2 Loại Tương Tác Trên Facebook & 3 cách tăng chúng hiệu quả

Ắt hẳn khi post một nội dung nào đó lên Facebook, ai cũng mong muốn có nhiều tương tác like share các kiểu. Tuy nhiên ít người hiểu rõ về các loại tương tác trên Facebook, nguyên tắc phân phối nội dung và cách tính điểm tương tác của Facebook.

Facebook không bao giờ công bố thuật toán tính điểm tương tác và phân phối nội dung. Họ chỉ nói rằng họ cố gắng phân phối nội dung phù hợp nhất cho từng người dùng (user). Vì thế những thông tin trong bài viết này không khẳng định là đúng theo thuật toán của Facebook. Kiến thức trong bài viết này là từ suy luận và kinh nghiệm nhiều năm làm content trên Facebook của bản thân tôi.

Tôi đã thử nghiệm và thấy rằng những suy luận của tôi là đúng chuẩn, nhưng tôi không dám khẳng định chắc chắn nó sẽ đúng so với bạn. Vì thế bạn hãy tự thử nghiệm những thứ tôi san sẻ trong bài viết này, rất mong rằng nó sẽ mang lại hiệu suất cao cho bạn .

Trong bài viết này tôi sẽ chia sẻ về:

• Nguyên lý phân phối nội dung của Facebook
• 2 nhóm tương tác chính trên Facebook
• Sự khác nhau giữa đo đếm tương tác trên Profile và tương tác trên Fanpage/Group
• Cách tăng tương tác cho các nội dung trên Facebook

Nguyên lý phân phối nội dung của Facebook

Có phải khi tôi post 1 nội dung nào đó thì hàng loạt bạn hữu của tôi đều thấy ?Có phải khi fanpage của tôi khi post một nội dung nào đó thì hàng loạt người theo dõi, like fanpage của tôi đều thấy ?

Câu trả lời là KHÔNG!

Bạn hãy tưởng tượng là mỗi người tất cả chúng ta có khoảng chừng 1000 người bạn trên Facebook, giả sử mỗi ngày có 50 % số bạn hữu đó post bài, vậy là 500 nội dung .Rồi mỗi người theo dõi 100 fanpage và group, nếu mỗi ngày mỗi page / group post 1 nội dung, vậy là 100 nội dung .Như vậy nếu thuật toán phân phối của FB là 100 %, thì mỗi ngày tất cả chúng ta sẽ nhận tối thiểu 600 nội dung, chưa kể những nội dung quảng cáo và những nội dung được Facebook yêu cầu .

600 nội dung mỗi ngày là con số quá lớn, và chắc chắn nó sẽ làm cho người dùng mệt mỏi bởi quá nhiều thông tin. Nếu người dùng mệt mỏi, chán chường thì họ sẽ không dùng Facebook nữa, đây là chắc chắn là điều Facebook không bao giờ muốn. Vì thế Facebook đưa ra thuật toán về độ phù hợp của nội dung để phân phối đúng nội dung mà có thể người dùng đang quan tâm.

Chúng ta mỗi ngày tiếp cận hàng ngàn thông tin trên mạng xã hội, báo chí truyền thông, TV, vì vậy Facebook phải tinh lọc nội dung để phân phối tới user, để user không bị spam thêm thông tin .Thuật toán này sẽ xem xét xem bạn chăm sóc chủ đề nào dựa vào hành vi của bạn mà Facebook tích lũy được .

Ví dụ: nếu bạn hay đọc, tương tác với profile A, fanpage B và group C, thì những nội dung từ A B C sẽ được ưu tiên phân phối tới bạn. Nếu bạn thích xem nội dung về chó mèo, thì Facebook sẽ ưu tiên phân phối nội dung về chó mèo cho bạn. Nếu bạn đang du lịch tới Đà Nẵng, Facebook sẽ ưu tiên phân phối các nội dung về Đà Nẵng cho bạn. Nếu bạn đang tìm kiếm thông tin về ABC Digi, thì Facebook sẽ ưu tiên phân phối thông tin của chúng tôi đến cho bạn.

Vì thế, khi bạn post một nội dung nào đó trên Facebook, Facebook sẽ xem xét xem nội dung đó tương thích với ai và phân phối đến cho người đó, chứ không phải phân phối đến hàng loạt hội đồng của bạn .

Xem thêm: 5 bước xây dựng Kế Hoạch Nội Dung Facebook cơ bản

2 nhóm tương tác trên Facebook

Có thể bạn sẽ thắc mắc là tại sao chỉ có 2 nhóm tương tác. Chúng ta thấy rằng có nhiều loại tương tác trên Facebook như like, love, haha, care, angry, cry, xem ảnh, xem video, bình luận, chia sẻ… Thế nhưng gom lại thì chỉ có 2 nhóm chính, đó là Tương Tác Hiện và Tương Tác Ẩn.

Tương Tác Hiện – Phần nổi của tảng băng

Từng có một người bạn thắc mắc với tôi rằng “mày dạy về content vậy sao mày viết bài có vài chục tương tác, trong khi người khác viết tới vài trăm tương tác?”

Đúng là bài viết của tôi thường có ít tương tác, nhiều bài chỉ có khoảng 20-30 tương tác. Hiếm khi mới có bài được 100 tương tác. Thế nhưng đó chỉ là những tương tác hiện, tức là tương tác mà chúng ta có thể thấy được trên Facebook như like, love, haha, bình luận, chia sẻ,… Tôi biết rằng số người đọc bài của tôi nhiều gấp nhiều lần số tương tác hiện.

Với những người thích sống ảo, ăn like uống share, thì tương tác hiện rất quan trọng. Thế nhưng trong một thống kê ( tôi nhớ là của Nielson, tôi nghe trong một hội thảo chiến lược về kinh doanh thương mại trực tuyến, bạn hoàn toàn có thể check lại thông tin này ) thì 80 % tương tác hiện được tạo ra bởi 20 % người dùng. Tức là nếu Facebook có 100 user và có 100 tương tác hiện, thì 100 tương tác hiện đó được tạo ra bởi 20 user, 80 user còn lại không tạo tương tác hiện .

Chúng ta có thể thấy rằng số người tạo tương tác hiện chỉ chiếm phần nhỏ trong tổng số người xem nội dung. Thực tế là có rất nhiều người bị cuồng tương tác, thấy nội dung gì cũng like, thấy hình đẹp đẹp là like mà không cần đọc xem nội dung nói gì. Vì thế, có lẽ chúng ta nên sống thật và quan tâm hơn tới những tương tác ẩn.

Xem thêm: Hướng Dẫn Quảng Cáo Tăng Like Fanpage Đúng Đối Tượng

Những tương tác hiện chỉ là phần nổi của tảng băng, những tương tác ẩn, những “tàu ngầm” mới là phần chìm to lớn.

Tương tác ẩn – Phần chìm của tảng băng

Tương tác ẩn là các loại tương tác không hiển thị ra con số thống kê trên các nội dung Facebook. Đó là hành động click vào chữ “xem thêm”, hành động ở lại xem/đọc nội dung, click xem hình ảnh, xem bình luận, tải hình ảnh, xem profile, lưu nội dung, xem thêm các nội dung khác.

Tôi hay gọi những người thích tương tác ẩn là Tàu Ngầm. Bản thân tôi cũng là một tàu ngầm. Tôi theo dõi nhiều người, fanpage và group. Tôi đọc nhiều nội dung nhưng rất hiếm khi tôi tương tác hiện kiểu like share comment.

Bạn bè trên Facebook của tôi cũng có rất nhiều tàu ngầm. Tôi biết điều đó vì họ vẫn inbox hỏi tôi về những thứ tôi san sẻ. Khi gặp nhau, họ cũng hỏi tôi, đề cập đến những bài post của tôi. Thế nhưng tuyệt nhiên không khi nào, hoặc rất hiếm khi họ tương tác like hay comment những nội dung của tôi .Điều đặc biệt quan trọng là người mua của tôi luôn là những tàu ngầm. Họ bí mật theo dõi tôi, và khi cần thì họ liên hệ tôi. Còn những người tương tác liên tục với tôi thì hiếm ai dùng dịch vụ của tôi .Với Facebook, tương tác hiện hay ẩn đều có giá trị. Tôi biết điều này nên tôi không bận tâm lắm đến việc nội dung của tôi chỉ có vài chục tương tác hiện .Khi đã biết về 2 loại tương tác Ẩn và Hiện này rồi, tôi mong rằng bạn sẽ không cảm thấy tự ti, tuyệt vọng hay buồn chán khi bài post của mình có ít tương tác hiện. Vẫn có rất nhiều tàu ngầm đang theo dõi bạn sát sao đấy .

Xem thêm: 7 loại Nội Dung luôn luôn Thu Hút Người Xem

Xem thêm: Mã ngành truyền thông là gì? – Tư vấn đăng ký kinh doanh

Sự khác nhau giữa đo đếm tương tác trên profile và trên fanpage/group

Để biết nội dung của mình có thật sự tốt hay không, tất cả chúng ta vẫn cần những thông số kỹ thuật để đo đếm. Tương tác trên profile và tương tác trên fanpage / group được Facebook tính điểm khác nhau, vì vậy thang đo cũng phải khác nhau .

Với profile, tức trang cá nhân, tôi nghĩ rằng không cần quan trọng hóa việc đo đếm tương tác vì chúng ta không biết được Facebook phân phối nội dung chúng ta đến bao nhiêu người (còn gọi là độ reach). Bạn chỉ cần làm sao để mức tương tác hiện không giảm xuống, và từ từ tăng lên là ok.

Còn đối với fanpage và group, chúng ta chỉ cần quan tâm đến chỉ số Reach, tức là số người dùng được Facebook phân phối nội dung của chúng ta. Để có tương tác, trước hết người dùng phải thấy được nội dung của chúng ta, vì thế chỉ số reach là chỉ số cơ bản nhất.

Nội dung của chung ta tốt, được nhiều người tương tác, Facebook sẽ càng phân phối đến nhiều người hơn, do đó tất cả chúng ta chỉ cần dựa vào chỉ số Reach là hoàn toàn có thể nhìn nhận nội dung tốt hay không .

Chỉ số reach của một post trên fanpage

Chỉ số reach của một post trên group

Với fanpage, tỷ lệ reach khoảng 5-10% tổng lượng like page và theo dõi page là nội dung bình thường, chấp nhận được. 10% – 20% là tốt, trên 20% là xuất sắc.

Ví dụ: một fanpage có tổng lượt like và theo dõi là 140.000, bài viết reach được 30.000, tức là hơn 20%. Vậy thì bài viết đó thuộc loại xuất sắc.

Với Group, tỷ lệ reach sẽ cao hơn. 10%-20% là ok. 20-30% là tốt, trên 30% là suất sắc.

Từ tỷ suất trên, tất cả chúng ta rất dễ để nhìn nhận một nội dung có tốt về mặt tương tác hay không .

Chú ý 1: Ở đây tôi nói tốt về mặt tương tác, chứ không phải tốt về mặt thương hiệu hay bán hàng. Vì có rất nhiều loại nội dung tạo ra tương tác siêu tốt, nhưng lại không có chức năng chuyển hóa thành đơn hàng. Ngược lại, có những nội dung tương tác có vẻ tệ hại, nhưng mang lại đơn hàng.

Chú ý 2: Với những fanpage có tổng like dưới 10.000 và group có tổng member dưới 10.000. Tỷ lệ reach sẽ cao hơn gấp đôi. Vì thế những chỉ số trên bạn phải x2 lên. Group càng đông, Page càng lớn thì tỷ lệ reach sẽ giảm dần đến mức ổn định như trên.

3 Cách tăng tương tác cho các nội dung trên Facebook

Có 3 cách để tăng tương tác nội dung trên Facebook, bạn nên phối hợp cả 3 cách này với nhau

Cách thứ nhất: post nội dung liên tục, thường xuyên cung cấp giá trị, và hãy chứng tỏ bản thân là chuyên gia trong lĩnh vực của bạn. Tần suất post nội dung tốt nhất là 1 bài/ngày hoặc 3 bài/tuần.

Cách thứ hai: đa dạng hóa nội dung của bạn. Nếu lúc nào cũng nói về chuyên môn, bạn có thể gây nhàm chán cho người đọc. Bạn nên thêm vào các nội dung giải trí, trend, tin tức. Tỷ lệ hợp lý là 50% bài chuyên môn, 50% các loại nội dung khác.

Cách thứ ba: định kỳ tạo ra những nội dung có tương tác cao để kích thích tương tác. Các loại nội dung này có thể là quà tặng, câu hỏi mang tính tương tác, các nội dung mang tính viral.

Nếu hoàn toàn có thể liên tục tạo ra những nội dung này giống như Durex thì quá tốt, nếu không, bạn hãy nỗ lực mỗi tháng có 1 cái như vậy .

Những post Tặng quà giúp tăng tương tác rất tốt

Lời kết

Mong rằng sau khi đọc bài viết này, bạn sẽ không bị ám ảnh bởi những số lượng like share comment nữa. Tương tác ẩn luôn cao hơn tương tác hiện. Chỉ cần bạn kiên trì tạo ra nội dung giá trị liên tục và đều đặn trên Facebook, chắc như đinh bạn sẽ nhận lại được những tác dụng ngoài mong đợi .Bài viết này có có ích với bạn không ? Hãy cho tôi biết nhìn nhận của bạn nhé !

[Tổng:

20

Trung bình: 4.8]

Source: https://vh2.com.vn
Category : Truyền Thông