Truyền thông nội bộ là gì và tầm quan trọng trong tổ chức

5/5 – ( 2 bầu chọn )

Hiểu được truyền thông nội bộ là gì giúp Doanh nghiệp xây dựng một môi trường làm việc lành mạnh, gắn kết các nhân viên trong tổ chức một cách hiệu quả. Vậy, truyền thông nội bộ là gì? Bài viết dưới đây, FASTDO sẽ cung cấp cho các bạn những thông tin hữu ích giúp bạn đưa ra câu trả lời chính xác nhất. 

Bạn quan tâm đến Bộ quản trị OKRs (fOKRs) của Fastdo. Click ngay vào ảnh để nhận bản Demo trải nghiệm các tính năng riêng biệt từ phần mềm.

1. Truyền thông nội bộ là gì?

Truyền thông nội bộ là hoạt động giải trí cung ứng những thông tin thiết yếu đến những cá thể, bộ phận trong Doanh nghiệp. Đây là kênh thông tin tương quan đến sự tương tác đa chiều giữa những nhân viên cấp dưới với nhau, giữa nhân viên cấp dưới với chỉ huy và chỉ huy với nhân viên cấp dưới. Truyền thông nội bộ đóng vai trò quan trọng trong sự hình thành văn hóa truyền thống Doanh nghiệp .

>>> ĐỌC NGAY: Kỹ năng làm việc nhóm là gì? Lợi ích và phương pháp triển khai

2.Vai trò của truyền thông nội bộ là gì?

Được ví như mạch máu của Doanh nghiệp, truyền thông nội bộ là một hoạt động giải trí không hề thiếu, có góp phần to lớn cho sự tăng trưởng của Doanh nghiệp .

2.1 Giúp tổ chức củng cố tầm nhìn, giá trị và văn hóa cho nhân viên

Truyền thông nội bộ sẽ giúp nhân viên cấp dưới nắm rõ những thông tin về tình hình kinh doanh thương mại, những tiềm năng, kế hoạch, tầm nhìn, mục tiêu của Doanh nghiệp, tổ chức triển khai họ đang thao tác. Từ đó, ngày càng tăng niềm tin, tình cảm của nhân viên cấp dưới với Doanh nghiệp. Đồng thời, giúp họ nhận thức được tầm quan trọng của việc cố gắng nỗ lực vì tiềm năng chung .

>>> THAM KHẢO NGAY: 9 khó khăn khi làm việc nhóm thường gặp và cách giải quyết

2.2 Giúp dòng chảy thông tin được minh bạch, đa chiều

Công tác truyền thông nội bộ giúp thông tin được trao đổi một cách rõ ràng, minh bạch. Các thành viên trong công ty sẽ được update thông tin một cách nhanh gọn. Đó hoàn toàn có thể là tin tức về mẫu sản phẩm mới, những sự kiện sắp diễn ra, sự đổi khác chủ trương …
Khi được phân phối khá đầy đủ thông tin, đội ngũ nhân sự sẽ xác lập rõ ràng trách nhiệm, nghĩa vụ và trách nhiệm, cũng như tiềm năng cần đạt được. Từ đó, hiệu suất cao, hiệu suất thao tác được nâng cao. Đồng thời việc trao đổi thông tin được trao đổi rõ ràng, minh bạch cũng giúp những thành viên, những bộ phận phối hợp uyển chuyển với nhau, hạn chế xích mích .

>>> ĐỌC NGAY: Horenso là gì? Nguyên tắc áp dụng phương pháp Horenso

2.3 Nâng cao tinh thần đoàn kết nội bộ

Truyền thông nội bộ góp thêm phần tạo nên sự đồng lòng nhất trí của những thành viên, nhờ đó phát huy được nguồn lực vốn có một cách hiệu suất cao nhất .

Truyền thông nội bộ giúp mọi người đồng cảm lẫn nhau. Từ đó, kéo gần khoảng cách giữa những thành viên, nâng cao ý thức đoàn kết. Sự đoàn kết tạo nên sức mạnh, giúp Doanh nghiệp luôn đứng vững và ngày càng tăng trưởng .

>>> XEM NGAY: Hệ thống kiểm soát nội bộ là gì? 5 Bí quyết nâng cao chất lượng kiểm soát nội bộ

2.4 Giúp thu hút nhân tài và đội ngũ nhân sự vững mạnh

Truyền thông nội bộ mang lại nhiều quyền lợi cho nhân viên cấp dưới trong Doanh nghiệp, khiến họ cảm thấy mình được tôn trọng, chăm sóc chu đáo. Từ đó, khơi gợi cảm xúc bảo đảm an toàn, ý chí nỗ lực góp sức vì Doanh nghiệp. Nhờ vậy mà đội ngũ nhân sự sẽ ngày càng vững mạnh .
Bên cạnh đó, truyền thông nội bộ sẽ tạo ra một nơi thao tác lý tưởng, lành mạnh giúp lôi cuốn người tài .

3. Những nhầm tưởng về truyền thông nội bộ

Thật đáng kinh ngạc khi lúc bấy giờ có rất nhiều người không hiểu rõ về truyền thông nội bộ, gây nên những hiểu nhầm không đáng có .

3.1 Không phân biệt được truyền thông nội bộ và văn hóa Doanh nghiệp

Truyền thông nội bộ và văn hóa truyền thống Doanh nghiệp trọn vẹn khác nhau .
Văn hóa Doanh nghiệp được thiết kế xây dựng trong suốt quy trình hình thành và tăng trưởng của Doanh nghiệp gồm có giá trị, niềm tin, hình thức mà mọi thành viên cùng công nhận và hành vi như một thói quen. Văn hóa Doanh nghiệp được biểu lộ qua 2 yếu tố sau :

• Hữu hình : Logo Doanh nghiệp, khẩu hiệu, nội quy, đồng phục nhân viên cấp dưới …
• Vô hình : Cách cư xử, tư duy, thái độ, phong thái sống của những thành viên .

Truyền thông nội bộ có vai trò đem văn hóa truyền thống Doanh nghiệp tới nhân viên cấp dưới, để nhân viên cấp dưới thực thi và duy trì nó .

3.2 Nghĩ rằng truyền thông nội bộ và PR in-house là một

PR in – house là một nhánh của PR. PR giúp Doanh nghiệp và người mua thích nghi lẫn nhau. Người làm PR in – house cần có kỹ năng và kiến thức sâu rộng về nghành mà Doanh nghiệp mình hoạt động giải trí nhằm mục đích truyền thông mẫu sản phẩm, tên thương hiệu Doanh nghiệp. Cụm từ in-house sinh ra với mục tiêu phân loại rạch ròi giữa đội ngũ PR của Doanh nghiệp và đội ngũ PR cho thuê tư nhân .
Vì thế truyền thông nội bộ và PR-in house trọn vẹn không phải là một .

3.3 Nhầm lẫn giữa truyền thông nội bộ và hoạt động quản lý nhân sự

Hoạt động của truyền thông nội bộ gồm phân phối, truyền tải thông tin đến mọi thành viên trong tổ chức triển khai, tổ chức triển khai những hoạt động giải trí sự kiện .
Còn hoạt động giải trí quản trị nhân sự gồm công tác làm việc tuyển dụng, quản trị tài liệu nhân viên cấp dưới, tổ chức triển khai training nhân viên cấp dưới …
Không nên nhầm lẫn giữa truyền thông nội bộ và hoạt động giải trí quản trị Doanh nghiệp, không dùng hoạt động giải trí quản trị nhân sự để nói về truyền thông nội bộ và ngược lại .

3.4 Cho rằng truyền thông nội bộ chỉ đơn giản là tổ chức sự kiện hay chương trình văn nghệ 

Nhiều người cho rằng trách nhiệm của truyền thông nội bộ vô cùng đơn thuần, chỉ cần tổ chức triển khai sự kiện hay những chương trình văn nghệ. Điều này trọn vẹn không đúng .
Tổ chức sự kiện hay những chương trình nội bộ chỉ là một phần của công tác làm việc truyền thông nội bộ. Truyền thông nội bộ gánh vác một số ít trách nhiệm sau :

• Phổ biến thông tin về đường lối chủ trương, truyền thống lịch sử văn hóa truyền thống của Doanh nghiệp .
• Cung cấp những thông tin về Doanh nghiệp như tình hình kinh doanh thương mại, sự kiện nội bộ, chủ trương, …
• Xây dựng, củng cố và duy trì mối quan hệ nội bộ tốt đẹp .

Như vậy, cần hiểu rằng hoạt động giải trí truyền thông nội bộ không hề đơn thuần .

4. Những phương tiện truyền tải và nội dung truyền tải của truyền thông nội bộ là gì

Truyền thông nội bộ truyền tải những gì, truyền tải bằng phương tiện gì? Cùng FASTDO tìm hiểu nhé!

4.1 Các phương tiện truyền tải của truyền thông nội bộ là gì

       Doanh nghiệp cần đề cao, cải thiện truyền thông nội bộ qua các phương tiện truyền tải sau:

• Bảng tin nội bộ: Có tuổi đời khá lâu trong những Doanh nghiệp, cho đến thời gian hiện tại bảng tin vẫn rất được ưu thích. Thường được đặt ở vị trí dễ thấy, nhân viên cấp dưới hoàn toàn có thể thuận tiện đọc được thông tin trên đây .
• Ấn phẩm nội bộ: Điển hình là báo chí truyền thông, tạp chí, sách, cung ứng những thông tin về Doanh nghiệp, giúp Doanh nghiệp thuận tiện truyền tải thông tin đến mọi người. Đây là phương tiện đi lại truyền tải truyền thống lịch sử của những Doanh nghiệp .
• Poster / Banner: Được phong cách thiết kế thích mắt, sinh động nên lôi cuốn và chiếm được tình cảm của mọi người .
• E-Mail :Là phương tiện đi lại truyền tải rất có ích, được nhiều người yêu thích và sử dụng hàng ngày. Doanh nghiệp thường sử dụng email làm phương tiện đi lại truyền tải khi muốn thông tin về sự kiện, biến hóa chủ trương hay tiếp thị loại sản phẩm mới .
• Mạng lưới Internet :Các group Facebook / Zalo, ứng dụng Messenger hay Skype giúp những thành viên thuận tiện trao đổi thông tin với nhau cũng như update thông tin nhanh gọn từ Doanh nghiệp khi có thông tin mới .

• Các game show, cuộc thi tập thể: Đây là thời cơ để kéo gần khoảng cách giữa mọi người với nhau. Thông qua những game show hay những trào lưu thi đua những thành viên có thời cơ để hiểu nhau hơn, từ đó góp thêm phần kiến thiết xây dựng niềm tin đoàn kết của nhân viên cấp dưới .

Để thông tin luôn được update và lôi cuốn được sự chú ý quan tâm của phần đông nhân viên cấp dưới, bạn cần tìm ra những phương tiện đi lại truyền tải hiệu suất cao, tương thích với Doanh nghiệp mình .
Vậy, làm cách nào để biết đâu là phương tiện đi lại truyền tải tương thích ? Bạn nên dành thời hạn quan sát xem phương tiện đi lại nào được nhân viên cấp dưới yêu dấu, sử dụng nhiều nhất. Đồng thời tích hợp làm những bảng khảo sát để đưa ra sự lựa chọn đúng mực nhất .
Sau đó, nên tập trung chuyên sâu truyền thông trên những phương tiện đi lại truyền tải này, để đạt hiệu suất cao tối ưu nhất .

4.2 Các nội dung của truyền thông nội bộ là gì

Các nội dung truyền tải của truyền thông nội bộ gồm :

• Lịch sử hình thành, truyền thống cuội nguồn văn hóa truyền thống Doanh nghiệp và những thành tựu điển hình nổi bật .
• Lên kế hoạch và tổ chức triển khai những sự kiện, hoạt động giải trí nội bộ, kỷ niệm công ty .
• Vinh danh những cá thể, bộ phận thao tác xuất sắc .
• Chiến lược hoạt động giải trí, trách nhiệm của Doanh nghiệp trong từng thời kỳ .
• Tổ chức và tham gia những chương trình hỗ trợ vốn, hoạt động giải trí từ thiện .
• Lập kế hoạch cho những cuộc hội nghị, bàn luận khoa học .

5. Truyền thông nội bộ là trách nhiệm của ai trong tổ chức

Rất nhiều người vướng mắc liệu truyền thông nội bộ là nghĩa vụ và trách nhiệm của ai trong tổ chức triển khai ?
Là nghĩa vụ và trách nhiệm của PR hay của HR ? Hay cần lập một bộ phận truyền thông nội bộ .
Để truyền thông nội bộ hoàn toàn có thể đạt hiệu suất cao tối ưu nhất, Doanh nghiệp nên xây dựng một bộ phận đảm nhiệm truyền thông nội bộ. Đây sẽ là bộ phận tiến hành, điều phối toàn bộ hoạt động giải trí của truyền thông nội bộ. Bộ phận sẽ có nhiều khuôn khổ khác nhau và cần những nhân sự đảm nhiệm riêng như đảm nhiệm về sự kiện, content, phong cách thiết kế .
Nếu Doanh nghiệp chưa đủ điều kiện kèm theo xây dựng một bộ phận truyền thông nội bộ, thì công tác làm việc này hoàn toàn có thể giao cho bộ phận HR. Bởi phòng nhân sự đảm nhiệm những việc làm tương quan đến nhân sự, đồng cảm nhân sự. Còn thế mạnh của HR là truyền thông .

6. Những kỹ năng cần có để trở thành một người làm truyền thông nội bộ là gì

Người làm truyền thông nội bộ không phải người đấu tranh vì quyền lợi và nghĩa vụ của nhân viên cấp dưới, họ là người liên kết giúp những thành viên được gần nhau hơn .
Cùng FASTDO điểm danh những kiến thức và kỹ năng cần có để trở thành một người làm truyền thông nội bộ nhé !

Biết xây dựng mối quan hệ tốt với nhân viên

• Khi biết lắng nghe, bạn sẽ thuận tiện hiểu rõ những mong ước, nguyện vọng của những thành viên. Từ đó, đưa ra những kế hoạch truyền thông nội bộ tương thích và hiệu suất cao .
• Là một người làm truyền thông nội bộ, bạn sẽ có “ độc quyền ” liên kết mọi người lại với nhau. Vì thế, hãy mạnh dạn trở thành “ cầu nối ” kéo gần khoảng cách của những thành viên, ngày càng tăng sức mạnh của tập thể .

Lập kế hoạch /lên chiến lược

Người làm truyền thông nội bộ phải chịu nghĩa vụ và trách nhiệm tổ chức triển khai rất nhiều sự kiện lớn nhỏ. Việc lập kế hoạch giúp bạn xác lập những việc cần phải làm, tránh trường hợp “ không biết làm gì ”, khiến những hoạt động giải trí truyền thông nội bộ không mang lại hiệu suất cao .

Sáng tạo

Truyền thông nội bộ có trách nhiệm phân phối thông điệp đến mọi người, tổ chức triển khai những hoạt động giải trí, sự kiện, kỷ niệm do đó làm truyền thông nội bộ cần phải luôn phát minh sáng tạo, có nhiều sáng tạo độc đáo mới để hoàn toàn có thể lôi cuốn sự chăm sóc chú ý quan tâm của những thành viên trong Doanh nghiệp .
Ngoài ra, cần có những kiến thức và kỹ năng khác như : thuyết trình, nghiên cứu và phân tích trường hợp, xử lý yếu tố, thành thạo tin học văn phòng …

Truyền thông nội bộ có vai trò to lớn, giúp Doanh nghiệp ngày càng phát triển. Vì thế, cần coi trọng công tác truyền thông nội bộ. 

FASTDO tin rằng, sau khi đọc bài viết trên, độc giả đã có câu trả lời cho câu hỏi truyền thông nội bộ là gì, cũng như có thêm nhiều lưu ý cho bản thân mình. Hẹn gặp lại ở các bài viết sau!

THÔNG TIN LIÊN HỆ:

Đơn vị tăng trưởng ứng dụng FASTDO

• Địa chỉ: 
  • Văn phòng trụ sở Hà Nội: Tầng 6, số 11 Vương Thừa Vũ, Quận Thanh Xuân, Thành Phố Hà Nội.
  • Văn phòng chi nhánh Đà Nẵng: Tầng 2, toà QB, 23 Trường Thi 1, Quận Hải Châu, Đà Nẵng.
• Điện thoại: 0971 126 599
• Email: [email protected]
• Website: https://vh2.com.vn/

>>> XEM THÊM:

• Quản lý dự án Bất Động Sản công nghệ thông tin là gì? Phương pháp quản lý
• 6 bước lập kế hoạch dự án dễ dàng, chuyên nghiệp và hiệu quả

Source: https://vh2.com.vn
Category : Truyền Thông