Mã lỗi E35 máy giặt Electrolux bảo vệ thiết bị Máy giặt Electrolux lỗi E35? Hướng dẫn quy trình tự sửa mã lỗi E35 máy giặt Electrolux từng bước chuẩn...
Những màn đánh giá 1 sao trên Shopee và cách “trả treo” bá đạo của khách và chủ shop
Phải khẳng định rằng, “bị đánh giá 1 sao” chính là 1 trong những điều mà các chủ gian hàng TMĐT sợ nhất, đặc biệt là những đánh giá đi kèm giải thích vô lý không đỡ nổi. Có người cho 1 sao chỉ vì… buồn, có người rõ ràng đặt nhầm nhưng lại đổ lỗi hoàn toàn cho shop.
Nhưng vỏ quýt dày ắt sẽ có móng tay nhọn, những chủ shop cũng có màn đáp trả rất tinh xảo và đầy sức thuyết phục với những “ thượng đế ” .Thời nào rồi mà còn phân biệt vùng miền như vậy khách ơi, nhưng màn đáp trả của shop rất nhiệt tình và đáng yêu quá đi thôi. Shop vừa bày tỏ sự cảm thông thâm thúy vừa đưa ra hành vi thiết thực giúp người mua nguôi giận, thế này mà không đánh giá lại 5 sao hơi phí !
Tức giận vì bị lừa đảo là hợp lý nhưng chưa kiểm tra kỹ sản phẩm đã đánh giá 1 sao thì sai quá sai rồi ạ. Shop đã có lòng giải thích thì khách cũng nên có lòng sửa lại đánh giá đúng không nào?
Dù người mua đánh giá 1 sao kèm buông lời phản hồi khó nghe nhưng cách phản hồi của chủ shop này vẫn xứng danh nhận 10 điểm nhã nhặn .Khách cũng có khách ” this ” và khách ” that “, vị khách này tiền ít mà vẫn muốn ” hít thơm “. Kết quả là nhận được câu vấn đáp không hề ” bá đạo ” hơn của chủ shop, nghe mà đã !Đặc biệt, có trường hợp người mua vừa đánh giá 1 sao, vừa phản hồi xấu đi và thậm chí còn còn đòi hoàn tiền 1 cách vô lý như dưới đây .
Cụ thể, vị khách này đặt mua áo crop top (kiểu áo ngắn trên eo) nhưng khi nhận hàng lại nói rằng “tưởng áo dài ai ngờ… áo ngắn không mặc được”. Sau đó, vị khách liền tố cáo shop giao hàng sai và đòi hoàn tiền.
Dưới đánh giá của vị khách này, chủ shop cũng không phải dạng vừa khi viết nguyên 1 bài nghiên cứu và phân tích dài như sớ để chỉ ra những điểm vô lý trong feedback trên .Rõ ràng, theo nghiên cứu và phân tích của chủ shop thì vị khách này đã sai quá sai. Cụ thể, vị khách này không xem kỹ phân loại hàng, không có chứng cứ khi đánh giá shop ” trò chuyện giang hồ ” hoặc ” giao sai hàng “. Ngoài ra, chủ shop còn cho biết không có ai đánh giá 1 sao cho mẫu sản phẩm ngoài vị khách khó chiều này .
Quả thực đúng như chủ shop chia sẻ, sản phẩm này được nhận đánh giá từ 3-5 sao sau khi đã bán được 1.100 chiếc. Duy chỉ có vị khách này đánh giá 1 sao cho sản phẩm mà thôi.
Và điều đáng nói nhất là vị khách ngang ngược này không bấm “Trả hàng hoàn tiền” mà chọn “Hoàn tiền”. Tất nhiên, chủ shop không hề chấp nhận yêu cầu này mà quyết định… khiếu nại ngược lên Shopee. Kết quả là chủ shop đã thắng, còn vị khách hàng này chỉ có thể… đánh giá 1 sao cho bõ tức mà thôi.
Source: https://vh2.com.vn
Category : Đánh Giá