Thông tin đối với hoạt động quản lý: Một số vấn đề trao đổi

TÓM TẮT:

Thông tin tổ chức, xã hội, quốc tế luôn là vấn đề quan trọng đối với người làm công tác quản lý trên mọi lĩnh vực, đối với mỗi nhà quản lý có được thông tin, hiểu rõ thông tin mang lại các quyết định đúng trong việc thực thi chính sách mang lại hiệu quả cho tổ chức. Việc nghiên cứu để phục vụ cho mỗi nhà quản lý – người làm công tác cung cấp thông tin cho lãnh đạo, quản lý là vấn đề cấp thiết được đặt ra đối với mỗi chủ thể, trên cơ sở đó mỗi nhà quản lý sẽ có thêm luận chứng pháp lý, khoa học trong quyết định quản lý của mình.

Từ khóa: thông tin, quản lý, lãnh đạo, hệ thống thông tin.

1. Đặt vấn đề

Thông tin là nội dung quan trọng trong hoạt động xã hội, đặc biệt là trong hoạt động lãnh đạo, quản lý. Hiểu rõ thông tin giúp lãnh đạo, quản lý đưa ra các quyết định chính xác, hiệu quả, kịp thời nâng cao chất lượng hoạt động của tổ chức. Quyết định trong quản lý hiệu quả hay không phụ thuộc vào việc thu thập, phân tích thông tin, thông tin vai trò quan trọng trong việc bảo đảm cho quá trình xử lý thông tin có hiệu quả, nhận diện được bản chất của sự việc và đưa ra các quyết định.

Việc ra quyết định hành động trong quản lý của người chỉ huy biểu lộ qua nhiều công dụng quản lý của mình, từ khởi đầu cho đến khi ra quyết định hành động, ở bất kể khâu nào người chỉ huy cũng cần một lượng thông tin rất lớn để ra quyết định hành động trong những nhiệm vụ quản lý của mình, như : thiết kế xây dựng kế hoạch quản lý việc làm ; quy trình ra quyết định hành động quản lý ; tổ chức triển khai và kiểm tra quyết định hành động quản lý và việc làm ; thanh tra rà soát, tổng kết kiểm soát và điều chỉnh, rút kinh nghiệm tay nghề trong quản lý .
Trong quản lý, thông tin chính là tiền đề giúp nhà quản lý nhận diện đúng nội dung yếu tố để ra một quyết định hành động quản lý đúng chuẩn. Việc tích lũy, nghiên cứu và phân tích và vận dụng có cơ sở sẽ giúp nhà quản lý đưa ra những quyết định hành động mang lại sự không thay đổi và tăng trưởng cho tổ chức triển khai. Như vậy, thông tin có vai trò rất quan trọng trong ra quyết định hành động của người chỉ huy, quản lý .

2. Cơ sở lý thuyết

2.1. Thông tin là gì?

Hiện nay có khá nhiều định nghĩa khác nhau về thông tin, hoàn toàn có thể hiểu ngắn gọn : Thông tin là toàn bộ những gì con người thu nhận được từ quốc tế xung quanh như sự vật, sự kiện, … Thông tin đem lại vô vàn kiến thức và kỹ năng, sự hiểu biết cho con người .
Còn theo Wikipedia, thông tin là xử lý sự không chắc như đinh, là câu vấn đáp cho câu hỏi “ thực thể là gì ? ”. Do đó, thông tin xác lập được cả thực chất của những đặc tính đó .
Về mặt truyền thông online, thông tin được bộc lộ dưới nhiều dạng : nội dung của tin nhắn, sự quan sát trực tiếp, sự quan sát gián tiếp, cũng hoàn toàn có thể được mã hóa thành nhiều dạng khác để truyền và lý giải từ người gửi đến người nhận .
Nói tóm lại, thông tin chính là sự phản ánh vấn đề, sự vật, hiện tượng kỳ lạ của quốc tế khách quan, những hoạt động giải trí của con người trong đời sống xã hội .
Theo đó, hoàn toàn có thể hiểu thông tin trong quản trị là những tin tức mới được thu nhận, được hiểu và nhìn nhận có ích trong việc ra quyết định hành động về hoạt động giải trí của tổ chức triển khai. Thông tin trong quản trị luôn gắn liền với quyết định hành động quản lý. Vì vậy, hoàn toàn có thể xem thông tin trong quản trị như hệ thần kinh của hệ thống quản lý nó xuất hiện, hoàn toàn có thể ảnh hưởng tác động đến mọi khâu của quy trình quản lý .

2.2. Vai trò của thông tin

Thông tin giữ vai trò tương đối quan trọng trong đời sống, bởi :
– Thông tin là nơi tàng trữ, chuyển giao những tin tức thu nhận được .
– Thông tin rút ngắn những khoảng cách giữa những vương quốc, đơn vị chức năng nhà nước, doanh nghiệp, đem tới nhiều quyền lợi .
– Thông tin là phương tiện đi lại thống nhất mọi
hoạt động giải trí của tổ chức triển khai nhằm mục đích đạt đến một tiềm năng chung .
– Thông tin là cơ sở để những nhà quản lý đưa ra những quyết định hành động, chủ trương tương thích .
– Thông tin giúp những hoạt động giải trí của Nhà nước, đơn vị chức năng quản lý, những hoạt động giải trí kinh doanh thương mại của doanh nghiệp tiếp cận với thiên nhiên và môi trường bên ngoài, kết nối giữa những cấp quản trị .

2.3. Đặc điểm của thông tin trong quản lý

– Thông tin quản lý khác với tin tức thường thì. Thông tin quản lý yên cầu người nhận phải hiểu đúng ý nghĩa của thông điệp, nên thông tin quản lý phải có địa chỉ đơn cử của người gửi và người nhận, có công dụng giúp người nhận ra quyết định hành động quản lý, làm biến hóa trạng thái bất động của hệ thống .
– Thông tin quản lý là mẫu sản phẩm của lao động quản lý, là những tin tức có lợi cho hệ thống quản lý, giá trị thông tin của thông tin quản lý không bị mất đi mà liên tục tăng lên trong quy trình tiêu dùng. Những thông tin này thuận tiện sao chép và nhân bản, tuy nhiên giá trị kinh tế tài chính của thông tin quản lý có xu thế giảm dần theo thời hạn .
– Thông tin quản lý gắn liền với quyền uy, quyền lực tối cao của những nhà quản lý. Về mặt xã hội, việc nắm giữ thông tin đại chúng nhiều khi mạnh hơn những quyền lực tối cao cơ bản trong tam quyền phân lập. Trong thời đại kinh tế tri thức lúc bấy giờ, những ngành sử dụng thông tin nhiều để tạo được những mẫu sản phẩm có hàm lượng thông tin cao đều trở thành những ngành có vai trò ngày càng quan trọng .
– Một bộ phận quan trọng của thông tin là thông tin Giao hàng trong nghành quản lý nhà nước. Thông tin trong quản lý nhà nước là cơ sở khoa học bảo vệ tính pháp lý, triển khai đúng đường lối, chủ trương, đảm bản tính hiệu suất cao cho quyết định hành động quản lý nhà nước .

2.4. Phân loại thông tin trong quản lý

Có rất nhiều loại thông tin, mỗi loại đều có bộc lộ riêng và mang những đặc trưng và nhu yếu riêng về khoanh vùng phạm vi, hiệu suất cao và phương pháp sử dụng. Cách khai thác thông tin, vai trò và tính năng nhất định trong thực tiễn của từng loại cũng rất khác nhau, vì thế hoàn toàn có thể phân loại như sau :
2.4.1. Theo nhu yếu sử dụng
– Thông tin chỉ huy : bộc lộ qua những quyết định hành động nhằm mục đích ảnh hưởng tác động, kiểm soát và điều chỉnh hoạt động giải trí của một hoặc một số ít nghành theo nhu yếu của quản lý .
– Thông tin báo cáo giải trình : biểu lộ qua những số liệu nghiên cứu và phân tích, tổng hợp diễn đạt diễn biến, đặc thù của một nghành hoạt động giải trí .
– Thông tin tàng trữ : thông tin tàng trữ là những văn bản, bảng biểu, số liệu, hình ảnh … có chứa nội dung tàng trữ làm cơ sở ship hàng cho những hoạt động giải trí trong tương lai .
2.4.2 Theo tính năng
– Thông tin pháp lý : gồm những thông tin thuộc quy phạm pháp lý của Nhà nước lao lý tính năng, trách nhiệm, quyền hạn, nghĩa vụ và trách nhiệm và những yếu tố tương quan đến đối tượng người tiêu dùng chịu sự chỉ huy của cơ quan có thẩm quyền, tuy nhiên loại thông tin này mang tính cố định và thắt chặt hoặc tương đối cố định và thắt chặt và có giá trị trong một khoảng chừng thời hạn xác lập .
– Thông tin thực tiễn : gồm những thông tin phản ánh về thực trạng hoạt động giải trí của đối tượng người tiêu dùng quản lý, những thông tin phát sinh trong quy trình hoạt động giải trí, những thông tin khách quan phát sinh trong quy trình hoạt động giải trí của quản lý nhà nước. Thông tin thực tiễn phải bộc lộ khách quan, tương thích với quy luật tăng trưởng chung, bảo vệ tính đúng chuẩn, không thiếu và kịp thời ảnh hưởng tác động tới quy trình tăng trưởng và hoạt động của đối tượng người dùng quản lý .
– Thông tin dự báo : là những thông tin về sự vật, hiện tượng kỳ lạ, vấn đề có năng lực xảy ra nhằm mục đích mục tiêu ship hàng cho việc nghiên cứu và phân tích tình hình .
2.4.3. Theo vị trí
– Thông tin gốc : là những thông tin vốn có biểu lộ thực chất của đối tượng người dùng quản lý hoặc những thông tin Open do nhu yếu của quy trình quản lý, có giá trị nền tảng, cơ sở cho sự hoạt động giải trí của những thông tin khác .
– Thông tin phát sinh : là những thông tin Open trong quy trình hoạt động giải trí của hệ thống, là mẫu sản phẩm của quy trình thực tiễn phát sinh từ hệ thống thừa hành trong hệ thống quản lý .
– Thông tin tác dụng : là những thông tin phản ánh hiệu quả của quy trình giải quyết và xử lý thông tin, biểu lộ dưới dạng số liệu tổng hợp, thống kê, dự báo, …
– Thông tin tra cứu : là những thông tin tương quan đến quy trình hoạt động giải trí của hệ thống, được cất giữ ( tàng trữ ) và khai thác sử dụng ship hàng cho nhu yếu quản lý của hệ thống .
2.4.4. Theo đặc thù – đặc thù

– Thông tin kinh tế: là những thông tin vận động trong các thiết chế kinh tế, các tổ chức và doanh nghiệp (gọi chung là tổ chức) nhằm phản ánh tình trạng kinh tế của các chủ thể. Thông tin kinh tế được coi như huyết mạch của các tổ chức kinh tế, nhờ đó các chuyên gia phân tích, nhà quản lý có thể đánh giá về nhịp sống kinh tế, qui mô phát triển, triển vọng và nguy có tiềm ẩn,… của các tổ chức.

– Thông tin văn hóa truyền thống – tư tưởng .
– Thông tin khoa học – kỹ thuật và công nghệ tiên tiến .
– Thông tin chính trị .
– … … … … … … … … … … … .
2.4.5. Theo tính không thay đổi
– Thông tin được quy ước thành không đổi .
– Thông tin đổi khác .
2.4.6. Theo phương hướng hoạt động
– Thông tin vào .
– Thông tin ra .
– Thông tin trung gian .

3. Sự cần thiết của thông tin đối với hoạt động quản lý

Trong hoạt động giải trí chỉ huy quản lý thông tin của tổ chức triển khai, xã hội, quốc tế hay nói cách khác thông tin về mọi yếu tố sống sót bên trong và bên ngoài tổ chức triển khai đều ảnh hưởng tác động rất lớn đến hoạt động giải trí của tổ chức triển khai cũng như những quyết định hành động quản lý và vận hành tổ chức triển khai, thông tin đó tác động ảnh hưởng đến người làm công tác làm việc quản lý đến mọi hoạt động giải trí công dụng của người làm quản lý, đơn cử như :
– Một là, trong nghành ra quyết định hành động quản lý
Nhà quản lý liên tục phải ra quyết định hành động cho mọi yếu tố mà họ đảm nhiệm, mỗi một trách nhiệm đều bao hàm trong nó một đặc trưng đơn cử và hoạt động không ngừng trước khi nhà quản lý ra quyết định hành động. Nhà quản lý phải tổng hợp được những yếu tố đó để quyết định hành động tương thích với sự hoạt động khách quan đó, bởi đây là một việc làm rất quan trọng so với tổ chức triển khai yên cầu cần tích lũy chi tiết cụ thể cụ thể lượng thông tin thiết yếu .
Một quyết định hành động đúng chuẩn của nhà quản lý cần rất nhiều thông tin, thông tin là yếu tố cốt lõi trong quyết định hành động của nhà quản lý, tác động ảnh hưởng đến sự sống sót và tăng trưởng của tổ chức triển khai. Thông tin là yếu tố sống còn của tổ chức triển khai, khi và chỉ khi nhà quản lý có đủ thông tin về yếu tố ra quyết định hành động thì yếu tố nhận thức về nội dung ra quyết định hành động mới được xử lý, từ đó xác lập rõ được những yếu tố tác động ảnh hưởng đến quyết định hành động quản lý. Các tác động ảnh hưởng đó gồm cả thuận tiện và khó khăn vất vả, từ đó xác lập những thuận tiện và khó khăn vất vả tiềm ẩn trong quyết định hành động quản lý của mình .
Thông tin còn giúp cho nhà quản lý xác lập luận chứng pháp lý, khoa học, thực tiễn trong quyết định hành động của mình thậm chí còn bao hàm cả những yếu tố về tâm ý xã hội trong đó. Khi những thông tin tích lũy được khẳng định tính thuyết phục tương thích thì quyết định hành động quản lý đưa ra là đúng chuẩn hoặc chí ít thông tin đó mang lại nhiều sự lựa chọn ra quyết định hành động quản lý hơn cho nhà quản lý .
– Hai là, thông tin trong hoạt động giải trí hoạch định, tổ chức triển khai của nhà quản lý .
Hoạt động hoạch định và tổ chức triển khai của nhà quản lý chịu tác động ảnh hưởng rất nhiều vào lượng thông tin thu được, những thông tin về nội bộ, bên ngoài thuộc yếu tố vĩ mô, vi mô, quốc tế sẽ làm đổi khác tình hình nội bộ của tổ chức triển khai trong chu kỳ luân hồi hoạch định sự tăng trưởng. Trong quy trình này, thông tin góp thêm phần quan trọng trong việc giúp nhà quản lý nhận diện rõ yếu tố tăng trưởng tiềm năng của tổ chức triển khai có đi theo hướng hoạt động thực tiễn khách quan không. Nói cách khác thông tin giúp nhà quản lý trong hoạt động giải trí hoạch định và tổ chức triển khai nhận thức yếu tố đang tư duy hoạch định, tổ chức triển khai là tương thích hay không. Bên cạnh đó, thông tin giúp phân phối cơ sở tài liệu những cấp, những loại môi trường tự nhiên để triển khai hoạch định, tổ chức triển khai được sát với khuynh hướng tăng trưởng của nhà quản lý, của tổ chức triển khai ; thông tin giúp nhà quản lý lập những kế hoạch, hoạch định và tăng trưởng tổ chức triển khai trên nhiều góc nhìn, biểu lộ nhiều giải pháp, lựa chọn giải pháp tối ưu nhất cho mình .
– Ba là, thông tin giúp cho nhà quản lý thực thi hoạt động giải trí chỉ huy, quản lý và trấn áp tổ chức triển khai được tốt hơn .
Trong hoạt động giải trí quản lý tổ chức triển khai tùy vào phân nhiệm quản lý, những nhà quản lý luôn phải tìm kiếm thông tin để xử lý những yếu tố được phân công. Các yếu tố không hề xử lý chủ quan về tư duy, tâm lý, phán đoán của chỉ huy quản lý mà những yếu tố đó sống sót ở đối tượng người dùng chịu ảnh hưởng tác động quản lý. Bản thân mỗi nhà quản lý khi tổ chức triển khai chỉ huy cần một lượng thông tin rất lớn của đối tượng người tiêu dùng này để xử lý yếu tố mà được phân nhiệm chỉ huy, quản lý. Nói một cách chung nhất, thông tin trong chỉ huy giúp nhà quản lý giải quyết những yếu tố thuộc nội dung thẩm quyền được giao tốt hơn, để triển khai tốt người chỉ huy phải có đủ lượng thông tin về những yếu tố như : thông tin về công dụng, trách nhiệm, cơ cấu tổ chức tổ chức triển khai cỗ máy, thông tin về đặc thù của việc làm, của người lao động, tâm tư nguyện vọng nguyện vọng từ đó có giải pháp quản lý cho tương thích .
Trong chỉ huy, tổ chức triển khai thông tin có vai trò rất quan trọng, là địa thế căn cứ giúp những nhà chỉ huy xác lập đúng mực việc làm cần tổ chức triển khai thực thi và xử lý, điều hành quản lý, trấn áp tổ chức triển khai .

3. Kết luận

Trong quản lý người chỉ huy muốn đạt tác dụng tốt trong quản lý luôn cần :
Nâng cao nhận thức về thông tin cho cả người lao động, người tổng hợp thông tin và nhà quản lý, cần xác lập rõ vai trò, tầm quan trọng của thông tin so với mọi mặt hoạt động giải trí của tổ chức triển khai .
Nâng cao vai trò của người tổng hợp, nghiên cứu và phân tích, phân phối thông tin Giao hàng chỉ huy quản lý để bảo vệ thông tin trung thực, đúng chuẩn, khách quan, đa chiều, nhân văn .
Cần ứng dụng công nghệ tiên tiến vào trong quản lý và xác lập tính xác nhận của mô hình này so với thông tin thu được trên mô hình này, xem xét giữa sử dụng hay không sử dụng thông tin qua công nghệ thông tin .
Nhà chỉ huy cần nâng cao năng lực phân biệt thông tin trong hoạt động giải trí chỉ huy, quản lý của mình trong trong thực tiễn có nhiều thông tin đực đưa ra nhưng không phải thông tin nào cũng thiết yếu cho nhà quản lý .

TÀI LIỆU THAM KHẢO:

1. Trương Quang Dũng (2017). Giáo trình Quản trị học, Trường Đại học Kinh tế – Tài chính.
2. Hà Văn Hội (2019). Khái niệm và vai trò của thông tin trong quản trị. Website quantri.vn, truy cập tại http://quantri.vn/dict/details/9676-khai-niem-va-vai-tro-cua-thong-tin-trong-quan-tri
3. Hàn Viết Thuận (2008). Giáo trình Hệ thống thông tin quản lý, NXB Đại học Kinh tế quốc dân.

SOME ISSUES RELATING TO THE ROLE OF INFORMATION

IN MANAGEMENT

• Master. LE NGOC DIEP

Faculty of Social Management
Hanoi University Of Home Affairs

ABSTRACT:

Xem thêm: Ngành Truyền thông đa phương tiện là gì? Ra trường làm gì?

Managers and leaders in all fields always pay attention to gain and understand internal, social, domestic and international information to make appropriate decisions. As a result, it is an urgent task for managers to manage information in a scientific manner .

Keywords: information, management, leadership, information system.

[Tạp chí Công Thương – Các kết quả nghiên cứu khoa học và ứng dụng công nghệ, Số 4, tháng 2 năm 2021]

Source: https://vh2.com.vn
Category : Truyền Thông