả

Source: https://vh2.com.vn
Category : Truyền Thông