5 tiêu chí đánh giá chất lượng sản phẩm hiệu quả » Thuận Nhật

1. Những khái niệm liên quan đến chất lượng sản phẩm

Chất lượng sản phẩm là gì?

Chất lượng sản phẩm ( Quality Product ) là đặc thù, đặc thù của một sản phẩm hoàn toàn có thể thõa mãn nhu yếu, mục tiêu sử dụng của người mua, phân phối các tiêu chuẩn của sản phẩm & hàng hóa .

Khi đánh giá chất lượng sản phẩm, có thể xem xét đến các yếu tố như:

• Sản phẩm có giải quyết được vấn đề của khách hàng không?
• Sản phẩm có hoạt động hiệu quả không?
• Có phù hợp với mục đích sử dụng của khách hàng hay không?

Tại sao phải quan tâm đến chất lượng sản phẩm?

Chất lượng của sản phẩm rất quan trọng, chúng ảnh hưởng tác động trực tiếp đên sự thành công xuất sắc của công ty và sự cạnh tranh đối đầu trên thị trường. Sản phẩm chất lượng, người mua ủng hộ nhiều sẽ giúp tăng lệch giá và giảm chi phí sản xuất .
Đối với người mua lại càng quan trọng hơn vì họ kỳ vọng số tiền mình bỏ ra phải nhận được chất lượng sản phẩm xứng danh .
Chất lượng sản phẩm giúp người dùng hoàn toàn có thể tin cậy vào công ty, từ đó trở thành người mua trung thành với chủ của tên thương hiệu .

2. Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm

2.1 Yếu tố bên ngoài

a. Nhu cầu của nền kinh tế

Chất lượng sản phẩm luôn bị chi phối và ràng buộc bởi thực trạng, điều kiện kèm theo và nhu yếu của bền kinh tế tài chính .

b. Đỏi hỏi của thị trường

Thay đổi theo thị trường gồm các đối tượng người tiêu dùng sử dụng, sự đổi khác thị trường. Để sống sót các doanh nghiệp phải cần quan tâm là phải theo dõi, nắm chắc, nhìn nhận đúng yên cầu của thị trường, điều tra và nghiên cứu, lượng hóa nhu yếu của thị trường để có các kế hoạch và sách lược đúng đắn .

c. Trình độ kinh tế, trình độ sản xuất

năng lực kinh tế tài chính gồm có tài nguyên, tích góp, góp vốn đầu tư, … và trình độ kỹ thuật gồm các trang thiết bị công nghệ tiên tiến và các kỹ năng và kiến thức thiết yếu .

d. Chính sách kinh tế

Hướng góp vốn đầu tư, hướng tăng trưởng các loại sản phẩm và mức thỏa mãn nhu cầu các loại nhu yếu của chủ trương kinh tế tài chính .

e. Sự phát triển của khoa học – kỹ thuật

việc vận dụng khoa học kỹ thuật vào sản xuất là tạo ra sự nhảy vọt về hiệu suất, chất lượng và hiệu suất cao. Các hướng đa phần của việc vận dụng các văn minh khoa học kỹ thuật lúc bấy giờ là :

• Sáng tạo vật liệu mới hay vật liệu thay thế.
• Cải tiến hay đổi mới công nghệ.
• Cải tiến sản phẩm cũ và chế thử sản phẩm mới.

f. Hiệu lực của cơ chế quản lý kinh tế

Chất lượng sản phẩm chịu tác động ảnh hưởng, chi phối bởi các chính sách quản trị kinh tế tài chính, kỹ thuật, xã hội như :

• Kế hoạch hóa phát triển kinh tế
• Giá cả
• Chính sách đầu tư
• Tổ chức quản lý về chất lượng.

2.2 Yếu tố bên trong

a. Con người

Những nhân viên cấp dưới có kinh nghiệm tay nghề tốt, tận tâm là yếu đố góp phần quan trọng cho một sản phẩm chất lượng. Do đó, ban chỉ huy phải hướng dẫn nhân viên cấp dưới và có một tiến trình đơn cử trong việc sản xuất chất lượng sản phẩm .

b. Phương pháp

Kỹ thuật và phương pháp giúp đảm bảo sản phẩm mới trong thời gian ngắn với chi phí thấp mà chất lượng vẫn tốt. Ví dụ: các dây chuyền tự động hóa, robot hỗ trợ, phần mềm điều khiển,…

c. Nguyên vật liệu

Sản phẩm chất lượng thường chỉ được sản xuất bằng cách sử dụng nguyên vật liệu có chất lượng tốt. Đối với điều này, các doanh nghiệp sản xuất phải vận dụng một mạng lưới hệ thống kiểm tra chất lượng nguồn vào khắt khe so với nguyên vật liệu từ các nhà sản xuất .

3. 5 tiêu chí đánh giá chất lượng sản phẩm hiệu quả

3.1 Tính năng hoạt động

Sản phẩm phải xử lý được yếu tố cho người dùng thì mọi thứ mới có ý nghĩa. Không ai muốn bỏ tiền ra mua một sản phẩm không hề có tính năng .
Người dùng luôn có nhiều nhu yếu khác nhau : đã biết và chưa biết, phức tạp và đơn thuần, hữu hình và vô hình dung, … và sản phẩm phải xử lý được 1 trong những nhu yếu đó .

3.2 Đặc tính

Các sản phẩm có đặc tính được lý giải thuận tiện chỉ trong một vài câu hoàn toàn có thể tiếp cận các thị trường to lớn hơn .
Các sản phẩm nhu yếu bạn phải có trình độ cao để hiểu quyền lợi sản phẩm hoàn toàn có thể xử lý các yếu tố rất trong thực tiễn, nhưng hoàn toàn có thể số lượng người dùng sẽ bị hạn chế và phải góp vốn đầu tư rất nhiều vào việc khám phá thị trường .
Thực tế là một sản phẩm phân phối nhu yếu của người dùng không có nghĩa là người dùng nhận thức được ( chưa ) nhu yếu đó .

3.3 Độ tin cậy

Độ đáng tin cậy được là 1 trong 5 tiêu chuẩn nhìn nhận chất lượng sản phẩm được định nghĩa là “ chất lượng biến hóa như thế nào theo thời hạn. ” Độ đáng tin cậy cho biết sản phẩm này duy trì mức chất lượng khởi đầu theo thời hạn tốt như thế nào, trải qua các điều kiện kèm theo khác nhau .
Ví dụ, một chiếc xe chất lượng, bảo đảm an toàn, tiết kiệm ngân sách và chi phí nguyên vật liệu và dễ quản lý và vận hành. Nếu chiếc xe này liên tục cung ứng tiêu chuẩn này trong vài năm, hoạt động giải trí tốt và vẫn bảo đảm an toàn ngay cả khi tinh chỉnh và điều khiển trong thời tiết khắc nghiệt, nó hoàn toàn có thể được coi là đáng an toàn và đáng tin cậy .

3.4 An toàn

Là những sản phẩm không phân phối rủi ro đáng tiếc hoặc mức rủi ro đáng tiếc tối thiểu hoàn toàn có thể gật đầu được, hoàn toàn có thể tính trước các cách sử dụng hàng hoá theo cách thường thì và hoàn toàn có thể duy trì mức độ bảo vệ cao cho người tiêu dùng .
Sản phẩm được xem là bảo đảm an toàn được xem xét trải qua tổng thể các đặc tính của sản phẩm, cách trình diễn, ảnh hưởng tác động của sản phẩm so với các sản phẩm khác và rủi ro tiềm ẩn so với người tiêu dùng khi sử dụng .

Đối với nhiều lĩnh vực sản phẩm, có luật an toàn cụ thể (bao gồm đồ chơi, hàng điện và máy móc), đặt ra các yêu cầu an toàn chi tiết hơn áp dụng cho các sản phẩm đó.

3.5 Độ bền và thẩm mỹ

Độ bền hoàn toàn có thể được định nghĩa là tuổi thọ, thời lượng sử dụng mà một sản phẩm nhận được từ lúc được sử dụng đến khi nó bị hỏng và việc thay thế sửa chữa được ưu tiên hơn là liên tục sửa chữa thay thế .
Tính nghệ thuật và thẩm mỹ gồm có hình dáng, cảm xúc, âm thanh, mùi vị của sản phẩm rõ ràng là yếu tố thuộc về sở trường thích nghi cá thể .
>> > Xem thêm : Quản lý chất lượng trong sản xuất so với doanh nghiệp

Source: https://vh2.com.vn
Category : Truyền Thông