TRUYỀN THÔNG MARKETING TÍCH HỢP – TRUYỀN THÔNG MARKETING TÍCH HỢP (IMC) CHƯƠNG 1: KHÁI QUÁT CHUNG VỀ – StuDocu

TRUYỀN THÔNG MARKETING TÍCH HỢP (IMC)

CHƯƠNG 1: KHÁI QUÁT CHUNG VỀ MARKETING

* * 1. Quá trình hình thành và tăng trưởng của Marketing

1. Sự ra đời của Marketing**
   Thuật ngữ «Marketing» xuất hiện lần đầu tiên tại Mỹ vào đầu thế kỷ 20. Môn học
   mới này được các trường đại học thương mại bắt đầu giảng dạy ở Mỹ vào những năm 30
   và được phổ biến rộng rãi vào thập niên 50 của thế kỷ 20.
   Về mặt từ vựng học, Marketing được cấu thành từ ngữ căn bản Market – thị trường
   và tiếp ngữ – ing diễn tả một trạng thái chủ động, đang diễn ra.
   Ban đầu, Marketing chỉ được đặt ra đối với những sản phẩm tiêu dùng, sau đó nó
   đã được nhân rộng phạm vi ra đối với cả sản phẩm công nghiệp, tư liệu tiêu dùng, dịch
   vụ, các tổ chức, các địa phương,…
   1. Các quan điểm Marketing
   Có sự khác biệt giữa khái niệm tiếp thị truyền thống và quan điểm tiếp thị hiện đại.
   Doanh nghiệp cần nhấn mạnh đến yếu tố trung tâm quyết định sự thành bại của doanh
   nghiệp. Chủ doanh nghiệp cần tập trung vào khách hàng của họ và khách hàng của họ cần
   biết rằng họ quan trọng đối với doanh nghiệp của họ.

1. Các quan điểm quản trị Marketing

Quản lý tiếp thị là một nỗ lực có ý thức để đạt được hiệu quả mong ước. Có năm quan điểm chỉ huy mà những tổ chức triển khai thường vận dụng trong những hoạt động giải trí marketing của mình. Đó là : Quản trị marketing, kế hoạch marketing, giải pháp marketing, kế hoạch marketing, giải pháp marketing .

Quan điểm sản xuất khẳng định rằng người tiêu dùng sẽ thích sản phẩm hơn khi
sản phẩm được phổ biến rộng rãi và giá thành rẻ. Người lãnh đạo tổ chức theo quan điểm
sản xuất phải tập trung nâng cao hiệu quả sản xuất và mở rộng phân phối. Quan điểm sản
xuất là một trong những quan điểm bán hàng lâu đời nhất.

Quan điểm về mẫu sản phẩm khẳng định chắc chắn rằng người tiêu dùng sẽ thích những loại sản phẩm có chất lượng cao nhất, có nhiều tác dụng hoặc có những tính năng mới. Những nhà chỉ huy của những tổ chức triển khai xu thế mẫu sản phẩm này thường tập trung chuyên sâu sức lực lao động vào việc tạo ra những mẫu sản phẩm tuyệt vời và không ngừng nâng cấp cải tiến chúng. Họ quá mê hồn với loại sản phẩm của mình và không lường trước được việc thị trường khó đồng ý mẫu sản phẩm của mình .Quan điểm bán hàng cũng là một quan điểm chung khác được nhiều công ty vận tải đường bộ san sẻ. Nó chứng minh và khẳng định rằng nếu để yên, người tiêu dùng thường sẽ không mua sảnMọi người sẽ cố gắng nỗ lực thỏa mãn nhu cầu trước hết những nhu yếu quan trọng nhất. Một khi một người đã phân phối được nhu yếu, nhu yếu đó ngay lập tức không còn là động lực thôi thúc. Đồng thời, sẽ có một sự thôi thúc để thỏa mãn nhu cầu nhu yếu tiếp theo dựa trên mức độ quan trọng hoặc khẩn cấp. Cụ thể :

• Nhu cầu tâm sinh lý hay nhu cầu vật chất
• Nhu cầu an toàn
• Nhu cầu xã hội
• Nhu cầu được tôn trọng (nhu cầu danh dự)
• Nhu cầu tự khẳng định
  Lý thuyết của Maslow giúp các nhà tiếp thị hiểu sản phẩm và cách chúng
  phù hợp với ý định, mục tiêu và cuộc sống của người khác.
  2. Trao đổi, giao dịch và sự thỏa mãn

Trao đổi là hành vi nhận một mẫu sản phẩm mong ước từ một người nào đó bằng cách đưa cho họ một thứ khác. Nó là khái niệm cơ bản nhất tạo nên nền tảng của những hoạt động giải trí marketing. Trao đổi được xem như một quy trình tạo ra giá trị, tức là việc trao đổi thường đem lại doanh thu cao hơn cho cả hai bên so với trao đổi .Giao dịch là sự trao đổi thương mại những thứ có giá trị giữa hai bên. Khi chuyển giao, Bên A đưa cho Bên B vật X nhưng không nhận lại được vật gì hữu hình. Khi một bên khuyến mãi quà, quyên góp từ thiện, chúng tôi nói đó là chuyển phát sản phẩm & hàng hóa, không phải thanh toán giao dịch .Sự hài lòng là mức độ mà trạng thái cảm xúc của người tiêu dùng bắt nguồn từ việc so sánh hiệu quả thu được khi tiêu dùng loại sản phẩm với mong đợi của họ. Để có được quyền lợi của việc tiêu dùng, người mua phải bỏ tài lộc, sức lực lao động, công sức của con người, thời hạn, thậm chí còn cả ngân sách do việc khắc phục hậu quả do tiêu dùng hàng hoá gây ra .

2. Hàng hóa và thị trường

Khái niệm trao đổi và thanh toán giao dịch dẫn tất cả chúng ta đến khái niệm sản phẩm & hàng hóa và thị trường. Hàng hóa là sản phẩm & hàng hóa hoàn toàn có thể thỏa mãn nhu cầu nhu yếu của con người và được phép bán trên thị trường. Thị trường gồm có toàn bộ những người mua tiềm năng có chung nhu yếu và mong ước chung. Quy mô của thị trường sẽ phụ thuộc vào vào số lượng người có cùng nhu yếu và mong ước .

3. Vai trò của Marketing

Vai trò của marketing trong hoạt động giải trí kinh doanh thương mại của doanh nghiệp có ý nghĩa quyết định hành động. Marketing giúp doanh nghiệp nâng cấp cải tiến loại sản phẩm, ngày càng tăng dịch vụ và ứng phó với những dịch chuyển của thị trường. Marketing có vai trò quyết định hành động và điều phối sự liên kết của doanh nghiệp với thị trường, nghĩa là bảo vệ cho hoạt động giải trí của doanh nghiệp .

Vai trò của marketing đối với người tiêu dùng
Càng nhiều người tiêu dùng tham gia vào việc cung cấp một sản phẩm thì người tiêu
dùng càng có nhiều lợi ích. Sản phẩm có xu hướng ngày càng đa dạng về kích thước,
chủng loại, mẫu mã nhưng giá thành rẻ hơn, có nhiều dịch vụ ưu đãi hơn. Nếu yêu cầu
của khách hàng không được thoả mãn, có nghĩa là thị trường đã mất đi nguồn thu nhập.
Vai trò của marketing đối với phía xã hội
Hoạt động marketing thúc đẩy doanh nghiệp cạnh tranh giành khách hàng. Cạnh tranh là
động lực thúc đẩy sự phát triển của toàn xã hội. Chất lượng tốt hơn, sản phẩm đa dạng,
giá cả tốt hơn sẽ kiểm soát được lạm phát, bình ổn giá cả trong và ngoài nước. Điều này
giúp người lao động có nhiều việc làm, đời sống ngày càng được nâng cao.
4. Môi trường Marketing

4. Khái niệm môi trường marketing của doanh nghiệp

Theo Philip Kotler : Môi trường marketing của doanh nghiệp gồm có nhân sự và những lực lượng bên ngoài marketing. Các yếu tố của thiên nhiên và môi trường luôn đổi khác yên cầu những doanh nghiệp phải nghiên cứu và điều tra, theo dõi và Dự kiến. Kotler cho rằng thiên nhiên và môi trường

4. Phân loại môi trường marketing của doanh nghiệp
4.2. Môi trường marketing vi mô

Nhóm môi trường tự nhiên marketing nội bộ doanh nghiệp Nhóm nội bộ doanh nghiệp : những yếu tố trong doanh nghiệp có ảnh hưởng tác động năng lực vận dụng marketing hữu hiệu .Các nhà quản trị marketing phải phối hợp ngặt nghèo với những đơn vị chức năng khác của công ty. Bộ phận kinh tế tài chính luôn chăm sóc đến yếu tố vốn và việc sử dụng vốn thiết yếu để triển khai những kế hoạch marketing. Bộ phận đáp ứng nguyên vật liệu chăm sóc đến việc bảo vệ có đủ nhờ vào và những bộ phận để sản xuất xe đạp điện. Phòng Nghiên cứu Thiết kế chịu nghĩa vụ và trách nhiệm xử lý những yếu tố kỹ thuật trong phong cách thiết kế xe đạp điện bảo đảm an toàn và điều tra và nghiên cứu những chiêu thức sản xuất hiệu suất cao cao .

Nhóm môi trường marketing ngành
Nhóm môi trường ngành : bao gồm nhà cung cấp, trung gian marketing, khách
hàng, đối thủ cạnh tranh và công chúng

Các nhà sản xuất là những công ty kinh doanh thương mại và những cá thể cung ứng những nguyên vật liệu thiết yếu để sản xuất sản phẩm & hàng hóa hoặc dịch vụ. Ví dụ, để sản xuất xe đạp điện, công ty phải mua thép, nhôm, lốp xe, băng cối, đệm và những vật tư khác. Các nhà quản trị Marketing phải chú ý quan tâm đến giá thành của vật tư, chính do sự tăng giá của vật tư hoàn toàn có thể gây ra yếu tố .Các trung gian tiếp thị là những công ty giúp một công ty tăng trưởng, bán và thông dụng những mẫu sản phẩm của công ty với người mua. Ở đây là những người chuyên tổ chức triển khai lưu thông sản phẩm & hàng hóa, và những tổ chức triển khai dịch vụ như tiếp thị và những tổ chức triển khai tín dụng thanh toán kinh tế tài chính. Đây là những người tạo điều kiện kèm theo thuận tiện về mặt đặc tính bằng cách bảo vệ rằng sản phẩm & hàng hóa luôn có sẵn .Các tổ chức triển khai dịch vụ marketing : Tư vấn marketing giúp công ty sản xuất xu thế đúng chuẩn hơn và cung ứng mẫu sản phẩm của họ. Công ty sản xuất phải quyết định hành động xem họ cần sử dụng dịch vụ của những tổ chức triển khai đó hay tự mình triển khai. Sau khi quyết định hành động sử dụng những dịch vụ trả phí, công chúng phải lựa chọn nhà sản xuất dịch vụ của mình một cách cẩn trọng. Các công ty khác nhau về năng lực phát minh sáng tạo, chất lượng việc làm, khối lượng dịch vụ và Chi tiêu .Các tổ chức triển khai kinh tế tài chính – tín dụng thanh toán. gồm có những ngân hàng nhà nước, công ty tín dụng thanh toán, công ty bảo hiểm và những tổ chức triển khai khác tương hỗ công ty góp vốn đầu tư vào những thanh toán giao dịch. Việc tăng giá tín dụng thanh toán và / hoặc thu hẹp những năng lực hoàn toàn có thể ảnh hưởng tác động nghiêm trọng đến hiệu suất cao của những hoạt động giải trí tiếp thị. Vì vậy, công ty cần thiết lập mối quan hệ vững chắc với những tổ chức triển khai kinh tế tài chính .Các nhà tiếp thị chăm sóc thâm thúy đến quy mô và tỷ suất ngày càng tăng dân số ở những thành phố, khu vực và vương quốc khác nhau. Cấu trúc tuổi của dân số quyết định hành động nhu yếu của những nhà tiếp thị. Các nhà tiếp thị đang ngày càng cố gắng nỗ lực phân khúc những nhóm tuổi nhiều hơn cho những thị trường tiềm năng. Các công ty đã dần từ bỏ phương pháp “ ăn xổi ở thì ” nhằm mục đích vào người tiêu dùng .

Môi trường tự nhiên

Sức mua hiện có trong một nền kinh tế tài chính phụ thuộc vào vào thu nhập hiện tại, giá thành, tiết kiệm chi phí, nợ và năng lực vay tiền. Các nhà tiếp thị phải theo dõi ngặt nghèo những khuynh hướng chính trong thu nhập và quy mô tiêu tốn của người tiêu dùng. Các vương quốc rất khác nhau về mức độ và phân phối thu nhập. Yếu tố quyết định hành động là cơ cấu tổ chức công nghiệp .

Môi trường công nghệ :

Một trong những lực lượng quan trọng nhất quyết định hành động hình thức sống của con người là công nghệ tiên tiến. Thái độ của con người so với công nghệ tiên tiến nhờ vào vào mức độ nghĩ của người đó về những điều kỳ diệu hoặc sự kinh hoàng mà nó mang lại. Công nghệ đã tạo ra những điều kỳ diệu như penicillin, mổ tim hở … Nó cũng gây ra nỗi kinh hoàng như bom, hơi ngạt, súng tiểu liên .

Môi trường chính trị

Các quyết định hành động marketing bị tác động ảnh hưởng can đảm và mạnh mẽ bởi những diễn biến trong thiên nhiên và môi trường chính trị. Điều này gồm có lao lý, những cơ quan cơ quan chính phủ và những nhóm áp lực đè nén có tác động ảnh hưởng và hạn chế những tổ chức triển khai và cá thể khác nhau. Có khá nhiều luật kiểm soát và điều chỉnh hoạt động giải trí kinh doanh thương mại, gây trở ngại cho hoạt động giải trí kinh doanh thương mại. Luật kinh doanh thương mại có 1 số ít mục tiêu : để bảo vệ những công ty trong mối quan hệ với nhau .

Môi trường văn hóa

Tiếp thị rất chăm sóc đến việc phát hiện những đổi khác văn hóa truyền thống hoàn toàn có thể xảy ra. Con người tiếp thu, gần như là vô thức, một thế giới quan xác lập mối quan hệ của họ với chính họ, với người khác, với vạn vật thiên nhiên và với thiên hà. Sau đây là một số ít đặc thù và khuynh hướng văn hóa truyền thống chính mà những nhà tiếp thị cần chú ý quan tâm .

CHƯƠNG 3: LỰA CHỌN THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU VÀ ĐỊNH VỊ THỊ

TRƯỜNG

1. Thị trường người tiêu dùng
1.1 Khái niệm

Thị phần tiêu dùng mua sản phẩm & hàng hóa và dịch vụ để tiêu dùng cá thể. Đây là thị trường sau cuối mà hoạt động giải trí kinh tế tài chính được tổ chức triển khai. Để nghiên cứu và phân tích thị trường, người tiêu dùng cần biết người mua, đối tượng người dùng và chu kỳ luân hồi mua hàng. Thị trường tiêu thụ gồm có toàn bộ những cá thể, hộ mái ấm gia đình tiêu dùng và những nhóm người .

1.1 Đặc trưng của thị trường người tiêu dùng
Mọi công ty hoặc tổ chức cần phát triển các kỹ năng, khả năng và kiến thức để cạnh
tranh cạnh tranh trên thị trường toàn cầu. Thị trường ngày càng trở nên phức tạp
hơn. Các nền kinh tế phát triển đang trở nên bão hòa và phân hóa, áp lực cạnh tranh
ngày càng gia tăng, khiến các tổ chức nhận thức rõ hơn về những thách thức đối với
sự tồn tại và tăng trưởng.

1 Hành vi mua của người tiêu dùng
1.2 Khái niệm
Hành vi mua của người tiêu dùng là tổng thể các hành động mà người tiêu dùng thể
hiện trong quá trình điều tra, mua, sử dụng và đánh giá hàng hóa và dịch vụ. Cũng
có thể coi hành vi tiêu dùng là cách thức mà người tiêu dùng sẽ đưa ra quyết định về
việc sử dụng tài sản của mình liên quan đến việc mua và sử dụng hàng hóa, dịch vụ.
1.2 Mô hình hành vi của người tiêu dùng
Các nhà quản lý tiếp thị không còn tiếp xúc trực tiếp với khách hàng. Điểm khởi
đầu để hiểu người mua là mô hình tác nhân phản ứng. Tiếp thị và các yếu tố môi
trường khác đi vào ý thức của người mua. Quyết định của người mua dẫn đến
quyết định mua hàng nhất định. Nhiệm vụ đối với nhà tiếp thị là hiểu điều gì xảy
ra trong tâm trí người mua giữa thời điểm các yếu tố bên ngoài tác động và khi
quyết định mua.

Văn hóa là yếu tố cơ bản quyết định hành động mong ước và hành vi của một người. Mỗi nền văn hóa truyền thống có những nền văn hóa truyền thống con tạo nên những đặc thù riêng không liên quan gì đến nhau và mức độ hòa nhập xã hội của những thành viên. Tiếp thị thường phong cách thiết kế những loại sản phẩm và chương trình tiếp thị theo nhu yếu. của những phân khúc thị trường .

Những yếu tố xã hội

Hành vi của người tiêu dùng cũng bị tác động ảnh hưởng bởi những yếu tố xã hội như những tầng lớp xã hội, những nhóm tham chiếu, vai trò và vị thế trong mái ấm gia đình và xã hội. Hầu hết toàn bộ những xã hội loài người đều biểu lộ sự phân tầng xã hội rõ ràng. Các giai cấp xã hội là những bộ phận tương đối giống hệt và không thay đổi trong xã hội. Họ gồm có những thành viên có chung giá trị, sở trường thích nghi và hành vi .

Tuổi tác và giai đoạn của chu kì sống

Nhóm tìm hiểu thêm là nhóm có tác động ảnh hưởng trực tiếp ( trực tiếp ) hoặc gián tiếp. Mọi người bị tác động ảnh hưởng can đảm và mạnh mẽ bởi những nhóm tham chiếu theo tối thiểu ba cách. Các nhóm tìm hiểu thêm tạo điều kiện kèm theo cho một người tiếp xúc với những hành vi và lối sống mới. Những nhóm này cũng tác động ảnh hưởng đến thái độ và ý niệm về bản thân của một người vì họ thường muốn hòa nhập vào đó .Marketing chăm sóc đến vai trò và tác động ảnh hưởng tương đối của chồng, vợ và con cháu. Mức độ can thiệp của vợ và chồng rất khác nhau tùy thuộc vào loại mẫu sản phẩm. Các nhà tiếp thị phải xác lập xem những thành viên trong cùng một mái ấm gia đình thường có tác động ảnh hưởng lớn hơn đến việc lựa chọn những loại sản phẩm khác nhau hay không .

Địa vị xã hội

Vai trò và vị thế xã hội. Trong cuộc sống một người tham gia vào nhiều nhóm – mái ấm gia đình, câu lạc bộ và tổ chức triển khai. Vị trí của người đó trong mỗi nhóm hoàn toàn có thể được xác lập dựa trên vai trò và vị thế của họ. Với cha mẹ Linda đóng vai con gái, trong mái ấm gia đình cô là vợ, ở công ty cô là trưởng phòng kinh doanh thương mại .Mọi người mua sản phẩm & hàng hóa và dịch vụ khác nhau trong suốt cuộc sống của họ. Thị hiếu của mọi người về quần áo, đồ nội thất bên trong và vui chơi cũng phụ thuộc vào vào độ tuổi. Các nhà tiếp thị theo dõi ngặt nghèo những thực trạng trong đời sống như ly hôn, góa bụa, tái hôn và tác động ảnh hưởng của những biến hóa đó so với hành vi. Các quá trình tâm ý của vòng đời đã được xác lập .

Nhân cách

Tính cách thường được miêu tả bằng những đặc thù như tự tin, uy quyền, độc lập, tôn kính, hòa đồng, riêng tư và năng lực thích ứng. Có một mối đối sánh tương quan ngặt nghèo giữa những kiểu tính cách và sự lựa chọn mẫu sản phẩm và tên thương hiệu. Ví dụ, một

công ty máy tính có thể phát hiện ra rằng nhiều khách hàng tiềm năng có lòng tự
trọng rất cao. Điều này cho thấy rằng một số nội dung nhất định phải được sử
dụng trong quảng cáo trên máy tính.
Cá tính

Nhiều nhà tiếp thị đã sử dụng một khái niệm gắn liền với tính cách đó là tính cá
nhân. Linda có thể thấy mình là người hoàn hảo và xứng đáng nhận được những
điều tốt đẹp nhất. Bà Thích một chiếc máy tính cũng có những phẩm chất này.
Nếu máy tính tương thích, quảng cáo và định giá cho những người muốn điều tốt
nhất, hình ảnh của nhãn sẽ phù hợp với hình ảnh của chính cô ấy.
Những yếu tố tâm lí
Động cơ
Động cơ (hay thôi thúc) là nhu cầu đã đủ mạnh để thúc đẩy một người. Hầu hết
các nhu cầu đều có nguồn gốc từ tâm trí. Thỏa mãn nhu cầu sẽ làm giảm cảm
giác căng thẳng hoặc cáu kỉnh. Khi thiết kế máy tính, các nhà sản xuất phải nắm
được tác dụng của các yếu tố thị giác, thính giác và xúc giác làm nảy sinh cảm
xúc.
Tri thức
Kiến thức của một người được tạo ra thông qua sự tác động lẫn nhau của các
xung động, kích thích, hình mẫu, phản ứng và củng cố. Sự thôi thúc được xác
định bởi một kích thích nội tại thúc đẩy hành động. Khi mọi người hành động, họ
cũng thu nhận kiến thức, hiểu biết mô tả những thay đổi trong hành vi của một cá
nhân là kết quả của kinh nghiệm.
Niềm tin và quan điểm
Ý kiến thể hiện những đánh giá tốt hay xấu dựa trên nhận thức được duy trì. Mọi
người có ý kiến về hầu hết mọi thứ: Tôn giáo, chính trị, quần áo, âm nhạc, thực
phẩm, v. Quan điểm khiến mọi người cư xử khá nhất quán với những điều
tương tự. Quan điểm của một người được hình thành theo một khuôn mẫu nhất
quán nên việc thay đổi các quan điểm khác là điều mong muốn.

1.2 Quá trình quyết định mua của người tiêu dùng

loại sản phẩm. Các nhà tiếp thị cần phải chớp lấy rất đầy đủ toàn bộ những cách mà mọi người xử lý sự không hài lòng của họ. Sử dụng và vứt bỏ sau khi mua. Các nhà tiếp thị cần theo dõi xem người mua sẽ sử dụng loại sản phẩm như thế nào. Nếu họ bán hoặc trao đổi mẫu sản phẩm, việc tiêu thụ mẫu sản phẩm mới sẽ bị giảm xuống. những nhà tiếp thị cần biết cách họ đã giải quyết và xử lý nó, đặc biệt quan trọng nếu nó đã được sử dụng theo cách gây tác động ảnh hưởng xấu đến môi trường tự nhiên .

2. Lựa chọn thị trường mục tiêu
2 Tiến trinh thực hiện marketing mục tiêu (tiến trinh STP)
Khi đời sống kinh tế xã hội có những thay đổi cơ bản, kéo theo những thay đổi về
sức mua, lối sống, thị hiếu,… ở người tiêu dùng. Thị trường đại chúng bắt đầu phân
hóa thành “thị trường vi mô”, “thị trường nhu cầu” chuyển thành “thị trường” Do đó,
nhà cung cấp cần chia nhỏ thị trường tổng thể, lựa chọn một hoặc một vài phân khúc
thị trường mà họ có khả năng phục vụ tốt nhất. các chương trình phù hợp với từng
phân khúc thị trường đã chọn.
Tiến trình thực hiện marketing mục tiêu gọi tắt là tiến trình STP gồm 3 giai đoạn như
sau:

2 Phân đoạn thị trường
2.2 Khái niệm, yêu cầu của phân đoạn thị trường
Phân khúc thị trường là quá trình chi tiết của hoạt động tiếp thị mục tiêu nhằm
hướng tới một thị trường. Các phân đoạn thị trường phải đo lường được: quy mô,
sức mua và các đặc điểm của thị trường được đo lường. Phân khúc thị trường nên là
nhóm lớn nhất và đồng nhất. Các phân đoạn này khác biệt với nhau về quan niệm và
phản ứng khác nhau đối với các yếu tố hỗn hợp tiếp thị.
2.2 Các tiêu thức phân đoạn thị trường
Phân đoạn thị trường theo yếu tố địa lý

Phân khúc thị trường nên là nhóm lớn nhất và giống hệt. Phân khúc thị trường hoàn toàn có thể tiếp cận và hiệu suất cao. Sự phân khúc phải giám sát được : Quy mô, nhu cầu mua sắm và đặc thù của thị trường. Các phân khúc khác nhau về ý niệm và phản ứng của họ so với những yếu tố hỗn hợp tiếp thị và những chương trình tiếp thị khác nhau .

Phân đoạn thị trường yếu tố nhân khẩu học

Các biến nhân khẩu học dễ thống kê giám sát hơn hầu hết những biến khác. Phân khúc thị trường theo thu nhập cũng là một thực tiễn truyền kiếp. Công nhân cổ cồn là những người mua TV vì mua TV còn rẻ hơn đi xem phim và đi ăn nhà hàng quán ăn. Các phân khúc thị trường quá độc quyền của từng những tầng lớp xã hội có khuynh hướng mua xe hơi giá trung bình và đắt tiền .

Phân đoạn thị trường theo yếu tố tâm lý

Những người trong cùng một nhóm nhân khẩu học hoàn toàn có thể có những đặc thù tâm ý rất khác nhau. Tầng lớp xã hội có ảnh hưởng tác động can đảm và mạnh mẽ đến sở trường thích nghi của một người về xe hơi, quần áo, đồ vật trong nhà, hoạt động giải trí vui chơi, thói quen đọc sách, cách lựa chọn nhà kinh doanh bán lẻ, v. Nhiều công ty phong cách thiết kế loại sản phẩm và dịch vụ cho 1 số ít những tầng lớp xã hội nhất định .

Phân đoạn thị trường theo hành vi

Phân khúc thị trường theo nguyên do mua hàng hoàn toàn có thể giúp những công ty cải tổ việc sử dụng mẫu sản phẩm. Thị trường gồm có những người có mức độ sẵn sàng chuẩn bị mua một loại sản phẩm khác nhau. Người dùng nặng thường chiếm một tỷ suất nhỏ trên thị trường. Những người sử dụng nhiều mẫu sản phẩm thường có đặc thù giống nhau. Địa điểm cũng sẽ ảnh hưởng tác động đến tiềm năng của công ty .

2 Lựa chọn thị trường mục tiêu

2.3 Đánh gía các đoạn thị trường

Khi nhìn nhận những phân đoạn thị trường khác nhau, một công ty phải xem xét ba yếu tố đơn cử. Chúng gồm có quy mô và sự tăng trưởng của phân khúc thị trường, mức độ mê hoặc về cấu trúc, tiềm năng và nguồn lực của công ty. Mỗi phân khúc thị trường có những nhu yếu nhất định để thành công xuất sắc. Công ty chỉ nên khai thác những phân khúc thị trường mà nó hoàn toàn có thể phân phối giá trị lớn hơn .

2.3 Lựa chọn đoạn thị trường mục tiêu

thị trường tiềm năng là thị trường gồm có những người mua có nhu yếu hoặc mong ước giống nhau. Công ty hoàn toàn có thể xem xét năm cách để lựa chọn thị trường tiềm năng. Chúng gồm có tập trung chuyên sâu vào một thị trường khác, chuyên môn hóa có tinh lọc, chuyên môn hóa thị trường, chuyên môn hóa mẫu sản phẩm và Giao hàng hàng loạt thị trường. Chiến lược chuyên môn hóa có tinh lọc có ưu điểm là tính phong phú và nhiều rủi ro đáng tiếc .

Hình 3: Biểu đồ định vị sản phẩm hiện có về xe máy

Biểu đồ xác định giúp miêu tả vị trí của những tên thương hiệu hoặc loại sản phẩm hiện có. Mỗi vị trí trên map dẫn đường chỉ ra một khái niệm. Khái niệm về loại sản phẩm / hình ảnh doanh nghiệp phải được tạo ra trong tâm lý người mua. Vị trí được chọn bên cạnh một mẫu sản phẩm hiện có. Nếu doanh nghiệp chọn một vị trí chưa sống sót, kế hoạch họ chọn được gọi là ” kế hoạch lấp đầy khoảng trống thị trường “

3. Các hoạt động trọng tâm của chiến lược định vị thị trường

Để có một kế hoạch xác định nhạy bén, những nhà tiếp thị cần phải rèn luyện. Tập trung nỗ lực vào những hoạt động giải trí chính sau : Tạo hình ảnh đơn cử cho loại sản phẩm, tên thương hiệu trong tâm lý người mua. Lựa chọn vị trí của mẫu sản phẩm và doanh nghiệp trên thị trường tiềm năng. Tạo ra sự độc lạ cho loại sản phẩm và tên thương hiệu .

CHƯƠNG 7: CHIẾN LƯỢC XÚC TIẾN HỖN HỢP

1. Khái quát về xúc tiến hỗn hợp

1. Khái niệm xúc tiến hỗn hợp

• Bản chất của các hoạt động xúc tiến chính là truyền tin về sản phẩm và doanh
  nghiệp tới khách hàng để thuyết phục họ mua (truyền thông marketing)
• Hoạt động xúc tiến hỗn hợp trong marketing là những hoạt động nhằm thay đổi
  lượng cầu trên những tác động gián tiếp hoặc trực tiếp lên tâm lý và thị hiếu của
  khách hàng
• Một hệ thống xúc tiến hỗn hợp gồm 5 công cụ:

• Quảng cáo
• Xúc tiến bán (khuyến mại)
• Quan hệ công chúng – PR
• Bán hàng cá nhân
• Marketing trực tiếp
  1. Vai trò của xúc tiến hỗn hợp

• Hiệu năng của các công cụ xúc tiến thay đổi tùy theo thị trường.
• Các hoạt động xúc tiến hỗn hợp chịu ảnh hưởng mạnh mẽ của việc công ty chọn
  chiến lược đẩy hay chiến lược kéo để tiêu thụ sản phẩm

• Chiến lược đẩy :
• Chiến lược kéo : yên cầu ngân sách chiêu thị nhiều và hoạt động giải trí chiêu thị năng động

Cần xác định được đâu là khán thính giả mục tiêu (khách mua tiềm tàng, những người
đang sử dụng sản phẩm, những người quyết định mua hoặc có ảnh hưởng đến quyết định
mua.) Khán thính giả mục tiêu có ảnh hưởng quan trọng đến các quyết định truyền thống
của công ty:

• Nói cái gì ?
• Nói như thế nào ?
• Nói khi nào ?

Source: https://vh2.com.vn
Category : Truyền Thông