Phân biệt Marketing và Truyền thông trong hoạt động kinh doanh?

Khái niệm về Marketing và những hoạt động xung quanh nó có rất nhiều nét tương đồng khiến khá nhiều người nhầm lẫn chúng là một. Để hiểu đúng hơn về Marketing và truyền thông, chúng tôi sẽ đi vào phân tích khái niệm, mối quan hệ và mục tiêu giữa chúng

1. Khái niệm Marketing xuất phát như thế nào?

 “Marketing xuất phát từ động từ “to Market – đem 1 sản phẩm ra thị trường”

Trong văn phạm tiếng Anh, khi một Động từ thêm “ing” để trở thành một Danh động từ thì nó sẽ mang ý nghĩ chuyển động. Giống như to go: làm thì going: hành động di chuyển. Như vậy “Marketing” có nghĩa là hành động đưa một sản phẩm ra thị trường. Nó là một chuỗi hệ bao gồm từ khi sản phẩm còn nằm trên giấy cho đến khi đến tay người tiêu dùng và chết đi.” – Từ điển tiếng Anh năm 1944.

Marketing là quy trình mà những cá thể hoặc tập thể đạt được những gì họ cần và muốn trải qua việc tạo lập, góp sức, và trao đổi tự do giá trị của những mẫu sản phẩm và dịch vụ với nhau ( MM – Philip Kotler )

Hay nói ngắn gọn:

Marketing là công việc giúp cho sản phẩm đến với khách hàng một cách dễ dàng thông qua những chiến lược về sản phẩm, giá, phân phối và xúc tiến. Giữa các yếu tố này có mối quan hệ gắn bó và hỗ trợ lẫn nhau. Tuy nhiên, xúc tiến luôn là vấn đề được doanh nghiệp dành sự quan tâm nhiều hơn cả do nó góp phần đem lại thương hiệu và doanh thu cho nghiệp một cách nhanh chóng.

Mục tiêu của marketing là đem đến sự thỏa mãn nhu cầu cho người mua để từ đó giúp doanh nghiệp vượt lên nhưng đối thủ cạnh tranh cạnh tranh đối đầu và ngày càng tăng trưởng .

2. Truyền thông – Communication là gì?

Một số khái niệm thông dụng về truyền thông như sau :
Truyền thông ( communication ) là quy trình san sẻ thông tin. Truyền thông là một kiểu tương tác xã hội trong đó tối thiểu có hai tác nhân tương tác lẫn nhau, san sẻ những qui tắc và tín hiệu chung gồm có hoạt động giải trí truyền đạt thông tin trải qua trao đổi ý tưởng sáng tạo, xúc cảm, dự tính, thái độ, mong đợi, nhận thức hoặc những lệnh, như ngôn từ, cử chỉ phi ngôn từ, chữ viết, hành vi và hoàn toàn có thể bằng những phương tiện đi lại khác như trải qua điện từ, hóa chất, hiện tượng kỳ lạ vật lý và mùi vị .
Ở dạng đơn thuần, thông tin được truyền từ người gửi tới người nhận. Ở dạng phức tạp hơn, những thông tin trao đổi link người gửi và người nhận. Phát triển truyền thông là tăng trưởng những quy trình tạo năng lực để một người hiểu những người khác nói ( ra hiệu, hay viết ), chớp lấy ý nghĩa của những thanh âm và hình tượng, và học được cú pháp của ngôn từ .
Tuy nhiên, ngày này còn có một khái niệm Truyền thông khác :
Truyền thông marketing tổng hợp ( IMC – Integrated Marketing Communication ) là khái niệm về sự hoạch định truyền thông marketing nhằm mục đích xác lập giá ngày càng tăng của một kế hoạch tổng hợp, nhìn nhận vai trò kế hoạch của những thành phần khác nhau trong truyền thông như quảng cáo, khuyến mại, tuyên truyền và sự tích hợp những thành phần này để tạo ra một sự truyền thông rõ ràng, đều đặn, hiệu suất cao tối đa. – Hiệp hội những Đại lý Quảng cáo Mỹ 4A s .

• Thương Hiệu (Branding), Marketing Và Truyền Thông
• Có Thể Kết Hợp Giữa Digital Marketing Và Marketing Truyền Thống?

3. Mối quan hệ của Marketing và Truyền thông?

Trong hầu hết những tổ chức triển khai, PR và Truyền thông – Communication nằm trong Marketing .
Ở đó, Marketing lấy người mua làm TT và sử dụng những công cụ, kế hoạch của mình nhằm mục đích liên kết người mua với mẫu sản phẩm, dịch vụ của mình. Đối với những doanh nghiệp trung bình và lớn thì hoạt động giải trí Marketing sẽ giúp ngày càng tăng doanh thu của việc bán hàng hay sử dụng dịch vụ và trực tiếp góp phần vào doanh thu của công ty .
Công cụ PR – Truyền thông trong Marketing sẽ link, tạo mối quan hệ với hội đồng ( trải qua báo chí truyền thông, đài, TV … ) nhằm mục đích mục tiêu thu được sự ủng hộ của công chúng so với hoạt động giải trí của công ty ( gồm có cả hoạt động giải trí bán hàng ) .
Marketing không phải là bán hàng, không phải là chỉ tập trung chuyên sâu hướng vào doanh thu .
Tuy nhiên, trong Organization Communication khi vận dụng tại những công ty nhà nước, những đơn vị chức năng kinh doanh thương mại không lấy tiềm năng là doanh thu thì Truyền thông thường gồm 3 phần chính : Media Communication, Crisis Communication và Public Relation và trọn vẹn không phải là 1 công cụ của Marketing .

Truyền thông Online relations: Bao gồm hệ thống website của doanh nghiệp, quảng cáo trên các website khác, sử dụng hệ thống mạng xã hội, PR, SEO,…

+ Public relations: Phần lớn PR trực tiếp nói về các hoạt động báo chí bao gồm việc đăng tải các tin bài, họp báo, …Tuy nhiên PR cũng là gồm những hoạt động rộng hơn có liên quan đến hoạt động xã hội, thậm chí là cả lobbying. Printed Materials: Các sản phẩm in ấn như các ấn phẩm là tờ rơi, bộ tài liệu giới thiệu sản phẩm, vật phẩm trưng bày….Corporate design: Các thiết kế như hệ thống logo, màu sắc, phông chữ, layouts được sử dụng trong doanh nghiệp.

+ Internal Communications : Hoạt động truyền thông nội bộ gồm có tổng thể những nội dung phân phối trong mạng lưới hệ thống mạng nội bộ của doanh nghiệp như tạp chí nội bộ, những cuộc thi, tổ chức triển khai chương trình giáng sinh, lễ tết, … Truyền thông – Communication lúc này được hiểu là gồm có những công cụ Event management
+ Để truyền thông tốt, thứ nhất phải hiểu được : Giá, mẫu sản phẩm, kênh để hoàn toàn có thể liên kết với truyền thông .

Mục tiêu của Marketing và Truyền thông – Communication có thể là:

Marketing : Doanh thu và doanh thu Thị phần và thị trường Thương hiệu và Định vị tên thương hiệu .
Truyền thông được phong cách thiết kế với nhiều mục tiêu đơn cử hơn :

• Xây dựng độ nhận biết – Brand awareness
• Cung cấp thông tin – Informational objectives Mục tiêu thuyết phục – Persuasive objectives + + Mục tiêu nhắc nhở – Reminder objectives Xây dựng thương hiệu – Brand building
• Tác động uốn nắn nhận thức – Change a perception
• Tạo nhu cầu về sản phẩm – Need a product So sánh với các đối thủ cạnh tranh – Comparing competition

Thực tế, tùy thuộc vào mô hình doanh nghiệp và tiềm năng hoạt động giải trí mà Truyền thông không nhất thiết phải là một phần trong hoạt động giải trí Marketing. Dù là đứng riêng hay nằm trong Marketing, truyền thông nhất thiết phải bắt nguồn từ :

• Nhận biết đối tượng mục tiêu
• Xác định thông điệp định vị
• Chiến lược tiếp cận và Thông điệp sử dụng

Hà Nguyễn  – MarketingAI tổng hợp

4.7 / 5 – ( 6 bầu chọn )

Source: https://vh2.com.vn
Category: Truyền Thông