QUY TRÌNH LẬP KẾ HOẠCH TRUYỀN THÔNG MARKETING TÍCH HỢP ( IMC )

IMC LÀ GÌ ? QUY TRÌNH LẬP KẾ HOẠCH TRUYỀN THÔNG MARKETING TÍCH HỢP ( IMC )

Điểm độc lạ lớn nhất của quy trình lập kế hoạch truyền thông marketing tích hợp IMC là việc tận dụng tối đa những công cụ trong một chiến dịch truyền thông tiếp thị với cùng một ý tưởng sáng tạo, vượt ra ngoài khoanh vùng phạm vi mà thông điệp mang lại, trở thành sợi dây link xuyên suốt để bảo vệ người mua hoàn toàn có thể đảm nhiệm mẫu sản phẩm phong phú trên nhiều kênh truyền thông. Tuy nhiên không phải Marketer nào cũng nắm được quy trình lập kế hoạch truyền thông Marketing tích hợp chuẩn. Cùng tìm hiểu và khám phá IMC là gì và quy trình lập kế hoạch ra làm sao nhé !

IMC là gì ?

IMC – Integrated Marketing Communication hay còn gọi là truyền thông tích hợp là những hoạt động giải trí marketing có sự phối hợp và gắn bó ngặt nghèo giữa những nền tảng Marketing lại với nhau nhằm mục đích truyền tải một thông điệp rõ ràng, có tính đồng nhất, xuyên suốt và thuyết phục đến người mua tiềm năng về một doanh nghiệp hay những mẫu sản phẩm của doanh nghiệp đó ( Armstrong và Kotler 2005 ) .
Đây là một sự phối hợp của những công cụ truyền thông marketing có sự tinh lọc ; tích hợp với nguồn những nguồn lực đang có của doanh nghiệp nhằm mục đích ảnh hưởng tác động đến người mua tiềm năng với một mức ngân sách hài hòa và hợp lý nhất .

Các công cụ chính trong truyền thông marketing tích hợp

Trong IMC có 5 công cụ chính gồm có :

• Advertising ( Quảng cáo )

• Public Relations ( PR )

• Promotion ( Khuyến mãi )

• Direct Marketing ( Tiếp thị trực tiếp )

• Personal Selling ( Bán hàng cá thể )

Mỗi công cụ trong marketing tích hợp sẽ có những ưu điểm, điểm yếu kém khác nhau. Mặc dù vậy nếu biết cách tích hợp hài hoà với 4P s ( Product, Price, Place, Promotion ) trong Marketing Mix ; nó sẽ hoàn toàn có thể giúp doanh nghiệp tận dụng được điểm mạnh và hạn chế được những điểm yếu của công cụ marketing tích hợp. Từ đó, doanh nghiệp hoàn toàn có thể đạt được tiềm năng đề ra của mình .

Quy trình lập kế hoạch truyền thông tích hợp IMC

Việc kiến thiết xây dựng một kế hoạch truyền thông tích hợp ( IMC ) đang dần trở thành yếu tố cốt lõi làm ra thành công xuất sắc cho những chiến dịch truyền thông tiếp thị cho những doanh nghiệp. Tuy nhiên, trong thị trường đầy tính cạnh tranh đối đầu như lúc bấy giờ, doanh nghiệp phải truyền thông cái gì ? Tích hợp như thế nào mới hiệu suất cao ?
Dưới đây là Noka Marketing sẽ san sẻ cho mọi người một quy trình chuẩn gồm 6 bước được hoàn toàn có thể đưa ra Một kế hoạch Truyền Thông hiệu quả cho doanh nghiệp của bạn .

Bước 1 : Xác định tiềm năng

Để một kế hoạch Truyền thông có hiệu suất cao việc tiên phong tất cả chúng ta phải biết mình muốn đi đâu thì sau đó mới hoàn toàn có thể lựa chọn xem phương tiện đi lại nào và đi như thế nào mới tối ưu nhất. Và lập kế hoạch truyền thông tích hợp ( IMC ) cũng không phải là một ngoại lệ .
Giai đoạn đầu bạn cần thiết lập và vẽ ra một bức tranh tổng quát về những hoạt động giải trí tiếp thị trong thời hạn tiếp theo. Đặt ra tiềm năng rõ ràng gồm có những điều sau đây :

• Mở rộng thị trường

• Thu hút người mua từ đối thủ cạnh tranh cạnh tranh đối đầu

• Mở rộng mạng lưới và phân phối mẫu sản phẩm

• Tung ra những loại sản phẩm mới lạ và hữu dụng cho người dùng

Bạn Nên Sử dụng Mô hình SMART Trong việc lập tiềm năng. Mô hình này sẽ giúp những tiềm năng bạn mang tính định lượng và tương thích với nguồn lực sẵn có của bạn lúc bấy giờ .

• S – Specific : Mục tiêu càng đơn cử càng thuận tiện triển khai và tránh sai hướng .

• M – Measurable : Mục tiêu cần giám sát được, tránh tìm kiếm những tiềm năng mơ hồ, không có thực, cũng như khó đo lường và thống kê bằng tác dụng .

• A – Achievable : Có thể đạt được .

• R – Relevant : Có tương quan, nếu tiềm năng đề ra không tương quan đến những gì cần thực thi thì chắc như đinh nó sẽ khiến cho người thực thi theo kế hoạch truyền thông sẽ khó khăn vất vả hơn. Đồng thời, có có thật sự tương thích với khuynh hướng chung của doanh nghiệp hay không ?

• T – Time : Giới hạn thời hạn. Khoảng thời hạn cần và đủ để triển khai tiềm năng .

Các tiềm năng này sẽ giúp bạn thống kê giám sát hiệu suất cao và có cơ sở để nhìn nhận hoạt động giải trí truyền thông của mình. Tuy nhiên, có một nhu yếu bắt buộc đó là tiềm năng trong kế hoạch của bạn bắt buộc phải cung ứng 2 nhu yếu “ bất di bất dịch ” là “ Achievable ” và “ Realistic ”. Nếu tiềm năng chưa đạt 2 tiêu chuẩn này hãy thận trọng trong việc thực thi nó .

Bước 2 : Xác định đối tượng người tiêu dùng tiềm năng chính

Khách hàng tiềm năng chính là nhóm người có đặc thù nhân khẩu học tương thích với mẫu sản phẩm, dịch vụ mà doanh nghiệp hướng tới. Đó hoàn toàn có thể là những nhóm đối tượng người tiêu dùng trực tuyến hoặc đối tượng người tiêu dùng hiện hữu ngoài đời thực, có thói quen mua hàng, hành vi mua hàng đơn cử và quan trọng là có năng lực chi trả, bỏ tiền ra mua những loại sản phẩm, dịch vụ họ cần .
Việc xác lập được đối tượng người dùng tiềm năng chính sẽ giúp doanh nghiệp tiếp cận được đúng người mua mong ước, tiết kiệm chi phí ngân sách và đưa ra những kế hoạch tương thích để “ chinh phục ” họ .
Để xác lập được đúng mực đối tượng người dùng tiềm năng, bạn hoàn toàn có thể vận dụng một số ít nguyên tắc cơ bản trong Marketing .
Dựa trên điều tra và nghiên cứu, kim chỉ nan

• Tiến hành những thống kê, nghiên cứu và điều tra từ những số liệu tích lũy được trên 1 khoanh vùng phạm vi khách nhất định ( số lượng điều tra và nghiên cứu phải đủ nhiều để đưa ra được những chỉ số chung )

• Nghiên cứu, nghiên cứu và phân tích đối thủ cạnh tranh trong cùng nghành, từ đó điều tra và nghiên cứu về nhóm đối tượng người dùng người mua mà mình muốn nhắm đến .

Dựa trên yếu tố thực tiễn

• Đi khảo sát thị trường

• Quan sát trong thực tiễn hành vi của người tiêu dùng

• Sống thử và thưởng thức đời sống của người tiêu dùng

• Khảo sát trong thực tiễn thói quen truyền thông của người mua

• Nghiên cứu và nghiên cứu và phân tích tâm ý của người mua về nhu yếu, mong ước, và khát khao cũng như nỗi sợ hãi của người dùng khi sử dụng một mẫu sản phẩm hay dịch vụ .

Bước 3 : Phân Tích Khách hàng Mục tiêu và tìm ra Consumer Insight

Customer insight là việc diễn giải về hành vi và khuynh hướng của người mua dựa trên những data mà tất cả chúng ta có về họ để trải qua đó hoàn toàn có thể khai thác được tâm ý, thói quen, sở trường thích nghi của người mua hoàn toàn có thể khiến họ cảm thấy hứng thú vì được đồng cảm. Điều này sẽ kích thích sự tò mò và mong ước được thưởng thức mẫu sản phẩm .
Tâm lý và hành vi của người tiêu dùng biến hóa từng ngày, do đó việc xác lập được insight người mua yên cầu những Marketer phải có một kiến thức và kỹ năng nền tảng chắc như đinh và một năng lực “ cảm thụ ” can đảm và mạnh mẽ. Một vài “ hướng dẫn ” được đưa ra để việc tìm ra “ thực sự ngầm hiểu ” này gồm có :

• Collect ( tích lũy thông tin )

• Connect và Dig Deeper ( Kết nối và đào sâu )

• Crafting ( sắp xếp bằng tay thủ công )

Xem Thêm : Cách Vẽ Chân Dung Khách Hàng Mục Tiêu và Tìm Insight

Bước 4 : Big Idea

Big idea trong Marketing chính là hướng xử lý cho những yếu tố mà insight chưa xử lý được cho người tiêu dùng. Một doanh nghiệp tận dụng tốt và sử dụng big idea ấn tượng và hiệu suất cao là biết liên kết với insight và bắt buộc phải bắt nguồn từ insight ( from insight to big idea )
Big idea tốt cần phải phân phối đủ những yếu tố cơ bản là ( nâng cao, bền chắc và khả thi ). Thông thường, big idea sẽ gồm ba loại

• Brand Big Idea ( Sứ mệnh, tầm nhìn và xác định )

• Communication Big Idea ( Khái niệm truyền thông kế hoạch )

• Advertising Big Idea ( Quảng cáo )

3 yếu tố cơ bản của Big Idea

Big Idea là một trong những thứ doanh nghiệp phải thực thi khi lập kế hoạch truyền thông. Dưới đây, là 3 yếu tố cơ bản để tạo ra big idea :

• tin tức chi tiết cụ thể ( Piercing Insight )

Một cái nhìn thâm thúy lôi cuốn người tiêu dùng chính bới đó là một thực sự không rõ ràng so với họ, và thường là một điều họ cần xử lý. Thông tin cụ thể là cốt lõi cho bất kể tên thương hiệu nào, và một sự cụ thể sẽ chứa đủ sức mạnh để lôi cuốn sự quan tâm, cũng như kích thích trí tưởng tượng của người tiêu dùng và khôn khéo thiết lập tên thương hiệu để đưa ra giải pháp .
Những hiểu biết này khai thác vào một thực sự đầy tham vọng hoặc truyền cảm hứng ( về xúc cảm hay lý trí ) và khi được biểu lộ ngắn gọn bằng ngôn từ của người tiêu dùng, hoàn toàn có thể thuận tiện được họ kể lại .

• Kết nối tên thương hiệu ( Brand Connection )

Nếu cái nhìn thâm thúy triển khai việc làm của mình, tên thương hiệu hoàn toàn có thể phân phối một giải pháp hữu hiệu cho thử thách hoặc nhu yếu đó. Vì tên thương hiệu đã thuộc hạng mục này ( hoàn toàn có thể hữu hình hoặc theo khái niệm ), nên nó hoàn toàn có thể tự nhiên liên kết với cái nhìn thâm thúy, xử lý nó, thậm chí còn vượt quá nhu yếu của người tiêu dùng .

• Biểu hiện cô đọng ( Succinct Expression )

Và ở đầu cuối, bạn cần một cụm từ ngăn nắp để chớp lấy được cái nhìn thâm thúy và liên kết tên thương hiệu, hoàn toàn có thể kích hoạt việc gợi lại khoảnh khắc tên thương hiệu cho người tiêu dùng. Nó thậm chí còn hoàn toàn có thể xuống dòng một cách phát minh sáng tạo nhằm mục đích cung ứng nguồn cảm hứng cho một khẩu hiệu

Cách kiến thiết xây dựng một Big Idea bùng nổ

Bên cạnh những Insight được khai thác, bạn có thể xây dựng Big Idea dựa trên việc:

• “ Big Idea ” bắt nguồn từ đối thủ cạnh tranh

Bây giờ hoàn toàn có thể thấy những ý tưởng sáng tạo rất dễ bị đạo nhái, và trong môi trường tự nhiên số lúc bấy giờ thì mọi thông tin hoàn toàn có thể được link với nhau một cách rất là thuận tiện

• Big Idea ” thiết kế xây dựng từ những quan điểm của người mua

Hiện nay rất nhiều tên thương hiệu lên những ý tưởng sáng tạo và những kế hoạch Marketing dựa trên những quan điểm thăm dò của người mua. Khách hàng vô tình trở thành người “ truyền cảm hứng ” cho tên thương hiệu của mình .

• Tạo ra Big idea từ tạp chí

Xem những tạp chí nổi tiếng, đặc biệt quan trọng là những loại tạp chí mà hội đồng tiếp tục sử dụng đọc. Sau đó hãy update khuynh hướng của thị trường để tạo ra một ý tưởng sáng tạo tuyệt vời. Đây là một cách tuyệt vời không riêng gì đưa ra một sáng tạo độc đáo lớn, mà nó còn là một cách rất là đặc biệt quan trọng để nghĩ ra tiêu đề cho chiến dịch sắp tới .
Cho dù được tạo nên từ cách nào thì Big Idea của bạn phải bộc lộ được vai trò của tên thương hiệu một cách thuận tiện và khiến người mua biết, thích, nhớ về tên thương hiệu của bạn .
Xem Thêm : Cách Xây Dựng 1 Chiến Lược Content Marketing

Bước 5 : Lên Kế hoạch triển khai kế hoạch truyền thông marketing tích hợp IMC

Để hiện thực hóa được những sáng tạo độc đáo đến gần hơn với người mua thì bạn cần phải tăng trưởng nó thành một bản kế hoạch chi tiết cụ thể hơn .

5.1 Lựa chọn Thông điệp chính mà bạn muốn truyền tải

Đây chính là điều bạn cần nói trước khi làm truyền thông. Đó cũng là câu vấn đáp cho thắc mắc từ phía người tiêu dùng : Vì sao cần mua / chăm sóc những gì được đề cập trong kế hoạch truyền thông của doanh nghiệp .
Bởi vậy, để đưa ra được thông điệp có ảnh hưởng tác động lớn đến người mua, chắc như đinh bạn cần tìm hiểu và khám phá kỹ những điều mà người mua chăm sóc, mong ước chiếm hữu, … Từ đó, việc chớp lấy nhu yếu, và thôi thúc hành vi của người dùng không còn trở ngại .

5.2 Lựa chọn Kênh truyền thông

Nhìn chung, lựa chọn kênh truyền thông ở mỗi kế hoạch, trong từng mô hình là khác nhau. Đó cũng chính là nguyên do vì sao bạn nên lựa chọn thật kỹ phương pháp truyền thông sao cho hiệu suất cao .
Một số kênh tìm hiểu thêm như :

• Digital Marketing

• Quảng cáo Ngoài trời

• Truyền hình

• Thông cáo Báo chí

• video truyền thông

• Mạng xã hội, mạng Internet .

Xem Thêm : Tổng Hợp Tất Cả Những Kênh Xây Dựng Chiến Lược Marketing Online

5.3 Chiến lược truyền thông và ngân sách

Chiến lược là một trong những phần khá trọng tâm của kế hoạch truyền thông. Bởi vậy, người triển khai cần đề ra chi tiết cụ thể từ 2-3 kế hoạch so với một nhóm công chúng tiềm năng. Cụ thể, hãy lên kế hoạch cho từng nội dung nhỏ bên trong như cuộc thi, triển lãm, hội chợ, hội thảo chiến lược, …
Bên cạnh đó, đề ra ngân sách chi tiết cụ thể cho từng việc làm. Nhìn chung, nếu ngân sách tiếp cận thụ động trải qua hình thức viết lách thì khá thấp. Ngược lại, với hình thức tiếp cận dữ thế chủ động, ngân sách được nhìn nhận cao hơn rất nhiều .
Các yếu tố cần xác lập phải vấn đáp được những câu hỏi :

• Thông điệp chính mà bạn muốn truyền tải là gì ?

• Bạn muốn truyền tải thông điệp của mình trải qua hình ảnh, Clips hay OOH v.v…

• Thời gian, ngân sách, ngân sách dành cho từng quy trình tiến độ là bao nhiêu ?

• Các hoạt động giải trí chính ( key hook ) và hoạt động giải trí truyền thông chủ yếu ( key message ) là gì ?

• Đâu sẽ là kênh tiến hành hoạt động giải trí truyền thông tích hợp của bạn

• Đâu là những hoạt động giải trí phụ trợ cho từng quy trình tiến độ ?

• Trả lời vừa đủ những câu hỏi xu thế trên bạn đã hoàn toàn có thể kiến thiết xây dựng cho mình một kế hoạch cụ thể và rõ ràng .

Xem Thêm : Cách phân chia ngân sách của một chiến dịch Marketing

Bước 6 : Đánh giá hiệu suất cao truyền thông

Đánh giá hiệu suất cao truyền thông kế hoạch truyền thông marketing tích hợp IMC là một trong những bước không kém phần quan trọng nhưng lại có rất nhiều Marketer bỏ lỡ. Kết thúc những chiến dịch truyền thông, dựa trên những số liệu tích lũy được từ người mua và ngân sách thực thi với những tiềm năng, ngân sách dự kiến khởi đầu để nhìn nhận hiệu suất cao. Các nội dung nhìn nhận gồm có :

• Một số thước đo tiêu chuẩn cho một kế hoạch truyền thông gồm có :

• Hiệu ứng truyền thông : Báo đài, TV có đề cập đến sự kiện ?

• Lượt tiếp cận trên mạng xã hội ra làm sao : Bao nhiêu người tiếp cận, bao nhiêu người tương tác trên bài viết, dẫn đến những hành vi đơn cử khác .

• Tham gia buổi trình làng loại sản phẩm : Số người được mời, số người tham gia thực tiễn, sử dụng mẫu sản phẩm thử .

• Lượt truy vấn website, thời hạn ở lại trên trang .

• % phản hồi người mua với những email được gửi .

• Mức độ nhận ra tên thương hiệu

  của người mua tiềm năng

• Mức độ lan tỏa chiến dịch truyền thông

• Mức độ nhớ và hiểu biết thông điệp truyền thông

• Sự tác động ảnh hưởng của chiến dịch về mức độ nhận thức và tình cảm so với tên thương hiệu

• Sự tác động ảnh hưởng của chiến dịch với hành vi mua hàng của người mua ( gồm có cả tỉ lệ người mua sử dụng mẫu sản phẩm, dịch vụ và tỉ lệ người mua ra mắt mẫu sản phẩm, dịch vụ cho người khác )

• Phản hồi từ người mua

Xem Thêm: Các Tiêu Chí Dánh Giá Hiệu Quả Của 1 Chiến Dịch Truyền Thông

Ngoài ra cũng cần phải nhìn nhận những hoạt động giải trí truyền thông của đối thủ cạnh tranh trên chỉ số SOV / SOI để kiểm soát và điều chỉnh những hoạt động giải trí tương thích hơn trong quy trình tiến độ tiếp theo .
Thực hiện tốt việc nhìn nhận hiệu suất cao truyền thông sau mỗi chiến dịch sẽ giúp cho doanh nghiệp tiết kiệm chi phí được ngân sách và ngày càng tăng hiệu suất cao truyền thông .
Kết Luận
Hy vọng những thông tin trên giúp bạn hiểu rõ hơn về IMC và quy trình lập kế hoạch truyền thông tích hợp sao cho hiệu suất cao, để hoàn toàn có thể vận dụng cho doanh nghiệp và dự án Bất Động Sản riêng của mình .
tin tức liên hệ :
NOKA MARKETING
SĐT / Zalo : 0901 634 434

Mail: [email protected]

Fanpage : Dịch Vụ Quảng Cáo Marketing
Website : Nokamarketing. com

Source: https://vh2.com.vn
Category: Truyền Thông