Chiến lược truyền thông sáng tạo, bước đi đột phá của Vinamilk

Công ty cổ phần sữa Việt Nam Vinamilk được thành lập năm 1976, trải qua gần 45 năm hoạt động, Vinamilk hiện là công ty sữa lớn nhất cả nước với thị phần 37%. Để đạt được những thành quả và có được một thương hiệu Vinamilk vững mạnh như hiện nay phải kể đến chiến lược truyền thông của Vinamilk – một chiến lược xuất sắc.

Bản lĩnh của công ty là luôn năng động, phát minh sáng tạo, nâng tầm tìm một hướng đi cải tiến vượt bậc trong kế hoạch marketing nói chung, kế hoạch truyền thông của Vinamilk nói riêng .

1. Quảng cáo trong chiến lược truyền thông của Vinamilk

Trong chiến lược truyền thông của Vinamilk, quảng cáo được đánh giá là một phương sách có tính chất chiến lược để đạt được hoặc duy trì một lợi thế cạnh tranh trên thị trường. Hiểu được tầm quan trọng của quảng cáo trong chiến lượca mình, Vinamilk luôn chú trọng, đề cao sáng tạo không ngừng và đã đạt được khá nhiều thành công từ việc quảng cáo để tăng doanh thu bán hàng của mình.

Trong nhu yếu quảng cáo, Vinamilk đã phân phối được không thiếu những nhu yếu khắc nghiệt mà một thông điệp quảng cáo cần đạt được. Cụ thể là :
Là một công ty chuyên sản xuất những sản phẩm & hàng hóa, loại sản phẩm làm từ sữa mà nguồn đáp ứng đa phần là từ bò nên hình ảnh những con bò được coi là hình ảnh đặc trưng, cốt lõi trong mỗi clip quảng cáo của những loại sản phẩm của Vinamilk. Nhưng không cho nên vì thế mà hình ảnh những chú bò Open trong mỗi quảng cáo của Vinamilk lại đơn điệu, trùng lặp mà ngược lại chúng luôn sôi động, ngộ nghĩnh, độc lạ và luôn để lại những ấn tượng khó quên trong lòng mỗi người theo dõi .

Vinamilk đã khiến cái bất lợi của mình thành cái có lợi, khi báo chí đăng tin rầm rộ về các sản phẩm sữa tươi mà tỉ lệ bột mì rất cao, đã làm xôn xao dư luận, ảnh hưởng không tốt đến người tiêu dùng về sữa tươi. Chính trong lúc này, quảng cáo với thông thiệp “sữa tươi nguyên chất 100%” ra đời, đã thu hút và lấy lại lòng tin của khách hàng. Vinamilk là thương hiệu đầu tiên khai thác điểm này trong quảng cáo của mình. Chiến lược này là một chiến lược ăn theo dư luận, biết chớp thời cơ trong lúc người tiêu dùng đang hoang mang.

Chiến lược tiếp thị truyền thông đa phương tiện nhằm mục đích giúp người tiêu dùng hiểu rõ quyền lợi : ” tươi, thuần khiết, đến trực tiếp từ vạn vật thiên nhiên ” trải qua :
Chiến lược nhân cách hóa hình ảnh những chú bò sữa mạnh khỏe vui nhộn, năng động. Hình ảnh những cánh đồng cỏ xanh lè, bát ngát, đầy ánh nắng, thân mật với vạn vật thiên nhiên. Đây thật sự là một hình ảnh đầy xúc cảm có tính năng kết nối tình cảm của người tiêu dùng với tên thương hiệu Vinamilk .
Chiến lược quảng cáo banner được nhân rộng khắp những phương tiện đi lại truyền thông đại chúng với hình ảnh giống hệt : những chú bò đáng yếu trên nền vạn vật thiên nhiên tươi đẹp đầy sức sống .
Những năm gần đây, phim quảng cáo của Vinamilk đã có những bước lột xác, không riêng gì là quảng cáo mang tính nhắc nhở mà còn đánh vào hàm lượng sữa nguyên chất ” sũa tươi nguyên chất 100 % ” .

Bên cạnh đó, Vinamilk tung những TVC mang đậm tính nhân văn. TVC “6 tiệu ly sữa” sử dụng bài hát của nhạc sĩ Trịnh Công Sơn với sự thể hiện của ca sĩ Lê Cát Trọng Lý “Sống trong đời sống cần có một tấm lòng, để làm gì em biết không, để gió cuốn đi..” Hình ảnh những quả bóng mang những hộp sữa Vinamilk đến cho trẻ em nghèo mang đậm tính nhân văn. Hay trong chiến dịch “40 năm vươn cao Việt Nam” cho thấy sự thống nhất, xuyên suốt một thông điệp trong chiến lược truyền thông của Vinamilk.

2. Khuyến mãi trong chiến lược truyền thông của Vinamilk

Chiến lược truyền thông của Vinamilk
Hiện nay, hầu hết những doanh nghiệp đều vận dụng những chương trình khuyến mại nhằm mục đích thôi thúc người mua mua nhiều hơn vào những tháng cuối năm, những chương trình ” tuần lễ vàng ” hay ” shopping vàng ” đã lôi cuốn khá đông người tiêu dùng. Vinamilk cũng đã vận dụng khá nhiều chương trình khuyễn mãi thêm với nhiều hình thức khác nhau như : giảm giá, khuyến mại với những người mua là thành viên của Vinamilk, đổi quà khi sưu tập được nhiều tem quà, khuyến mãi 15 % khối lượng nhưng giá không đổi với mẫu sản phẩm sữa bột, giảm 150.000 đ và Tặng Ngay 1 hộp ăn dặm heo cà rốt 200 g khi mua 1 thùng sữa bột Vinamilk .
Cuộc đua những chương trình triển khai bán đã dẫn đến ngân sách dành cho công cụ truyền thông này từ 268 tỉ lên 502 tỷ vào năm 2013 .

3. Quan hệ công chúng trong chiến lược truyền thông của Vinamilk

Bên cạnh việc quảng cáo để duy trì hình ảnh trong lòng người tiêu dùng, đa phần các thương hiệu lớn vẫn phải tập trung thể hiện trách nhiệm xác hội của mình, thông qua những hoạt động cộng đồng được lấy làm nền tảng cho chiến lược tiếp thị chủ đạo.
Những hoạt động này dường như đã trở thành một phần tất yếu trong hoạt động của các thương hiệu. Vinamilk cũng không ngoại lệ, Vinamilk luôn có những chương trình hướng đến cộng đồng, xã hội như “6 triệu ly sữa cho trẻ em nghèo Việt Nam”, Quỹ sữa “Vươn cao Việt Nam”, Quỹ học bổng Vinamilk “Ươm mầm tài năng trẻ Việt Nam”,…

4. Bán hàng cá nhân trong chiến lược truyền thông của Vinamilk

Các chương trình khuyến mại của Vinamilk

Bán hàng cá nhân là hình thức truyền thông trực tiếp giữa nhân viên bán hàng và khách hàng tiềm nằng nhằm giới thiệu và thuyế phục họ quan tâm hoặc mua sản phẩm. Hiện tại Vinamilk có một đội ngũ nhân viên bán hàng đông đảo, được đào tạo chất lượng, với những hiểu biết chắc chắn về Vinamilk, hiểu tâm lý khách hàng và quan trọng hơn nữa là một phong cách làm việc chuyên nghiệp, khả năng giao tiếp tốt, luôn nhiệt tình trong làm việc và sẵn sàng chia sẻ cùng khách hàng những thông tin thắc mắc.
“Chúng tôi có một đội ngũ tiếp thị và bán hàng có kinh nghiệm về phân tích và xác định thị hiến và xu hướng tiêu dùng, đồng thời hỗ trợ các nhân viên bán hàng trực tiếp, những người hiểu rõ thị hiếu người tiêu dùng thông qua việc tiếp cận thường xuyên với khách hàng tại nhiều điểm bán hàng”. Chẳng hạn, sự âm hiểu về thị hiếu của trẻ em từ 6 – 12 tuổi đã giúp Vinamilk đưa ra chiến lược tiếp thị này là Vinamilk Milk Kid trở thành mặt hàng sữa bán chạy nhất trong phân khúc thị trường trẻ em từ 6 đến 12 tuổi vào tháng 12 năm 2007.

5. Marketing trực tiếp trong chiến lược truyền thông của Vinamilk

Đây là một phương thức truyền thông trực tiếp mà hầu hết các doanh nghiệp đang hướng đến, tạo cho khách hàng một cảm giác mình được quan tâm. Vinamilk luôn nắm bắt thông tin về mọi ý kiến phản hồi của khách hàng để kịp thời đưa ra cách giải quyết, có chiến lược mới khi gặp rủi ro. 

Ví dụ nổi bật khi người tiêu dùng lên tiếng phản ảnh về quảng cáo của vinamilk với bài hát ” trăm Tỷ Lệ, trăm Tỷ Lệ, sữa tươi nguyên chất trăm Xác Suất, … ” thực chất của quàng cáo không có gì sai nhưng do hiệu ứng tác động của người tiêu dùng, đã gây nên những tâm lý không tốt trong mối quan hệ mái ấm gia đình với những trẻ nhỏ nhỏ .
Vinamilk là công ty tiên phong thuộc ngành sữa của Nước Ta tiến hành mạng lưới hệ thống quản trị tổng lực và đồng điệu tối đa với tổng giá trị khởi đầu ước tính khoảng chừng 1 triệu USD
Theo Nhanh. vn

Source: https://vh2.com.vn
Category : Truyền Thông